El software de gestión de servicios de campo (FSM) es un tipo de solución de software diseñada para ayudar a las organizaciones a gestionar sus operaciones de servicios de campo de manera eficiente. Agiliza y automatiza diversos procesos asociados con la prestación de servicios fuera de las instalaciones de la empresa, como reparaciones, mantenimiento e instalaciones. El software de gestión de servicios de campo normalmente se integra con varias soluciones, incluido el software GIS para el seguimiento de la ubicación, el software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para acceder a la información del cliente y el software de gestión del ciclo de vida del producto (PLM) o de diseño para especificaciones técnicas e instrucciones de mantenimiento. Características clave del software FSM: * Programación y despacho: facilita la asignación de tareas a los técnicos de campo según la disponibilidad, la ubicación y el conjunto de habilidades. Optimiza las rutas para minimizar el tiempo y los costos de viaje. * Gestión de órdenes de trabajo: crea, asigna y realiza un seguimiento de las órdenes de trabajo desde el inicio hasta la finalización. Proporciona visibilidad del estado de los trabajos en curso. * Acceso móvil: permite a los técnicos de campo acceder a los detalles del trabajo, la información del cliente y el inventario desde dispositivos móviles. Permite actualizaciones y comunicación en tiempo real con la oficina. * Gestión de inventario: realiza un seguimiento de los niveles de inventario y la disponibilidad de piezas y equipos. Ayuda a gestionar el stock en múltiples ubicaciones. * Gestión de relaciones con el cliente (CRM): integra los datos del cliente para mejorar la prestación de servicios y mejorar la satisfacción del cliente. Facilita la comunicación y el seguimiento con los clientes. * Informes y análisis: proporciona información sobre métricas de rendimiento, como la productividad de los técnicos, las tasas de finalización de trabajos y los comentarios de los clientes. Ayuda a identificar áreas de mejora y optimizar las operaciones.
FieldVibe
FieldVibe es una app que permite programar y gestionar equipos de campo, mejorando la productividad y la satisfacción del cliente a través de recordatorios y seguimiento de tareas.
Ascora
Ascora es una aplicación de gestión de trabajos en tiempo real para profesionales que facilita la programación, cotizaciones, facturación y reportes desde dispositivos móviles.
FieldEZ
FieldEZ es una aplicación que optimiza la gestión de servicios de campo, mejorando la programación de mantenimiento, gestión de órdenes de trabajo y seguimiento en tiempo real.
FieldHub
FieldHub es un sistema integral para contabilidad y ERP, que gestiona operaciones de servicio en campo, proyectos, inventario y automatiza la gestión de ingresos.
SendWork
SendWork es una plataforma de gestión de servicios que ayuda a las empresas a optimizar operaciones, automatizar procesos y mejorar la comunicación con clientes y empleados.
WorkCEO
WorkCEO es una app de gestión para servicios de campo que ayuda a programar trabajos, optimizar rutas y comunicarse con clientes en tiempo real.
Wello
Wello es una aplicación de gestión de servicios en campo que ayuda a planificar, ejecutar y supervisar órdenes de servicio, incluyendo gestión de equipos y reportes.
mHelpDesk
mHelpDesk es una aplicación para gestionar tickets de servicio, programación, facturación y comunicación entre técnicos y clientes en tiempo real.
Lockene
Lockene es una plataforma de gestión empresarial que optimiza operaciones, ventas y servicio al cliente para pequeñas y medianas empresas de servicios.
Mobile Field Report
Mobile Field Report es una aplicación que facilita la creación de informes en el campo, permite el seguimiento de trabajos y mejorar la comunicación entre equipos.
ProgressionLIVE
ProgressionLIVE es un software de gestión de campo que permite asignar tareas, rastrear trabajos, facturar y generar informes en una plataforma intuitiva.
Klipboard
Klipboard es una plataforma de gestión de servicios de campo que ofrece visibilidad en tiempo real y herramientas para la gestión de trabajos, programación y facturación.
FSM Grid
FSM Grid es un software de gestión de servicios de campo que automatiza y organiza operaciones, conectando clientes, técnicos y administradores para mejorar la eficiencia.
Fieldmagic
Fieldmagic es una plataforma en la nube para la gestión de servicios y activos, que mejora la eficiencia operativa y permite la recopilación de datos en campo.
HappSales
HappSales es una plataforma de software que optimiza las operaciones de ventas y servicio mediante gestión de relaciones con clientes y herramientas de inteligencia artificial.
Ecotrak
Ecotrak es un software para la gestión de instalaciones y activos que permite a las empresas manejar reparaciones, pedidos de trabajo y proveedores en una plataforma unificada.
Fieldcode
Fieldcode es un software de gestión de servicios de campo que automatiza procesos, permitiendo a los usuarios gestionar tareas y datos desde cualquier lugar, incluso sin conexión a Internet.
InnoMaint
InnoMaint es una aplicación en la nube que gestiona y automatiza operaciones de mantenimiento diario en instalaciones, equipos y activos.
Field Force Tracker
Field Force Tracker es una app para gestionar servicios de campo, permite a técnicos reportar ubicaciones, gestionar trabajos y facturar desde dispositivos Android.
FlowAgent
FlowAgent simplifica flujos de trabajo complejos en empresas, permitiendo gestionar clientes, órdenes, recursos y más, para un funcionamiento más eficiente y fluido.
GSFleet
GSFleet es una aplicación de gestión de flotas que permite monitorear y optimizar el rendimiento de vehículos, mejorando la eficiencia y la seguridad operativa.
Lessen
Lessen simplifica el cuidado y mejora de propiedades inmobiliarias con servicios de mantenimiento y renovación a demanda, tanto para comerciales como residenciales.
Totalmobile
Totalmobile es una app de gestión de servicios de campo que optimiza procesos, mejora la productividad y facilita la comunicación y colaboración en las organizaciones.
Arrivy
Arrivy es una app de gestión de servicios en campo que conecta equipos y clientes, permitiendo seguir citas y entregas con seguimiento de ubicación en tiempo real.
FieldWeb
FieldWeb es una aplicación de gestión de servicios de campo que permite a las empresas rastrear y optimizar sus operaciones, gestionar tareas, inventarios y facturación.
EFFORT
EFFORT es una plataforma móvil en la nube que simplifica flujos de trabajo complejos y permite gestionar tareas como recolección de datos, inspecciones y auditorías.
Operix
Operix es una plataforma para gestionar operaciones de campo, optimizando recursos, tareas y procesos de contabilidad para contratistas en diversas industrias.
TechnoPurple Tracking
TechnoPurple Tracking es una aplicación para seguimiento en tiempo real de vehículos y trabajadores, optimizando la gestión de recursos y mejorando la productividad en diversas organizaciones.
Field Promax
Field Promax permite crear, gestionar y rastrear órdenes de trabajo y facturas desde dispositivos móviles, integrándose con QuickBooks.
Involves
Involves es una app que optimiza el marketing comercial y la inteligencia de datos para empresas de bienes de consumo en Brasil y México, conectando a miles de usuarios en 24 países.
logistixAI
LogistixAI es una app de gestión logística que optimiza la cadena de suministro mediante IA, mejorando la planificación, el inventario y la optimización de rutas.
NewWaySERVICE
NewWaySERVICE es una aplicación SaaS para gestionar y rastrear solicitudes de servicio, disponible 24/7 y accesible desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.
Service Geeni
Service Geeni es un software de gestión de servicios que ayuda a las empresas a mejorar la productividad y eficiencia de su fuerza laboral móvil.
SupplyPro GM
SupplyPro GM es una solución de gestión empresarial en la nube para optimizar la cadena de suministro, permite el seguimiento de inventario, gestión de pedidos y análisis de datos.
Route
Route es una plataforma de gestión empresarial para la industria de limpieza comercial, que digitaliza el proceso de ventas en tres pasos y gestiona flujos de trabajo.
Fieldd
Fieldd es un software de gestión y automatización empresarial para negocios de servicios, mejorando la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
FieldEquip
FieldEquip es una aplicación de gestión de servicios de campo que facilita flujos de trabajo y mejora la eficiencia operativa en diversas industrias.
Kriyam.ai
Kriyam.ai es una aplicación para la investigación de campo enfocada en el sector bancario, financiero y de seguros, mejorando la gestión de casos y la colaboración en tiempo real.
EyeOnTask
EyeOnTask es un software de gestión de servicios en campo que permite gestionar operaciones, desde programación de trabajos hasta facturación y seguimiento de clientes.
Lexul
Lexul Field Service permite gestionar trabajos, acceder a historiales de servicio, programar tareas y comunicarse con clientes desde un dispositivo móvil, mejorando la eficiencia en el trabajo.
RedEye
RedEye es una plataforma de automatización de marketing que permite crear campañas multicanal personalizadas y aumentar el valor de por vida del cliente con inteligencia artificial.
Irth
La app Irth ofrece soluciones para la gestión de riesgos en servicios esenciales, incluyendo prevención de daños y gestión de activos para empresas de energía y telecomunicaciones.
Ctrl Hub
Ctrl Hub es una plataforma que gestiona personas, activos y proyectos, optimizando operaciones y reduciendo riesgos en entornos laborales.
WorkBuddy
WorkBuddy es una plataforma de gestión de trabajos que ayuda a empresas de servicios y comercio en Australia a gestionar tareas y trabajadores de campo de manera eficiente.
Ezist
Ezist simplifica la gestión y reparación de dispositivos, electrodomésticos y automóviles, permitiendo programar reparaciones, rastrear historial y recibir alertas de garantía.
SignOnSite
SignOnSite es una aplicación de gestión de seguridad en construcción que permite el seguimiento de actividades, firma de documentos y gestión de inducciones y permisos.
Striven
Striven es un software de gestión empresarial todo en uno que integra contabilidad, ventas, proyectos y reportes en un solo sistema accesible desde cualquier dispositivo.
Apptivo
Apptivo es una plataforma en la nube que integra aplicaciones de negocio para gestionar ventas, marketing, facturación, atención al cliente y más, adaptándose a diversas empresas.
BlinQ
BlinQ es un software basado en la nube para gestionar cotizaciones precisas de cortinas y suelos en el sector de la decoración.
Repair-CRM
Repair-CRM es una app que permite gestionar órdenes de trabajo, programar técnicos, y rastrear activos en empresas de reparación de equipos.
jobfilez
Jobfilez es una app que ayuda a gestionar trabajos, programar tareas y rastrear el progreso de técnicos, facilitando la comunicación y el envío de informes desde el campo.
Planado
Planado es una aplicación para gestionar el trabajo de campo, optimizar rutas, monitorizar tareas y facilitar la comunicación entre trabajadores y clientes.
Clean Smarts
Clean Smarts permite gestionar un servicio de limpieza, facilitando la comunicación, seguimiento de tareas y horarios, y la gestión de nómina.
Geoforce
Geoforce es una aplicación de gestión que permite rastrear y administrar activos de campo, optimizando su ubicación y estado en un sistema integrado.
CrewTracks
CrewTracks es una solución de gestión de campo sin papel que permite programar trabajos, despachar equipos y reportar asistencia, todo en tiempo real.
Bella FSM
Bella FSM es un software en línea para gestionar servicios de campo, optimizando programación, órdenes de trabajo, y seguimiento de clientes y equipos.
Zinier
Zinier es una plataforma de gestión de servicios de campo que optimiza operaciones, programación y seguimiento de tareas para mejorar la eficiencia y satisfacción del cliente.
BidClips
BidClips es una plataforma que ayuda a empresas de servicios a gestionar eficientemente sus procesos de ventas, creando cotizaciones y comunicándose con clientes.
Pool Service Software
Software para gestionar servicios de piscinas, incluyendo tareas, rutas, facturación y comunicación con clientes, accesible desde dispositivos móviles y web.
Skeduler
Skeduler es una app de programación que optimiza la gestión de recursos y empleados, facilitando la asignación de tareas y horarios en el sector de servicios.
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