Página 2 - Alternativas - Verint

Shutterstock

shutterstock.com

Shutterstock es un proveedor estadounidense de fotografías de archivo, material de archivo, música de archivo y herramientas de edición; tiene su sede en Nueva York. Fundada en 2003 por el programador y fotógrafo Jon Oringer, Shutterstock mantiene una biblioteca de alrededor de 200 millones de fotografías, gráficos vectoriales e ilustraciones libres de regalías, con alrededor de 10 millones de videoclips y pistas de música disponibles para licencia. Shutterstock, que originalmente era solo un sitio de suscripción, se expandió más allá de las suscripciones y adoptó precios a la carta en 2008. Cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York desde 2012.

ManyChat

manychat.com

Manychat es la plataforma omnicanal número uno para marcas D2C, tiendas minoristas, organizaciones sin fines de lucro, restaurantes y empresas inmobiliarias en el mundo. Fundado en 2016, Manychat impulsa más de mil millones de conversaciones cada año y se utiliza en más de 190 países. Involucre a sus clientes al instante. Automatiza conversaciones interactivas en Mensajes Directos de Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp y SMS para hacer crecer tu marca. Ya sea que esté buscando generar más clientes potenciales, automatizar sus campañas o mejorar la satisfacción del cliente aumentando los tiempos de su SLA, Manychat tiene todas las herramientas para resolver las necesidades de marketing de su empresa. Esto es lo que es Chat Marketing y lo que es Manychat.

Verizon

verizon.com

Verizon es un operador de redes inalámbricas estadounidense que anteriormente operaba como una división separada de Verizon Communications bajo el nombre de Verizon Wireless.

FuseBase

nimbusweb.me

FuseBase (anteriormente Nimbus) es una herramienta de colaboración de clientes todo en uno impulsada por IA diseñada para ayudar a los servicios profesionales a optimizar el flujo de trabajo y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes con portales de clientes. Esta plataforma potencia los servicios profesionales con cientos de funciones avanzadas pero intuitivas para la colaboración en tiempo real, la gestión de información y proyectos e incluso la creación de contenido. Ofrezca servicios bajo su marca y brinde experiencias de cliente excepcionales y personalizadas con portales de clientes de marca blanca que centralizan la comunicación, el seguimiento del progreso del proyecto y la gestión del conocimiento. Utilice el innovador generador de documentos de arrastrar y soltar para crear superdocumentos interactivos con cualquier formato de archivo e incrustaciones de más de 2000 integraciones compatibles. Pruebe tableros Kanban, herramientas de seguimiento de proyectos, edición en tiempo real y más funciones en los espacios de trabajo en equipo de FuseBase (anteriormente Nimbus) para una colaboración productiva. Optimice las operaciones diarias con el asistente avanzado de IA de FuseBase (anteriormente Nimbus), automatice tareas como la creación y traducción de contenido, obtenga información para tomar decisiones basadas en datos y tiempo libre para escalar el negocio.

Homebase

joinhomebase.com

Más de 100 000 empresas pequeñas (pero poderosas) utilizan Homebase para administrar sus equipos por horas, con programación de empleados, relojes y más.

BambooHR

bamboohr.com

BambooHR es una empresa de tecnología estadounidense que ofrece software de recursos humanos como servicio. Fundada en 2008 por Ben Peterson y Ryan Sanders, la empresa tiene su sede en Lindon, Utah. Los servicios de BambooHR incluyen un sistema de seguimiento de candidatos y un rastreador de beneficios para empleados. En 2019, Gadjo C Sevilla y Brian T. Horowitz escribió en PC Magazine que BambooHR es "más caro que los productos de la competencia" y "carece de funciones de administración de beneficios (BA) en comparación con las soluciones rivales", pero su "sólido conjunto de funciones y su interfaz fácil de usar lo llevan a la cima de nuestra lista". lista".

Apollo.io

apollo.io

Apollo es una plataforma de interacción que da prioridad a los datos y que incorpora inteligencia en sus flujos de trabajo para ayudarle a ejecutar, analizar y mejorar su estrategia de crecimiento.

Spike

spikenow.com

Spike resuelve el caos de comunicación de equipos e individuos al reunir correo electrónico, chat de equipo, documentos colaborativos y reuniones en una sola fuente. Spike para uso personal: obtenga una mejor experiencia de correo electrónico con la aplicación de correo electrónico conversacional de Spike que convierte sus correos electrónicos en chat. Es como tener una plataforma de mensajería potente que prioriza tus mensajes más importantes, para que puedas concentrarte en las cosas más importantes. Utilice su correo electrónico existente y disfrute de una experiencia de correo electrónico ordenada. Spike for Teams: ¡Claridad de comunicación para equipos! Spike ofrece un paquete de productividad integral para equipos. Combina chat en equipo, correo electrónico, videoconferencias, herramientas de inteligencia artificial y documentos colaborativos en una fuente unificada. Comuníquese y colabore sin esfuerzo con equipos internos y partes interesadas externas, incluidos colegas, socios, clientes y proveedores, ya sea que utilicen Spike o no. Spike es el primer servicio de correo electrónico empresarial diseñado para interacciones significativas en equipo. Mantenga la coherencia de la marca utilizando su propio dominio de correo electrónico o comprando un dominio personalizado de Spike. Disfrute de mensajes y correos electrónicos seguros, confiables y archivables que garanticen una comunicación fluida.

UserTesting

usertesting.com

UserTesting está cambiando fundamentalmente la forma en que se crean y entregan los productos y experiencias digitales al ayudar a las organizaciones a obtener información de los clientes, desde la creación hasta la ejecución. Construido sobre un motor de abastecimiento bajo demanda de clase mundial, los clientes pueden recibir comentarios rápidos y de alta calidad de nuestras redes de audiencia patentadas y de socios en todo el mundo. UserTesting ofrece la solución de investigación de experiencias más completa de la industria.

Tableau

tableau.com

Tableau es una plataforma de análisis que transforma la forma en que utilizamos los datos para resolver problemas y permite a las personas y organizaciones aprovechar al máximo sus datos. Tableau es la plataforma de análisis y datos de extremo a extremo más amplia y profunda. Garantice el uso responsable de los datos e impulse mejores resultados comerciales con gestión y gobierno de datos totalmente integrados, análisis visual, narración de datos y colaboración, todo con Einstein de Salesforce, líder en la industria, integrado directamente en Tableau Pulse es una experiencia de datos reinventada que hace que los datos sean más accesible para todos, independientemente de su experiencia con herramientas de visualización de datos. Tableau Pulse está disponible para los usuarios de Tableau Cloud y aprovecha el poder de Tableau AI para entregar datos de maneras más personalizadas, contextuales e inteligentes. Obtenga más información en https://tableau.com/pulse Tableau Cloud permite tomar decisiones más inteligentes basadas en conocimientos con análisis rápidos, flexibles e intuitivos. Experimente una solución de nivel empresarial basada en la nube totalmente alojada en la plataforma de análisis número uno del mundo. Tableau Prep Builder proporciona un enfoque moderno para la preparación de datos, lo que hace que sea más rápido y fácil combinar, dar forma y limpiar datos para el análisis.

Respond.io

respond.io

Respond.io es una plataforma impulsada por inteligencia artificial que ayuda a las empresas a maximizar los clientes potenciales y permitir las ventas a través del chat. Al aprovechar cada conversación como una oportunidad para el crecimiento empresarial, la plataforma permite a más de 10.000 marcas en todo el mundo aprovechar esas oportunidades más rápidamente. En 2022, respond.io recaudó 7 millones de dólares en financiación Serie A, liderada por Headline Asia con la participación de AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group y Calendula Ventures. Desde su sede en Malasia, respond.io continúa innovando y avanzando en el futuro de las conversaciones con los clientes.

OpenPhone

openphone.co

OpenPhone es el teléfono sencillo y colaborativo para empresas. Diseñada para ser intuitiva y eficaz, es una solución de llamadas y mensajería basada en la nube confiable y poderosa que transforma la forma en que su equipo administra las relaciones con los clientes y los contactos. Con integraciones profundas y capacidad de configuración, OpenPhone ayuda a las empresas a aprovechar la productividad y elevar la satisfacción del cliente para impulsar el crecimiento. Disponible en Mac, Windows, Web, iOS y Android.

ZingHR

zinghr.com

ZingHR ha sido la fuerza impulsora que está ayudando a las organizaciones a ir más allá de la automatización y ofrecer una solución que podría impactar directamente los resultados comerciales y mejorar la experiencia de los empleados. ZingHR apunta a un primer enfoque móvil y centrado en el empleado. Una plataforma Enterprise HCM para la mejora de la fuerza laboral independientemente de los límites geográficos que cubre todo el espectro desde la incorporación hasta la salida y más allá.

Twilio

twilio.com

Twilio impulsa el futuro de las comunicaciones empresariales, permitiendo que los teléfonos, VoIP y la mensajería se integren en software web, de escritorio y móvil. Nos encargamos del desordenado hardware de telecomunicaciones y exponemos una API en la nube disponible globalmente con la que los desarrolladores pueden interactuar para crear sistemas de comunicaciones inteligentes y complejos. A medida que el uso de su aplicación aumenta o disminuye, Twilio escala automáticamente con usted. Sólo pagas por lo que usas, sin contratos ni travesuras.

Bitrix24

bitrix24.com

Bitrix24 es un software que ayuda a empresas y emprendedores a aumentar su eficiencia interna y externamente. Nuestra plataforma ofrece CRM, centro de contacto, creador de sitios web, tienda en línea, campañas de marketing y otras herramientas de ventas. Además, hay intranet segura, gestión de tareas y proyectos, intercambio y almacenamiento de archivos en tiempo real, herramientas de comunicación y organización. Los elementos esenciales de recursos humanos y la inteligencia artificial están integrados en la estructura de Bitrix24. Bitrix24 es una iniciativa de Bitrix, Inc. lanzada como un servicio basado en la nube en abril de 2012. Ahora está disponible en la nube y en las instalaciones. En 2024 nuestra empresa cuenta con más de 12 millones de organizaciones. Bitrix24 se enorgullece de atender a clientes desde pequeñas organizaciones hasta empresas Fortune 500.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center es una solución omnicanal de participación del cliente con voz y más de 30 canales digitales, opciones avanzadas de IA para autoservicio como bots, herramientas de extensión proactiva y agentes virtuales inteligentes que comprenden la intención del cliente. Ofrece más de 300 integraciones prediseñadas (incluidos CRM líderes) y una solución de análisis y gestión del compromiso de la fuerza laboral totalmente integrada y basada en inteligencia artificial. RingCentral Contact Center está estrechamente integrado con la solución RingCentral MVP, ofreciendo a los clientes los beneficios de una infraestructura de voz de nivel empresarial y comunicaciones unificadas integradas que permiten una colaboración multifuncional perfecta.

Rippling

rippling.com

Rippling ofrece a las empresas un lugar para gestionar recursos humanos, TI y finanzas a nivel mundial. Reúne todos los sistemas de fuerza laboral que normalmente se encuentran dispersos en una empresa, como nóminas, gastos, beneficios y computadoras. Por primera vez, puede gestionar y automatizar cada parte del ciclo de vida de los empleados en un único sistema. Tomemos como ejemplo la incorporación. Con Rippling, puedes contratar a un nuevo empleado en cualquier parte del mundo y configurar su nómina, tarjeta corporativa, computadora, beneficios e incluso aplicaciones de terceros como Slack y Microsoft 365, todo en 90 segundos.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot es una solución de atención al cliente de código abierto que ayuda a las empresas a involucrar a sus clientes en su sitio web, página de Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, correo electrónico, etc. Es una alternativa de código abierto a Intercom, Drift, Freshchat, etc. Conecte a su cliente Canales de conversación y conversa con tus clientes desde un solo lugar. Agregue fácilmente nuevos agentes a su sistema y resuelva conversaciones con facilidad. Chatwoot también le brinda informes en tiempo real para medir el desempeño de su equipo, respuestas predeterminadas para responder fácilmente a las preguntas frecuentes y notas privadas para que los agentes colaboren entre sí.

Tidio

tidio.com

Tidio es líder mundial en software de atención al cliente. La plataforma fácil de usar de Tidio permite a más de 300.000 empresas en todo el mundo ofrecer un soporte más inteligente y rápido a sus clientes. Con un conjunto completo de soluciones de servicio al cliente, Tidio ofrece chat en vivo, chatbots, emisión de tickets y agentes de soporte virtual con tecnología de inteligencia artificial para ayudarlo a resolver los problemas de los clientes y mejorar sus tasas de conversión. El software de Tidio opera en todos los principales sistemas de gestión de contenidos, plataformas de comercio electrónico y canales de redes sociales. Fundada en 2013, Tidio ha crecido hasta contar con más de 180 empleados y tiene oficinas en San Francisco, Szczecin y Varsovia. Tidio atiende a clientes de todos los tamaños en más de 205 países, incluidos Mercedes, Shell y Praktiker. El widget de chat en vivo de Tidio es visto por 510 millones de usuarios únicos cada mes.

Craft

craft.do

Craft es un espacio de trabajo colaborativo donde todo el equipo puede reunirse para tomar notas, crear documentos, gestionar el trabajo e idear juntos. Craft's Daily Notes ofrece un cambio de paradigma en la colaboración en equipo. Impulse el progreso de su equipo con actualizaciones diarias estructuradas, alinee las prioridades y elimine los obstáculos, todo en un solo lugar. Con un asistente de IA integrado, puede generar ideas rápidamente, resumir contenido más extenso u obtener ayuda para editar sus documentos.

Smartsupp

smartsupp.com

Smartsupp: ¡impulse sus ventas en línea a través de conversaciones! Automatiza las ventas con Smartsupp. Ofrecemos todo lo que necesita para aumentar sus ventas en línea: IA, chatbots LeadGen, chat en vivo y mucho más que puede utilizar para atraer a sus visitantes en el momento adecuado. Y conviértalos en clientes leales en poco tiempo. Smartsupp es una de las soluciones de chat y chatbot líderes y más confiables del mundo, y actualmente cuenta con más de 100.000 tiendas web y sitios web.

JustCall

justcall.io

JustCall: la plataforma de comunicación empresarial todo en uno Conéctese con clientes potenciales y clientes a través de voz, SMS, correo electrónico y WhatsApp. Automatice los flujos de trabajo con más de 100 integraciones y la magia de la IA, y observe cómo crece su negocio en piloto automático. Con la confianza de más de 6000 empresas en todo el mundo, JustCall equipa a los equipos de atención al cliente para ofrecer interacciones impecables con los clientes impulsadas por información de inteligencia artificial en tiempo real y posterior a la llamada. Principales funciones de JustCall a tener en cuenta: * Llamadas entrantes y salientes * Enviar y recibir SMS y MMS * Marcador de ventas (marcadores automáticos, predictivos y potentes) * Flujos de trabajo de SMS * Bots de SMS * IVR multinivel * Asistencia de agente en tiempo real * Copiloto de SMS impulsado por IA * Entrenamiento de IA * Análisis de sentimiento * Puntuación de llamadas AI * Monitoreo de llamadas en vivo * Bandeja de entrada compartida de WhatsApp * Distribución automática de llamadas (ACD) * Más de 100 integraciones de CRM * Números de teléfono comerciales en más de 70 países

Sentry

sentry.io

Para los equipos de software, Sentry es esencial para monitorear el estado del código de la aplicación. Desde el seguimiento de errores hasta la supervisión del rendimiento, los desarrolladores pueden ver con mayor claridad, resolver más rápido y aprender continuamente sobre sus aplicaciones, desde el frontend hasta el backend. Sentry, apreciado por más de 3,5 millones de desarrolladores y más de 87 000 organizaciones en todo el mundo, proporciona observabilidad a nivel de código a muchas de las empresas más conocidas del mundo, como Disney, Peloton, Cloudflare, Eventbrite, Slack, Supercell y Rockstar Games.

Jibble

jibble.io

Gestión sencilla de tiempo y asistencia para equipos. Los empleados pueden marcar la entrada (o, como decimos, la entrada) y la salida desde su navegador web, teléfono móvil o un reloj dedicado usando un iPad o una tableta Android. Incluso hay un bot inteligente disponible en Slack y Microsoft Teams. Las horas de trabajo se capturan con precisión, incluidas actividades, notas, fotografías (para reconocimiento facial) y la ubicación GPS (si está habilitada). Los gerentes tienen acceso directo a todos los datos en línea o desde su teléfono móvil. Para que estén siempre actualizados. Podrá ver, administrar y descargar hojas de horas automatizadas para el cálculo de su nómina y proyectos. ¡No más golpes de amigos! Al utilizar dispositivos móviles, puede obligar a los usuarios a compartir su ubicación GPS y una foto para la verificación del reconocimiento facial. Siempre sabrá quién registró su entrada y desde qué ubicación. Geocercas. Si los miembros de su personal están en movimiento (en el campo), querrá asegurarse de que registren donde deben. Puede configurar Geocercas específicas (parámetros de ubicación) para asegurarse de que sus empleados solo registren donde se supone que deben hacerlo. Hojas de tiempo automatizadas para el cálculo de nómina Cuando los miembros de su equipo comiencen a realizar un seguimiento del tiempo, podrá iniciar sesión en cualquier momento y ver quién está trabajando, cuántas horas dedican por día (y por tarea) y cuándo comienzan o terminan su trabajo. Las hojas de horas automatizadas que incluyen cálculos y deducciones de horas extras le permiten simplificar el cálculo de su nómina con solo presionar un botón. Informes detallados para facturación y facturación de clientes Además de los cálculos de nómina, también tendrá información directa sobre las horas facturables. Ejecute informes detallados para su facturación o simplemente revise la productividad del proyecto de su equipo. Potentes alertas y estadísticas sobre el comportamiento de su equipo. Reciba actualizaciones diarias o semanales sobre el comportamiento de su equipo. ¿En qué trabajaron ayer? ¿O cuántas horas se dedicaron a horas extras la semana pasada? Lo recibirás todo en tu bandeja de entrada. Ejecute estadísticas personales detalladas para revisiones de productividad y desempeño. ¡Ahorre tiempo con el Jibble Bot! Si utilizas equipos de Slack o Microsoft, ¡tu vida ahora es más fácil! El bot Jibble le permite a su equipo simplemente marcar la entrada y salida con un simple comando. No más interrupciones en su flujo de trabajo

Lark

larksuite.com

Lark es una plataforma de colaboración todo en uno para equipos que buscan optimizar los flujos de trabajo y lograr resultados comerciales más rápido. Con una experiencia de usuario perfecta en dispositivos móviles y de escritorio, Lark garantiza que los equipos puedan trabajar de manera eficiente desde cualquier lugar. Lark es la súper aplicación para el trabajo que consolida chats, flujos de trabajo, correos electrónicos, documentos, hojas, gestión de proyectos y reuniones en un solo lugar. Su equipo puede planificar, ejecutar y sincronizar el trabajo sin interrupciones y centrarse en lo que es importante para su negocio.

Guru

getguru.com

Búsqueda empresarial de IA, intranet y wiki en una sola plataforma. Guru vive en las herramientas que ya usas, por lo que no es necesario cambiar de contexto. Encuentre información en cualquier aplicación, obtenga ayuda de un experto si no puede encontrarla y deje que Guru identifique de manera proactiva lagunas de conocimiento, duplique conocimientos y los traduzca a 100 idiomas... algo así como un amigo inteligente para usted y el resto de su familia. compañía.

CallRail

callrail.com

CallRail facilita que empresas de todos los tamaños conviertan más clientes potenciales en mejores clientes. CallRail es la plataforma de inteligencia líder que facilita a empresas de todos los tamaños comercializar con confianza. Las soluciones de CallRail, que prestan servicio a más de 200.000 empresas en todo el mundo, ayudan a las empresas a rastrear y atribuir cada cliente potencial a su recorrido de marketing, capturar y gestionar cada llamada, mensaje de texto, chat y formulario, y utilizar información en tiempo real para optimizar su marketing.

Darwinbox

darwinbox.com

Darwinbox, reconocida por Gartner como una de las plataformas HCM preferidas en APAC, es un HRMS de nueva era basado en la nube. Respaldado por Sequoia, Lightspeed y Endiya Partners, Darwinbox impulsa la experiencia de tecnología de recursos humanos de más de 900.000 empleados en más de 350 empresas globales.

Gorgias

gorgias.com

Gorgias es una plataforma de servicio al cliente única en su tipo diseñada específicamente para que las empresas de comercio electrónico brinden un servicio al cliente sin esfuerzo en cada etapa de crecimiento. Utilizando capacidades de inteligencia artificial y automatización de vanguardia, Gorgias revoluciona la forma en que las tiendas en línea agilizan el recorrido del cliente con soporte omnicanal, chat, macros, reglas, rendimiento de soporte y estadísticas de ingresos. Actualmente, Gorgias presta servicios a más de 13.000 comerciantes en el espacio del comercio electrónico, incluidos Steve Madden, Glossier, BrüMate y TUSHY. Gorgias se enorgullece de ser una Corporación B certificada y es líder en prácticas laborales sostenibles y equitativas.

Help Scout

helpscout.net

Help Scout es una empresa remota global que es proveedora de software de mesa de ayuda y tiene su sede en Boston, Massachusetts. La empresa proporciona una plataforma de atención al cliente basada en correo electrónico, una herramienta de base de conocimientos y un widget de búsqueda/contacto integrable para profesionales de atención al cliente. El producto principal de Help Scout (también llamado Help Scout) es un servicio de asistencia técnica SaaS (software como servicio) basado en la web que cumple con HIPAA. Fundada en 2011, la empresa presta servicios a más de 10 000 clientes en más de 140 países, incluidos Buffer, Basecamp, Trello, Reddit y AngelList. Además de su ubicación en Boston, la empresa cuenta con una fuerza laboral remota con más de 100 empleados que viven en más de 80 ciudades de todo el mundo.