TeamSupport

TeamSupport hallinnoi jälkimyyntiä: tukiliput, live-chat, asiakkuuden menestys ja analytiikka, parantaen tukiprosesseja, asiakkaan seurantaa ja asiakastyytyväisyyttä.

TeamSupport is a comprehensive software solution that manages the entire post-sale customer experience, resulting in revenue growth, reduced churn and higher customer satisfaction. TeamSupport’s suite of proactive customer service software allows you to prioritize your customers by truly knowing who they are, effectively supporting them, and growing with them. TeamSupport's system helps make happier customers - which leads to more revenue for your business. TeamSupport's customer service software includes: - Support: Award-winning ticket management system - Messaging & Live Chat: Real-time digital conversations - Success: Improve customer relationships for success - Insights: Customer data & analytics

TeamSupport on kattava asiakasohjelmisto, joka on suunniteltu virtaviivaistamaan asiakastukitoimintoja tarjoamalla vankka alusta lippujen hallintaan, tiimin yhteistyön parantamiseksi ja asiakastyytyväisyyden parantamiseksi. Se tarjoaa ominaisuuksia, kuten lippujen määrittämistä yksilöille tai ryhmille, reaaliaikainen viestintä tiimin jäsenten keskuudessa ja älykkäitä chatboteja asiakkaiden auttamiseksi ja myyntijohtojen luomiseksi. Sovellus auttaa estämään useita agentteja työskentelemästä samassa lipussa agenttien törmäyksen havaitsemisella, mikä varmistaa tehokkaan ongelman ratkaisun.

Tärkeimpiä ominaisuuksia ovat kyky tarkastella aiempia tukikeskusteluja kontekstia varten, seurata lippujen ratkaisuaikoja ja seurata asiakastyytyväisyysmittareita. TeamSupport mahdollistaa myös tukilomakkeiden lisäämisen verkkosivustoille, jolloin kävijät voivat nostaa ongelmia heti. Lisäksi se tukee lippujen omistajuuden jakamista ryhmien välillä yhteistyöhön perustuvan ongelmanratkaisua varten ja tarjoaa työkaluja sosiaalisen median viestien hallintaan. Hyödyntämällä näitä ominaisuuksia yritykset voivat optimoida tukiprosessinsa, parantaa asiakkaiden sitoutumista ja parantaa palvelun yleistä laatua.

TeamSupportin toiminnallisuus on tarkoitettu parantamaan tiimin tuottavuutta ja asiakaskokemusta virtaviivaisen viestinnän ja tehokkaan ongelman hallinnan avulla. Se integroituu hyvin erilaisiin työnkulkuihin, mikä tekee siitä arvokkaan työkalun organisaatioille, jotka pyrkivät parantamaan asiakastuki -infrastruktuuria.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Kategoriat: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support SoftwareDigital Customer Service Platforms

Verkkosivusto: teamsupport.com

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty TeamSupport kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.