Página 9 - Alternativas - VOCALLS

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork es el proveedor líder de software de gestión de servicios moderno, que permite a los equipos de TI automatizar el soporte de los empleados y la prestación de servicios a través de IA. Atomicwork reúne a sus empleados, sistemas de TI, operaciones de recursos humanos y automatización de procesos comerciales para impulsar un impacto en la productividad en toda su organización. Atomicwork lo ayuda a mejorar la productividad de los empleados y la eficiencia empresarial al brindarle una experiencia empresarial digital para todos los procesos comerciales con automatización de flujos de trabajo que priorizan la IA.

Cuber

cuber.ai

Cuber AI es una empresa SaaS dedicada a revolucionar el mercado de la hiperautomatización con BotzForce, su plataforma de automatización de bajo costo. Cambiamos la antigua forma de brindar asistencia técnica de TI, automatización de procesos de ventas y atención al cliente con soluciones de automatización e inteligencia artificial generativa de próxima generación. Nuestra plataforma BotzForce permite a las empresas gestionar tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo de manera más eficiente y reducir los costos al automatizar la infraestructura con soluciones modernas como IA conversacional, capacidades en la nube y una plataforma simple sin código. Cuber AI tiene su sede en Silicon Valley y oficinas ubicadas en Hyderabad, India.

bluecap.ai

bluecap.ai

Haga las cosas de forma más rápida, más inteligente y a escala Imagine resúmenes casi en tiempo real, activando tareas contextuales y completando información relevante automatizada e integrada perfectamente en sus flujos de trabajo: Google Workspace, Microsoft 360, Salesforce, Zoho y más.

babelforce

babelforce.com

babelforce es la plataforma de voz componible que une agentes y automatización. Nuestra plataforma le brinda el poder de crear las experiencias de cliente que siempre ha deseado, con herramientas que cualquiera puede usar. Si puedes dibujarlo en una pizarra, puedes construirlo con babelforce. * Automatizar el 90% de las tareas rutinarias. * Logre un ahorro de 1 millón de euros por cada 50 puestos de agente * Implemente VoiceBots en más de 70 idiomas * Crear automatizaciones de flujo de trabajo y autoservicio * Agregue CCaaS de nivel empresarial a Zendesk y otras soluciones

Kenyt

kenyt.ai

El producto de Kenyt.AI es una plataforma conversacional de participación del cliente que ayuda a las empresas a interactuar profundamente con sus clientes a través de una experiencia humana de alta calidad. Kenyt Chatbots y Voicebots admiten varios idiomas y generan una interacción superior con el cliente gracias a su avanzado motor de inteligencia artificial con una precisión del 95 %, que es mucho más alta que el promedio de la industria. El sistema consta de múltiples flujos de trabajo reutilizables, como elegir un artículo en un portal de comercio electrónico, procesar pagos, reservar una cita, etc. y al mismo tiempo crear un canal secundario permanente para el marketing a través de aplicaciones de mensajería. A medida que la informática pase del tacto/escritura al chat y la voz en los próximos años, Kenyt.AI, con su profunda inteligencia conversacional y de flujo de trabajo, está mejor posicionada para brindar una experiencia conversacional de alta calidad a empresas de todo el mundo, aprovechando la oportunidad de mercado de más de 5 mil millones de dólares. /año. El equipo fundador proviene de IIT Roorkee e IIT Mumbai, cada uno con 15 años de experiencia relevante en la industria.

AutomationEdge

automationedge.com

AutomationEdge es el proveedor preferido de soluciones de hiperautomatización, automatización robótica de procesos y automatización de TI. Su RPA inteligente altamente avanzada reúne todas las capacidades esenciales necesarias para la automatización empresarial, como inteligencia artificial, aprendizaje automático, chatbot, ETL, integraciones API listas y automatización de TI. AutomationEdge ya ha entregado su solución innovadora a grandes multinacionales a nivel mundial como American Express, Capita, Coty, ICICI Lombard, HDFC Life, Smart Dubai Government, Mashreq Bank y Genpact, por nombrar algunas. AutomationEdge ayuda a las organizaciones a automatizar sus tareas mundanas y repetitivas basadas en reglas en todos los sectores verticales, ya sea en RRHH, TI, front office, middle office o back office. AutomationEdge figura en Salesforce AppExchange y BMC Marketplace.

Supervity

supervity.ai

Supervity (anteriormente Techforce.ai) permite a los equipos empresariales lograr resultados más rápidos al permitirles automatizar y compartir rápidamente el trabajo de conocimientos con su AI Coach. Hoy en día, más de 12.000 usuarios empresariales (desde corporaciones establecidas hasta empresas emergentes de rápido crecimiento) utilizan la plataforma habilitada para IA sin código de Supervity que ha transformado el lugar de trabajo. Los casos de uso varían según las industrias y funciones comerciales, lo que ayuda a las empresas a mejorar los resultados de ventas hasta en un 30 % y aumentar la productividad operativa hasta en un 70 %. Las soluciones ofrecidas por Supervity pueden cubrir los procesos de negocio de las empresas de software y sus clientes. La solución admite integraciones basadas en UI y API para que los equipos empresariales automaticen su trabajo manual. La plataforma está construida con la colaboración en equipo como núcleo para que los usuarios creen y compartan automatizaciones sin código como habilidades digitales reutilizables con colegas y clientes. Supervity también permite a las empresas orientadas a productos ayudar a sus usuarios finales a lograr resultados más rápidos con AI Coach. Es una de las pocas empresas que ofrece capacidades integradas de RPA, IA conversacional y OCR AI "como servicio" en un modelo de marca blanca. Actualmente, la empresa trabaja con grandes integradores de sistemas como KPMG, IBM y Accenture y crea soluciones industriales específicas en los segmentos de mercado federal, sanitario y de servicios financieros.

Cognigy

cognigy.com

Cognigy está revolucionando la industria del servicio al cliente al aprovechar la tecnología de inteligencia artificial más avanzada del mercado. Su galardonada solución, Cognigy.AI, permite a las empresas ofrecer un servicio excepcional, instantáneo, personalizado, en cualquier idioma y en cualquier canal. Al combinar perfectamente la IA generativa y conversacional para crear agentes de IA, Cognigy está dando forma al futuro del servicio al cliente, aumentando la satisfacción del cliente y brindando soporte a los empleados en tiempo real. Construido sobre la base de la plataforma de IA conversacional líder en el mundo, Cognigy.AI ofrece un servicio al cliente de próxima generación con un conjunto de soluciones llave en mano que incluyen agentes de IA de voz, agentes de IA de chat digital y Agent Copilot. La plataforma, que viene equipada con docenas de habilidades previamente capacitadas, funciona a la perfección con los sistemas empresariales existentes y aprende de sus agentes, dándoles superpoderes.   Más de 1000 marcas en todo el mundo confían en Cognigy y su amplia red de socios para crear agentes de servicio al cliente con IA para sus negocios. La impresionante cartera de clientes de Cognigy en todo el mundo incluye a Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz y Toyota.

Boost.ai

boost.ai

Comprometido a ofrecer experiencias excepcionales a los clientes, Boost.ai se sitúa a la vanguardia de la IA conversacional de nivel empresarial. Impulsado a permitir interacciones incomparables entre personas y organizaciones, Boost.ai aprovecha la tecnología de vanguardia para ampliar los límites de la IA de manera responsable. Su plataforma patentada de inteligencia artificial de autoaprendizaje permite a las empresas automatizar las interacciones a escala, mejorando la eficiencia e impulsando resultados positivos. Con la confianza de empresas de diversas industrias, los agentes virtuales de Boost.ai mantienen constantemente tasas de resolución superiores al 90 por ciento, automatizando miles de interacciones diariamente. Fundada en 2016, Boost.ai cuenta con el respaldo de Nordic Capital y opera desde su sede en Sandnes, Noruega, con oficinas globales en ciudades como Los Ángeles, Copenhague y Londres.

Espressive

espressive.com

Espression ofrece asistencia digital en el lugar de trabajo lista para la empresa que reduce los costos y al mismo tiempo mejora la experiencia, la productividad y la satisfacción de los empleados desde el primer día. Esvious Barista, nuestro agente de soporte virtual (VSA) para la empresa, combina la combinación perfecta de experiencia digital, inteligencia y automatización para brindar a los empleados una autoayuda que supera la capacidad humana para elevar la experiencia de obtener ayuda en el trabajo. Barista asume el papel de agente de servicio, aportando lo mejor de la experiencia humana con lo mejor de la inteligencia artificial. Aprovechando un modelo de lenguaje grande (LLM) propietario y específico de dominio, Employee Language Cloud, así como la integración con LLM generalizados, Barista automatiza la resolución de preguntas, problemas y solicitudes de los empleados con experiencias personalizadas que resultan en una adopción de 80 a 85 por parte de los empleados. % y reducción del volumen de llamadas al servicio de asistencia técnica del 50 % al 70 %.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd es una plataforma empoderadora que facilita a las empresas crear bots inteligentes para interactuar con sus clientes a través de chat en vivo en sitios web, canales de redes sociales y aplicaciones. También proporciona plantillas prediseñadas para que las empresas comiencen. Para su Ai/ML Bot, cree un flujo de trabajo en minutos y conéctese con su canal de comunicación empresarial. Para responder preguntas frecuentes básicas, cree su "Bot basado en reglas" simplemente usando una opción perfecta de arrastrar y soltar. ¿Cómo funciona ThumbCrowd? Paso 1. Seleccione un bot prediseñado adecuado a partir de una plantilla o cree un bot nuevo para su empresa. Paso 2. Diseñar conversaciones. Entrena al robot con tus propios datos. Paso 3. Conecte impecablemente su bot capacitado con el canal de comunicación empresarial adecuado, p. Facebook Messenger, SMS, Chat en vivo, WeChat, Viber, Line y más. La interfaz ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) lo guiará para desarrollar y agilizar todo el proceso de servicio al cliente. Puede entrenar sus robots Ai para que se comuniquen con los clientes en un flujo coherente y humanamente personal. Otra característica de ThumbCrowd es combinar soluciones de chatbot con varias opciones para una mejor interacción y comprensión humana. Consiga el equilibrio adecuado y se beneficiará de clientes más felices y comprometidos.

Laiye

laiye.com

Laiye es la pionera del Work Execution System, un marco empresarial y tecnológico construido en torno a la sinergia entre trabajadores humanos y digitales. El software de Laiye reúne en una plataforma las distintas herramientas que utilizan las empresas para llevar a cabo tareas digitales, como el procesamiento inteligente de documentos (IDP), la IA conversacional, la minería de procesos, la automatización inteligente y otras. Además, se aprovecharán los modelos de lenguaje grande y los modelos básicos en el proceso de diseño y creación de casos de uso, lo que acelerará el desarrollo y el tiempo de generación de valor para los clientes. Construida sobre la premisa de un ecosistema abierto, Laiye ayuda a las empresas a optimizar las tecnologías que ya tienen implementadas. Laiye es la primera empresa de su sector que se compromete a devolver el 100 % de los derechos de licencia en caso de que no se logren los resultados comerciales acordados.

Twixor

twixor.com

Twixor redefine CX con IA generativa y PNL, creando recorridos dinámicos para los clientes en los canales de mensajería. La plataforma CX de código bajo/sin código de Twixor fusiona el asistente digital y la automatización inteligente de procesos, ofreciendo interacciones personalizadas y orientadas a objetivos. Va más allá de las respuestas escritas, generando recomendaciones y soluciones empáticas y personalizadas, mejorando la satisfacción del cliente en marketing, transacciones comerciales y operaciones de soporte. * Éxito comprobado: con más de 400 clientes en todo el mundo, incluidas empresas Fortune 500, y más de mil millones de interacciones administradas cada trimestre, Twixor también goza de confianza y está reconocido con 7 patentes. * Beneficios transformadores: con Twixor, logre una tasa de conversación superior al 25%, reduzca los costos operativos entre un 15% y un 25% y aumente el compromiso con la marca en un 80%. * Características clave: nuestra plataforma ofrece Journey Builder Studio de arrastrar y soltar, motor de conversación impulsado por IA y PNL, agentes virtuales y en vivo, gestión inteligente de campañas, soporte omnicanal para 120 idiomas y un panel analítico impulsado por IA. * Reconocida como la mejor plataforma de experiencia del cliente en venta minorista y comercio electrónico en la India, también obtuvimos reconocimiento como proveedor emergente de IA conversacional en la región MEA. Los socios preferidos de Twixor incluyen una de las plataformas bancarias y jugadores de CPaaS más grandes del mundo, y muchos otros en MEA y APAC, que confían en nuestras soluciones de marca blanca. En resumen, Twixor permite a las empresas crear recorridos dinámicos para los clientes, brindando una CX excepcional que los distingue en su industria.

Magentrix

magentrix.com

Magentrix es una plataforma con dos ofertas distintas: una para la gestión y participación de socios y la otra para la gestión de clientes. 🟣 Gestión de socios (PRM): Le permite incorporar e involucrar socios, compartir clientes potenciales, gestionar oportunidades y cerrar acuerdos más rápido. Capacite a sus socios permitiéndoles colaborar e interactuar con sus gerentes de socios. Permita que los socios accedan a todo lo que necesitan para alcanzar los objetivos de su canal. 🔵 Gestión de clientes: Soluciones: 1. Operaciones del cliente 2. Atención al cliente y 3. LMS y gestión del conocimiento Aumente el compromiso, proporcione varias rutas de autoservicio para brindar soporte, brinde un mejor servicio al cliente, reduzca costos y aumente la satisfacción del cliente. Colabore en casos de soporte, capacite a los clientes utilizando el módulo de Capacitación y Certificación (LMS) en línea y mucho más. --- Administre operaciones, entregue contenido, comparta información e interactúe con sus socios o clientes con una plataforma de portal totalmente personalizada y personalizada que coincide con la apariencia de la marca de su organización.

Exceed.ai

exceed.ai

Exceed.ai es una plataforma de IA conversacional que ayuda a aumentar las capacidades de marketing y ventas a través de la automatización de conversaciones para capturar, involucrar, conversar, calificar y programar reuniones con clientes potenciales a escala, con una conversación bidireccional personalizada por correo electrónico, chat en el sitio web y SMS. ​ Exceed.ai descubre más oportunidades de ingresos con su canal existente, brinda a sus clientes potenciales una mejor experiencia y más tiempo para que los equipos de ventas y marketing se concentren en realizar el trabajo más impactante, como construir relaciones con clientes potenciales, tener conversaciones significativas y cerrar acuerdos. ​ Exceed se integra con su CRM y su plataforma de automatización de marketing.

Chameleon

chameleon.io

Más ingresos, menos abandono y clientes más satisfechos, sin cambiar su producto. Impulse la adopción de productos y el amor del cliente con patrones de UX en la aplicación que generen resultados reales. Salta los ciclos de desarrollo y toma el control de los objetivos de tu producto con Chameleon. Chameleon le permite crear hermosas guías de productos que ayudan, guían y deleitan a sus usuarios a lo largo de su recorrido. Cree, administre y optimice los recorridos de sus productos sin escribir código. Excelente para incorporar nuevos usuarios, anuncios de funciones y reducir el soporte.

Deflekt

deflekt.ai

50% menos tickets de soporte, impulsado por respuestas automáticas en todos los canales de soporte. Alivio del dolor para su equipo de apoyo humano. Deflekt.ai es su conjunto de herramientas de desvío de tickets todo en uno. Reduzca a la mitad el número de tickets de soporte técnico aprovechando su documentación existente y un poco de ayuda de la IA. Solo toma 2 minutos configurar Deflekt.ai y comenzar a ahorrar tiempo, para que usted y su equipo puedan concentrarse en los tickets que merecen toda su atención.

WalkMe EU

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) fue pionera en la plataforma de adopción digital (DAP) líder en el mundo para que las empresas puedan navegar de manera efectiva el cambio constante provocado por la tecnología. Con WalkMe, las organizaciones impulsan la productividad empresarial y reducen el riesgo al garantizar una adopción consistente, responsable y eficiente del software y los flujos de trabajo que impulsa. La plataforma impulsada por IA de WalkMe se ubica en la cima de la pila tecnológica de una organización, identifica dónde las personas experimentan fricciones y ofrece la orientación personalizada y la automatización necesarias para realizar el trabajo, justo en el flujo de trabajo. Clientes como IBM, Nestlé, ThermoFisher Scientific y el Departamento de Defensa de EE. UU. confían en WalkMe para crear las experiencias centradas en las personas necesarias para aumentar la eficacia de sus flujos de trabajo y maximizar el retorno de la inversión del software.

Support Hero

supporthero.com

La mejor solución de base de conocimientos para reducir las solicitudes de soporte entrantes Support Hero es un sistema de gestión del conocimiento simple pero sofisticado que permite a las empresas optimizar la atención al cliente, reducir el volumen de tickets y mejorar la satisfacción del cliente. Con una interfaz intuitiva, una implementación sencilla y funciones sólidas, Support Hero es la solución definitiva para optimizar las operaciones de soporte y brindar experiencias excepcionales a los clientes. ¡Cree clientes más felices mientras ahorra tiempo y dinero! Ya sea que esté mejorando su sitio web o reduciendo las consultas de los clientes, Support Hero le brindará una solución de base de conocimientos elegante y fácil de administrar y le permitirá presentarla a sus clientes en cualquier lugar de su sitio web.