Sivu 3 - Vaihtoehdot - ContactEngine

Rasa

Rasa

Rasa on avoimen lähdekoodin alusta keskustelu- ja ääniavustajien rakentamiseen ja käyttöönottoon, sisältäen luonnollisen kielen ymmärryksen, integraatiot, analytiikan ja monikanavatuen yrityksille.

Cobrowse

Cobrowse

Cobrowse mahdollistaa reaaliaikaisen yhteisselaamisen web- ja mobiilisovelluksissa, jotta tukihenkilöt voivat opastaa ja ratkaista asiakkaiden ongelmia.

WIZ.AI

WIZ.AI

WIZ.AI tarjoaa yrityksille puhe- ja tekstipohjaisia keskusteluagentteja (Talkbot) asiakaspalvelun automatisointiin ja monikanavaiseen viestintään, tukien paikallisia kielimuotoja ja personoinnin.

Helpshift

Helpshift

Helpshift on asiakastuen alusta, joka tarjoaa sovellus- ja pelialustoihin integroitavaa chatti-, palaute- ja automaatiotyökaluja asiakaspalvelun hoitamiseen eri kielillä.

Swell

Swell

Swell kerää automaattisesti potilaiden ja työntekijöiden yksityistä ja julkista palautetta, jotta vastaanotot voivat parantaa potilaskokemusta, työntekijätyytyväisyyttä ja näkyvyyttä verkossa.

NewOaks AI

NewOaks AI

NewOaks AI on ChatGPT-pohjainen sovellus, joka muuntaa 24/7 SMS-keskusteluissa asiakaskyselyt tapaamisvarauksiksi ja hallinnoi viestejä, varauksia sekä liidejä.

Richpanel

Richpanel

Richpanel on asiakaspalvelualusta, joka yhdistää itsepalveluportaalin, monikanavaisen tukikonsolin, live-chatin, automaation ja raportoinnin.

DialOnce

DialOnce

DialOnce on asiakaspalveluun tarkoitettu ohjelmisto. Se isännöi, orkestroi ja hallinnoi asiakas- ja neuvontapolkuja sekä tarjoaa AI-pohjaiset työkalut asiakkaille, agenteille ja esimiehille.

HaloCRM

HaloCRM

HaloCRM on monikanavainen asiakaspalvelu- ja CRM-ohjelmisto, joka kerää viestit eri kanavista, hallitsee asiakastietoja ja tehostaa asiakasvuorovaikutusta.

Capacity

Capacity

Capacity on tukiautomaatiopalvelu, joka käyttää tekoälyä käsittelemään tukipyyntöjä ja viestejä (chat, sähköposti, puhelin, SMS, web) itsepalveluun ja agenttien avuksi.

Hippo

Hippo

Hippo on SaaS‑alusta asiakasviestintään ja markkinointiin: chat‑botit, live‑chat, puhelut sekä automatisoidut monikanavaiset kampanjat (sähköposti, WhatsApp, SMS, push)

Pega

Pega

Pega on vähäkoodinen alusta yritysprosessien ja tapausten hallintaan: työnkulkujen ja päätöksenteon automatisointiin sekä järjestelmäintegraatioihin pilvi- tai paikallisympäristöissä.

Omni Intelligence

Omni Intelligence

Pilvipohjainen 360°-työkalu kontaktikeskuksille: puheanalytiikka, puhebiometria, automaattinen IVR-kartoitus ja seuranta, SLA/äänilaadun valvonta, kuorma- ja suorituskykytestaus sekä voicebot/konversaatio-IVR-testit.

Rezo.ai

Rezo.ai

Rezo.ai automatisoi ja analysoi asiakas–agentti-vuorovaikutuksia puhe- ja tekstikanavissa yli 20 kielellä, tarjoten reaaliaikaista tukea, puheentunnistusta ja vuorovaikutusanalytiikkaa.

eGain

eGain

eGain on AI-pohjainen tieto- ja viestintäalusta, joka keskittää asiakastiedon, mahdollistaa monikanavaisen viestinnän ja tarjoaa analytiikkaa palvelun ja prosessien tehostamiseen.

Lightico

Lightico

Lightico kerää asiakirjoja, tarjoaa sähköiset allekirjoitukset, henkilöllisyyden varmistuksen ja lomakkeet turvallisiin ja vaatimustenmukaisiin asiakasprosesseihin.

Geta AI

Geta AI

Geta on CRM- ja viestintäalusta, joka yhdistää tiimin yhteisen postilaatikon, no-code-chatbotit, massaviestinnän, automatisoidut asiakaspolut ja kontaktien hallinnan.

Ada

Ada

Ada on AI-pohjainen asiakaspalveluchatbot-alusta, joka automatisoi asiakaskyselyjä monilla kielillä ja kanavilla, integroituu CRM-järjestelmiin ja mahdollistaa siirtymän ihmistukeen.

Loris

Loris

Loris analysoi asiakaskeskusteluja tekoälyn avulla, tunnistaa ongelmat ja palvelukuilut, seuraa asiakaskokemusta ja auttaa parantamaan asiakaspalvelun suoritusta.

Lang.ai EU

Lang.ai EU

Lang.ai EU - kooditon palveluautomaatiotyökalu, joka auttaa asiakastuen tiimejä rakentamaan ja hallitsemaan AI-malleja, automatisoimaan tukiprosesseja ja integroituu Zendesk/Salesforceen.

Tenfold

Tenfold

Tenfold integroi olemassa olevan puhelinjärjestelmän CRM:ään, kirjaa puhelut automaattisesti, näyttää asiakastiedot agentille ja tehostaa tukityön työnkulkuja.

Chat Board

Chat Board

Chat Board on verkkosovellus, joka automatisoi yritysasiakkaiden viestinnän tekoälypohjaisilla chatteilla ja integroituu suosittuihin alustoihin sekä OpenAI:hin ja Googleen.

Watermelon

Watermelon

Watermelon on keskustelualusta, joka automatisoi asiakasviestinnän ilman koodausta: yhdistää kanavat, integroi järjestelmiä ja tarjoaa GPT‑4-pohjaisen chatbotin 24/7-tukeen.

iAdvize

iAdvize

iAdvize on verkkokaupoille suunnattu keskustelualusta, joka yhdistää asiakkaat ja yritykset viestien avulla tarjoten reaaliaikaista asiakaspalvelua, ennakkomyyntiä ja generatiivista tekoälyapua.

Zowie

Zowie

Zowie automatisoi verkkokauppojen asiakaspalvelun: itseoppiva chatbot ja omnichannel-inbox, vähentää toistuvia kyselyjä, nopeuttaa ratkaisuja ja integroituu kauppa- ja markkinointityökaluihin.

Cust

Cust

Cust tarjoaa autonomisen asiakkuuden menestyksen alustan: tekoälyagentit tuntevat pienet asiakkaat, laativat henkilökohtaiset menestyssuunnitelmat ja ehdottavat seuraavia toimenpiteitä.

Skit.ai

Skit.ai

Skit.ai tarjoaa keskustelevaa tekoälyä perintätoimistoille ja velkojille. Se automatisoi perintäkeskustelut monikanavaisesti (puhe, viesti, sähköposti, chat) englanniksi ja espanjaksi.

Desku

Desku

Desku on asiakaspalvelualusta E‑commerce- ja SaaS-yrityksille: tekoälyautomaatiota, jaettu postilaatikko, tietopohja ja live‑chat integroitaville työkaluillesi.

Thena

Thena

Thena on B2B-asiakastuen lippujärjestelmä, joka käyttää tekoälyä ja reaaliaikaista viestintää tukiprosessien hallintaan ja asiakaskyselyihin vastaamiseen.

Howazit

Howazit

Howazit on automaattinen asiakasviestintäalusta, joka lähettää kohdennettuja viestejä, automatisoi rutiinitehtäviä ja mittaa asiakaskokemusta.

© 2026 WebCatalog, Inc.