Mojo Helpdesk

Pilvipohjainen tikettijärjestelmä asiakaspalvelun ja IT-tuen hoitoon: keskittää pyynnöt, automatisoi työnkulut, hallinnoi agenteja ja tuottaa raportteja.

Mojo Helpdesk makes customer service and IT support easy. Centralize requests, assign, automate, track progress, and get more done faster. The best alternative to managing requests with spreadsheets and emails, Mojo Helpdesk puts them all in a powerful but simple ticket tracking system. Cut down incoming requests with a self-service knowledge base, keep things organized by assigning and tagging tickets, and leverage automation for improved efficiency. Key Features: * Tickets: Instantly search and review tickets, post a comment or a staff note, prioritize, tag, and resolve. * Management: Manage contacts, agents, groups, teams, ticket queues, and more aspects of your helpdesk account. * Administration: Billing, security, add-ons, and more account settings available for admins. * Reports: View and manage different reports (dashboard, tickets count, aging summary, etc). * Multiple helpdesk accounts: Supports multiple helpdesk accounts, on which you have at least an agent role. With over 2.5 million happy users, Mojo Helpdesk is the top choice for IT professionals and customer service managers, and agents. Used by small and medium-sized businesses, schools and educational institutions, healthcare organizations, government agencies, and many others. Get started in minutes, connect to your company or organization’s Google Workspace, and begin managing requests, creating knowledge base articles, managing assets, setting SLA benchmarks, tracking and reporting.

Mojo HelpDesk on pilvipohjainen asiakastukityökalu, joka on suunniteltu virtaviivaistamaan ja hallitsemaan asiakaskyselyjä tehokkaasti. Se tarjoaa vankan lippujärjestelmän, jonka avulla tukitiimit voivat seurata, järjestää ja ratkaista asiakaskysymyksiä tehokkaasti. Sovellus tarjoaa automaatioominaisuudet toistuvien tehtävien käsittelemiseksi, vapauttaen agentit keskittymään monimutkaisempiin kysymyksiin. Lisäksi Mojo HelpDesk sisältää raportointityökaluja, jotka auttavat analysoimaan tuen suorituskykyä ja tunnistamaan parannusalueet.

Mojo HelpDeskin tärkeimmät ominaisuudet sisältävät sen kyvyn integroida erilaisiin CRM -järjestelmiin, sähköpostiympäristöihin ja yhteistyötyökaluihin. Tämä integraatio mahdollistaa saumattoman viestinnän eri osastojen välillä ja parantaa tiimiyhteistyötä. Sovellus tukee useita kanavia asiakasvuorovaikutukseen varmistaen, että asiakkaat voivat tavoittaa haluamansa menetelmänsä avulla. Automatisoimalla rutiinitehtävät ja tarjoamalla oivaltavia raportteja, Mojo HelpDesk auttaa tukemaan ryhmiä optimoimaan työnkulun ja parantamaan asiakastyytyväisyyttä.

Mojo Helpdesk sopii yrityksille, jotka etsivät skaalautuvaa ja helppokäyttöistä asiakaspalvelua. Se palvelee kasvavien organisaatioiden tarpeita tarjoamalla joustavan kehyksen, joka voi sopeutua lisäämään asiakastuen vaatimuksia. Intuitiivisella rajapinnallaan ja suoraviivaisella asennuksella Mojo HelpDesk on tehokas työkalu asiakastukitoimintojen hallintaan keskitetyllä ja tehokkaalla tavalla.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Kategoriat: BusinessHelp Desk SoftwareShared Inbox SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service Software

Verkkosivusto: mojohelpdesk.com

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty Mojo Helpdesk kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.