Sivu 22 - Vaihtoehdot - Verint

Chat Breezes

Chat Breezes on monikanavainen viestintäalusta, joka yhdistää sosiaalisen median viestit, hallitsee asiakas- ja tilaustiedot sekä automatisoi yhteydenotot myynnin ja liidien hoitoon.

Buzzmonitor

Buzzmonitor on sosiaalisen median hallinta- ja seurantatyökalu, joka analysoi seuraajia, sitoutumista, julkaisuja ja kommentteja, antaa vertailevia mittareita ja auttaa optimoimaan sisältöä.

MikMak

MikMak tarjoaa monikanavaisille tuotemerkeille alustan verkkokaupan ja analytiikan hallintaan: reaaliaikainen varasto- ja kassaintegraatio, kuluttajakäyttäytymisen analyysi ja ostoskanavien yhdistäminen.

Zipy.ai

Zipy.ai yhdistää istuntotallenteet, frontend‑virheiden seurannan, tuoteanalytiikan ja priorisoinnin; tarjoaa lokit, debug‑työkalut ja tietosuojatun yhteistyön.

Grasp

Grasp on pilvipohjainen asiakastuen sovellus, joka yhdistää chatit, sähköpostit ja some-viestit yhdeksi tiimin saapuneeksi, jotta vastaukset ovat nopeampia ja yhtenäisempiä.

NewOaks AI

NewOaks AI on ChatGPT-pohjainen sovellus, joka muuntaa 24/7 SMS-keskusteluissa asiakaskyselyt tapaamisvarauksiksi ja hallinnoi viestejä, varauksia sekä liidejä.

Omind

Omind on yhtenäinen asiakaskokemusalusta, joka käyttää tekoälyä asiakaskohtaamisten analysointiin, agenttien tukemiseen (yhteenvedot, muistiinpanot, skriptit) sekä prosessien ja koulutustarpeiden tunnistamiseen.

ipSCAPE

ipSCAPE tarjoaa tekoälyllä tuetun yhteydenottokeskus- ja viestintäalustan, joka yhdistää puhelun, sähköpostin, verkkokeskustelun ja API‑integraatiot CRM-, BI- ja työvoimahallintajärjestelmiin.

Gavagai

Gavagai analysoi tekstipohjaista palautetta ja tuottaa asiakasnäkemystä päätöksenteon tueksi.

Coosto

Coosto on sisältö- ja somehallintatyökalu, jolla luot sisältöä ja seuraat sekä mittaat sen vaikutusta brändin tunnettuuteen, asiakasuskollisuuteen ja konversioihin.

Prodoscore

Prodoscore seuraa työntekijöiden digitaalista työskentelyä ja tuottavuutta keräämällä sovellustapahtumia, laskemalla niistä yksittäisen tuottavuuspisteen ja näyttäen selkeät mittarit.

Website Toolbox

Website Toolbox on alusta keskustelufoorumien luomiseen ja hallintaan ilman ohjelmointia. Tarjoaa jäsenhallinnan, chatin, muokattavat teemat, integraatiot, SEO:n, analytiikan ja mobiilituen.

Zelos Team Management

Zelos on tiiminhallintasovellus: yksinkertainen aikataulutus, tehtävien lähetys ja seuranta, reaaliaikainen chat ja sisäinen wiki työpöytä- ja mobiilikäyttöön.

ChatGenie

Tarjoaa yrityksille koko myymäläratkaisun Messengerissä, GCashissa ja muilla ei-perinteisillä verkkokauppa-alustoilla.

Richpanel

Richpanel on asiakaspalvelualusta, joka yhdistää itsepalveluportaalin, monikanavaisen tukikonsolin, live-chatin, automaation ja raportoinnin.

Knowi

Knowi on yritysanalytiikka-alusta, joka yhdistää erilaiset tietolähteet (SQL, NoSQL, tiedostot, API:t), mahdollistaa aineistojen yhdistämisen, analysoinnin, visualisoinnin, ML:n ja tulosten jakamisen.

Enthu.ai

Enthu.ai analysoi kontaktikeskusten asiakaspuhetta tekoälyllä, valvoo kaikki keskustelut, tuo esiin tärkeät vuorovaikutukset ja auttaa laadun tiimejä kohdistetussa agenttien valmennuksessa.

DemandHub

DemandHub mahdollistaa asiakasvuorovaikutuksen, parantaa viestintää asiakkaiden kanssa ja kerää palautetta, jotta tiimit voivat tehdä parempia päätöksiä ja kehittää asiakaskokemusta.

LiveSession

LiveSession on verkkosovellusanalytiikkaohjelma, joka tallentaa istuntojen toistot. Sen avulla selvität käyttäjien toimintaa, ratkot asiakkaiden ongelmia ja parannat käyttökokemusta.

Mensagia

Mensagia on monikanavainen alusta, jolla voi lähettää sähköpostia, SMS-viestejä ja äänikampanjoita sekä hallita tietokantaa, automaatioita, laskeutumissivuja, lomakkeita, API:ta ja integraatioita.

Recordia

Recordia tallentaa ja käsittelee puhelut pilvessä: tallennus, puheentunnistus, tekstitys, tunnearviointi ja äänibiometrinen tunnistus, noudattaen kansainvälistä sääntelyä.

DialOnce

DialOnce on asiakaspalveluun tarkoitettu ohjelmisto. Se isännöi, orkestroi ja hallinnoi asiakas- ja neuvontapolkuja sekä tarjoaa AI-pohjaiset työkalut asiakkaille, agenteille ja esimiehille.

HaloCRM

HaloCRM on monikanavainen asiakaspalvelu- ja CRM-ohjelmisto, joka kerää viestit eri kanavista, hallitsee asiakastietoja ja tehostaa asiakasvuorovaikutusta.

Rephop

Rephop on pilvipohjainen työkalu yritysten taloussuunnitteluun, raportointiin ja konsernikonsolidointiin; tuottaa budjetit, ennusteet, tuloslaskelmat ja taseet sekä auditointijäljen.

Graphystories

GraphyStories löytää sosiaalisesti jaetut artikkelit (Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn), ennustaa nousevat aiheet, näyttää upotetut lähteet ja seuraa some‑suoriutumista.

[24]7.ai

[24]7.ai tarjoaa keskustelupohjaista tekoälyä asiakaspalvelun automatisointiin ja asiakkaan intentin tunnistukseen monikanavaisesti.

Reflektive

Reflektive on suorituskyvyn ja työntekijäsitoutumisen alusta, joka tarjoaa jatkuvaa palautetta, kyselyjä, analytiikkaa ja integraatioita HR-järjestelmiin.

Intelo.ai

Intelo.ai tarjoaa tekoälyagentteja asiakasmenestykseen, myyntiin ja suunnittelu-/varastonohjaukseen. Integroituu CRM:ään, tuottaa käyttökelpoisia oivalluksia ja automatisoi työnkulkuja.

connexease

Connexease on monikanavainen asiakaspalvelualusta, joka keskittää ja hallinnoi keskusteluja (WhatsApp, Messenger, Instagram ym.) brändeille ja ulkoistuspalveluille.

Omnilinx

Omnilinx on verkkopohjainen omnichannel-alusta asiakastukeen ja viestintään. Yhdistää puhelut, chatit, sähköpostit, sosiaalikanavat, asiakasprofiilit ja raportoinnin yhteen näkymään.