Sivu 21 - Vaihtoehdot - Webex

Digital Samba

Digital Samba tarjoaa EU:ssa isännöidyn, GDPR-yhteensopivan videoneuvottelu-API:n ja SDK:n sovellusintegraatioihin (esim. terveys), tukee HD-videota ja E2EE:ä.

[24]7.ai

[24]7.ai tarjoaa keskustelupohjaista tekoälyä asiakaspalvelun automatisointiin ja asiakkaan intentin tunnistukseen monikanavaisesti.

OneHash

OneHash on pilvipohjainen liiketoiminta-alusta, joka tarjoaa CRM-, ERP-, HCM-, projektinhallinta- ja tukipalvelut pienille ja keskisuurille yrityksille.

Statflo

Statflo on yrityksille tarkoitettu tekstiviestialusta, joka mahdollistaa yksilöllisen yhden‑yhteen ja kaksisuuntaisen viestinnän, CRM‑integraatiot, myyntityökalut ja automaattisen vaatimustenmukaisuuden.

Unicko

Unicko on virtuaaliluokka live-opetukseen ja webinaareihin. Se tukee yksityis- ja ryhmäopetusta, tiedostojen jakamista, valkotaulua, tekstieditoria, kyselyjä, ääni- ja videoyhteyttä sekä tallennusta.

Mozeo

Mozeo on tekstiviestien hallinta-alusta, jolla voi lähettää SMS/MMS-kampanjoita, hallita kontakteja, avainsanoja, automaatioita ja seurata raportteja.

Rezo.ai

Rezo.ai automatisoi ja analysoi asiakas–agentti-vuorovaikutuksia puhe- ja tekstikanavissa yli 20 kielellä, tarjoten reaaliaikaista tukea, puheentunnistusta ja vuorovaikutusanalytiikkaa.

Bright Pattern

Bright Pattern on AI:tä hyödyntävä monikanavainen kontaktikeskusohjelmisto, joka hallitsee puhelut, chatit, sähköpostit, viestit, video- ja bot-viestinnän sekä laadunvalvonnan.

Parlance

Parlance tarjoaa puheohjatun keskusteluälyn puhelinpalveluihin: luonnollisen puheen tunnistus, nopeampi yhteydenotto organisaatioihin ja hallinnoitu tukipalvelu.

Channels

Channels yhdistää puhelinpalvelun ja asiakastiedot (Shopify, Magento, Pipedrive), tarjoaa IVR:n, puhelujen tallennuksen, kansainväliset ja maksuttomat numerot sekä mobiili- ja LiveChat-integraation.

QueueMetrics

QueueMetrics valvoo ja raportoi puhelinkeskuksia: seuranta reaaliajassa, agenttien suorituskyky, jonot, kampanjat ja raportit (Asterisk-yhteensopiva).

Exairon

Exairon antaa tekoälyn hoitaa automaattisesti asiakkaiden, kumppaneiden ja työntekijöiden kanssa tapahtuvat prosessit ja viestinnän sekä tehostaa ihmistyötä tarvittaessa.

Nynja

Työkalu upotettuihin kokouksiin verkkosivulla: ääni- ja videoneuvottelut, näyttöjako, suuret tiedostonsiirrot, yksityis- ja ryhmächat, tallennustila ja automaattinen chat-käännös 101 kielelle.

Blinger.io

Blinger.io yhdistää viestisovellukset, live-chatin ja sähköpostin yhteen tukipöytäkäyttöliittymään, ja tarjoaa pääsyn kanaviin yhdellä API:lla, käyttöliittymällä tai integraatiolla.

Velaro

Velaro on yrityksille suunnattu verkkosivun live-chat- ja työnkulkuautomaatioalusta, joka reitittää asiakaskyselyt, automatisoi toistuvat tehtävät ja tarjoaa suorituskykyaanalytiikkaa.

WalkMe EU

WalkMe EU on digitaalinen adoptioalusta, joka ohjaa käyttäjiä ohjelmistojen käytössä, tarjoaa kontekstuaalista ohjeistusta ja käyttödataa integraation kautta.

Ublux

IP-pohjainen pilvikommunikaatio pienille ja keskisuurille yrityksille: helpottaa viestintää, mukautuu prosesseihin ja työkaluihin, tukee asiakaspalvelua ja tarjoaa analytiikkaa päätöksentekoon.

Userlane

Userlane on digitaalinen adoptioalusta, joka tunnistaa ohjelmiston käytön ja kitkan, tarjoaa sovelluskohtaisia ohjeita ja analytiikkaa käyttäjien tukemiseksi.

Zunoy FreeWhiteBoard

Verkkopohjainen valkotaulu ideointiin, muistiinpanoihin, kaavioihin ja yhteiseen työskentelyyn selaimessa.

MiaRec

MiaRec tarjoaa kontaktikeskuksille automaattisen laadunhallinnan ja keskusteluanalytiikan: tallennus, puhe-/tekstianalyysi, suorituskyvyn seuranta ja vaatimustenmukaisuuden hallinta.

intalk.io

intalk.io on monikanavainen asiakasviestintäalusta, joka yhdistää CRM-toiminnot, laadunvalvonnan ja Sticky Agent -ominaisuuden asiakaskohtaamisten hallintaan.

Supsis

Supsis on asiakastuen järjestelmä, joka yhdistää kanavat (live-chat, chatbot, integraatiot), automatisoi prosesseja, vastaa usein kysyttyihin ja mahdollistaa 24/7-tuen.

Lang.ai EU

Lang.ai EU - kooditon palveluautomaatiotyökalu, joka auttaa asiakastuen tiimejä rakentamaan ja hallitsemaan AI-malleja, automatisoimaan tukiprosesseja ja integroituu Zendesk/Salesforceen.

Verloop.io

Verloop.io automatisoi asiakastuen chat- ja puhekanavissa: se hoitaa alkuperäiset kyselyt AI:lla, tukee ihmiskäsittelijöitä vastausehdotuksilla ja automatisoi laadunvalvonnan.

Vectera

Vectera tarjoaa selaimessa toimivat verkkoajanvaraukset ja videoneuvottelut (max 10 osallistujaa), jaetun valkotaulun, cobrowsingin ja dokumenttien merkinnät.

UpdateAI

UpdateAI on CSM-työkalu, joka Zoom-integraation kautta tallentaa muistiinpanot, kirjaa tehtävät, tunnistaa riskit, kerää tuotepalautteen ja luonnostelee jatkoseuranta- ja kokousvalmistelut.

Demodesk

Demodesk on selainpohjainen alusta virtuaalisiin myyntikokouksiin: automatisoi aikataulut, pitää videokokoukset, jakaa näyttöä, integroituu CRM:ään ja tukee reaaliaikaista coachingia ja muistiinpanoja.

Salesroom

Salesroom on tekoälyavusteinen videoneuvottelualusta, joka seuraa ostajan sitoutumista, ohjaa virtuaaliviestintää ja tarjoaa reaaliaikaisen pääsyn tietopankkiin myyntitilanteissa.

Kimoby

Kimoby on pilvipohjainen viestintäalusta, joka automatisoi tekstiviestit, muistutukset ja ajanvaraukset, tukee multimediaviestejä, integraatioita ja kampanjoiden seurantaa.

Goodmeetings

Goodmeetings on etämyynnille suunnattu videopohjainen alusta, joka automatisoi myyntikokousten työnkulut, tuottaa muistiinpanot, analysoi vuorovaikutusta ja tarjoaa myyntiehdotuksia.