Tiledesk

Tiledesk on avoimen lähdekoodin AI-työkalu ja live-chat-alusta, joka automatisoi monikanavaista asiakaspalvelua chatboteilla, tiedonhallinnalla ja sujuvalla siirrolla ihmistuelle.

Tiledesk is an AI tool designed to bolster businesses by equipping them with AI Agents aimed at automating customer service across multiple channels, thereby intensifying customer engagement. The robustness of Tiledesk is further amplified by several solutions tailored for diverse use cases such as Customer Service and Marketing & Sales, customizable for myriad industries including E-commerce, Financial Services, and Education. Prime characteristics that distinguish Tiledesk include a dedicated Design Studio for conversational flow, a thorough Knowledge Base and multichannel support. The tool offers seamless integration with platforms such as WhatsApp Business and Facebook Messenger. Tiledesk leverages advanced Large Language Models for delivering precise and conversational responses thereby resolving customer inquiries swiftly and accurately. Furthermore, it presents a reliable handover framework for escalating complex issues from AI to human agents, creating a seamless transition that ensures customers always receive expert help. The tool also pilasters proactive messaging via WhatsApp, touting greater efficiency in sales. The efficacy of Tiledesk in the realm of customer engagement and relationship management is attested by numerous industry accolades for excellence in conversation automation.

Tlededesk on avoimen lähdekoodin live-chat-alusta, joka on suunniteltu parantamaan asiakastukea pikaviestien kautta. Se integroi chatbotit ja tukee monikanavaista viestintää Webin, Androidin ja iOS-alustojen kautta. Alustan avulla yritykset voivat automatisoida asiakasvuorovaikutukset natiivien chatbot -tekniikan avulla, joka voidaan määrittää vastaamaan usein usein kysyttyjen usein kysyttyjen sisältöjen avulla ihmisen tukeen. Tämä lähestymistapa auttaa virtaviivaistamaan tukiprosesseja ja vähentämään vastausaikoja.

Tiledeskin tärkeimmät ominaisuudet sisältävät kyvyn lähettää tiedostoja, ylläpitää chat -arkistoja ja integroida AI -alustoihin hienostuneempiin tukityökaluihin. Alusta tukee myös indikaattorien ja toimituskuittien kirjoittamista, mikä parantaa käyttökokemusta. Tlededeskin Web -widget on rakennettu Firebase- ja Angular5: llä, mikä on helppo upottaa verkkosivustoille. Se tarjoaa räätälöintivaihtoehtoja, kuten yrityksen logoa ja värien integrointia, jolloin yritykset voivat sovittaa widgetin tuotemerkki -identiteettiin.

Laatikon monikanavainen kyky sallii chatbot-skriptien määrittämisen kerran ja sitten automaattisesti sopeutumaan eri kanaviin, kuten Whatsapp, Facebook Messenger ja Telegram. Tämä joustavuus tekee siitä monipuolisen työkalun yrityksille, jotka pyrkivät hallitsemaan asiakastukea tehokkaasti eri alustoilla. Lisäksi Tleedesk tukee reaaliaikaista tiimin yhteistyötä, ja sitä voidaan ottaa käyttöön käyttämällä Docker Comples -sovellusta virtaviivaiseen palvelinasetukseen. Kaiken kaikkiaan Tleedesk tarjoaa vankan kehyksen yrityksille rakentaa ja hallita asiakaspalvelutoimintansa tehokkaasti.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Kategoriat: ProductivityCustomer Service Automation SoftwareMultilingual Customer Support SoftwareAI Agents

Verkkosivusto: tiledesk.com

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty Tiledesk kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.