El software de automatización de servicios profesionales (PSA) ayuda a las empresas del sector de servicios profesionales a gestionar las actividades de back-office y front-office. Los sistemas PSA rastrean las operaciones, los costos asociados y los ingresos que generan. Estas herramientas son utilizadas por profesionales como consultores, abogados y gerentes de cuentas de marketing, roles que administran proyectos específicos de clientes. El software PSA proporciona información valiosa sobre los procesos de gestión de proyectos y carteras, lo que ayuda a mejorar la eficiencia, la productividad y la rentabilidad de las operaciones de los proyectos. Puede utilizarse en varios departamentos de una empresa de servicios profesionales, incluidos ventas, marketing, contabilidad y gerentes de proyectos. Hay dos tipos principales de software de PSA: las mejores soluciones, que se centran únicamente en servicios profesionales, y los sistemas ERP, que combinan características de PSA con otras funcionalidades como la fabricación o la distribución. Los sistemas PSA también pueden integrarse con software de contabilidad, plataformas CRM y sistemas de nómina para ofrecer una solución más completa de un extremo a otro.