Gorgias

Gorgias on verkkokaupoille tarkoitettu asiakaspalvelualusta, joka yhdistää sähköpostin, chatin, tekstiviestit ja puhelut, tarjoaa automaatiotyökaluja, tekoälytoimintoja ja integraatioita.

Gorgias is a one-of-a-kind customer service platform specifically designed for ecommerce businesses to deliver effortless customer service at every stage of growth. Using cutting-edge automation and AI capabilities, Gorgias revolutionizes how online stores streamline the customer journey with omnichannel support, chat, Macros, Rules, support performance, and revenue statistics. Gorgias currently serves 13,000+ merchants in the ecommerce space, including Steve Madden, Glossier, BrüMate, and TUSHY. Gorgias is proud to be a certified B Corporation and is a leader in sustainable and equitable workplace practices.

Gorgias on kattava asiakastukiympäristö, joka on suunniteltu virtaviivaistamaan ja parantamaan sähköisen kaupan yrityksille. Se integroi useita viestintäkanavia, mukaan lukien sähköposti, chat, tekstiviesti ja puhelut, yhtenäiseen työtilaan. Tämän integroinnin avulla yritykset voivat hallita asiakkaiden vuorovaikutusta tehokkaammin hyödyntämällä ominaisuuksia, kuten makroja ja AI-käyttäviä puheluyhteenvetoja vasteaikojen nopeuttamiseksi.

Gorgiasin tärkeimpiin ominaisuuksiin sisältyy sen kyky tarjota edustajille välitöntä pääsyä asiakastilaushistoriaan ja aiempiin vuorovaikutuksiin, mikä helpottaa henkilökohtaista tukea ja jakamismahdollisuuksia. Alusta tukee saumattomia integraatioita erilaisiin verkkokaupan alustoihin ja työkaluihin, jolloin yritykset voivat automatisoida tehtäviä, jakaa asiakastietoja ja päivittää tietoja eri sovelluksilla. Gorgias tarjoaa myös rajoittamattomia puhelintuki -ominaisuuksia, mukaan lukien kansainväliset puhelut ja puhelinnumerot, ilman lisäkustannuksia.

Integroimalla yli 100 sovellusta Gorgias antaa yrityksille mahdollisuuden automatisoida asiakaspalveluprosesseja, parantaa asiakaskokemusta ja saada arvokkaita näkemyksiä asiakasvuorovaikutuksesta. Tämä integrointikyky mahdollistaa vankan tuen ekosysteemin luomisen, joka tukee sekä asiakasvuorovaikutusta että sisäistä toiminnan tehokkuutta. Kaiken kaikkiaan Gorgias auttaa yrityksiä optimoimaan asiakastukitoimintaansa, parantamaan vastausaikoja ja parantamaan yleistä asiakastyytyväisyyttä.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Kategoriat: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareDigital Customer Service Platforms

Verkkosivusto: gorgias.com

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty Gorgias kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.