Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. es una compañía de software estadounidense con sede en San Francisco, California. Proporciona el servicio de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y también vende un conjunto complementario de aplicaciones empresariales centradas en el servicio al cliente, la automatización de marketing, el análisis y el desarrollo de aplicaciones. En 2020, la revista Fortune clasificó a Salesforce en el número seis en su 'lista de las 100 principales compañías para trabajar', basada en una encuesta de satisfacción de los empleados.
Box
box.com
Box, Inc. (anteriormente Box.net), es una empresa estadounidense de Internet con sede en Redwood City, California. La compañía se centra en el servicio de gestión de contenido en la nube y servicio de intercambio de archivos para empresas. Los clientes y aplicaciones oficiales están disponibles para Windows, MacOS y varias plataformas móviles. Box fue fundada en 2005. Box facilita a las empresas colaborar, compartir y administrar contenido en línea.
DocuSign
docusign.com
Docusign Esignature es la forma del mundo para que las empresas y las personas envíen y firmen de forma segura los acuerdos de prácticamente en cualquier lugar, en cualquier momento, desde casi cualquier dispositivo. La aplicación DocUsign es fácil de usar, incluye firma gratuita ilimitada para todas las partes, y millones de personas confían en todo el mundo. Si bien la esigna ha cambiado la forma en que muchas organizaciones ejecutan un contrato, el ciclo de vida antes y después de la firma a menudo se gestiona a través de procesos manuales, hojas de cálculo y correos electrónicos, avanzando el ritmo de hacer negocios, aumentar el riesgo y frustrar a los clientes y empleados. DocUsign CLM (Managemento del ciclo de vida del contrato) permite a las organizaciones optimizar el ciclo de vida del acuerdo transformando procesos manuales analógicos en un flujo de trabajo automatizado digital. El resultado final es un ritmo acelerado de hacer negocios, mayor cumplimiento y empleados más eficientes. Características clave: repositorio central, búsqueda y búsqueda avanzada, control de versiones, biblioteca de cláusulas, colaboración con fiestas internas y externas, línea roja, flujos de trabajo simples y avanzados, etiquetado, acceso móvil, integraciones de plataformas múltiples (incluida la integración estrecha con Salesforce).
Odoo
odoo.com
Odoo es un software de gestión empresarial que incluye CRM, comercio electrónico, facturación, contabilidad, fabricación, almacén, gestión de proyectos y gestión de inventario. La versión comunitaria es software libre, con licencia GNU LGPLv3. También existe una versión patentada "Enterprise", que tiene funciones y servicios adicionales. El código fuente del marco y de los módulos principales del ERP está a cargo de Odoo S.A., con sede en Bélgica.
Klaviyo
klaviyo.com
Klaviyo impulsa relaciones digitales más inteligentes con una plataforma de automatización de marketing inteligente impulsada por todos sus clientes y diseñada desde el primer día para escalar. Construido sobre una base de datos flexible en tiempo real que centraliza todos los datos de sus clientes, desde toda su pila tecnológica, durante cualquier período de tiempo y con todo detalle, Klaviyo facilita la creación, entrega y optimización de experiencias increíblemente sofisticadas y personalizadas en todo el mundo. correo electrónico, SMS, aplicaciones móviles, reseñas, web, anuncios pagados y más. Únase a más de 130.000 clientes de pago que utilizan Klaviyo para aumentar las conversiones y el valor de vida del cliente, y crecer en sus propios términos. Obtenga más información en klaviyo.com.
SALESmanago
salesmanago.com
SALESmanago es una plataforma de participación del cliente para equipos de marketing de comercio electrónico ávidos de impacto que desean ser socios de crecimiento de ingresos confiables, ágiles pero poderosos para los directores ejecutivos. Nuestras soluciones basadas en IA ya han sido adoptadas por más de 2000 medianas empresas en 50 países, así como por muchas marcas globales reconocidas como Vodafone, Lacoste, New Balance y Victoria's Secret. SALESmanago cumple su promesa de maximizar el crecimiento de los ingresos y mejorar los KPI del comercio electrónico aprovechando tres principios: (1) intimidad con el cliente para crear relaciones auténticas con los clientes basadas en datos cero y propios; (2) Ejecución de precisión para brindar una experiencia omnicanal superior al cliente gracias a la hiperpersonalización; y (3) Inteligencia de crecimiento que fusiona la orientación humana y basada en inteligencia artificial, lo que permite una toma de decisiones pragmática y más rápida para lograr el máximo impacto. Más información: www.salesmanago.com
SAP
sap.com
SAP es la compañía principal de aplicaciones empresariales y AI de negocios. Se encuentran en la intersección de negocios y tecnología, donde sus innovaciones están diseñadas para abordar directamente los desafíos comerciales reales y producir impactos del mundo real. Sus soluciones son la columna vertebral de los procesos más complejos y exigentes del mundo. La cartera integrada de SAP une los elementos de las organizaciones modernas, desde la fuerza laboral y las finanzas hasta los clientes y las cadenas de suministro, en un ecosistema unificado que impulsa el progreso.
ShareFile
sharefile.com
Compartir contenido de forma segura y colaborar con clientes y equipos internos de cualquier dispositivo o ubicación con ShareFile. Los departamentos y pequeñas empresas necesitan soluciones simples y seguras para colaborar con clientes y entre ellos. Con ShareFile, use cualquier dispositivo para acceder de forma segura, compartir datos y crear flujos de trabajo que ahorren tiempo. Configuración simple y rápida: no se requiere. Comparta, envíe cualquier archivo de tamaño en cualquier dispositivo: ya sea que esté en la oficina o en la marcha, tendrá acceso seguro a sus archivos en cualquier lugar, en cualquier momento con el almacenamiento en la nube. * Sabe que sus archivos siempre son seguros: el cifrado a nivel bancario protege sus archivos, correos electrónicos y archivos adjuntos en tránsito y en reposo. * Colabore de forma segura: pistas de auditoría y permisos configurables para saber y controlar quién está accediendo a sus datos. * Optimizar el proceso de incorporación del cliente y los empleados: los flujos de trabajo que ahorran tiempo reducen el papeleo manual, todo dentro de un solo punto de colaboración. * Alternativa segura al sitio FTP: sin instalaciones de software, para usted o sus clientes.
Customer.io
customer.io
Customer.io es una plataforma de participación del cliente diseñada para que los equipos de marketing creen campañas basadas en datos que lleguen a las personas a través de todos los canales de mensajería en el momento adecuado. Su conjunto de productos incluye Journeys, una herramienta de automatización de mensajería para todas las necesidades de participación, y Data Pipelines, una plataforma de datos de clientes que conecta toda la pila tecnológica. Customer.io ofrece una receta ganadora para lograr una interacción efectiva con el cliente al combinar datos en tiempo real y mensajes personalizados. Creado para escalar, Customer.io es utilizado por más de 5500 empresas y envía más de 29 mil millones de mensajes por año. Fundada en 2012, Customer.io es una empresa remota distribuida globalmente y nombrada una de las empresas privadas de más rápido crecimiento en la lista Inc. 5000 de 2022.
Piwik PRO
piwik.pro
Piwik PRO es la primera alternativa a Google Analytics orientada a la privacidad. Creada en 2013, Piwik PRO Analytics Suite permite rastrear el comportamiento web, de aplicaciones, de productos y de intranet de los usuarios. La plataforma garantiza el cumplimiento de las estrictas leyes de protección de datos de la UE, EE. UU., China y Rusia, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico (HIPAA). Una gran plataforma conlleva una excelente atención al cliente. Desde la implementación y la incorporación, pasando por la capacitación sobre productos, hasta la consultoría analítica y las integraciones personalizadas, Piwik PRO brinda un enfoque personal en cada paso de su viaje. Piwik PRO Analytics Suite ANÁLISIS Realice un seguimiento del comportamiento de los clientes en sitios web, aplicaciones móviles, productos digitales y áreas posteriores al inicio de sesión sin comprometer la privacidad del usuario. Obtenga sus datos sin demoras ni problemas de procesamiento, independientemente del alcance de la información que desee analizar. Los informes de audiencia, adquisición y comportamiento fáciles de crear permiten que sus datos cuenten su historia sin necesidad de herramientas de visualización adicionales. TAG MANAGER Administre sin esfuerzo etiquetas, píxeles y códigos JavaScript para sitios web, productos digitales y áreas seguras para miembros sin involucrar a su equipo de TI. Amplíe sus capacidades de análisis con una amplia biblioteca de plantillas de etiquetas, activadores y condiciones. Cumpla con las leyes de privacidad definiendo qué etiquetas requieren consentimiento previo y ajuste su seguimiento de acuerdo con las preferencias de privacidad del usuario. PLATAFORMA DE DATOS DE CLIENTES Vea todos los datos de sus clientes en un solo lugar y comprendalos mejor, tanto como grupos como individualmente. Importe y agregue datos desde CRM, plataformas de comercio electrónico, fuera de línea, formularios web, aplicaciones móviles y otras fuentes, para lograr una vista única del cliente. Mejore sus esfuerzos de marketing multicanal sin comprometer la privacidad y la seguridad. ADMINISTRADOR DE CONSENTIMIENTO Recopila y procesa consentimientos y solicitudes de datos para respetar los derechos de privacidad de los usuarios en todo el mundo. Actualice sus herramientas y sitios web con el GDPR de la UE, la CCPA de California, la LGPD de Brasil y otras leyes de todo el mundo. Descubra lo que podemos hacer por su organización. Visita: https://piwik.pro/
Contlo
contlo.com
Contlo es una plataforma líder de marketing de IA generativa para impulsar la participación autónoma de los clientes a través de campañas omnicanal, recorridos generativos de los clientes en tiempo real, segmentación impulsada por la IA para una hiperpersonalización uno a uno e información procesable sobre el comportamiento de sus clientes. Creado para el mundo en el que la IA es lo primero: Contlo permite a las empresas modernas aprovechar la IA para organizar su marketing de extremo a extremo. La plataforma ayuda a las marcas a aumentar el valor de vida del cliente, impulsar la participación de los clientes y ofrecer una experiencia hiperpersonalizada para retener a sus clientes más valiosos. Miles de empresas de rápido crecimiento confían en Contlo para impulsar sus ventas atrayendo a clientes leales y tomando decisiones más rápidas basadas en datos a lo largo del ciclo de vida de sus clientes. Permitiéndoles medir y optimizar las experiencias individuales de los clientes con la ayuda de: * Campañas personalizadas autónomas para cada punto de contacto con el cliente: Involucra a tus clientes sin esfuerzo con campañas autónomas impulsadas por IA en todos los principales canales de marketing, como correo electrónico, SMS, WhatsApp, Web Push, Mobile Push, Facebook e Instagram. * Viajes generativos de clientes en tiempo real impulsados por LLM: ¡Adiós flujos de automatización con plantillas! Deje que la IA cree los flujos de trabajo y los recorridos del cliente más óptimos en función de sus interacciones recientes para maximizar su retorno de la inversión. * Genere segmentos de clientes para personalización uno a uno utilizando IA: Organice interacciones con clientes altamente personalizadas y específicas basadas en datos de comportamiento, datos demográficos y acciones recientes en el sitio web. * LLM generó conocimientos, análisis e informes autónomos: Obtenga visibilidad granular del comportamiento de sus clientes, el rendimiento de sus campañas y la inteligencia empresarial general junto con información, recomendaciones e informes autónomos generados por IA. * Participación autónoma del cliente, chatbots con tecnología LLM y una bandeja de entrada de conversación unificada: Ofrezca una experiencia de marca perfecta a sus clientes a través del chat en Facebook/Instagram/WhatsApp y realice llamadas telefónicas directamente desde un único panel. Contlo se integra perfectamente con más de 200 plataformas para ayudar a las marcas a crear una poderosa pila de tecnología de marketing autónoma en torno a su negocio.
Skeepers
octoly.com
Skeepers es el líder europeo en soluciones de compromiso de compradores. Proporcionan una suite UGC de una ventanilla única totalmente integrada para que las marcas se vinculen con los consumidores, amplifiquen el alcance, aumenten la participación, impulsan las ventas y la retención de clientes. Skeepers conecta marcas y consumidores a través de experiencias auténticas con nuestro conjunto de soluciones UGC de Solutions UGC totalmente integrada. Con los senderistas, las marcas fomentan auténticamente las relaciones del consumidor, amplifican el alcance, aumentan la participación, impulsan las ventas y mejoran la retención del consumidor. Sus soluciones facilitan la creación, recolectar, administrar y activar UGC, de manera efectiva y a escala. Skeepers permite a las marcas conectarse con nuestra comunidad de creadores para obtener contenido de video UGC a medida de alta calidad. Su IA avanzada permite a las marcas utilizar el contenido de video más óptimo para hacer que los productos resuenen con el público objetivo y los videos de transmisión en sus canales de distribución más efectivos
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (también escrito como texto abierto) es una empresa canadiense que desarrolla y vende software de gestión de información empresarial (EIM). OpenText, con sede en Waterloo, Ontario, Canadá, es la empresa de software más grande de Canadá en 2014 y reconocida como uno de los 100 principales empleadores de Canadá. 2016 por Mediacorp Canada Inc. Las aplicaciones de software OpenText administran contenido o datos no estructurados para grandes empresas, agencias gubernamentales y empresas de servicios profesionales. OpenText apunta sus productos a abordar los requisitos de gestión de la información, incluida la gestión de grandes volúmenes de contenido, el cumplimiento de los requisitos reglamentarios y la gestión de experiencias móviles y en línea. OpenText emplea a más de 14.000 personas en todo el mundo y es una empresa que cotiza en bolsa y que cotiza en el NASDAQ (OTEX). y la Bolsa de Valores de Toronto (OTEX).
Optimizely
optimizely.com
Optimizely es una empresa estadounidense que fabrica software de experimentación y entrega progresiva para otras empresas. La tecnología de la plataforma Optimizely proporciona pruebas A/B y herramientas de pruebas multivariadas, personalización de sitios web y capacidades de alternancia de funciones. La sede de la empresa se encuentra en San Francisco, California, con oficinas en Amsterdam, Países Bajos, Colonia, Alemania, Londres, Reino Unido y Sydney, Australia. .
Ascent360
ascent360.com
Ascent360 es una plataforma de automatización de marketing basada en datos que le brinda una vista de 360 grados de sus clientes y le permite acelerar sus ventas y maximizar la retención de clientes a través de datos limpios, audiencias segmentadas y campañas personalizadas y automatizadas. Nunca ha sido tan fácil convertir los datos de sus clientes en ventas.
ClientPoint
clientpoint.net
Su plataforma empresarial le ayuda a gestionar fácilmente espacios de trabajo de relaciones comerciales para cada uno de sus prospectos, clientes y socios, donde puede programar, reunirse y compartir materiales, todo en un solo lugar. Fomente los clientes potenciales de manera más eficaz, proponga y cierre acuerdos más rápido e incorpore y atienda mejor a los clientes. Desde marketing (participación de clientes potenciales y selección de contenido), hasta ventas (gestión de propuestas y firma electrónica), atención al cliente (incorporación de clientes y gestión de relaciones) y expansión (actualizaciones y renovación), ClientPoint le ayuda a construir relaciones comerciales más sólidas y valiosas. . Integraciones: Salesforce, Netsuite, Microsoft Dynamics, DocuSign, RightSignature, Sertify
Hightouch
hightouch.io
Hightouch es una plataforma de activación de datos que ayuda a las organizaciones a convertir los datos de sus clientes en acción. La plataforma proporciona las potentes funciones necesarias para recopilar, preparar y activar datos de cualquier almacén de datos en más de 200 herramientas posteriores para que los equipos de marketing, ventas y éxito del cliente puedan utilizarlos para personalizar experiencias, generar ingresos y, en última instancia, hacer crecer sus negocios. Las características amigables para el marketing de Hightouch facilitan la realización de casos de uso complejos y personalizados sin escribir código. Con el poder de SQL o Customer Studio, un conjunto de funciones sin código, cualquier miembro de su organización puede explorar los datos de los clientes y sincronizarlos con las herramientas que utilizan a diario. Como pionero de la categoría ETL inverso, Hightouch lidera la transición de la industria de la plataforma de datos del cliente a una arquitectura CDP componible nativa del almacén. Este nuevo paradigma transforma el almacén de datos en un motor que puede impulsar todos los casos de uso de marketing y desbloquear la seguridad, la flexibilidad y el tiempo de obtención de valor que desean las organizaciones modernas.
Insider
useinsider.com
Insider, una plataforma única para crear experiencias individualizadas en varios canales, permite a los especialistas en marketing empresarial conectar los datos de los clientes a través de canales y sistemas, predecir su comportamiento futuro con un motor de intención de IA y crear experiencias de clientes individualizadas. Los especialistas en marketing utilizan la plataforma de Insider para ofrecer experiencias coherentes y atractivas en la web, aplicaciones, Web Push, correo electrónico, SMS, WhatsApp Commerce y más. Después de haber desbloqueado recientemente el estatus de unicornio, Insider también fue felicitado por NASDAQ por convertirse en uno de los únicos unicornios SaaS B2B dirigidos y fundados por mujeres en el mundo. CrunchBase clasificó recientemente a la cofundadora y directora ejecutiva de Insider, Hande Cilingir, como una de las principales directoras ejecutivas fuera de EE. UU. Un tercio de las empresas Fortune 500 y las principales marcas del sector minorista, automotriz y de viajes eligen Insider para ofrecer experiencias personalizadas basadas en inteligencia artificial que superen las expectativas de los clientes. Más de 1200 empresas globales confían en Insider, incluidas Singapore Airlines, Estée Lauder, Virgin, Toyota, New Balance, IKEA, GAP, L'Oreal, Samsung, Vodafone, Allianz, Santander, BBVA, Pizza Hut, Newsweek, MediaMarkt, Nissan, AVIS, MAC, Marks & Spencer, Madeira Madeira, Avon y CNN.
Formaloo
formaloo.com
Formaloo es un espacio de trabajo que puede utilizar para crear cualquier cosa, desde encuestas hasta portales y aplicaciones web, todo en un solo lugar. Formaloo viene con un conjunto de potentes componentes básicos para recopilar, organizar y comprender sus datos. Equipos de todos los tamaños utilizan Formaloo para crear encuestas de participación, portales de membresía, tableros de anuncios, chatbots y muchas más herramientas para atraer a su audiencia.
Forest Admin
forestadmin.com
Forest Admin es una solución de herramienta interna de bajo código que ayuda a los desarrolladores a equipar rápidamente a sus equipos comerciales con herramientas internas, como paneles de administración con todas las funciones, paneles y herramientas de manipulación de bases de datos que se adaptan a sus operaciones y están listas para escalar. Todo lo que necesita es conectar una fuente de datos y en unos momentos se generará automáticamente un panel de administración con todas las funciones a partir de sus datos. Luego personalícelo fácilmente con componentes de bajo código para satisfacer sus necesidades específicas.
Census
getcensus.com
Census es la plataforma líder en activación de datos, impulsada por Reverse ETL. Transformamos el almacén de datos en un centro para operaciones comerciales y de marketing, lo que permite a todos tomar medidas con datos procesables y confiables. ¡No se requieren scripts personalizados ni favores de ingeniería! Cientos de empresas modernas como Fivetran, Sonos, Canva, Orangetheory Fitness, Notion y Figma utilizan Census para sincronizar los datos de sus clientes con las herramientas en las que confían los equipos comerciales, logrando resultados como reducir los costos de adquisición de clientes en un 50 %, personalizar el marketing para más de 125 millones de usuarios, mejorando 10 veces la productividad de ventas y reduciendo los tiempos de soporte en un 98%.
Planhat
planhat.com
Planhat es una plataforma para clientes creada para brindar información valiosa, gestionar el flujo de trabajo e impulsar la experiencia del cliente. Planhat está ayudando a cientos de empresas de tecnología moderna en todo el mundo a centrar sus negocios en torno a sus clientes para maximizar el éxito del cliente y el valor de su vida útil. Creada para todos, desde el CSM hasta el C-Suite, la plataforma le permite unificar los datos de sus clientes, establecer objetivos y resultados ideales, y mejorar el recorrido del cliente con funciones como guías, automatización y colaboración. La empresa se fundó en Estocolmo, Suecia, en 2014 y cuenta con un equipo de más de 100 personas en Europa, Norteamérica, Sudamérica y APAC. Lea más en www.planhat.com.
Sanity.io
sanity.io
Sanity es un CMS sin cabeza y mucho más. Sanity ofrece contenido en cualquier lugar (como un CMS sin cabeza). Más allá de eso, Sanity le brinda capacidad de composición total con un back-end de contenido en tiempo real totalmente desacoplado y espacios de trabajo de contenido completamente personalizables precargados con herramientas de edición visual que comprenden la reutilización de contenido. Líderes de la industria como PUMA, Sonos, Skims, AT&T, Figma y más de 2000 otras marcas líderes confían en Sanity.
Segment
segment.com
Segment es una plataforma de datos de clientes (CDP) que ayuda a las empresas a aprovechar datos de clientes propios. Su plataforma democratiza el acceso a datos confiables para todos los equipos y ofrece un conjunto de herramientas completo para estandarizar la recopilación de datos, unificar registros de usuarios y enrutar datos de clientes a cualquier sistema donde sea necesario. Más de 20.000 empresas como Intuit, FOX, Instacart y Levi's utilizan Segment para tomar decisiones en tiempo real, acelerar el crecimiento y ofrecer experiencias de usuario atractivas. Con Segment, puede recopilar, transformar, enviar y archivar los datos de sus clientes propios. Segment simplifica el proceso de recopilación de datos y conexión de nuevas herramientas, lo que le permite dedicar más tiempo a utilizar sus datos y menos tiempo a intentar recopilarlos. Puede utilizar Segment para realizar un seguimiento de los eventos que ocurren cuando un usuario interactúa con las interfaces. "Interfaces" es la palabra genérica de Segment para cualquier propiedad digital que posea: su sitio web, aplicaciones móviles y procesos que se ejecutan en un servidor o dispositivo OTT. Cuando captura datos de interacción en Segment, puede enviarlos (a menudo en tiempo real) a sus herramientas de marketing, productos y análisis, así como a almacenes de datos. En la mayoría de los casos, ni siquiera necesitará tocar su código de seguimiento para conectarse a nuevas herramientas.
Catalyst
catalyst.io
Catalyst es la plataforma líder para impulsar el crecimiento a través de sus clientes. Creado para ofrecer valor a lo largo de toda la experiencia del cliente; Catalyst transforma a nuevos compradores en ingresos para toda la vida. Con flujos de trabajo impulsados por la retención y automatizaciones centradas en los ingresos, potenciamos los equipos centrados en el cliente. Las perfectas integraciones empresariales de Catalyst centralizan los datos aislados de los clientes en la plataforma más intuitiva de la industria, impulsada por flujos de trabajo avanzados. Automatice y escale los mejores recorridos de sus clientes; impulsar la productividad y la adopción de los usuarios; y brindar información clara sobre la salud del cliente que optimice la experiencia del cliente con precisión, desde la incorporación hasta la promoción. Asóciese con el equipo confiable y la plataforma intuitiva de Catalyst para construir, iterar y escalar su estrategia de crecimiento impulsada por el cliente. Obtenga más información en https://catalyst.io/
Contentstack
contentstack.com
Contentstack es el creador del CMS sin cabeza y es el líder de la categoría Composable Digital Experience Platform (DXP). Marcas icónicas de todo el mundo, como Alaska Airlines, ASICS, Burberry, Mattel, Mitsubishi y Walmart, invierten en Contentstack para superar el ruido de los mercados digitales competitivos y abarrotados de hoy y obtener su experiencia única. Contentstack y sus empleados están dedicados a los clientes y las comunidades a las que sirven. La empresa es reconocida por su incomparable atención al cliente y su tradición de retribuir a nivel mundial a través del programa Contentstack Cares, incluido el orgulloso apoyo de Pledge 1% y Girls Who Code.
Lexer
lexer.io
La plataforma de experiencia y datos del cliente (CDXP) de Lexer sirve como su centro todo en uno para marketing, ventas y servicio al cliente basados en información valiosa. Con una vista única enriquecida del cliente, mantenida en tiempo real y accesible en todas las plataformas, puede comprender e involucrar genuinamente a los clientes para impulsar un crecimiento rentable. Los servicios de incorporación, implementación y consultoría estratégica de Lexer ayudarán a llenar cualquier vacío en los recursos de su equipo para garantizar una adopción CDXP exitosa y sin problemas. PLATAFORMA DE DATOS DEL CLIENTE > Con una de las integraciones más simples de la industria, CDP de Lexer combinará, limpiará, estandarizará y enriquecerá sin esfuerzo sus datos en una única vista procesable del cliente. Nuestras herramientas y nuestro equipo le ayudarán a aumentar el coeficiente intelectual de sus clientes con análisis predictivos basados en IA, enriquecimiento de datos de terceros y encuestas dirigidas a clientes. MARKETING > La solución de marketing de Lexer le permite identificar rápidamente los clientes, mensajes, creatividades y canales adecuados para sus campañas de marketing. Diseñadas para usuarios empresariales, no para científicos de datos, nuestras herramientas fáciles de usar le permiten organizar campañas altamente específicas en todos los canales, reduciendo el desperdicio y mejorando la participación. Con herramientas eficaces para realizar un seguimiento de los cambios y cuantificar el impacto, podrá demostrar fácilmente el valor de sus actividades de marketing. MINORISTA > La solución minorista de Lexer guía a los asociados de ventas a través de interacciones con cada cliente para mejorar la relevancia y el impacto de la experiencia en la tienda. Los perfiles de clientes completos le permiten construir relaciones auténticas a escala. Con acceso a historiales de compra detallados e información de preferencias, puede personalizar la experiencia del cliente, capturar datos que tradicionalmente se pierden, brindar recomendaciones de productos informadas y configurar las siguientes mejores acciones para lograr un compromiso constante de alta calidad. SERVICIO > La solución de servicio de Lexer reúne todos los datos, bandejas de entrada, flujos de trabajo y formularios de comentarios de los clientes para permitir interacciones de servicio informadas y totalmente contextualizadas. Con acceso a información valiosa sobre la persona detrás de cada solicitud de servicio, su equipo puede ingresar a cada conversación con el contexto completo que necesita para brindar un servicio consistente y de alta calidad. Las siguientes mejores acciones preconfiguradas para solicitudes comunes le permiten guiar las respuestas de los agentes y lograr una personalización a escala. Somos una empresa privada fundada en Australia con un equipo de más de 100 personas que trabajan con más de 150 marcas en Australia, Asia y EE. UU.
dotdigital
dotdigital.com
Dotdigital es una plataforma de datos y experiencia del cliente (CXDP) todo en uno que permite a los equipos de marketing superar las expectativas de los clientes con recorridos multicanal altamente personalizados. Con Dotdigital, los especialistas en marketing pueden unificar, enriquecer y segmentar fácilmente los datos de los clientes. Al romper los silos de datos, Dotdigital agiliza la toma de decisiones y allana el camino para una creatividad de marketing que genere participación del cliente a escala. Con potentes capacidades de IA, Dotdigital facilita la automatización de experiencias profundamente personalizadas en la web, correo electrónico, SMS, WhatsApp, chat, push, redes sociales, anuncios y más. Con la confianza de más de 4000 marcas en comercio electrónico, venta minorista, organizaciones sin fines de lucro, educación, servicios financieros y otros sectores, Dotdigital permite a los especialistas en marketing de todo el mundo. Dotdigital, con sede en Londres y fundada en 1999, se centra en crear soluciones confiables, conectadas y preparadas para el futuro que potencien a las empresas obsesionadas con los clientes. Obtenga más información en dotdigital.com.
Solitics
solitics.com
Solitics es una innovadora plataforma de participación del cliente que se especializa en la activación de visitantes, la participación del cliente y la suite Aanalytics de última generación. La plataforma permite a las marcas B2C automatizar, personalizar y gestionar completamente el ciclo de vida de sus clientes, implementando la visión más ambiciosa e impulsando el crecimiento. Con el compromiso de una implementación rápida (¡en vivo en 45 días!) y la innovación continua, los socios y clientes de Solitics son testigos de resultados sobresalientes en su conversión, retención y LTV. Cientos de marcas mundiales en múltiples sectores verticales están atrayendo a sus clientes de una manera innovadora y personal, en tiempo real, empleando Solitics.
Storyblok
storyblok.com
Storyblok ayuda a su equipo a contar su historia y administrar contenido para cada caso de uso: sitios web corporativos, comercio electrónico, servicios de asistencia técnica, aplicaciones móviles y visualizaciones de pantalla. Storyblok es un CMS sin cabeza con un editor visual para desarrolladores, especialistas en marketing y editores de contenido. El problema: gestionar contenido digital con un CMS headless puede ser una tarea difícil. Sin una vista previa visual, los editores a menudo se pierden y necesitan instrucciones incluso para cambios simples. La solución: Storyblok tiene la experiencia de usuario de un creador de páginas con una arquitectura moderna sin cabeza detrás. Esto le da libertad al desarrollador y al editor una interfaz intuitiva y autoexplicativa.
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