Yhteisselaus: parhaat sovellukset ja ohjelmistot

Fullview

Fullview tarjoaa selainpohjaisen ilman latausta co-browsingin ja näytön jakamisen tukitiimeille; tallentaa istuntoja, kerää virhe- ja laitetiedot, tuottaa AI-yhteenvetoja ja integroituu tiketöintijärjestelmiin.

Genesys Cloud

Genesys Cloud on pilvipohjainen yhteyskeskusalusta, joka yhdistää puhelut, chatin, sähköpostin ja somekanavat, tarjoaa reitityksen, automaation ja reaaliaikaiset analyysit.

Acquire

Acquire tarjoaa yrityksille asiakaspalvelu- ja myyntityökalut: turvallinen cobrowse, AI-chatbotit, live-chat, videopuhelut ja monikanavainen reaaliaikainen tuki.

Reve Chat

REVE Chat on AI-avusteinen monikanavainen asiakasviestintäalusta: chatbot, livechat, co-browsing ja video, yhdistäen viestit eri kanavista yhteen hallintapaneeliin.

LiveHelpNow

LiveHelpNow tarjoaa monikanavaisen asiakastuen: live-chatin, ticket-järjestelmän ja tietopankin sekä integraatiot ja raportoinnin asiakaspalvelun hallintaan.

Surfly

Surfly tarjoaa selaimessa toimivan co-browsing- ja yhteistyöratkaisun ilman asennusta: jaa asiakkaan näkymä, chat/video, ohjausvaihto, kenttäsuojaus ja lokitus.

Cobrowse

Cobrowse mahdollistaa reaaliaikaisen yhteisselaamisen web- ja mobiilisovelluksissa, jotta tukihenkilöt voivat opastaa ja ratkaista asiakkaiden ongelmia.

Upscope

Upscope on ohjelmisto, joka tarjoaa cobrowsing-ratkaisun: asiakaspalvelu ja myynti voivat nähdä ja ohjata asiakkaan selainta reaaliajassa.

Apizee

Apizee tarjoaa videokeskustelu-, näytönjako- ja yhteisselaustoiminnot myynti- ja tukitiimeille. SaaS-integraatiot (esim. Salesforce, Zendesk), EU-isännöity ja tietosuojahakuinen.

LiveSession

LiveSession on verkkosovellusanalytiikkaohjelma, joka tallentaa istuntojen toistot. Sen avulla selvität käyttäjien toimintaa, ratkot asiakkaiden ongelmia ja parannat käyttökokemusta.

coview

Coview tarjoaa verkkoselaimen näytön jakamisen ja tallennuksen, yhteisnavigoinnin, muokattavat kuvakaappaukset sekä etävianmäärityksen ja verkko-/selaintiedot tukitiimille.

Skippr

Skippr on tekoälyalusta, joka opastaa käyttäjiä tuotteiden käytössä, vastaa kysymyksiin ja suorittaa tehtäviä käyttöliittymässä puheella ja näytön kautta.