Sivu 6 - Vaihtoehdot - eGain

Vtiger

Vtiger on pilvipohjainen CRM-järjestelmä, joka keskittää asiakas-, myynti-, markkinointi- ja tukitiedot, automatisoi työnkulkuja ja tarjoaa mobiilikäytön.

Kustomer

Kustomer on asiakaspalvelun CRM-alusta, joka yhdistää viestinnän eri kanavista, automatisoi rutiinitehtäviä (itsepalvelu, reititys) ja tarjoaa yhtenäisen asiakashistorian agenteille.

Reve Chat

REVE Chat on AI-avusteinen monikanavainen asiakasviestintäalusta: chatbot, livechat, co-browsing ja video, yhdistäen viestit eri kanavista yhteen hallintapaneeliin.

Yext

Yext on keskitetty alusta monipaikkaisten yritysten verkkoläsnäolon hallintaan: se ylläpitää paikkatietoja, arvosteluja, sisältöä ja paikallista SEO:ta sekä tarjoaa analytiikkaa.

klink.cloud

klink.cloud on pilvipohjainen kontaktikeskus, joka yhdistää asiakasviestinnän (puhe, video, sähköposti, SMS, some) ja tarjoaa puhelunhallinnan, IVR/ACD-, CRM- ja raportointityökalut.

Hypertype

Hypertype laatii automaattisesti sähköpostivastauksia. Voit ladata yritysdokumentteja (PDF, CSV, tietopohja) ja räätälöidä vastaukset yrityksesi tietoihin perustuen.

CM.com

CM.com on viestintä- ja maksualusta, joka yhdistää SMS-, RCS-, WhatsApp- ja Apple Business Chat -kanavat sekä maksut ja asiakastiedot API:n ja webin kautta.

InsertChat

InsertChat on verkkosivon chat-widget, joka tarjoaa AI-avusteista reaaliaikaista asiakastukea, muokattavan käyttöliittymän, monikielisyyden ja analytiikkaa.

Wabots

Wabots on WhatsApp-automaatio työkalu, jolla yritys voi lähettää viestejä useille tallennetuille tai tallentamattomille kontakteille liitteineen (kuvat, ääni, video, tiedostot).

Voximplant

Voximplant on serverless-viestintäalusta, joka mahdollistaa kehittäjille reaaliaikaisen ääni-, video- ja chat-toiminnallisuuden sovelluksiin ilman omaa palvelininfrastruktuuria.

LivePerson

LivePerson tarjoaa yrityksille keskustelu- ja asiakaspalvelualustan: yhdistää viestikanavat, automatisoi tekoälyllä ja siirtää tarvittaessa ihmiselle.

Nametag

Nametag estää AI-perusteiset väärentämiset ja tarjoaa identiteetin varmistuksen tilien palautukseen, MFA- ja salasanan nollauksissa sekä työntekijöiden käyttöönotossa.

HiperMe!

HiperMe! on yhdistetty viestintä- ja kontaktikeskusratkaisu, joka keskittää puhelut, tekstiviestit, sähköpostit ja chatit yhteen käyttöliittymään.

DigitalGenius

DigitalGenius on kooditon AI-alusta verkkokaupoille, joka automatisoi ja ohjaa asiakaspalvelua (sähköposti, chat, botit, puhe), käsittelee tilaukset, palautukset ja toimitusilmoitukset.

Dialer360

Pilvipohjainen puhelinjärjestelmä: ringless-ääniviestit, ennustava valinta, hosted PBX, AI-äänibotti, VoIP-terminointi, click-to-call, SMS, tallennus ja CRM-integraatiot.

OpenText

OpenText-sovellus hallinnoi yritysten sisältöä ja jäsentämätöntä tietoa, tukee tiedonhallintaa, vaatimustenmukaisuutta ja verkkokäyttöä suurille organisaatioille.

Groove

Groove on asiakastukialusta, joka yhdistää sähköpostin, chatin ja somen, tarjoaa jaetut postilaatikot, työnkulut, raportit ja integraatiot tukiprosessien hallintaan.

Emplifi

Emplifi on yhdistetty asiakaskokemus- ja sosiaalisen median hallinta-alusta, joka suunnittelee, julkaisee, kuuntelee ja mittaa asiakasviestintää ja myyntiä useissa kanavissa.

Atom

Atom tarjoaa WhatsApp-chatbotin yrityksille: 24/7 vastaukset, liidien suodatus ja automatisointi, moniagenttikeskustelut sekä HubSpot-integraatio kontaktien ja työnkulkujen synkronointiin.

Kindly

Kindly on generatiivista tekoälyä käyttävä chatbot-alusta, joka automatisoi asiakaspalvelun ja myynnin, tukee yli 100 kieltä ja integroituu CRM-järjestelmiin.

Ultimate

Ultimate automatisoi asiakaspalvelun tekstikanavissa käyttämällä keskustelevaa ja generatiivista tekoälyä, tarjoten 24/7 tukea monilla kielillä ja kanavilla.

11Sight

11Sight on yksi‑klikillä toimiva saapuvien videopuhelujen ja asiakasvuorovaikutuksen alusta, joka integroituu CRM:ään ja automatisoi liidinhallintaa.

GPTBots.ai

GPTBots.ai on yrityksille tarkoitettu ei-koodin alusta, jolla luodaan ja otetaan käyttöön räätälöityjä AI-chatbotteja, integroidaan yritystiedot ja viestikanavat (esim. verkkosivu, WhatsApp, Slack).

Mobile Text Alerts

Lähettää ja aikatauluttaa SMS/MMS-viestejä suurille vastaanottajaryhmille, automatisoi vastaukset, hallinnoi tilaajia ja raportoi kampanjoiden suoriutumista.

Shelf

Shelf on tietopohjainen alusta, joka tarjoaa yrityksille nopeita vastauksia asiakas- ja työntekijäkysymyksiin eri kanavissa, ehdottaa vastauksia, tunnistaa aukot ja automatisoi sisällön julkaisun.

LimeChat

LimeChat auttaa verkkokauppoja myymään, tukemaan ja markkinoimaan WhatsAppissa. Tarjoaa GPT-pohjaiset chatbotit, kaksisuuntaiset kampanjat, verkkokauppojen CRM:n ja WhatsApp-mainokset.

Bevatel

Bevatel on Saudi-Arabiassa toimiva pilvipohjainen call center -palvelu, joka tarjoaa yrityksille asiakaspalvelua, teknistä tukea ja puhelinpalveluratkaisuja.

Whatfix

Whatfix on digitaalinen adoptioalusta, joka tarjoaa sovelluksen sisäisiä ohjeita, käytännön koulutusympäristöjä ja ilman koodausta toimivia analytiikka- ja opastustyökaluja.

Aissist.io

Aissist.io yhdistää ja analysoi yritystietoja, automatisoi tehtäviä ja tarjoaa API-tuen työnkulkujen tehostamiseen.

GoReminders

GoReminders lähettää automaattisesti tapaamismuistutuksia tekstiviestinä tai sähköpostitse, auttaa aikatauluttamaan asiakastapaamiset ja vähentämään ainakaan saapumattomuuksia.