Sivu 8 - Vaihtoehdot - Genesys Cloud

Signals

Signals on liidien generointi- ja tekoälyalusta, joka tunnistaa verkkosivun kävijät ja hyödyntää heidän käyttäytymistään yhteyksien löytämiseksi ilman lomakkeita.

AssemblyAI

AssemblyAI muuntaa puheen tekstiksi ja analysoi äänisisältöä: yhteenveto, puhujantunnistus, tunteen analyysi, aiheiden tunnistus ja PII‑poisto; tarjoaa rajapintoja kehittäjille.

Sender

Sender on sähköpostimarkkinointityökalu, joka lähettää ja automatisoi uutiskirjeitä, hallitsee tilaajalistoja, integroituu verkkokauppoihin sekä tarjoaa lomakkeet ja analytiikan.

ProspectBoss

ProspectBoss-mobiilisovellus sallii yritystyön hoitamisen missä tahansa: hallitse yhteystietoja, puheluja, sähköposteja, tekstiviestejä, tehtäviä ja tapaamisia, myös offline.

Kixie

Kixie on työkalu myyntitiimeille: soita ja lähetä tekstiviestejä yhdellä klikkauksella CRM:stä tai Chrome-sivuista, ja kirjaa vuorovaikutukset automaattisesti CRM:ään.

Dixa

Dixa on monikanavainen asiakaspalvelualusta, joka yhdistää keskustelut (puhelu, chat, sähköposti, some), tunnistaa asiakkaat, reitittää kyselyt oikeille agenteille ja tarjoaa raportoinnin.

FreJun

Pilvipuhelupalvelu, joka automatisoi yrityssoitot: virtuaalinumero inbound/outbound, tallennus, CRM/ATS‑integraatiot, automaattisoitto (autodialer) ja puheluanalytiikka.

Atlas

Atlas on asiakastuen työkalu, joka yhdistää asiakkaan tiedot ja vuorovaikutukset yhteen näkymään, tarjoaa istuntotallenteet, chatbotin, itsepalvelun, monikanavaisen viestinnän ja raportit.

Kore.AI

Kore.ai on alusta, jolla yritykset voivat luoda, ottaa käyttöön ja hallita monikanavaisia virtuaaliavustajia ja chatteja ilman laajaa koodausta.

Chatgen.ai

Chatgen on hybridi-chat-alusta, joka tarjoaa räätälöityjä chatbotteja: muuntaa anonyymit verkkovierailijat liideiksi, varaa tapaamisia 24/7 ja tukee markkinointia, asiakastukea ja tuoteetsintää.

Talkdesk

Talkdesk on pilvipohjainen asiakaspalvelualusta, joka tarjoaa monikanavaisen yhteydenpidon, puhelinjärjestelmän, tekoälyavusteiset virtuaaliagentit ja asiakasanalytiikan.

Qualified

Qualified yhdistää verkkosivun Salesforceen tunnistaakseen yritystason ostoaikomuksia ja käynnistääkseen reaaliaikaisia myyntikeskusteluja.

Bling

Bling yhdistää yrityspuhelimen, sosiaalisen median ja Gmail-viestit yhteen Saapuneet-kansioon sekä sisältää CRM:n, joka tallentaa ja seuraa kaikkia asiakasvuorovaikutuksia ja liidejä.

Sprinklr

Sprinklr Service on pilvipohjainen asiakaspalvelualusta, joka yhdistää yli 30 digitaalista, sosiaalista ja puhekanavaa, antaa agenteille kokonaisnäkymän asiakkaaseen ja reaaliaikaiset analyysit.

Landbot

Landbot on kooditon alusta chatbottien ja tekoälyagenttien rakentamiseen verkkosivuille, WhatsAppiin ja Messengeriin. Se automatisoi asiakaspalvelua, myyntiä ja tiedonkeruuta.

wolkvox

Wolkvox on pilvipohjainen Contact Center- ja CRM-sovellus, joka hallitsee puheluita ja asiakasviestintää, tarjoaa reaaliaikaisen analytiikan, automaation ja integraatiot eri kanaviin.

UniTalk

UniTalk tarjoaa yrityksille viestintäratkaisuja: IP-puhelut ja virtuaalipuhelinvaihde, puhelujen seuranta ja tallennus, callback-widgetit, reititys ja chat-integraatiot pilvessä.

Team on the Run

Team on the Run on suojattu liiketoiminnan viestintäsovellus: tekstit ja tiedostot, VoIP- ja push-to-talk-puhelut, kanavat, reaaliaikainen sijaintiseuranta, tehtävien hallinta ja videolähetys.

CallerDesk

CallerDesk on pilvipohjainen puhelinpalvelu yrityksille: virtuaalinen yhteyskeskus, IVR, automaattiset soitot, saapuvat/lähtevät puhelut ja API‑integraatiot.

Voicenter

Voicenter tarjoaa pilvi- ja paikallisia VoIP-, PBX- ja contact center -ratkaisuja sekä keskitetyn hallinnan, puhelunohjauksen, reaaliaikaisen seurannan ja analytiikan asiakaspalveluun.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent on pilvipohjainen kontaktikeskusalusta, joka käsittelee puhelut, SMS/WhatsApp-viestit, IVR:n, automaattiset soitot ja CRM-integraation reaaliaikaiseen seurantaan.

Droxy

Droxy muuttaa mitä tahansa sisältöä AI-chatbotiksi, joka vastaa asiakkaiden kysymyksiin, hoitaa ajanvaraukset ja liidien kvalifioinnin useissa kanavissa sekä integroituu järjestelmiin.

Telzio

Telzio on yrityksille suunnattu VoIP-puhelualusta, joka hallitsee puheluita, tallennusta, jonotusta, raportointia ja integraatioita.

VoiceSpin

VoiceSpin on pilvipohjainen VoIP-yhteyskeskus, joka tarjoaa paikallisnumeroita, puhelin- ja SMS-viestinnän, automaattivalinnat, puhe- ja laatuanalytiikan sekä CRM-integraatiot.

Askly

Askly on käyttäjäystävällinen asiakastuen all-in-one-alusta, joka tarjoaa reaaliaikaisen käännöksen asiakaspalveluun, pitää asiakkaat pidempään sivustolla, parantaa hakukonenäkyvyyttä ja mahdollistaa skaalautuvan tuen.

Puzzel

Puzzel on pilvipohjainen asiakasvuorovaikutusalusta, joka yhdistää yhteyskeskuksen, itsepalvelun ja tekoälyn monikanavaiseen asiakaspalveluun.

Cognigy

Cognigy on keskustelu‑AI-alusta, joka luo ja hallinnoi puhe- ja chat‑AI-agentteja yrityksen asiakaspalveluun, monikielisesti ja integroituna yritysjärjestelmiin.

Esendex US

Esendex US tarjoaa yrityksille viestintäalustan: SMS-, WhatsApp-, puhe- ja varmennus-API:t sekä monikanavaiset mobiiliviestit ja integraatiot.

Re:amaze

Re:amaze on asiakaspalvelu- ja viestintäalusta, joka yhdistää live-chatin, sähköpostin, somen, SMS/MMS:n, VOIPin ja tietopankit yhteen hallintapaneeliin.

Command AI

Command AI tarjoaa käyttäjäavustuksen: AI-chatagentin, joka vastaa kysymyksiin ja ohjaa käyttöä, sekä vihjeet ja ilmoitukset, jotka opastavat käyttäjiä häiritsemättä.