ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero es su plataforma y socio para el éxito del cliente. Ayudamos a que su negocio de suscripción tenga éxito a escala brindándole todo lo que necesita para mejorar la eficiencia, aumentar los ingresos y brindar las mejores experiencias posibles a los clientes. ChurnZero ayuda a su equipo de éxito del cliente a detectar posibles riesgos de abandono con antelación y a ver oportunidades de renovación y expansión más rápidamente. La mejor automatización y personalización de su clase, las comunicaciones dentro de la aplicación y Customer Success AI™ facilitan la interacción con los clientes y los guían hacia el valor. Nuestra plataforma ofrece recorridos, puntuaciones de salud, herramientas de encuestas, segmentación, reproducciones, informes, alertas en tiempo real, recorridos, centros de colaboración y más, y se integra fácilmente con su CRM y su pila tecnológica. Más allá del software, nos enorgullecemos de ser el socio, consultor y entrenador de confianza de su equipo, dedicados a ayudarlo a usted y a su equipo a concentrarse en el trabajo que más importa.
PreSkale
preskale.com
PreSkale ayuda a PreSales a integrarse con CRM y ecosistemas de productos para optimizar las experiencias de evaluación y realizar un seguimiento de los conocimientos del mercado de productos para lograr resultados técnicos impactantes. 1/ Trabajar en sincronía con el producto, las ventas y los clientes para identificar prácticas ganadoras 2/ Realizar un seguimiento de los esfuerzos, las soluciones ganadoras y las brechas críticas de los productos para impulsar logros técnicos repetibles 3/ Emplear las tareas más adecuadas para maximizar la asignación de recursos y mejorar el desempeño de preventa 4 / Analizar la adopción de productos en cohortes para asignar ingresos a la hoja de ruta del producto 5/ Generar información sobre la velocidad de las transacciones con la influencia de preventa para impulsar las conversiones de ventas 6/ Supervisar los aspectos vitales de las transacciones y gestionar las evaluaciones como páginas de una sola página en todas las etapas del proceso
Kapta
kapta.com
Kapta es un software de gestión de cuentas clave que reduce la deserción e impulsa el crecimiento orgánico. El software de Kapta y nuestro proceso KAM permiten a los líderes de gestión de cuentas y éxito del cliente responder 3 preguntas críticas sobre sus clientes: 1) ¿Qué clientes están sanos y cuáles están en riesgo? 2) ¿Tenemos planes viables y responsables (planes de crecimiento, planes de ahorro, planes de cierre) implementados para cada cuenta estratégica? 3) ¿Cómo medimos y comunicamos valor a los clientes?
Enablix
enablix.com
Los equipos de ingresos se mueven rápido y la habilitación no debería frenarlos. Enablix mantiene a sus equipos sincronizados para que sus especialistas en marketing puedan equipar sin problemas a sus representantes con el contenido, la capacitación y los recursos de habilitación que necesitan para generar resultados. Enablix es una solución de habilitación creada para ayudar a los equipos a hacer un mejor uso de su contenido de ventas y marketing. Al conectar y vincular sin problemas contenido de cualquier fuente, los representantes y especialistas en marketing pueden activar el contenido existente y tomar decisiones basadas en datos sobre qué crear. Ya sea que esté compartiendo con prospectos, clientes o socios, Enablix ayuda a optimizar la comunicación y mejorar el rendimiento.
ClientSuccess
clientsuccess.com
ClientSuccess está revolucionando la forma en que las empresas SaaS gestionan, retienen y hacen crecer su base de clientes existente. Ofrecemos un enfoque holístico y personal para gestionar el éxito durante todo el ciclo de vida del cliente. Nuestra verdadera Customer Success Management Platform™ proporciona información procesable, análisis de clientes enriquecidos y mejores prácticas para reducir la deserción, aumentar los ingresos y maximizar el valor de por vida del cliente. Creemos que SaaS es más que software y servicio. Se trata de relaciones. Piense más allá de la adquisición y el soporte. Quieres un cliente de por vida. Y no uno que exista porque esté sujeto a un contrato. Quiere un cliente que elija asociarse con usted porque lo ayuda a lograr sus objetivos y tener éxito, a través de relaciones personales y experiencias agradables. ClientSuccess es más que una herramienta de informes a la que los usuarios hacen referencia una o dos veces por semana. Somos una verdadera plataforma de gestión de clientes, que brinda una solución poderosa para los gerentes de éxito del cliente de primera línea e información útil para los ejecutivos.
Nektar
nektar.io
Nektar es una plataforma intuitiva de gestión y recopilación de datos móviles diseñada para permitir a nuestros clientes aprovechar sus datos y optimizar los flujos de trabajo.
Gainsight CS
gainsight.com
Retenga y haga crecer a sus clientes a escala. Gainsight CS convierte a los clientes en su mejor motor de crecimiento. Obtenga una visión integral de sus clientes, comprenda las tendencias y los riesgos y capacite a su equipo para escalar con acciones comprobadas que generen resultados.
CustomerGauge
customergauge.com
El software Account Experience captura y distribuye automáticamente comentarios de sus cuentas, incluidos datos que no provienen de encuestas, a los gerentes de primera línea en tiempo real para ayudarlos a reducir la deserción, aumentar las ventas y cerrar nuevos negocios con referencias basadas en promotores. CustomerGauge es una plataforma de gestión de la experiencia del cliente B2B que permite a los clientes: - Recopile comentarios de clientes de múltiples partes interesadas en una cuenta - Cree paneles personalizados para mostrar resultados en tiempo real - Establecer metas y objetivos para cerrar el círculo con los clientes. - Segmentar los conocimientos de los clientes por región, producto, instalación y más. - y alinear las iniciativas comerciales relacionadas con CX de los empleados CustomerGauge es también la primera y única solución de gestión de la experiencia del cliente que combina automáticamente los conocimientos del cliente con datos de ingresos. Esto permite a los gerentes de CX: - Identificar y priorizar las mejoras más impactantes en la experiencia del cliente. - Pronosticar el impacto de futuras mejoras de CX en todo el recorrido del cliente. - e informar sobre el ROI de valiosas iniciativas de experiencia del cliente
Akita
akitaapp.com
Akita es una innovadora plataforma de gestión del éxito del cliente que ayuda a las empresas a nutrir, retener y hacer crecer su base de clientes. Conectamos el uso empresarial de aplicaciones de software como servicio basadas en la nube y agregamos datos en tiempo real. Esto nos permite proporcionar a los gerentes de éxito del cliente un historial completo de sus relaciones con los clientes que abarca todos los departamentos de su organización. Las alertas inteligentes y personalizables basadas en estos datos ayudarán a las empresas a optimizar sus procesos de retención y expansión de cuentas.
Cust
cust.co
Los equipos Elite de Éxito del Cliente mejoran con los agentes Cust AI. Los agentes de IA permiten a los CSM conocer incluso a sus clientes más pequeños. Convierte estos conocimientos en planes de éxito personalizados. Recomienda la siguiente mejor acción a lo largo del recorrido del cliente. Cust es una plataforma autónoma para el éxito del cliente que hace posible una experiencia de alto contacto para los clientes más pequeños. La plataforma ofrece a las empresas agentes de IA que conocen de forma proactiva a sus clientes de cola larga. Convierte estos conocimientos en un plan de éxito personalizado. Influye en sus decisiones a lo largo de todo el recorrido del cliente, desde la incorporación hasta la renovación.
EverAfter
everafter.ai
Amplíe el éxito del cliente, un toque digital a la vez. Con EverAfter puede diseñar interfaces escalables orientadas al cliente que guíen, involucren y capaciten a sus clientes para que trabajen de forma autónoma y alcancen sus objetivos. A diferencia de las plataformas de éxito del cliente, que están diseñadas para optimizar la gestión interna, EverAfter equipa a las empresas con las herramientas para optimizar sus servicios. para sus clientes, para impulsar la productividad y la eficiencia, garantizando que cada interacción sea estratégica y orientada a objetivos mediante la creación de programas como incorporación, comunicación continua, academia, QBR, planes de éxito y más. Al convertir en productos sus programas para clientes con EverAfter, sus clientes podrán lograr los resultados deseados para que sus métricas comerciales vean mejoras significativas. Experimente un tiempo de obtención de valor acelerado, tasas de participación más altas, calidad de configuración superior, mayor retención, experiencia del cliente mejorada, mayor adopción por parte del cliente y reducción de la deserción. Todo esto sucede cuando comienzas con el cliente.
Certinia
certinia.com
Certinia (anteriormente FinancialForce) ofrece una plataforma de Servicios como Negocio que potencia y conecta todos los aspectos de las operaciones de servicios, desde la estimación y entrega de servicios hasta la gestión del éxito del cliente y la planificación y contabilidad financiera. Las soluciones de automatización de servicios profesionales (PSA), éxito del cliente y ERP de la empresa, entregadas en la plataforma en la nube líder de Salesforce, brindan la capacidad de administrar un negocio de servicios conectados, brindar inteligencia y lograr agilidad empresarial. Con sede en San José, California y oficinas en todo el mundo, Certinia cuenta con el respaldo de Haveli Investments, General Atlantic y Salesforce Ventures. Para obtener más información, visite www.certinia.com.
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI ayuda a los centros de contacto a mejorar los ingresos y la retención de clientes a través de conocimientos impulsados por la IA. Enthu.AI permite el monitoreo 100% de las conversaciones de los clientes, muestra automáticamente las interacciones que importan y ayuda a los equipos de calidad a mejorar el desempeño de los agentes a través de capacitación y asesoramiento personalizados y directos. Adecuado tanto para funciones de ingresos como de soporte, Enthu.AI ayuda a optimizar el rendimiento de los agentes, lo que genera ganancias mensurables en la eficiencia del control de calidad de las llamadas, la puntuación de satisfacción del cliente, la incorporación de nuevos agentes y el tiempo de capacitación y asesoramiento de los agentes, lo que en última instancia impacta los ingresos. Para obtener más información, visite https://enthu.ai
Brainbase
brainbase.com
Brainbase es una plataforma tecnológica moderna que ayuda a los equipos de licencias a optimizar sus asociaciones desde el contrato hasta los ingresos. Desde la gestión de acuerdos hasta los informes de regalías y la aprobación de productos, Brainbase actúa como una plataforma para unificar sus operaciones de licencias. Olvídese de los procesos manuales y las hojas de cálculo para hacer crecer su negocio de licencias con Brainbase.
Boxxstep
boxxstep.com
Boxxstep es una plataforma de participación y habilitación del comprador para equipos de ventas en ventas complejas y empresariales. Complementamos tu CRM ayudándote a centrarte en los compradores involucrados en la decisión de compra. Hacemos esto a través de tres capacidades principales: SABER - Mapeo de relaciones y gestión avanzada de oportunidades HABILITAR - Planes de habilitación de resultados APRENDER - Comentarios sobre el desempeño de ventas de pérdidas y ganancias
Startdeliver
startdeliver.com
Una plataforma de éxito del cliente que es realmente fácil de usar. La mayoría de las herramientas utilizadas por Customer Success están diseñadas para Ventas o son demasiado complicadas. Startdeliver permite a los equipos de CS monitorear fácilmente la salud de los clientes y aprender qué acciones ayudan mejor a los clientes a tener más éxito y tener menos probabilidades de abandonar. Startdeliver es para el éxito del cliente lo que CRM es para las ventas. Una plataforma que ayuda a los equipos de CS a monitorear la salud de los clientes, administrar proyectos y automatizar flujos de trabajo, diseñada para ser fácil de usar, fácil de integrar y fácil de mantener.
Flowla
flowla.com
Flowla es la nueva forma de involucrar a sus clientes potenciales con viajes digitales personalizados, donde su contenido se consume de una manera divertida y atractiva y las conversaciones comienzan de forma natural... Ya sea que esté dentro; - Ventas y cierre de acuerdos, - Éxito e incorporación de nuevos clientes, - Reclutamiento y cautivación de candidatos, - o cualquier otro puesto en el que esté generando impulso y apetito, pruebe Flowla para destacarse entre la multitud y avanzar más rápido.
Successeve
successeve.com
Successeve es una plataforma de inteligencia de clientes basada en la nube. Nuestra serie de productos proporciona puntuaciones y análisis procesables en cada etapa del recorrido del cliente para facilitar los esfuerzos de los equipos de ventas, marketing y éxito del cliente. Nuestro objetivo es ayudar a las empresas a incrementar su crecimiento mediante la conversión, retención y expansión de más clientes. Los productos Successeve están impulsados por tres motores principales: la centralización de datos, las puntuaciones y las acciones automatizadas.
Beatchurn
beatchurn.com
La deserción es una de las partes, si no la más difícil, de gestionar para cualquier empresa de software como servicio (SaaS). Tener acceso a los datos correctos de los clientes es vital en su batalla contra la deserción. Beatchurn le proporciona a usted y a su equipo de éxito del cliente las herramientas adecuadas para luchar contra la pérdida de ingresos. Cree una vista completa de 360 grados del cliente con todos los datos de sus clientes dispersos, en un solo lugar. Realice un seguimiento de reuniones, contactos, datos de renovación y mucho más, en una sola aplicación.
Raaft
raaft.io
Raaft ayuda a las empresas de SaaS a reducir la deserción y recopilar mejores comentarios de los clientes. Cuando sus suscriptores presionan "Cancelar", Raaft interviene con un flujo de retención sin código. Puede preguntar a los suscriptores por qué se van y ofrecer respuestas personalizadas para que se queden por más tiempo. También puede recopilar mejores comentarios y obtener análisis de mayor calidad para crear un mejor producto.
Customerscore.io
customerscore.io
Customerscore.io ayuda a las empresas SaaS a prevenir la deserción y detectar oportunidades de ventas adicionales, lo que les permite aumentar los ingresos y mejorar la retención de clientes. Al proporcionar información útil, ayudamos a las empresas a tomar decisiones basadas en datos para mejorar la eficacia de sus equipos de atención al cliente. Beneficios clave: * Implementación rápida: las integraciones de datos listas para usar agilizan la implementación * Churn Insights: un modelo de aprendizaje automático revela factores de abandono e información útil * Notificaciones proactivas: las alertas inteligentes resaltan los riesgos de abandono o las posibilidades de aumentar las ventas * Alcance automatizado: los manuales permiten una comunicación eficiente y personalizada con el cliente. Customerscore.io analiza su base de usuarios para identificar dónde reside el potencial de ventas adicionales y resaltar los riesgos de abandono, lo que permite tomar decisiones basadas en datos que impulsan el crecimiento.
SmartKarrot
smartkarrot.com
SmartKarrot permite a los equipos de Éxito del Cliente y Gestión de Cuentas manejar sus operaciones de Crecimiento de Clientes (Expansión y Retención) y Crecimiento de Escala de manera eficiente (a través de Inteligencia y Automatización). 1. Construido sobre una base de Inteligencia Aumentada, SmartKarrot maneja de manera proactiva casos de uso complejos relacionados con la expansión y la retención. En múltiples productos, líneas de servicios y geografías. 2. El intenso enfoque de SmartKarrot en automatización y playbooks permite a sus clientes escalar de manera eficiente. 3. El diseño New Age de SmartKarrot con mentalidad PLG permite una gran experiencia para los usuarios. 4. Los paquetes de usuario ilimitados de SmartKarrot permiten a sus clientes centrarse verdaderamente en el cliente y permiten una gran alineación dentro de los equipos.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure combina un potente software de experiencia del cliente con nuestra sólida metodología y soporte incomparable. Desde 2010, hemos ayudado a nuestros clientes a recopilar, comprender y actuar en función de los valiosos conocimientos que les brindan sus propios clientes a través de encuestas de retroalimentación. Con un software potente e intuitivo respaldado por consultoría y soporte expertos, CustomerSure lo ayuda a diseñar y ejecutar procesos de comentarios de los clientes que transforman el desempeño de su negocio. Empresas como Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi y GBG Group confían en nosotros, ayudándoles a comprender más sobre sus clientes y luego retenerlos y complacerlos. Cuando comienza a utilizar CustomerSure, obtiene más que unos pocos paneles. Todos nuestros paquetes incluyen: - Nuestro software de comentarios de clientes fácil de usar y con todas las funciones - Una metodología de encuesta probada para generar resultados mensurables - Soporte incomparable de CSAT y expertos en comentarios de los clientes Si desea ver el enfoque galardonado de CustomerSure en acción, contáctenos para un proyecto piloto gratuito. Le ayudaremos a diseñar y ejecutar una prueba breve en vivo para mostrarle exactamente cómo funciona todo y demostrar el impacto real que nuestro enfoque tiene en sus clientes y en su negocio.
Revver
revverdocs.com
Revver, anteriormente conocido como eFileCabinet, es pionero en soluciones que ayudan a las empresas a digitalizar y automatizar su trabajo dependiente de documentos. La plataforma galardonada y redefinidora de categorías de la compañía, también llamada Revver, transforma el trabajo dependiente de documentos de una tarea onerosa a una poderosa fuente de crecimiento e impacto positivo para organizaciones de todos los tamaños y en una amplia gama de industrias. Con fortalezas en organización, capacidad de búsqueda, automatización, colaboración y seguridad y cumplimiento, Revver permite a los equipos manejar de manera eficiente y efectiva todos los aspectos del trabajo documental. Revver es una solución de gestión de documentos que combina OCR avanzado, uso compartido seguro de archivos y potentes herramientas de automatización del flujo de trabajo para transformar la forma en que las empresas manejan el papeleo. Revver puede reconocer cualquier tipo de documento, de modo que cuando se escanean o cargan, el sistema sabe cómo nombrarlo y dónde archivarlo. Con fortalezas en organización, capacidad de búsqueda, automatización, colaboración y seguridad y cumplimiento, Revver permite a su equipo manejar todos los aspectos del trabajo documental. Revver es una solución de gestión de documentos que combina OCR avanzado, uso compartido seguro de archivos y potentes herramientas de automatización del flujo de trabajo para transformar la forma en que su empresa maneja el papeleo. Revver puede reconocer cualquier tipo de documento, de modo que cuando lo escanea o lo carga, el sistema sabe cómo nombrarlo y dónde archivarlo, y puede recuperarlo en un instante, para que usted no tenga que lidiar con los contratiempos de la pérdida o documentos extraviados. Comparta documentos con compañeros de trabajo y clientes por igual mediante el intercambio de archivos respaldado por cifrado y complete tareas de documentos con la firma electrónica nativa de Revver y aprobaciones con un solo clic. Junto con herramientas intuitivas de automatización y cumplimiento, Revver es una de las aplicaciones comerciales todo en uno más completas del mercado. Además, el soporte galardonado de Revver lo ayuda con la implementación de su software en cada paso del camino, para que pueda aprovechar al máximo su solución de administración de documentos.
Arrows
arrows.to
Planes de incorporación orientados al cliente que se adjuntan a ofertas y boletos dentro de HubSpot. ¿Está esperando que sus clientes completen su incorporación? Deja de esperar. Arrows es la herramienta para que los equipos de incorporación, ventas y éxito cierren ingresos más rápido y creen clientes satisfechos. Reduzca el tiempo de obtención de valor, aumente la adopción y desbloquee el crecimiento. Los clientes siempre saben qué sigue en su camino desde el registro hasta el éxito y sus equipos se mantienen enfocados en su trabajo más valioso con automatizaciones de flujo de trabajo, recordatorios por correo electrónico e informes detallados.
Content Snare
contentsnare.com
Content Snare es la forma sencilla de incorporar clientes, recopilar documentos y obtener respuestas sin interminables idas y venidas. Intuitivo y muy sencillo de utilizar, es su única fuente de confianza a la hora de recopilar información de los clientes. Deje de perderse en correos electrónicos, portales de clientes desordenados y hojas de cálculo confusas. Amado por más de 1200 empresas en todo el mundo, incluidas firmas de contabilidad, agencias de marketing y servicios profesionales. Si necesita que sus clientes le envíen información, Content Snare puede ayudarle.
Velaris
velaris.io
Velaris es la plataforma para clientes todo en uno que lo ayuda a posicionar a los clientes para el éxito y establece su cadencia operativa. Comprender a sus clientes nunca ha sido tan fácil o, nos atrevemos a decir, divertido.
Upollo
upollo.ai
El conocimiento lo es todo: obtenga una vista completa de 360° de sus clientes potenciales. Upollo analiza todo lo que sus usuarios han hecho en el pasado para brindarle información útil. Upollo acelera el crecimiento del negocio de suscripciones al predecir quién abandonará, convertirá, expandirá y por qué. Analizan más de 500 millones de dólares en ingresos por suscripciones, miles de millones de eventos para decenas de millones de usuarios y brindan estos aprendizajes a escala de Internet a empresas de suscripciones en todo el mundo. Los equipos de éxito del cliente utilizan Upollo para encontrar y actuar sobre la deserción antes de que ocurra e identificar oportunidades de expansión, los equipos de ventas y marketing lo utilizan para encontrar las oportunidades adecuadas y cómo convertirlas en ingresos adicionales.
ChurnKey
churnkey.co
Te enfocas en el producto y el crecimiento. Churnkey manejará la retención para ellos. Puede usar Churnkey para sobrealimentar cada parte de la retención de clientes y optimizar el crecimiento de su empresa: flujos de cancelación personalizados que mantienen a los suscriptores, recuperan pagos fallidos e informan el desarrollo de productos impulsados por el cliente. Churnkey es una plataforma de automatización de retención que reduce la rotación, facilita los pagos e impulsa más ingresos para las empresas basadas en ingresos recurrentes. Su plataforma facilita cuantificar las oportunidades de retención e implementar flujos de retención para la rotación/cancelaciones voluntarias, pagos fallidos, reactivaciones y más. Su pizarra de productos incluye flujos de cancelación personalizados, recuperación de pagos fallidas, campañas de reactivación para recuperar a los clientes, análisis de retención y más. Se especializan en ayudar a las ofertas de suscripción de autoservicio, como compañías SaaS, membresías de los consumidores, organizaciones sin fines de lucro, publicaciones de noticias/medios y compañías de transmisión.
Clustdoc
clustdoc.com
La nueva forma de gestionar la fase previa al proyecto y los flujos de trabajo de incorporación. Invite a terceros a unirse a su proyecto desde un portal personalizado, guíelos a través de lo que se debe hacer, revise la información enviada con su equipo, firme contratos y NDA fácilmente y haga las cosas desde su aplicación móvil de administración de clientes.
© 2025 WebCatalog, Inc.