Asiakaspolun kartoitus: parhaat sovellukset ja ohjelmistot

MURAL

Mural on visuaalinen yhteistyöalusta, jossa tiimit suunnittelevat, pitävät kokouksia ja työskentelevät yhdessä reaaliaikaisella jaetulla digitaalisella taululla.

TheyDo

TheyDo on yhteistyöhön keskittyvä asiakasmatkan hallinta- ja visualisointialusta, joka mahdollistaa reaaliaikaisen seurannan, tiimien yhteismuokkauksen ja analytiikan integraation.

FlowMapp

FlowMapp on verkkotyökalu UX‑suunnitteluun: luo sivustokartat, käyttäjävirrat ja prototyypit sekä tarjoaa reaaliaikaisen tiimiyhteistyön ja sisällön suunnittelun.

Gleek.io

Gleek.io luo kaavioita pelkällä näppäimistöllä: luokka-, sekvenssi-, tilakaavioita, Gantt-kaavioita, käyttäjäpolkuja ja relaatiokaavioita.

UXPressia

UXPressia on yhteistyöalusta asiakaspolkujen, persoonien ja vaikutuskarttojen luomiseen, jakamiseen ja vientiin verkossa.

InMoment

InMoment kerää ja analysoi asiakas- ja työntekijäpalautetta eri lähteistä, luokittelee aiheet ja sentimentin, visualisoi tulokset ja lähettää hälytykset päätöksenteon tueksi.

Confirmit

Confirmit on SaaS-alusta, joka kerää ja analysoi monikanavaista asiakas- ja henkilöstöpalautetta, kartoittaa asiakasmatkat ja tuottaa analyysiä päätöksenteon tueksi.

Custellence

Custellence on asiakaspolkujen kartoitustyökalu: luo, visualisoi ja jaa asiakasmatkoja sekä analysoi kosketuspisteitä ja tukee tiimiyhteistyötä.

Pathmode

Pathmode yhdistää asiakastutkimuksen, käyttäjäpolkujen kartoituksen ja kehitysvalmiit suunnitteluspesifikaatiot yhdeksi työnkuluksi; se analysoi syötteitä ja tuottaa matkat ja spesifikaatiot.

Glassbox

Glassbox kerää ja analysoi verkkosivujen ja mobiilisovellusten käyttäjädataa, tarjoaa istuntotoistot, lämpökartat, suppiloanalyysin ja virheiden seurannan.

Cemantica

CEMantica on sovellus, jolla luot ja muokkaat asiakaspolkuja tunnistaaksesi ja ratkaistaksesi asiakkaiden kipupisteitä sekä ymmärtääksesi heidän tarpeitaan ja odotuksiaan.

JourneyTrack.io

JourneyTrack.io on pilvipohjainen työkalu, joka visualisoi ja analysoi yrityksen asiakasmatkoja, yhdistää asiakasdataa, tukee yhteistyötä ja auttaa tunnistamaan parannuskohteet.

SupaFlow

Luo visuaaliset käyttäjäpolut, asiakasmatkat ja UX-wireframet tekoälyä hyödyntävällä whiteboard-työkalulla.

CustomerSure

CustomerSure on asiakaspalautteen hallinta-alusta, joka kerää, analysoi ja raportoi palautteen, tunnistaa teemat ja auttaa toimenpiteisiin.

Pisano

Pisano kerää ja analysoi asiakaspalautetta eri kanavista, kartoittaa asiakasmatkoja ja tarjoaa analytiikkaa sekä työkalut vuorovaikutuksen ja asiakasongelmien hallintaan.

Resonate CX

Resonate CX on asiakaskokemuksen ja henkilöstökokemuksen hallinta-alusta, joka analysoi palautetta, visualisoi oivalluksia ja tukee monikanavaista palvelua.