Sivu 6 - Vaihtoehdot - Thematic

SentiSum

SentiSum analysoi asiakaspalautteen (teksti ja puhe), luokittelee tunteet ja ilmoittaa ongelmista reaaliajassa, jotta yritys voi parantaa asiakaskokemusta.

Artiwise

Artiwise analysoi puhelut, chatit, someviestit, arvostelut ja tukipyynnöt, tunnistaa juurisyyt ja tunteet ja muuttaa palautteen käytännön asiakasnäkemyksiksi.

Feedbackly

Feedbackly on palautejärjestelmä, joka kerää ja analysoi monikanavaista asiakaspalautetta, mittaa tunteiden vaikutusta liiketulokseen ja tarjoaa reaaliaikaista analytiikkaa.

Zonka Feedback

Zonka Feedback kerää ja analysoi asiakas- ja työntekijäpalautetta eri kanavista (sähköposti, SMS, verkko, offline) ja tarjoaa reaaliaikaiset raportit, hälytykset ja suljetun silmukan seurannan.

Wizu

Wizu on tekoälyä hyödyntävä keskustelupohjainen kyselyalusta, jonka avulla markkinoijat keräävät asiakas- ja henkilöstökokemustietoa.

Upzelo

Upzelo vähentää tilausasiakkaiden vaihtuvuutta ja parantaa säilyttämistä tarjoamalla pisteohjelmat, VIP‑tasot, suositusbonukset, reaaliaikaisen datan ja peruutuslomakkeet.

Everywhere

Everywhere kerää ja analysoi asiakaspalautetta (käyttäjäistunnot, tukipyynnöt, kyselyt, arvostelut) ja mallintaa koneoppimisen avulla liiketoimintatuloksia kuten asiakaspoistumaa ja ostoskorin hylkäyksiä.

Smile

Smile on yrityksille ja organisaatioille suunnattu palvelu, joka mittaa ja analysoi asiakkaiden ja työntekijöiden tyytyväisyyttä ja NPS:ää reaaliajassa.

Palzin Feedback

Palzin Feedback kerää ja kokoaa asiakas- ja tiimipalautteen, analysoi sitä, auttaa priorisoimaan kehitystyötä, tiedottaa muutoksista ja pitää asiakkaat ajan tasalla.

Segmanta

Segmanta kerää ja hallitsee asiakkaiden itseraportoimia tietoja yksityisyyttä kunnioittaen, segmentoi yleisöjä ja mahdollistaa personoidut markkinointikokemukset.

Mopinion

Mopinion kerää ja analysoi käyttäjäpalautetta verkkosivuilta, mobiilisovelluksista ja sähköposteista; tarjoaa muokattavat palautelomakkeet, tekstianalyysin ja visuaaliset kojetaulut.

YourCX

YourCX kerää ja analysoi asiakaskokemustietoa verkko- ja lähikanavista, tekee kyselyjä ja tekstianalyysiä sekä toimittaa raportit, kojelaudat ja integraatiot reaaliaikaiseen seurantaan.

Glassbox

Glassbox kerää ja analysoi verkkosivujen ja mobiilisovellusten käyttäjädataa, tarjoaa istuntotoistot, lämpökartat, suppiloanalyysin ja virheiden seurannan.

Real Time Feedback

Reaaliaikainen kaksisuuntainen palautealusta: asiakkaat lähettävät kehuja ja valituksia QR‑koodilla, NFC:llä tai linkillä, ja esimiehet saavat ilmoitukset ja voivat vastata välittömästi.

Customer Radar

Asiakastutka kerää ja analysoi asiakaspalautetta ja käyttödataa, seuraa sitoutumista ja Google-arvosteluja, auttaa tunnistamaan ongelmat ja parantamaan asiakaspalvelua.

Retently

Retently kerää asiakaspalautetta eri kanavista, analysoi tyytyväisyyttä ja tunnesisältöä, ennustaa käyttäjäkäyttäytymistä sekä automatisoi seurantaviestit ja ilmoitukset asiakaspoistuman estämiseksi.

Chattermill

Chattermill yhdistää asiakaspalautteen eri kanavista ja analysoi sen tekoälyllä, jotta yritykset saavat selkeitä, käytännönläheisiä oivalluksia.

Voxpopme

Voxpopme kerää, keskittää ja analysoi videopalautetta (video­kyselyt, haastattelut, fokusryhmät) teemojen ja tunteiden tunnistamiseen sekä tekoälyanalyysin nopeuttamiseen.

Chekkit

Chekkit on työkalu paikallisyrityksille: hallitsee arvosteluja, tekstiviestejä ja asiakaspalautetta, automatisoi seurantaviestit ja keskittää viestinnän yhteen näkymään.

Olvy

Olvy on palautehallintatyökalu, joka kerää, järjestää ja analysoi käyttäjäpalautetta, tuottaa AI-avusteisia oivalluksia ja synkronoi palautteen projektinhallinnan työkalujen kanssa.

UserReport

UserReport kerää käyttäjäpalautetta ja analysoi käyttöä, jotta organisaatiot ymmärtävät käyttäjiä, tunnistavat tarpeet ja kehittävät palvelujaan datan perusteella.

ClearFlask

Työkalu tuotepalautteen hallintaan, ideointiin, tiekartan ylläpitoon ja ilmoituksiin. Avoimen lähdekoodin.

Gryphon.ai

Gryphon.ai tarjoaa reaaliaikaista keskusteluälyä ja automatisoitua vaatimustenmukaisuustarkastusta myynti- ja asiakaspalvelupuheluille, antaen suosituksia ja seurannan puhelun aikana.

Infotools Harmoni

Harmoni on markkinatutkimusten analytiikka-alusta, joka yhdistää eri tietolähteet, automatisoi analyysiprosesseja ja tuottaa tilastollisesti merkityksellisiä oivalluksia ja visualisointeja.

Touchwork

Touchwork kerää ja analysoi asiakastietoa reaaliajassa, antaa oikeat tiedot oikeille henkilöille ja auttaa parantamaan asiakaspalvelua, vähentämään kustannuksia ja tekemään päätöksiä.

moinAI

moinAI on itseoppiva AI-chatbot yritysten digitaaliseen asiakasviestintään. Se automatisoi 24/7 asiakaspalvelun ja myyntiviestinnän, ymmärtää luonnollista kieltä ja vähentää tukikuormaa.

Mesma

Mesma auttaa koulutus- ja työllistämispalvelujen tarjoajia sekä sääntely- ja akkreditointielimiä sujuvoittamaan laadunvarmistusprosesseja, jotta he voivat keskittyä olennaiseen.

Communiti Labs

Communiti Labs analysoi asiakas- ja yhteisöpalautetta sekä jäsentämätöntä dataa, automatisoi analyysin ja tukee tietoon perustuvaa päätöksentekoa, viestintää ja seurantaa.

Yogi

Yogi analysoi asiakkaiden palautetta (arviot, arvostelut, puhelut, sähköpostit, chatit) tekoälyn avulla ja tuottaa jäsenneltyjä, tuotekohtaisia oivalluksia päätöksenteon tueksi.

CX Index

CX Index on asiakasääntä analysoiva sovellus, joka kerää palautetta useista kanavista, yhdistää sen muihin tietoihin ja tuottaa tietoa asiakaskokemuksen parantamiseen.