Sivu 17 - Vaihtoehdot - Genesys Cloud

NapoleonCat

NapoleonCat on sosiaalisen median hallintatyökalu: julkaise ja aikatauluta sisältöä, vastaa viesteihin, automatisoi asiakaspalvelua, seuraa tuloksia ja kilpailijoiden toimintaa.

Franki AI

Franki AI on HR-työkalu, joka automatisoi hallinnollisia tehtäviä (perehdytys, palkanlaskenta, läsnäolon seuranta), auttaa HR-tiimejä keskittymään strategiseen työhön ja vähentää virheitä.

tolk.ai

tolk.ai on yritysjohtajille suunnattu asiakassuhteiden automaatiotyökalu. Ilman koodia luotavat tekoäly-virtuaaliagentit hoitavat tai ohjaavat asiakaspalvelu- ja liidikyselyt.

ipSCAPE

ipSCAPE tarjoaa tekoälyllä tuetun yhteydenottokeskus- ja viestintäalustan, joka yhdistää puhelun, sähköpostin, verkkokeskustelun ja API‑integraatiot CRM-, BI- ja työvoimahallintajärjestelmiin.

MSG91

MSG91 on pilvipohjainen viestintäalusta, joka tarjoaa yrityksille API:t SMS-, sähköposti-, WhatsApp-, puhelu- ja todennuspalveluihin.

Messangi

Messangi on pilvipohjainen monikanavaviestintäalusta, jonka avulla yritykset lähettävät ja hallinnoivat viestejä (SMS, WhatsApp, push, sähköposti, mobiililompakot) asiakkailleen.

WeConnect.chat

WeConnect.chat on keskusteleva tekoälyalusta, joka automatisoi viestintää ja kampanjanhallintaa: luo ja ajoita viestisekvenssejä, hallitse yhteystietoja ja useita LinkedIn-tilejä.

Scotty AI

Scotty AI on keskusteleva tekoäly, joka automatisoi rekrytoinnin tehtävät — hakijaviestintä, seulonta, aikataulutus ja dokumentointi — ja integroituu olemassa oleviin järjestelmiin.

Ivy.ai

Ivy.ai on skaalautuva tekoälypohjainen viestintäalusta, joka tarjoaa 24/7 itsenäistä monikanavaista asiakastukea chatbotien kautta verkossa, SMS:ssä, puhelimessa ja sähköpostissa.

Operata

Operata seuraa ja analysoi pilvipohjaisten contact centerien puheluiden laatua, tunnistaa ongelmat, automatisoi toimenpiteitä ja tukee agenttien viestintää.

3CLogic

3CLogic on pilvipohjainen kontaktikeskus, joka integroituu CRM/ServiceNow-järjestelmiin ja tarjoaa AI-avusteiset puhelu-, chat- ja analytiikkaominaisuudet asiakas- ja työntekijävuorovaikutukseen.

Creative Virtual

Creative Virtual tarjoaa keskustelu‑AI-alustan (virtuaaliagentit, chatbotit, live chat) monikanavaiseen asiakas- ja työntekijätukeen, sisältö- ja tietoturvaohjauksella.

Omni Intelligence

Pilvipohjainen 360°-työkalu kontaktikeskuksille: puheanalytiikka, puhebiometria, automaattinen IVR-kartoitus ja seuranta, SLA/äänilaadun valvonta, kuorma- ja suorituskykytestaus sekä voicebot/konversaatio-IVR-testit.

Comments Analytics

AI-työkalu analysoi jäsentelemätöntä tekstisisältöä (kommentit, some, tuotesivut, videot): tunteet, kommenttiluokat, nimet ja avainsanat.

CallPage

CallPage on verkkosivowidget, joka soittaa kävijöille takaisin (~28 s), kerää liidejä, aikatauluttaa tapaamisia sekä tarjoaa puheluanalytiikkaa ja integraatioita.

Tegsoft

Tegsoft on Contact Center -ratkaisu (on‑prem ja pilvi). Se yhdistää puhelut, sähköpostin, chatin, viestit, some, SMS ja fax sekä CRM:n yhden käyttöliittymän kautta.

Botbuz

Botbuz on kooditon alusta, jolla yritykset luovat ja hallinnoivat monikanavaisia AI-chatbotteja asiakaspalveluun, myynnin tukemiseen ja prosessien automatisointiin.

Swiftsell

Swiftsell on no-code generatiiviseen tekoälyyn perustuva työkalu, joka automatisoi liidikeskustelut useissa kanavissa 24/7 ja tukee myyntiä, markkinointia sekä asiakaspalvelua.

QuickReply.ai

QuickReply.ai integroituu verkkokauppoihin (Shopify, WooCommerce, Magento), synkronoi tuotteet, varaston, kupongit, asiakkaat ja tilaukset sekä automatisoi WhatsApp-viestit ja kampanjat.

Laiye

Laiye yhdistää yrityksen digitaaliset työkalut yhdeksi alustaksi ja automatisoi liiketoimintaprosesseja (asiakirjakäsittely, keskusteluagentit, prosessianalyysi, automaatio) hyödyntäen suuria kielimalleja.

Language I/O

Ohjelma antaa englanninkielisille asiakaspalvelutiimeille reaaliaikaisen käännöstuen yli 100 kielelle sähköpostiin, chat-viesteihin ja itsepalveluun, integroituna CRM-järjestelmiin.

Esendex

Esendex tarjoaa yrityksille luotettavat tekstiviesti-, puhe-, verkkopalvelu- ja monikanavaiset viestintäratkaisut asiakas- ja henkilöstöviestintään.

contactSPACE

contactSPACE on pilvipohjainen kontaktikeskusohjelmisto, joka hallinnoi monikanavaista asiakasviestintää, kampanjoita ja suoritusseurantaa sekä tukee myynti- ja palveluprosesseja.

Sharpen

Sharpen on asiakaspalvelualusta, joka yhdistää yhteydenpidon, agenttien työkalut ja analytiikan parantaen asiakaskokemusta ja työn tehokkuutta.

DialOnce

DialOnce on asiakaspalveluun tarkoitettu ohjelmisto. Se isännöi, orkestroi ja hallinnoi asiakas- ja neuvontapolkuja sekä tarjoaa AI-pohjaiset työkalut asiakkaille, agenteille ja esimiehille.

Goodcall

Goodcall vastaa viesteihin pienyrityksille: ilmoittaa aukiolot, koronakäytännöt, sijainnin, ruokatilaukset ja pöytävaraukset. Ilmainen yksinyrittäjälle, asennus muutamassa minuutissa.

Unifonic

Unifonic yhdistää yritysten viestintäkanavat (SMS, puhe, chat, viestisovellukset, web), tarjoaa chatboteja, viestien automaation ja analytiikan asiakasviestintään.

[24]7.ai

[24]7.ai tarjoaa keskustelupohjaista tekoälyä asiakaspalvelun automatisointiin ja asiakkaan intentin tunnistukseen monikanavaisesti.

AiSDR

AiSDR on tekoälytyökalu, joka kirjoittaa ja lähettää myynti- ja seurantasähköpostit sekä tekstiviestit brändisi äänellä, löytää ja pisteyttää liidejä sekä synkronoi HubSpotin.

DemandHub

DemandHub mahdollistaa asiakasvuorovaikutuksen, parantaa viestintää asiakkaiden kanssa ja kerää palautetta, jotta tiimit voivat tehdä parempia päätöksiä ja kehittää asiakaskokemusta.