AIPEX

AIPEX s’adresse aux exploitants d’hôtels, de complexes hôteliers et de locations de vacances qui souhaitent mettre à la disposition de leurs clients une source d’information sur leur établissement en libre-service, tout en réduisant les questions courantes adressées au personnel. Utilisez le portail pour configurer vos établissements et créer des réponses, des recommandations et d’autres contenus sélectionnés pour un concierge virtuel doté d’IA, auquel les clients peuvent accéder depuis leur téléphone ou, lorsque cette fonctionnalité est prise en charge, depuis des appareils Amazon Echo installés dans l’établissement. Les exploitants peuvent gérer les appareils connectés, envoyer des annonces aux clients et consulter des rapports d’utilisation. Le concierge peut également communiquer des informations telles que le règlement de l’établissement, des recommandations locales et des consignes d’arrivée ou de départ. Pour les systèmes de gestion immobilière pris en charge, AIPEX peut se connecter aux informations de réservation et aider à rédiger des réponses aux messages des clients. La solution peut convenir aux hôtes et aux équipes du secteur hôtelier qui souhaitent gérer l’assistance aux clients dans un ou plusieurs établissements ; les fonctionnalités liées aux appareils et aux intégrations varient selon la configuration et le lieu.

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