Página 12 - Alternativas - SurveyMonkey
Snackeet
snackeet.com
Su objetivo es ayudar a las empresas que desean acercarse a sus audiencias al permitir la fácil creación e incorporación de Web Stories en sus sitios web. Utilice historias web para: - Impulsa tus procesos de generación de leads - Recopile más datos sobre sus prospectos. - Eduque a su audiencia a través de interesantes microaprendizajes. - Obtenga más comentarios de su público objetivo - Simplifique sus procedimientos de contratación ¡Y muchos más!
Form.io
form.io
Cree formularios y API en una interfaz de arrastrar y soltar para que los desarrolladores se liberen de los pasos que consumen mucho tiempo en el proceso de creación de formularios y API. Implemente la plataforma de gestión de datos en su entorno a través de un contenedor Docker que se conecta a sistemas en la nube, heredados y de terceros para establecer una estrategia integral de tejido de datos para que sus datos estén siempre a su alcance. Cree aplicaciones web y móviles en la mitad del tiempo y a la mitad del costo sin codificación, sin curva de aprendizaje y sin experiencia previa. Permita que los desarrolladores mantengan el control de su lógica de back-end mientras les brinda comunicación en tiempo real y una plataforma completamente integrada.
Integrify
integrify.com
Integrify, una empresa de PSPDFKit, proporciona software de automatización del flujo de trabajo que impulsa las operaciones comerciales de algunas de las empresas más grandes del mundo. Integrify automatiza tareas y actividades para que los empleados puedan centrarse en un trabajo con valor añadido real. Además, Integrify mejora la precisión de los procesos críticos y ayuda a las empresas a cumplir con las regulaciones organizativas y externas.
WP Manage Ninja
wpmanageninja.com
WPManageNinja crea complementos y temas de WordPress de alta calidad para empresas pequeñas y medianas. Actualmente, más de 300.000 sitios web funcionan con productos WPManageNinja. Algunos de los productos notables que ha producido WPManageNinja son: ** Fluent Forms: el creador de formularios para WordPress más liviano pero repleto de funciones. No solo formularios de contacto normales, los usuarios pueden crear formularios de conversación interactivos, cuestionarios e incluso formularios de varios pasos con cálculos complejos con esta increíble herramienta. ** Ninja Tables: ¡una herramienta adorada tanto por desarrolladores profesionales como por no expertos en tecnología! Todas las opciones de creación de tablas que esta herramienta tiene para ofrecer (incluida la sincronización de Google Sheets, tablas de productos WooCommerce y más), junto con un sencillo generador de arrastrar y soltar, lo convierten en el creador de tablas definitivo para WordPress. ** FluentCRM: un complemento de marketing por correo electrónico completo con segmentación de contactos avanzada, secuencias de correo electrónico, automatización del marketing por correo electrónico, descripción general de contactos de 360°, etc. Esta herramienta autohospedada es lo que necesita para dirigirse con precisión a sus suscriptores y, al mismo tiempo, reducir el costo a una pequeña fracción en comparación con lo que está gastando en este momento. Además de estos, WPManageNinja se enorgullece de desarrollar otros productos pioneros como WP Social Ninja, Fluent Support, Paymattic, etc.
Gravity Forms
gravityforms.com
Cree formularios personalizados en WordPress con Gravity Forms, el complemento de creación de formularios de WordPress más fácil de usar, seguro y confiable para su sitio web.
WPForms
wpforms.com
WPForms es el complemento de formulario de contacto de WordPress más amigable para principiantes. Su generador de formularios en línea de arrastrar y soltar le permite crear formularios de contacto, formularios de suscripción, formularios de pago y otros tipos de formularios en línea con solo unos pocos clics (sin aprender a codificar ni contratar a un desarrollador).
Symba
symba.io
Conozca Symba, una nueva plataforma de preparación para la contratación que automatiza y gamifica vías de incorporación y movilidad profesional. Empleadores como CVS Health, Roche y Genentech utilizan Symba para optimizar los flujos de trabajo de talentos, monitorear riesgos y abordar problemas en tiempo real para sus nuevos empleados y sus carreras iniciales. El enfoque impulsado por la IA de Symba ha ayudado a acelerar el tiempo de productividad en más de un 57 % y ha reducido la rotación temprana hasta en un 21 %.
IncQuery
incquery.com
IncQuery está revolucionando la forma en que las organizaciones crean, lanzan y analizan encuestas. Nuestro enfoque le permite concentrarse en su conocimiento y experiencia mientras nosotros manejamos la programación y brindamos orientación sobre las mejores prácticas en tiempo real. Con IncQuery, no necesita aprender programación avanzada, lidiar con documentos de Word desordenados ni esperar iteraciones. Eliminamos las ineficiencias y frustraciones que se interponen entre la información procesable, precisa y patentada que necesita para tomar decisiones basadas en datos. Nuestra solución le brinda: - Velocidad de lanzamiento - Soporte y orientación de expertos - Datos de alta calidad - Eficiencia incomparable - Informes y métricas avanzados - Soporte multipanel - Cortes de datos personalizables para descargas de conjuntos de datos listos para analizar
Encuesta.com
encuesta.com
Software diseñado para construir encuestas online con plantillas prediseñadas por expertos o desde cero. Lo mejor para cualquier persona que tenga una necesidad de investigación. Principalmente técnicos de los departamentos de QA, marketing & comercial y recursos humanos.
Perksy
getperksy.com
La plataforma de conocimiento del consumidor Perksys DIY impulsa la investigación en tiempo real con personas comunes y corrientes a través de su aplicación móvil inmersiva que los recompensa por sus respuestas.
easyfeedback
easy-feedback.com
Cree encuestas, formularios y cuestionarios en línea fantásticos y modernos, de forma fácil y flexible. Obtenga comentarios en tiempo real. Pruébalo ahora gratis.
Formidable Forms
formidableforms.com
Formidable Forms es el creador de formularios de WordPress más avanzado que existe. Cree un formulario de contacto único o formularios complejos de varias páginas con lógica condicional, cálculos y carga de archivos. Luego muestre los datos recopilados con vistas y gráficos. Obtenga mucho más que solo formularios de WordPress.
Voiceform
voiceform.com
Voiceform tiene la misión de hacer que la investigación de mercado y la recopilación de datos de clientes sean simples, accesibles y emocionalmente reveladores con soluciones de inteligencia artificial habilitadas por voz. Nos especializamos en hacer que los comentarios emotivos y en el momento sean fáciles de recopilar de los usuarios finales a través de Voice.
Ballpark
ballparkhq.com
Ballpark es la forma más rápida de capturar comentarios de alta calidad sobre preguntas, textos de marketing, diseños y prototipos mediante preguntas basadas en tareas. Es la combinación perfecta de encuestas, videos y tareas de usabilidad, lo que brinda a Ballpark una flexibilidad incomparable para cada equipo. Elija entre docenas de preguntas de encuesta, como preguntas de opción múltiple, calificaciones y abiertas, junto con tareas, que incluyen prueba de preferencia de imagen, prueba de primer clic y prueba de 5 segundos. Si está validando diseños y prototipos, nuestras integraciones con Figma y Marvel significan que puede obtener comentarios de manera temprana y frecuente, sin necesidad de código. Ah, y también puedes agregar guías en video pregrabadas para cada pregunta, lo que te brinda el poder de hacer que tus encuestas y pruebas sean más personales, lo que resulta en comentarios de mayor calidad. Ballpark te brinda Nuestra misión es democratizar la investigación y la retroalimentación, haciéndolas más accesibles para todos los equipos. Pruebe Ballpark hoy, no se requiere tarjeta de crédito.
USERWISE
userwise.tech
USERWISE es una plataforma impulsada por IA que ayuda a las empresas a recopilar, analizar y gestionar los comentarios de los clientes. Recopile, analice y optimice los comentarios de forma sencilla y sin esfuerzo con Userwise para mejorar la satisfacción del cliente.
Decode
entropik.io
Decode ayuda a sus equipos a crear procesos de investigación eficientes y productos que resuenen entre los consumidores. * Tecnologías Insights AI: Insights AI (IA de emociones, IA de comportamiento y IA generativa) para obtener información imparcial y permitir comentarios continuos de los consumidores. * Plataforma de investigación de clientes: Decode ofrece una plataforma integrada para ejecutar una amplia gama de investigaciones como Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research, 6 veces más rápido. * Panel global de encuestados: panel global de más de 80 millones de encuestados en más de 120 países para brindar acceso a una audiencia mundial. * Repositorio y gestión del conocimiento: Decode Repository actúa como una única fuente de verdad para todo lo relacionado con la investigación del consumidor, brindando verdadera inteligencia del consumidor internamente.
Amploo
amploo.io
Amploo es una solución colaborativa integral diseñada para pymes, que abarca la cooperación en equipo, la gestión, el aprendizaje corporativo, las funciones de recursos humanos y más. Consolida todas estas características en una plataforma única y conveniente, eliminando la molestia de tener que hacer malabarismos con múltiples herramientas.
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote es una plataforma de análisis de comentarios basada en IA diseñada específicamente para equipos de Producto, Experiencia del Cliente (CX) e Ingeniería. Permite a estos equipos analizar y extraer información valiosa de los comentarios de los clientes. Al aprovechar la búsqueda semántica y los resúmenes generados por IA, Anecdote permite a los usuarios buscar y acceder fácilmente a múltiples conocimientos de clientes en un solo centro. Una de las características clave de Anecdote es el análisis de errores, que ayuda a identificar y abordar los problemas planteados por los clientes en sus comentarios. La plataforma se integra perfectamente con Slack, entregando informes de errores ocultos y de puntos débiles de los clientes directamente a las bandejas de entrada de los usuarios, asegurando que no se pasen por alto problemas importantes. Anecdote también ofrece NPS, CSAT y análisis de sentimientos, lo que permite a los equipos descubrir las razones subyacentes detrás de las experiencias de los clientes. Al integrar comentarios de más de 50 fuentes, elimina la necesidad de etiquetado manual y proporciona una única fuente de verdad para descubrir tendencias e ideas. La plataforma cuenta con la confianza de marcas de primer nivel y la adoran los equipos que priorizan la satisfacción del cliente. Atiende las necesidades de varios equipos, como Producto, CX e Ingeniería, proporcionándoles información personalizada adaptada a sus requisitos específicos. Con Anecdote, los equipos pueden transformar el caos de comentarios en acciones estratégicas al obtener claridad sobre los comentarios de los clientes, mantenerse a la vanguardia con información oportuna y abordar errores y solicitudes de funciones de manera eficiente. La plataforma está creada por expertos de empresas de renombre y ofrece casos de uso con herramientas populares como Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify y Gorgias. Tenga en cuenta que esta descripción refleja la información proporcionada en el texto proporcionado y puede no cubrir todas las funcionalidades y características de la herramienta.
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai es una plataforma de análisis de comentarios basada en inteligencia artificial que ayuda a las empresas a comprender las necesidades de sus clientes y crear productos que realmente les interesen. Al convertir los comentarios de los clientes en información procesable, Unwrap.ai permite a los equipos de productos potenciar sus productos y mejorar la satisfacción del cliente. Una de las características clave de Unwrap.ai es su capacidad para recopilar comentarios de fuentes públicas y privadas, eliminando la necesidad de esfuerzo manual y hojas de cálculo. Su tecnología de IA identifica automáticamente ideas y patrones clave dentro de los comentarios, lo que permite a los equipos de productos obtener una comprensión más profunda de las preferencias y prioridades de sus clientes. Esta comprensión se puede aplicar luego para mejorar la hoja de ruta del producto y priorizar de manera efectiva el desarrollo de funciones. Unwrap.ai también ofrece una función de mensajería que permite a las empresas anunciar mejoras de productos directamente a sus clientes a través de correo electrónico masivo, mostrando que sus comentarios han sido escuchados y tenidos en cuenta. La plataforma proporciona un panel fácil de usar y alertas personalizables para garantizar que el producto Los equipos se mantienen informados sobre anomalías y umbrales en sus datos de retroalimentación. Además, Unwrap.ai ofrece una API que permite a las empresas aprovechar su tecnología PNL de forma personalizada para satisfacer sus necesidades específicas. Con Unwrap.ai, las empresas pueden ahorrar tiempo y recursos al agilizar el proceso de análisis de comentarios y maximizar sus recursos de ingeniería. La plataforma está respaldada por inversores de clase mundial y está diseñada para ayudar a las empresas a comprender verdaderamente las necesidades de sus clientes, permitiéndoles crear productos extraordinarios.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic es una plataforma de inteligencia de clientes de vanguardia que utiliza inteligencia artificial para analizar los comentarios de los clientes y convertirlos en una voz integral de la imagen del cliente. La plataforma identifica los puntos débiles, los impulsores y los sentimientos de los clientes en varias fuentes de contacto. Ayuda específicamente a los equipos de atención al cliente, experiencia del cliente y productos a aprovechar los comentarios de los usuarios existentes de manera efectiva para mejorar el producto, el servicio o los desarrollos operativos. El objetivo principal de Idiomatic es descubrir el "por qué" detrás de los comentarios de los clientes con IA avanzada adaptada a su negocio. Esto elimina la dependencia del análisis de texto general y del análisis manual. La plataforma utiliza IA para analizar todo tipo de comentarios de los clientes a través de diversas fuentes de datos, incluida la atención al cliente, encuestas de clientes, reseñas de aplicaciones, redes sociales, foros y reseñas de productos. Las características principales de la plataforma incluyen etiquetas de datos personalizadas organizadas en categorías fáciles de entender, resúmenes de grupos de tickets generados por IA, modelos de análisis de opiniones personalizados y la capacidad de crear y rastrear diferentes segmentos de usuarios. Otras características incluyen enrutamiento automatizado y escalamiento de tickets de soporte según el problema, la capacidad de crear, programar y compartir informes personalizados sobre problemas de los clientes y calcular el costo total por ticket por canal de soporte técnico, segmento de clientes y problema del cliente. Estas características ayudan a las empresas a optimizar las operaciones de soporte, disminuir los costos y mejorar la satisfacción del producto.
BlockSurvey
blocksurvey.io
BlockSurvey ayuda a las empresas Web 3 brindándoles una plataforma centrada en la privacidad para crear formularios y encuestas, aprovechando la tecnología blockchain para mejorar la seguridad y la propiedad de los datos. Los aspectos más destacados incluyen el cifrado de extremo a extremo, que garantiza la privacidad de los datos para las empresas y los encuestados, y una integración perfecta con ecosistemas descentralizados. BlockSurvey es un innovador software de encuestas basado en inteligencia artificial diseñado para empresas e investigadores que priorizan la privacidad de los datos y la participación de los usuarios. Características clave: 1. Creación y análisis de encuestas con tecnología de inteligencia artificial 2. Plantillas personalizables y visualmente atractivas 3. Opciones de etiquetado blanco 4. Enfoque que prioriza la privacidad, sin anuncios ni rastreadores 5. Interfaz fácil de usar tanto para creadores como para encuestados.
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier es un software de inteligencia artificial en tiempo real que monitorea las conversaciones y proporciona información valiosa para mejorar la experiencia del cliente. Permite a los equipos de participación del cliente mejorar la eficiencia y convertir a los agentes en superestrellas. El software analiza los datos y los hace fácilmente accesibles, lo que permite a los equipos responder a los cambios y tendencias en tiempo real. El software ofrece varias funciones para mejorar la participación del cliente. Sonar proporciona detección de tendencias en tiempo real para reaccionar más rápido a las comunicaciones de los clientes. Index permite la búsqueda y el etiquetado flexibles basados en significados para cuantificar datos no estructurados. Coach ayuda a mejorar la eficacia de los agentes al proporcionar una imagen completa de su desempeño en todas las interacciones. Assist ofrece indicaciones personalizadas a los agentes para obtener respuestas más rápidas. Los líderes centrados en el cliente confían en EdgeTier para descubrir la realidad de sus clientes, impulsar la retención y mejorar la experiencia del cliente. Ha sido implementado con éxito por empresas como Abercrombie & Fitch, CarTrawler y Codere Online. El software es compatible con los principales actores de la industria, como Salesforce, Live Person, Zendesk y Kustomer, y se puede integrar fácilmente con las pilas de software existentes. Admite capacidades multilingües y permite a las organizaciones trabajar en diferentes idiomas, zonas horarias y culturas. EdgeTier ofrece escalabilidad de clase galaxia y procesa millones de mensajes diariamente. Garantiza la comunicación en tiempo real trabajando en tiempo real y procesando mensajes a medida que se envían y reciben. El software también proporciona eficiencia e información disponibles en el mercado, lo que lo convierte en una herramienta valiosa para centros de contacto con más de veinte agentes. En general, EdgeTier brinda a los equipos de participación del cliente capacidades avanzadas de inteligencia artificial para mejorar la eficiencia, la capacidad de respuesta y la satisfacción del cliente.
Quizell
quizell.com
Quizell revoluciona el panorama del comercio electrónico al presentar una forma innovadora de mejorar la participación del cliente e impulsar las ventas a través de cuestionarios y formularios personalizados sobre productos. Esta sofisticada plataforma actúa como un representante de ventas digital, guiando a los compradores a través de su viaje en línea con cuestionarios interactivos que garantizan que encuentren productos que se adapten perfectamente a sus necesidades.
First Insight
firstinsight.com
First Insight ofrece una plataforma de toma de decisiones de próxima generación que permite a los diseñadores, comerciantes, gerentes de marca, compradores y equipos de marketing responder las preguntas clave que enfrentan todos los días al involucrar a los consumidores con encuestas digitales diseñadas específicamente para la industria minorista. Los líderes minoristas utilizan la plataforma de pruebas digitales de First Insight (InsightSUITE) para permitir el crecimiento liberando valor de sus clientes objetivo. Nuestra solución recopila datos de voz de los clientes de terceros y los combina con IA para hacer realidad los objetivos financieros. ¿Por qué la primera visión? El módulo de participación digital de First Insight le permite involucrar a prospectos, consumidores, clientes y empleados a través de una experiencia de usuario simple e inmersiva basada en navegador. Este software de Voz del Cliente recopila comentarios a través de preguntas de encuestas, calificaciones de opiniones, valoraciones y comentarios abiertos. Las empresas pueden personalizar el compromiso con su propia marca, incentivos y enlaces, todo dentro de una plataforma integrada. Probado, con visión de futuro y eficiente: Los algoritmos de InsightSUITE utilizan modelos computacionales humanos y bayesianos para minimizar la cantidad de respuestas necesarias para obtener resultados estadísticamente válidos. Este enfoque da como resultado pruebas más precisas, menos costosas y más rápidas que otros métodos de investigación. Soporte de cuenta experto: Los administradores de cuentas de First Insight son expertos en venta minorista. Los miembros de nuestro equipo tienen las habilidades necesarias para ayudarle a poner en funcionamiento la plataforma InsightSUITE con éxito y minimizar el tiempo de obtención de valor. Cobertura/respaldos de analistas: Incluido como proveedor representativo en 2022, Guía de mercado de Gartner® para aplicaciones de optimización de surtido minorista en merchandising Incluido en la edición 2021 de Gartner del informe "Lo que los CIO minoristas necesitan saber sobre la IA para la comercialización" Nombrado proveedor representativo en la Guía de mercado 2021 de Gartner para aplicaciones unificadas de optimización de precios, promociones y rebajas por quinto año consecutivo Nombrado actor importante por IDC en MarketScape para la optimización mundial de precios minoristas B2C 2019
Jestor
jestor.com
Cree herramientas internas para su negocio con unos pocos clics. Cree flujos de trabajo personalizados, kanbans, tablas, aplicaciones, formularios, paneles y más. Jestor te ayuda a automatizar tus tareas y gestionar tu empresa sin necesidad de aumentar tu equipo.
Rizer
rizer.io
Rizer es un CRM B2B SaaS que impulsa el rendimiento del equipo de ventas, las conversiones y el valor de vida del cliente. El enfoque estructurado de Rizer permite ventas de alta velocidad, procesos de mejores prácticas y análisis listos para usar en todos los roles, desde representantes de ventas hasta gerentes y directores ejecutivos. Divida su equipo en roles especializados que le permitan realizar un seguimiento de cada rol y de cada individuo, para que pueda impulsar el desempeño general al siguiente nivel y mantenerlo. Genere clientes potenciales, califique, venda, incorpore, retenga y aumente las ventas en una herramienta intuitiva, maximizando el valor de por vida de su cliente. Gestione y venda eficazmente desde el primer día en lugar de empezar desde cero.
Pointerpro
pointerpro.com
Pointerpro es una plataforma de software para crear evaluaciones en línea que generan automáticamente informes personalizados. Descubra por qué consultores y empresas como Capgemini, EDF y Bare International automatizan la entrega de asesoramiento personalizado con Pointerpro. Ya sea que el objetivo sea escalar su negocio, generar clientes potenciales o ahorrar tiempo mediante la automatización, Pointerpro le facilita las cosas. Nos integramos con todas tus aplicaciones favoritas y enviamos los datos recopilados a donde quieras. ¡Tenemos la certificación ISO 27001:2022! Esta certificación subraya la dedicación de Pointerpro para cumplir con los puntos de referencia globales e infundir confianza en la confiabilidad y seguridad de sus servicios. ¡Reserve su demostración hoy!
Cloutly
cloutly.com
Cloutly es una plataforma tecnológica de revisión todo en uno que ayuda a las empresas con múltiples ubicaciones a recopilar, medir y gestionar la experiencia del cliente. Desde pequeñas barberías hasta clientes empresariales como Just Cuts, Swimart y Home En lugar, Cloutly ayuda a los equipos de marketing a conectar los puntos entre las reseñas y los ingresos. Aunque es nueva en G2, es la aplicación de reseñas mejor calificada en Square y se conecta con miles de otros sistemas como Mindbody, ClubReady, Hubspot y Zapier. Recopile automáticamente reseñas de Google, testimonios en video o reseñas en más de 40 sitios más después de una transacción utilizando las campañas de revisión de correo electrónico y SMS de varios pasos de Cloutly. Sin correos electrónicos estándar; Puedes personalizar y personalizar completamente cada paso de tus campañas de revisión con texto o video. Es su oportunidad de destacarse, crear una experiencia atractiva para el cliente y obtener más reseñas. Evite las críticas negativas y reciba alertas rápidas sobre clientes insatisfechos (de forma compatible con Google), para que no quede desinformado o reciba críticas injustas. Cada campaña de Cloutly ofrece a sus clientes una forma de buscarle ayuda en lugar de criticarlo en línea. Tiene todas sus reseñas en un solo lugar (Google, Facebook y más de 40 sitios de reseñas más) para que pueda monitorear su reputación, responder a los clientes y administrar sus reseñas en una bandeja de entrada unificada. Descubra información basada en inteligencia artificial: extraiga temas y tendencias de clientes para su negocio frente a sus competidores, y aproveche "Magic Response", una forma poderosa para que las empresas generen respuestas a reseñas personalizadas en tiempo real utilizando inteligencia artificial. Y con el objetivo de unir todo, puede mostrar todas sus reseñas en widgets de todo el sitio para generar confianza con los clientes y aumentar las conversiones. Obtenga más reseñas, más confianza y más conversiones en el sitio. Función multilingüe habilitada: recopile y muestre reseñas en su idioma nativo.
Wonderflow
wonderflow.ai
Cada día se escriben millones de reseñas de productos. Wonderflow es la solución basada en IA más sencilla para analizarlos y convertir este enorme flujo de comentarios de los clientes en decisiones ganadoras. Los análisis unificados de VoC de Wonderflow ayudan a las empresas B2C a extraer valor de los comentarios de los consumidores, como reseñas en línea, registros del centro de soporte y NPS. Su IA analiza la Voz de los Clientes de todo el mundo, tanto de tus compradores como de tus competidores. La tecnología de procesamiento del lenguaje natural (NLP) le proporciona información fácil de digerir, sin procedimientos complicados, para que todos en su empresa puedan acceder a la mejor información en segundos. Wonderflow es mencionado con frecuencia por empresas de investigación líderes de la industria como Forrester, 451 Research, Omdia y Aragon.
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai es una plataforma de automatización de servicios sin código que permite a los equipos de atención al cliente crear modelos de inteligencia artificial que pueden controlar directamente para mejorar y automatizar los procesos de soporte críticos. Nos integramos perfectamente con Zendesk y Salesforce y eliminamos las tareas manuales y tediosas de las manos de los agentes para que puedan centrarse en lo más importante: el cliente. Nuestros clientes están aprovechando Lang para los siguientes casos de uso y con nuestra tecnología plug and play están en funcionamiento en 48 horas sin necesidad de capacitación ni mantenimiento del modelo.