Página 4 - Alternativas - Smile

FellaFeeds

fellafeeds.com

FellaFeeds es una aplicación de comentarios con múltiples funciones y un sistema de comentarios de clientes que le permite recopilar comentarios en quioscos, tabletas iPad y Android, encuestas en línea en sitios web y correo electrónico. Ofrece encuestas sencillas y personalizables para recopilar comentarios de los clientes de manera eficiente y eficaz. Recopila comentarios a través de Net Promoter Score, CRS y CSAT, lo que ayuda a tomar decisiones comerciales cruciales. Incluye varias funciones, como alertas de comentarios negativos, programa de fidelización de clientes, programa de referencias y mucho más que puede explorar para construir y hacer crecer su negocio.

FeedbackRig

feedbackrig.com

FeedbackRig es una solución de encuestas a clientes basada en la nube que ayuda a las empresas a recopilar comentarios en tiempo real de sus clientes o empleados, identificar puntos débiles y actuar sobre la base de conocimientos prácticos. FeedbackRig presenta análisis de datos y un panel central que ayuda a los usuarios a medir los comentarios y realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI). Los usuarios pueden crear encuestas personalizadas de una pregunta y recopilar comentarios mediante encuestas en la aplicación, web y por correo electrónico. FeedbackRig permite a los usuarios integrar un widget de comentarios con los sitios web o correos electrónicos de la empresa existentes. Los usuarios también pueden compartir encuestas web con sus clientes. Los usuarios también pueden descargar informes en formatos excel/csv. La solución también ofrece integración con Slack.

Feebak

feebak.com

feebak de Fantacode es una solución de encuesta integral diseñada específicamente para Genesys Cloud con la que las organizaciones pueden diseñar y ofrecer encuestas dinámicas al final de la llamada a quienes llaman. Cargado con toneladas de características amigables para los negocios, como un creador de encuestas fácil de usar, paneles detallados y notificaciones de resultados y una integración completa en Genesys Cloud, feebak es un compañero imprescindible en todas las organizaciones de Genesys Cloud.

Feature Upvote

featureupvote.com

Feature Upvote es una plataforma de integración cero para que los desarrolladores y editores de juegos recopilen comentarios de los jugadores de forma sencilla y sencilla. Luego utiliza datos y conocimientos para informar el desarrollo futuro.

eTrusted

etrusted.com

eTrusted es una plataforma integral para la gestión de experiencias que se especializa en recopilar, analizar, gestionar, publicitar y optimizar los comentarios de clientes y empleados. Ofrece una gama de soluciones diseñadas para mejorar las experiencias de los clientes en diversas industrias, incluidas la automoción, la banca, B2B, el comercio minorista, la energía y los seguros.

e-satisfaction

e-satisfaction.com

Comience a recopilar datos de voz y comentarios del cliente con su marco probado de 5 pasos y obtenga práctica sobre la centralidad en el cliente. e-satisfaction.com es una solución de Voz del Cliente que recopila información vital sobre lo que los clientes piensan y sienten acerca de sus experiencias con una empresa, a través de redes complejas y durante momentos críticos, para impulsar el impacto empresarial. Resuelve el problema de tener visibilidad en tiempo real de lo que los clientes sienten o piensan mientras interactúan con una empresa a través de puntos de contacto, que son imposibles de monitorear todos a la vez sin el uso de tecnología. Visión: hacer que todas las empresas se centren en el cliente.

Askemo

askemo.nl

Askemo es la plataforma de encuestas de satisfacción del cliente y compromiso de los empleados que realmente funciona. Simplifica la recopilación de comentarios con preguntas breves e impactantes. Los usuarios optimizan el rendimiento con las tasas de respuesta más altas del mercado. Soluciones: * Compromiso de los empleados: involucre a los empleados sin esfuerzo. Askemo lo hace tan fácil como enviar un 'Tikkie'. Los empleados responden de forma anónima y los comentarios son visibles instantáneamente en sus paneles y análisis, convirtiéndose en información útil. * Satisfacción del cliente: Optimice la satisfacción del cliente con su eficiente proceso de retroalimentación. Recopila respuestas rápidas, obtiene información en tiempo real y permite acciones inmediatas para mejorar la experiencia del cliente. La solución incluye la integración de básculas NPS, CES y CSAT y permite preguntas personalizables adaptadas a necesidades específicas. Por qué elegir Askemo: - Tasas de respuesta más altas: hasta un 82 % de participación (20 % por encima del promedio del mercado). - Análisis en tiempo real: información inmediata y paneles de control fáciles de usar. - Integración perfecta: API 100% abierta para una fácil integración de herramientas (se conecta con las herramientas que ya están en uso). - Información procesable.

AirVote

air-vote.com

La queja de un cliente es un regalo, pero no todos los clientes dejan comentarios y una empresa no siempre puede ver todos sus problemas. A menudo, las cosas simplemente pasan desapercibidas y el equipo no puede hacer un seguimiento de todo. Una empresa que trabaja directamente con clientes, pacientes o pasajeros es la que más sufre. Los problemas con la dotación de personal, la programación de turnos e incluso con los artículos básicos del hogar, como desordenes inesperados en el baño, pueden pasar desapercibidos. Es posible que una empresa no sea consciente de algunos problemas de servicio que son obvios para sus clientes. Estadísticamente, el 2% de los clientes dejan sus reseñas en las redes sociales. Muchas de estas revisiones pueden dañar la reputación de la empresa sin ningún motivo: todo lo que la empresa necesita es ayudar a "arrojar luz" sobre el problema para solucionarlo rápidamente. Para solucionar esto, se creó AirVote. Sus QR Smileys ayudan a detectar pequeños problemas antes de que crezcan y se manifiesten como críticas negativas. La herramienta proporciona al equipo empresarial un mecanismo interno de retroalimentación rápida que los conecta con sus clientes en tiempo real. Los comentarios positivos se dirigen directamente a las páginas de redes sociales de la empresa. Para los clientes, AirVote QR Smiley es una forma fácil y cómoda de expresar su experiencia o impresión en el momento. Y sí, ¡a veces para desahogarse! Los comentarios son anónimos: los clientes no tienen que iniciar sesión ni instalar ninguna aplicación, lo que significa que los comentarios son una crítica honesta o un "gracias" genuino. Por cierto, más del 50% de todas las respuestas son positivas y casi el 100% de los comentarios críticos son prácticos y procesables. Esto demuestra que las personas quieren hacer lo correcto al expresar su frustración y no dudan en dar las gracias cuando es necesario.

Zeffi

zef.fi

¿Listo para llevar la experiencia del cliente al siguiente nivel? Puede conectarse y explorar cómo Zeffi puede ayudar a deleitar a los clientes e impulsar un crecimiento sostenible. Zeffi continúa dando forma al futuro de CX y permite a las empresas prosperar en un panorama digital en constante evolución. Juntos, pueden construir conexiones más sólidas y significativas con los clientes y desbloquear nuevas posibilidades de éxito. Zeffi garantiza una toma de decisiones exitosa, la felicidad de los empleados y el éxito de los clientes con encuestas deliciosamente sencillas e inteligentes.

Wiseback

wiseback.com

Vaya más allá de los comentarios con la plataforma de gestión de experiencias: realice análisis en profundidad de métricas críticas, como nps, csat, ces para mejorar los conocimientos prácticos Wiseback ofrece una plataforma SaaS impulsada por IA para empresas, que permite recopilar comentarios y gestionar fácilmente las experiencias de clientes y empleados en una estructura omnicanal.

EvaluationsHub

evaluationshub.com

EvaluaciónsHub es su forma sencilla de automatizar la experiencia del cliente B2B y la puntuación de la salud del cliente con más de 100 métricas para mejorar la retención. El software de evaluación de EvaluaciónsHub permite a las empresas recopilar comentarios de sus clientes o proveedores de forma estructurada y organizada. El software incluye plantillas de encuestas personalizables, recordatorios automáticos y herramientas de informes detallados para ayudar a las empresas a entender los comentarios que reciben. El software de EvaluaciónsHub también incluye funciones de análisis avanzadas, como análisis de sentimientos y seguimiento de tendencias, para ayudar a las empresas a identificar patrones y tendencias en sus datos de retroalimentación. El software de evaluación de EvaluaciónsHub está diseñado para empresas de todos los tamaños e industrias. Cualquier empresa que desee mejorar la experiencia de sus clientes o proveedores puede beneficiarse del uso del software de AssessmentsHub. Algunas industrias específicas que pueden beneficiarse del uso del software de EvaluaciónsHub incluyen la fabricación, los servicios b2b, la educación y el comercio minorista.

Userfeed

userfeed.io

Capture, gestione y cierre el ciclo de comentarios sobre el producto donde se produce la interacción con el cliente: Intercom

Tellwut

tellwut.com

Tellwut es una comunidad en línea norteamericana de personas que brindan comentarios y opiniones sobre diversos temas a través de la herramienta de encuestas en línea y la plataforma de redes sociales Tellwut. Los miembros de Tellwut participan en encuestas y actividades en las redes sociales; ganar recompensas mientras participa en la experiencia de la comunidad Tellwut. Los miembros del panel de Tellwut son una opción ideal para lograr tamaños de muestra de base completos, complementos de encuestas o creación/reclutamiento de paneles. Tellwut aumenta su base de mayores de 18 años utilizando varios métodos; haciendo que una buena parte de sus más de 500.000 paneles sean únicos a partir de paneles de origen tradicional. Tellwut ofrece soluciones de muestra a nivel mundial a través de afiliados y socios confiables, ofreciendo precios de muestra competitivos en todo el mundo.

Insocial

insocial.eu

Con Insocial, los usuarios dan voz a sus clientes. Pueden enviar encuestas efectivas y fáciles de completar durante todo el recorrido del cliente. Los resultados se pueden analizar en paneles personalizados, lo que permite a los usuarios comenzar a actuar. Insocial ayuda a transformar las empresas creando una experiencia omnicanal. Por último, permite a los usuarios mostrar las opiniones de los clientes, impulsando las ventas online. Insocial permite recopilar comentarios de los clientes en cualquier momento durante el recorrido del cliente, proporcionando información procesable que se puede utilizar para optimizar la experiencia del cliente. Lo que lo hace único es su servicio personalizado y flexible. Ayuda a transformar las organizaciones en entidades completamente centradas en el cliente que destacan sobre sus competidores en términos de experiencia del cliente.

InputKit

inputkit.io

InputKit es un software de experiencia del cliente basado en la web que se especializa en el seguimiento de la satisfacción del cliente y la evaluación del personal. La empresa fue fundada en 2017 por Philippe y cofundada por Jean-Philippe Fong. Ayudamos a más de cien empresas en Quebec que tienen una cosa en común: ofrecer la mejor experiencia al cliente y ser las mejores en su industria.

Glanceable

glanceable.io

Glanceable es un proveedor líder de SaaS que se especializa en agregar y analizar grandes cantidades de reseñas y comentarios utilizando técnicas avanzadas de procesamiento del lenguaje natural (NLP). Consolida tanto fuentes públicas (Yelp, Tripadvisor, Facebook, etc.) como conjuntos de datos privados/internos en una plataforma unificada. Aprovechando la tecnología de punta y las características únicas, permite a los usuarios examinar el desorden e identificar puntos clave y puntos débiles de los clientes. La plataforma ofrece análisis personalizados, ya sea examinando perspectivas globales, regionales o locales. La experiencia de cada cliente es personalizada y sus comentarios impulsan mejoras continuas, garantizando que los objetivos estén siempre al alcance.

Chatter Research

chatterresearch.com

Chatter equipa al equipo adecuado con la información adecuada en el momento adecuado, ayudándolos a tomar medidas cuando más importa. Su formato conversacional genera 8 veces más participación que las encuestas tradicionales, brindando a la marca las herramientas necesarias para mejorar la experiencia de los clientes y empleados con intención.

Callexa

callexa.com

La gran cantidad de posibilidades de integración disponibles hacen de Callexa Feedback la herramienta perfecta para realizar encuestas NPS. Reaccione rápidamente ante las quejas, mida el rendimiento general de su soporte y recopile información valiosa para mejorar aún más sus servicios. Callexa Feedback es tu elección si quieres identificar la percepción que tus clientes tienen hacia tu empresa.

Appzi

appzi.com

Ayudan a las empresas emergentes y a las empresas SaaS a crear mejores productos al facilitar la retroalimentación de los usuarios. No hay duda de que cualquiera que cree un sitio web o un producto necesita comentarios. El problema es que las herramientas disponibles hoy en día tienden a ser demasiado limitadas o demasiado complejas, mal diseñadas o simplemente demasiado caras. Están creando una herramienta de comentarios hermosa, fácil de usar, sin complicaciones y asequible que ayudará a los usuarios a capturar errores, sugerencias y comentarios sobre sus productos.

Testimonial Tree

testimonialtree.com

¡Haga crecer su negocio a través de sus clientes satisfechos! Testimonial Tree lo ayuda a recopilar y compartir los mejores comentarios de sus clientes en sitios que le brindan más referencias Testimonial Tree es un producto innovador que permite a su empresa utilizar las redes sociales como herramienta de marketing para promocionar nuevos productos y servicios. Desde pequeñas empresas hasta soluciones empresariales, Testimonial Tree ayudará a sus clientes a promocionar su negocio por usted.

Segmanta

segmanta.com

A través de su innovador "Centro de datos declarativos", Segmanta permite a las marcas recopilar datos de clientes autoinformados consensuados y conformes y ofrecer experiencias personalizadas altamente efectivas a escala. La plataforma de recopilación de datos de Segmanta, que prioriza la privacidad, permite a sus clientes de Fortune 500 alterar prácticas de marketing y publicidad de décadas de antigüedad basadas en datos propios y de terceros, lo que demuestra que la privacidad y la personalización no solo pueden coexistir, sino que en realidad aumentan el retorno de la inversión (ROI) y el cliente. lealtad.

Pulse Insights

pulseinsights.com

Pulse Insights crea software para ayudar a las empresas a recopilar y activar los comentarios de los clientes en sus canales digitales.

SurveyStance

surveystance.com

SurveyStance le ayuda a capturar los comentarios de los clientes de la forma más sencilla posible. Nuestro quiosco de comentarios One Tap Smiley y nuestra encuesta de firma de correo electrónico están diseñados para que a los clientes les resulte sencillo enviar comentarios, y todas las respuestas se pueden ver en un panel centralizado. Obtenga la retroalimentación que necesita sin complicaciones.

Affiniv

affiniv.com

Affiniv es una plataforma de experiencia del cliente que ayuda a las empresas a recopilar NPS, CSAT y comentarios de los clientes en general, analizarlos mediante inteligencia artificial y descubrir información útil para el crecimiento empresarial. Con su producto, los usuarios pueden crear encuestas, enviarlas a través de múltiples canales (correo electrónico, WhatsApp, Web-Embed, etc.) y luego analizar las respuestas en un panel con tecnología de inteligencia artificial. Las marcas utilizan esta retroalimentación para mejorar sus productos y procesos existentes, recopilar ideas para nuevos lanzamientos y convertir a los detractores en promotores. Affiniv es asequible, fácil de usar e incluye soporte de incorporación personalizado. Es un negocio SaaS iniciado centrado en crear un producto de alta calidad para su base de clientes global, con la experiencia del cliente en el centro de su misión.

Askem

askem.com

El 52% de los visitantes de la web no encuentran lo que buscan. Para descubrir exactamente qué necesitan los usuarios de la web del contenido del sitio web, pueden recurrir a Askem. Askem es un software de mantenimiento de contenido diseñado para garantizar que el contenido del sitio web sea relevante, preciso y actual, utilizando métricas cuantitativas y comentarios cualitativos de los usuarios. Su misión es ayudar a los equipos digitales de hoy a lograr el éxito en su contenido web y experiencia de usuario. Actualmente, Askem cuenta con la confianza de organizaciones como Northumbria Healthcare NHS Foundation Trust, Bedfordshire Police, Health and Care Professionals Council, Zero Waste Scotland, la Association of the British Pharmaceutical Industry y Community Union, entre muchas otras.

QaizenX

qaizenx.com

Una experiencia increíble para el cliente, el empleado y la comunidad es la clave. Obtenga comentarios, actúe según sus conocimientos y hágalo excepcional. QaizenX es una plataforma de retroalimentación en línea de próxima generación que, en el mejor de los casos, aborda las necesidades básicas de retroalimentación. Su solución ofrece una variedad de plantillas prediseñadas y personalizadas que puede utilizar para realizar encuestas de retroalimentación en áreas comerciales como satisfacción del cliente, participación de los empleados, investigación de mercado, experiencia comunitaria y otras. Con los sistemas avanzados de generación de informes y la visualización de datos de QaizenX, puede tomar decisiones más inteligentes. Las características clave incluyen: - Plataforma de comentarios fácil de usar - Cree formularios de comentarios sin interrupciones - Variedad de preguntas preestablecidas. - Plantillas de casos populares listas para encuestas - Multilingüe, multidispositivo - Fácil de insertar en correos electrónicos y web - Personalización de marca: ribetes, reflejo de marca, tema personalizado - Saltar lógica, Autocompletar, Expresiones - Seguimiento de resultados en tiempo real - Informe filtrado, Por pregunta o por demografía, etc. - Análisis avanzado, tabulación cruzada, sentimiento, etc. - Exporta o comparte datos con tu equipo - Personalizable para cualquier industria. - Pequeñas y Medianas Empresas (PYME) - Gobierno - Atención sanitaria/hospitalaria - Viajes y Turismo - Hoteles y Restaurantes - Minorista - Educación - Eventos y Exposiciones - Franquiciado

Responster

responster.com

Responder es una herramienta de encuestas hermosa y fácil de usar que ayuda a las empresas y organizaciones a interactuar de manera más eficiente con sus clientes, socios y empleados. Proporciona a los usuarios la claridad, la colaboración y el control necesarios para hacer de la retroalimentación una parte natural del desarrollo de productos, servicios y negocios. Responster se enorgullece de estar orientado al usuario en todo lo que hace y siempre está trabajando duro para iterar y mejorar su producto. La empresa se esfuerza por ser líder en el desarrollo empresarial basado en la retroalimentación y por mejorar continuamente su apoyo a las organizaciones que desean tomar decisiones más inteligentes e informadas. Responder ayuda a sus clientes a: * Cree encuestas de marca únicas que se muestren perfectamente en cualquier dispositivo moderno. * Aumente las tasas de respuesta a encuestas a través de excelentes experiencias de usuario. * Obtenga información procesable en tiempo real. * Tome decisiones más rápidas y mejores basadas en datos.

Recollective

recollective.com

Recollective es la plataforma de investigación cualitativa definitiva con una misión simple: ayudarle a realizar su investigación a su manera. Los investigadores eligen Recollective por la flexibilidad que ofrece nuestra plataforma. Desde pruebas y recorridos de clientes hasta ideas y experiencia de usuario, la plataforma Recollective le ayuda a dar vida a cualquier método de investigación. Con el conjunto más completo de capacidades asincrónicas y en vivo combinadas en una única plataforma intuitiva, es fácil realizar la investigación que le gusta y descubrir la información que necesita.

MetrixLab

metrixlab.com

MetrixLab es una empresa de conocimiento e investigación de mercado global de rápido crecimiento que desafía el status quo de los conocimientos. Al combinar tecnología en evolución con expertos apasionados, MetrixLab ayuda a las marcas globales y locales a generar un mayor impacto y forja asociaciones para impulsar un crecimiento sostenible y equitativo. Desde pruebas creativas hasta seguimiento de marca, desde empaque hasta optimización del comercio electrónico, la gama de conjuntos de soluciones de MetrixLab se adapta para adaptarse a todo tipo de presupuestos, cronogramas y necesidades comerciales. Activo en más de 90 países, MetrixLab es un orgulloso socio de más de la mitad de las 100 marcas más importantes del mundo y parte de Toluna.

Informizely

informizely.com

Informalizaly es una poderosa herramienta de encuestas de sitios web que ayuda a las empresas a capturar información útil que se puede utilizar para encontrar nuevas oportunidades de crecimiento, aumentar las tasas de conversión, los ingresos y disminuir la deserción. Las encuestas y sondeos en el sitio se integran perfectamente con su sitio web a través de hermosos widgets deslizantes, en lugar de ventanas emergentes intrusivas. La segmentación avanzada le permite atraer a los clientes adecuados en el momento adecuado. Luego, el conjunto de informes podría usarse para profundizar rápidamente en los datos y encontrar información relevante; esta información luego se puede exportar y estar lista para reuniones o presentaciones.