El software de resolución de identidad permite a las empresas identificar y conectar la identidad digital única de clientes individuales, permitiéndoles crear campañas de marketing altamente personalizadas. A medida que los clientes interactúan con múltiples dispositivos, las empresas recopilan datos fragmentados sobre sus comportamientos en línea. El software de resolución de identidad agrega y unifica datos de varias fuentes (propias, segundas y terceras partes) creando un perfil de cliente completo y preciso. Los equipos de marketing y las agencias de publicidad utilizan estas herramientas para comprender el comportamiento del consumidor en diferentes canales, lo que les permite personalizar los mensajes a través de experiencias personalizadas en el sitio web, anuncios dirigidos, remarketing por correo electrónico y más. La resolución de identidades a menudo se incluye como parte de soluciones más amplias de gestión de datos de clientes, como las plataformas de datos de clientes (CDP), las plataformas de gestión de datos (DMP) y los sistemas de gestión de acceso e identidad de clientes (CIAM).