Sivu 6 - Vaihtoehdot - Textline

Talkdesk

Talkdesk on pilvipohjainen asiakaspalvelualusta, joka tarjoaa monikanavaisen yhteydenpidon, puhelinjärjestelmän, tekoälyavusteiset virtuaaliagentit ja asiakasanalytiikan.

Vevox

Vevox on reaaliaikainen äänestys- ja nimettömän kysymys–vastauspalvelu, jolla kerätään palaute ja tuetaan osallistumista etä- ja läsnäkokouksissa.

Falkon SMS

Falkon SMS lisää tekstiviestitoiminnon puhelin- ja VoIP-numeroihin ja tarjoaa alustan transaktio-, hälytys-, RCS- ja keskusteluviesteihin asiakasviestintään.

Genesys Cloud

Genesys Cloud on pilvipohjainen yhteyskeskusalusta, joka yhdistää puhelut, chatin, sähköpostin ja somekanavat, tarjoaa reitityksen, automaation ja reaaliaikaiset analyysit.

Pollfish

Pollfish on mobiililähtöinen kyselyalusta, jolla yritykset keräävät vastauksia ja käyttäjäpalautetta kohdennetuilta kuluttajaryhmiltä maailmanlaajuisesti.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent on pilvipohjainen kontaktikeskusalusta, joka käsittelee puhelut, SMS/WhatsApp-viestit, IVR:n, automaattiset soitot ja CRM-integraation reaaliaikaiseen seurantaan.

Droxy

Droxy muuttaa mitä tahansa sisältöä AI-chatbotiksi, joka vastaa asiakkaiden kysymyksiin, hoitaa ajanvaraukset ja liidien kvalifioinnin useissa kanavissa sekä integroituu järjestelmiin.

Cognigy

Cognigy on keskustelu‑AI-alusta, joka luo ja hallinnoi puhe- ja chat‑AI-agentteja yrityksen asiakaspalveluun, monikielisesti ja integroituna yritysjärjestelmiin.

Esendex US

Esendex US tarjoaa yrityksille viestintäalustan: SMS-, WhatsApp-, puhe- ja varmennus-API:t sekä monikanavaiset mobiiliviestit ja integraatiot.

Legion Health

Legion Health on etäpsykiatrian sovellus, jolla voi varata videovastaanottoja, hoitaa lääkitystä ja asioida sertifioitujen palveluntarjoajien kanssa vakuutuksen kautta.

Tiledesk

Tiledesk on avoimen lähdekoodin AI-työkalu ja live-chat-alusta, joka automatisoi monikanavaista asiakaspalvelua chatboteilla, tiedonhallinnalla ja sujuvalla siirrolla ihmistuelle.

Textlocal

Textlocal on alusta tekstiviestien lähettämiseen, vastaanottamiseen ja hallintaan: massaviestit, yhteystietojen hallinta, toimitusseuranta ja integraatiot muihin järjestelmiin.

Chative

Chative on AI-avusteinen monikanavainen viestintäalusta, joka yhdistää keskustelut ja asiakastiedot, tarjoaa live-chatin ja chatbotit sekä mahdollistaa myynnin ja tukiprosessien automatisoinnin.

PolyAI

PolyAI tarjoaa yrityksille keskustelurobotteja, jotka ymmärtävät asiakkaiden puhetta ja hoitavat asiakaspalvelutehtäviä, vähentäen jonotusaikoja ja vapauttaen henkilöstöä.

SurveyLab

SurveyLab on verkkoalusta kyselyjen luomiseen, jakamiseen ja tulosten analysoimiseen. Tukee monikielisiä kyselyjä, mobiilia, integraatioita ja laajaa paneelivastaajakantaa.

Calltouch

Calltouch on monikanavainen markkinointi- ja puhelunseurantapalvelu, joka seuraa puheluja, arvioi mainosten tehokkuutta, integroituu CRM:iin ja tarjoaa analytiikkaa ja raportteja.

TextP2P

TextP2P lähettää SMS- ja MMS-viestejä virtuaalisesta 10-numerosta, tukee personoitua massalähetystä, ajoitusta, kyselyjä, analytiikkaa ja opt-out/avainsanahallintaa.

ProProfs

ProProfs on SaaS-palvelu, joka tarjoaa työkaluja henkilöstön koulutukseen, kokeisiin ja kyselyihin, tietopankkiin, asiakastukeen (live chat, helpdesk), CRM:ään ja webinaareihin.

Meera.AI

Meera.AI on tekstiviestien AI-alusta, joka automatisoi liidien tavoittelun ja hoidon, vie keskustelut myyntivalmiuteen sekä aikatauluttaa tapaamisia tai siirtää puhelut.

DialMyCalls

DialMyCalls lähettää nopeasti massapuheluja, tekstiviestejä ja sähköposteja ryhmille; käyttö verkossa tai mobiilisovelluksella.

Sinch MessageMedia

Sinch MessageMedia on yrityksille suunnattu viestipalvelu: massan SMS‑lähetykset, automaattiset kampanjat ja muistutukset, kaksisuuntainen viestintä, verkkopalvelu ja API‑integraatiot.

Huggy

Huggy automatisoi palvelut ja keskittää ne yhdelle alustalle: luo chatboteja vastaamaan 24/7, välttää tukilippujen kertymisen, järjestää yhteystiedot ja seuraa tuloksia.

BlockSurvey

BlockSurvey on yksityisyyteen keskittyvä työkalu lomakkeiden ja kyselyjen luomiseen ja analysointiin; se käyttää salausta, blockchainia ja AI:tä tietojen suojaamiseen.

SMSCountry

SMSCountry on massaviestintäalusta, jolla lähetät SMS-, WhatsApp- ja ääniviestejä API:lla, web-portaalilla tai liitännäisellä; tukee OTP-, transaktio- ja mainosviestejä.

Kustomer

Kustomer on asiakaspalvelun CRM-alusta, joka yhdistää viestinnän eri kanavista, automatisoi rutiinitehtäviä (itsepalvelu, reititys) ja tarjoaa yhtenäisen asiakashistorian agenteille.

CommPeak

CommPeak on pilvipohjainen viestintä- ja puhelinkeskusalusta, joka tarjoaa VoIP-, Cloud PBX-, DID-, SMS-, dialer- ja puhe‑tekstipalvelut yritysten asiakasviestintään ja puheluiden hallintaan.

Surveyapp

Kerää ja analysoi asiakas- ja henkilöstöpalautetta tabletilla (offline), kioskeilla, sähköpostilla ja verkossa; mittaa NPS, eNPS, CSAT ja Customer Effort Score.

HappyFox

HappyFox on asiakastukiohjelma, joka hallinnoi monikanavaisia tukipyynnöitä (sähköposti, web, puhelin, some), tarjoaa lippujärjestelmän, itsepalvelun ja integraatiot.

CM.com

CM.com on viestintä- ja maksualusta, joka yhdistää SMS-, RCS-, WhatsApp- ja Apple Business Chat -kanavat sekä maksut ja asiakastiedot API:n ja webin kautta.

Talkative

Talkative automatisoi ja tukee asiakaspalvelua brändikoulutetulla tekoälyllä chatissa, WhatsAppissa, SMS:ssä ja videossa, yhdistäen ihmistyön ja analytiikan.