Gurubase

Los equipos de soporte, TI, ingeniería, RR. HH. y otras áreas pueden usar Gurubase para responder preguntas basándose en conocimientos distribuidos entre documentos y software de la empresa. Se conecta a fuentes como GitHub, Confluence, Slack, Jira, Zendesk, Google Drive, archivos PDF y sitios web, y luego crea agentes de IA llamados Gurus que responden usando ese material. Las respuestas incluyen citas de las fuentes y un nivel de confianza; cuando la información disponible es insuficiente, un Guru puede abstenerse de responder en lugar de adivinar. Los Gurus también pueden consultar información en tiempo real y realizar acciones mediante API, Python o herramientas MCP; por ejemplo, ayudar a redactar una respuesta de soporte o crear un ticket. Los equipos pueden ofrecer el mismo agente en un widget para sitios web, Slack, Discord, Microsoft Teams, Zendesk, Jira, GitHub o herramientas compatibles con MCP. Gurubase es ideal para organizaciones que buscan un asistente de conocimiento consultable para empleados o clientes, con respuestas fundamentadas en su propio contenido.

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