Decode
entropik.io
Decode ayuda a sus equipos a crear procesos de investigación eficientes y productos que resuenen entre los consumidores. * Tecnologías Insights AI: Insights AI (IA de emociones, IA de comportamiento y IA generativa) para obtener información imparcial y permitir comentarios continuos de los consumidores. * Plataforma de investigación de clientes: Decode ofrece una plataforma integrada para ejecutar una amplia gama de investigaciones como Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research, 6 veces más rápido. * Panel global de encuestados: panel global de más de 80 millones de encuestados en más de 120 países para brindar acceso a una audiencia mundial. * Repositorio y gestión del conocimiento: Decode Repository actúa como una única fuente de verdad para todo lo relacionado con la investigación del consumidor, brindando verdadera inteligencia del consumidor internamente.
Qualee
qualee.com
Qualee es una plataforma galardonada de experiencia de los empleados diseñada para capacitar la alineación y pertenencia organizacional. Simplifica el proceso para que las empresas mantengan el talento comprometido durante todo el ciclo de vida de los empleados, incluyendo incorporación, aprendizaje, micro surveys y fuera de borda. La solución habilitada para A.I. permite la creación de flujos de trabajo interactivos, automatiza los requisitos de cumplimiento y mejora de manera calificada el compromiso. Qualee es una organización dirigida por la diversidad, y su plataforma se ofrece en diecinueve idiomas.
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote es una plataforma de análisis de comentarios basada en IA diseñada específicamente para equipos de Producto, Experiencia del Cliente (CX) e Ingeniería. Permite a estos equipos analizar y extraer información valiosa de los comentarios de los clientes. Al aprovechar la búsqueda semántica y los resúmenes generados por IA, Anecdote permite a los usuarios buscar y acceder fácilmente a múltiples conocimientos de clientes en un solo centro. Una de las características clave de Anecdote es el análisis de errores, que ayuda a identificar y abordar los problemas planteados por los clientes en sus comentarios. La plataforma se integra perfectamente con Slack, entregando informes de errores ocultos y de puntos débiles de los clientes directamente a las bandejas de entrada de los usuarios, asegurando que no se pasen por alto problemas importantes. Anecdote también ofrece NPS, CSAT y análisis de sentimientos, lo que permite a los equipos descubrir las razones subyacentes detrás de las experiencias de los clientes. Al integrar comentarios de más de 50 fuentes, elimina la necesidad de etiquetado manual y proporciona una única fuente de verdad para descubrir tendencias e ideas. La plataforma cuenta con la confianza de marcas de primer nivel y la adoran los equipos que priorizan la satisfacción del cliente. Atiende las necesidades de varios equipos, como Producto, CX e Ingeniería, proporcionándoles información personalizada adaptada a sus requisitos específicos. Con Anecdote, los equipos pueden transformar el caos de comentarios en acciones estratégicas al obtener claridad sobre los comentarios de los clientes, mantenerse a la vanguardia con información oportuna y abordar errores y solicitudes de funciones de manera eficiente. La plataforma está creada por expertos de empresas de renombre y ofrece casos de uso con herramientas populares como Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify y Gorgias. Tenga en cuenta que esta descripción refleja la información proporcionada en el texto proporcionado y puede no cubrir todas las funcionalidades y características de la herramienta.
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai es una plataforma de análisis de comentarios basada en inteligencia artificial que ayuda a las empresas a comprender las necesidades de sus clientes y crear productos que realmente les interesen. Al convertir los comentarios de los clientes en información procesable, Unwrap.ai permite a los equipos de productos potenciar sus productos y mejorar la satisfacción del cliente. Una de las características clave de Unwrap.ai es su capacidad para recopilar comentarios de fuentes públicas y privadas, eliminando la necesidad de esfuerzo manual y hojas de cálculo. Su tecnología de IA identifica automáticamente ideas y patrones clave dentro de los comentarios, lo que permite a los equipos de productos obtener una comprensión más profunda de las preferencias y prioridades de sus clientes. Esta comprensión se puede aplicar luego para mejorar la hoja de ruta del producto y priorizar de manera efectiva el desarrollo de funciones. Unwrap.ai también ofrece una función de mensajería que permite a las empresas anunciar mejoras de productos directamente a sus clientes a través de correo electrónico masivo, mostrando que sus comentarios han sido escuchados y tenidos en cuenta. La plataforma proporciona un panel fácil de usar y alertas personalizables para garantizar que el producto Los equipos se mantienen informados sobre anomalías y umbrales en sus datos de retroalimentación. Además, Unwrap.ai ofrece una API que permite a las empresas aprovechar su tecnología PNL de forma personalizada para satisfacer sus necesidades específicas. Con Unwrap.ai, las empresas pueden ahorrar tiempo y recursos al agilizar el proceso de análisis de comentarios y maximizar sus recursos de ingeniería. La plataforma está respaldada por inversores de clase mundial y está diseñada para ayudar a las empresas a comprender verdaderamente las necesidades de sus clientes, permitiéndoles crear productos extraordinarios.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic es una plataforma de inteligencia de clientes de vanguardia que utiliza inteligencia artificial para analizar los comentarios de los clientes y convertirlos en una voz integral de la imagen del cliente. La plataforma identifica los puntos débiles, los impulsores y los sentimientos de los clientes en varias fuentes de contacto. Ayuda específicamente a los equipos de atención al cliente, experiencia del cliente y productos a aprovechar los comentarios de los usuarios existentes de manera efectiva para mejorar el producto, el servicio o los desarrollos operativos. El objetivo principal de Idiomatic es descubrir el "por qué" detrás de los comentarios de los clientes con IA avanzada adaptada a su negocio. Esto elimina la dependencia del análisis de texto general y del análisis manual. La plataforma utiliza IA para analizar todo tipo de comentarios de los clientes a través de diversas fuentes de datos, incluida la atención al cliente, encuestas de clientes, reseñas de aplicaciones, redes sociales, foros y reseñas de productos. Las características principales de la plataforma incluyen etiquetas de datos personalizadas organizadas en categorías fáciles de entender, resúmenes de grupos de tickets generados por IA, modelos de análisis de opiniones personalizados y la capacidad de crear y rastrear diferentes segmentos de usuarios. Otras características incluyen enrutamiento automatizado y escalamiento de tickets de soporte según el problema, la capacidad de crear, programar y compartir informes personalizados sobre problemas de los clientes y calcular el costo total por ticket por canal de soporte técnico, segmento de clientes y problema del cliente. Estas características ayudan a las empresas a optimizar las operaciones de soporte, disminuir los costos y mejorar la satisfacción del producto.
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback es una herramienta cualitativa de análisis de comentarios de los clientes diseñada para ayudar a los equipos de productos a obtener una comprensión más profunda de las necesidades de los clientes e identificar sus puntos débiles en tiempo real, con la ayuda de la tecnología de inteligencia artificial. La herramienta aprovecha capacidades avanzadas de IA para analizar los comentarios de los clientes, lo que permite a los equipos descubrir información valiosa que de otro modo sería difícil de detectar. Mediante el uso de técnicas de análisis de datos cualitativos, BetterFeedback ayuda a los equipos de productos a capturar la esencia de las experiencias de los clientes y descubrir problemas subyacentes que pueden obstaculizar la satisfacción y retención del usuario. Con sus capacidades en tiempo real, la herramienta proporciona un análisis instantáneo de comentarios, lo que reduce significativamente el tiempo y el esfuerzo necesarios. para recopilar e interpretar datos de los clientes. Esto permite a los equipos de productos abordar problemas con prontitud y realizar mejoras, lo que conduce a una mayor satisfacción del cliente y un proceso de desarrollo de productos más eficaz. El análisis basado en IA de BetterFeedback facilita la identificación de temas, patrones y tendencias recurrentes en los comentarios de los clientes. Al descifrar el lenguaje y los sentimientos expresados por los clientes, los equipos pueden obtener una comprensión integral de sus experiencias, preferencias y puntos débiles. Esto permite a las organizaciones priorizar las mejoras de productos que se alinean con las necesidades del cliente, mejorando la experiencia general del usuario. En resumen, BetterFeedback es una herramienta poderosa que utiliza inteligencia artificial para proporcionar un análisis en profundidad de los comentarios cualitativos de los clientes. Al descubrir las dificultades subyacentes que enfrentan los clientes, esta herramienta permite a los equipos de productos tomar decisiones basadas en datos, priorizar las mejoras de los productos y, en última instancia, mejorar la satisfacción del cliente.
BlockSurvey
blocksurvey.io
Blocksurvey ayuda a las empresas Web 3 al proporcionar una plataforma centrada en la privacidad para crear formularios y encuestas, aprovechando la tecnología blockchain para una mayor seguridad y propiedad de datos. Los aspectos más destacados clave incluyen el cifrado de extremo a extremo, garantizar la privacidad de los datos para empresas y encuestados, e integración perfecta con ecosistemas descentralizados. Blocksurvey es un innovador software de encuesta impulsado por la IA diseñado para empresas e investigadores que priorizan la privacidad de los datos y la participación del usuario. Características clave: 1. Creación y análisis de encuestas con IA 2. Plantillas personalizables y visualmente atractivas 3. Opciones de etiqueta blanca 4. Enfoque de privacidad primero sin anuncios ni rastreadores 5. Interfaz fácil de usar tanto para creadores como para encuestados
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier es un software de inteligencia artificial en tiempo real que monitorea las conversaciones y proporciona información valiosa para mejorar la experiencia del cliente. Permite a los equipos de participación del cliente mejorar la eficiencia y convertir a los agentes en superestrellas. El software analiza los datos y los hace fácilmente accesibles, lo que permite a los equipos responder a los cambios y tendencias en tiempo real. El software ofrece varias funciones para mejorar la participación del cliente. Sonar proporciona detección de tendencias en tiempo real para reaccionar más rápido a las comunicaciones de los clientes. Index permite la búsqueda y el etiquetado flexibles basados en significados para cuantificar datos no estructurados. Coach ayuda a mejorar la eficacia de los agentes al proporcionar una imagen completa de su desempeño en todas las interacciones. Assist ofrece indicaciones personalizadas a los agentes para obtener respuestas más rápidas. Los líderes centrados en el cliente confían en EdgeTier para descubrir la realidad de sus clientes, impulsar la retención y mejorar la experiencia del cliente. Ha sido implementado con éxito por empresas como Abercrombie & Fitch, CarTrawler y Codere Online. El software es compatible con los principales actores de la industria, como Salesforce, Live Person, Zendesk y Kustomer, y se puede integrar fácilmente con las pilas de software existentes. Admite capacidades multilingües y permite a las organizaciones trabajar en diferentes idiomas, zonas horarias y culturas. EdgeTier ofrece escalabilidad de clase galaxia y procesa millones de mensajes diariamente. Garantiza la comunicación en tiempo real trabajando en tiempo real y procesando mensajes a medida que se envían y reciben. El software también proporciona eficiencia e información disponibles en el mercado, lo que lo convierte en una herramienta valiosa para centros de contacto con más de veinte agentes. En general, EdgeTier brinda a los equipos de participación del cliente capacidades avanzadas de inteligencia artificial para mejorar la eficiencia, la capacidad de respuesta y la satisfacción del cliente.
Possibleworks
possibleworks.com
PosibleWorks es un sistema de gestión de objetivos basado en OKR para las PYME, centradas en permitir la alineación individual y de equipo con las prioridades organizacionales para impulsar los resultados correctos. La plataforma faculta a los líderes para construir equipos de alto rendimiento con visibilidad en tiempo real de lo que se está logrando con respecto a los resultados que importan. Es una plataforma lista para usar diseñada para integrarse perfectamente en los flujos de trabajo diarios de los equipos, con integraciones listas para usar con Microsoft y G Suite. Posibles trabajos transforma la forma en que las organizaciones implementan y utilizan los sistemas tradicionales de gestión del rendimiento. No es solo otro PMS ágil y plataforma de retroalimentación continua. PosibleWorks permite a los gerentes de línea de PYME ser mejores gerentes de personas y alinear el alto rendimiento con los objetivos organizacionales. El chatbot de IA se centra en las competencias individuales de los empleados y las empuja para lograr sus propias posibilidades.
WorkDove
workdove.com
La plataforma de gestión de participación, rendimiento y talento de Workdove impulsa la experiencia de los empleados. Sus clientes crean equipos comprometidos y de alto rendimiento y hacen que el talento sea una ventaja competitiva para generar resultados comerciales. La plataforma WorkDove faculta a las organizaciones para alinearse en torno a los valores centrales y los OKR/metas en cascada, ejecutar y documentar el coaching y el desarrollo regulares (registros, IDPS), aumentar el compromiso y el diálogo de los empleados (sentimiento/pulso de empleados, reconocimiento, encuestas), automatizar revisiones de rendimiento y 360 comentarios y racionalizar la sucesión de liderazgo (9-box). Al combinar un software fácil de usar y potente con un equipo de éxito de clientes de clase mundial, Workdove construye relaciones duraderas con sus clientes. Como socio de ADP Marketplace, Workdove puede conectarse directamente a los datos de las personas con un paquete de talento ADP dedicado al tiempo que se integra con otros 30 sistemas HRIS/nómina.
First Insight
firstinsight.com
First Insight ofrece una plataforma de toma de decisiones de próxima generación que permite a los diseñadores, comerciantes, gerentes de marca, compradores y equipos de marketing responder las preguntas clave que enfrentan todos los días al involucrar a los consumidores con encuestas digitales diseñadas específicamente para la industria minorista. Los líderes minoristas utilizan la plataforma de pruebas digitales de First Insight (InsightSUITE) para permitir el crecimiento liberando valor de sus clientes objetivo. Nuestra solución recopila datos de voz de los clientes de terceros y los combina con IA para hacer realidad los objetivos financieros. ¿Por qué la primera visión? El módulo de participación digital de First Insight le permite involucrar a prospectos, consumidores, clientes y empleados a través de una experiencia de usuario simple e inmersiva basada en navegador. Este software de Voz del Cliente recopila comentarios a través de preguntas de encuestas, calificaciones de opiniones, valoraciones y comentarios abiertos. Las empresas pueden personalizar el compromiso con su propia marca, incentivos y enlaces, todo dentro de una plataforma integrada. Probado, con visión de futuro y eficiente: Los algoritmos de InsightSUITE utilizan modelos computacionales humanos y bayesianos para minimizar la cantidad de respuestas necesarias para obtener resultados estadísticamente válidos. Este enfoque da como resultado pruebas más precisas, menos costosas y más rápidas que otros métodos de investigación. Soporte de cuenta experto: Los administradores de cuentas de First Insight son expertos en venta minorista. Los miembros de nuestro equipo tienen las habilidades necesarias para ayudarle a poner en funcionamiento la plataforma InsightSUITE con éxito y minimizar el tiempo de obtención de valor. Cobertura/respaldos de analistas: Incluido como proveedor representativo en 2022, Guía de mercado de Gartner® para aplicaciones de optimización de surtido minorista en merchandising Incluido en la edición 2021 de Gartner del informe "Lo que los CIO minoristas necesitan saber sobre la IA para la comercialización" Nombrado proveedor representativo en la Guía de mercado 2021 de Gartner para aplicaciones unificadas de optimización de precios, promociones y rebajas por quinto año consecutivo Nombrado actor importante por IDC en MarketScape para la optimización mundial de precios minoristas B2C 2019
Deed Individual
joindeed.com
La plataforma de donaciones y voluntariado en el lugar de trabajo que pone a las personas primero, porque la experiencia del usuario nunca debe interponerse entre usted y hacer el bien. Deed es una plataforma de entrega y voluntariado en el lugar de trabajo que pone a las personas primero, porque la experiencia del usuario no debe interponerse entre las personas y hacer el bien. Fomenta una conexión humana genuina en los departamentos y zonas horarias al empoderar a los empleados para apoyar las causas que les importan juntos, tanto en persona como en línea. El hecho ayuda a los equipos de impacto social y a los equipos de DEIB a centralizar toda su programación, desde recaudadores de fondos de emergencia hasta divertidos eventos de voluntariado y involucrar a diversos grupos de recursos de empleados. Se puede satisfacer la pasión de todos; La escritura muestra más de dos millones de organizaciones sin fines de lucro y contando. Su vasta infraestructura de pago está respaldada por nombres de confianza como PayPal, que procesa de forma segura miles de millones en donaciones por año, para ayudar a las organizaciones a dar con facilidad y confianza. Ahora imagine que todas las buenas acciones de una comunidad ocurren en una sola plataforma excepcionalmente diseñada, con la organización en la centralita, viendo una empresa transformarse en una fuerza más positiva en el mundo.
Advantage Club
advantageclub.ai
AdvantageClub.ai es una plataforma global de participación de empleados que impulsa la experiencia de trabajo y el bienestar con características como recompensas, reconocimiento, ventajas, beneficios flexibles de los empleados y construcción de la comunidad en una plataforma unificada. * AdvantageClub.ai es una plataforma de recompensa digital y reconocimiento de extremo a extremo que permite a los gerentes y organizaciones reconocer a los empleados por sus esfuerzos, todo con el clic de un botón. A través de la plataforma, los empleados pueden dar cinco, me gusta, comentarios y más para mostrar su agradecimiento por sus colegas. La plataforma R&R se corresponde con un mercado de redención de recompensas globales que permite a los empleados elegir entre más de 10,000 marcas globales. * La solución Perks & Privileges permite a las organizaciones agregar algo especial a las ganancias de los empleados al ofrecer ofertas y ofertas corporativas únicas y exclusivas en todo el país. A través de la oferta de beneficios flexibles, las empresas pueden crear múltiples tipos de billeteras de empleados seleccionadas a mercados específicos, como el bienestar, el trabajo de las billeteras y las billeteras L&D. * La solución de la Comunidad y la Zona Diversión trae múltiples programas de participación de los empleados en una sola plataforma. Con programas como juegos intra corporativos con tablas de clasificación en vivo, mercados entre pares y clubes de pasatiempos, esta solución ofrece algo único para reunir a los empleados de cada tipo de organización. * La solución de bienestar financiero ayuda a los empleados a ser financieramente expertos en ofrecer instalaciones para ahorrar, obtener préstamos y recibir avances salariales a precios asequibles y cero tasas de interés. <> Sobre advantageClub.ai AdvantageClub.ai es una plataforma global de participación de empleados con características como recompensas, reconocimiento, construcción de la comunidad y FlexBen en una plataforma unificada. Proporciona soluciones de extremo a extremo para facilitar la participación de los empleados a través de privilegios exclusivos y recompensas de sus más de 10,000 socios de marca. Establecido en 2016, AdvantageClub.ai es una creación de los postgraduados de UCLA Sourabh Deorah y Smiti Bhatt Deorah, quienes identificaron los beneficios de los empleados como un espacio para crear interrupciones utilizando la minería y análisis de datos. Desde entonces, ha estado redefiniendo los beneficios de los empleados más allá del fondo de previsión tradicional y las políticas de descuento corporativo. Actualmente con sede en Delaware, AdvantageClub.ai tiene más de 5 millones de usuarios con una impresionante cartera de clientes con BCG, Concensix, TeleperFormance, HexAware, Target y muchos más, con presencia en más de 100 países. La compañía se enorgullece de proporcionar un programa escalable, personalizable y rentable para elevar la participación de los empleados. Su plataforma unificada ofrece una amplia variedad de programas de reconocimiento, que incluyen premios de hito/aniversario/año de servicio, bonos spot en tiempo real, incentivos automatizados, apreciación entre pares, programas de incorporación, programas de bienestar y premios de rendimiento trimestrales y anuales. En 2022, AdvantageClub.ai recibió el "Programa Global en el Programa Global de R&R", "Excelencia en la participación de los empleados" y "Excelencia en la experiencia de los empleados" por el Congreso Mundial de HRD. Con su única misión de ayudar a las organizaciones a mantener a sus empleados comprometidos e impulsados, la aplicación Advantage Club está respaldada por una solución sólida de participación de los empleados que ofrece una experiencia mejor en su clase a sus usuarios. La plataforma está preparada para revolucionar la industria al impactar directamente el reclutamiento y la retención de los empleados a través de una exhaustiva herramienta de participación de empleados. <> Misión AdvantageClub.ai imagina un mundo donde los empleados están altamente comprometidos y felices, y cada lugar de trabajo, grande o pequeño, tiene una cultura positiva de apreciación y reconocimiento. Su objetivo es ayudar a las organizaciones a construir y administrar programas de experiencia y compromiso de los empleados que resuenen con su cultura y valores.
Microsoft Viva Glint EU
microsoft.com
Microsoft Viva GLINT: mejore el compromiso y el rendimiento con acciones recomendadas y ideas basadas en datos en el ciclo de vida de los empleados y las encuestas de toda la organización. La misión de Glint es ayudar a las personas a ser más felices y más exitosos en el trabajo. La plataforma de éxito de las personas permite a las organizaciones adoptar un enfoque holístico para involucrar al talento, desarrollar empleados e inspirarlos a hacer su mejor trabajo. Glint reúne comentarios más frecuentes a través de pulsos, encuestas y canales de cualquier momento, luego aplica análisis de vanguardia para ofrecer ideas personalizadas y recomendaciones con IA para la acción a los equipos de recursos humanos, los líderes y los gerentes. Como resultado, las organizaciones están facultadas con: * Visibilidad en tiempo real en la salud de la organización * Insight inmediato basado en el perfil de compromiso único de su gente * Acción guiada en todos los niveles de la organización La plataforma GLINT está diseñada para la empresa global y se implementa en más de 150 países, admite más de 50 idiomas y los clientes de servicios que van desde 100 empleados hasta más de 250,000. Sus clientes abarcan todas las industrias e incluyen empresas líderes como E*Trade, United Airlines, Intuit, Spectrum Health, Chevron y cientos más. LinkedIn adquirió GLINT en noviembre de 2018, creando una asociación que le permitirá ofrecer una innovación y valor aún mayores a sus clientes.
Pointerpro
pointerpro.com
PointerPro es una plataforma de software para crear evaluaciones en línea que generan automáticamente informes personalizados. Descubra por qué consultores y empresas como Capgemini, EDF y Bare International automatizan la entrega de asesoramiento personalizado con PointerPro. Ya sea que el objetivo sea escalar su negocio, generar clientes potenciales o ahorrar tiempo a través de la automatización, PointerPro facilita las cosas. Le ayuda a convertir su experiencia en una herramienta que ofrece asesoramiento personalizado a escala. PointerPro te facilita: * Entregar más valor a sus clientes aprovechando su experiencia * Ahorre tiempo automatizando tareas repetitivas y centrándose en el trabajo estratégico * Haga crecer su negocio sin la necesidad de expandir su equipo
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai es una plataforma de automatización de servicios sin código que permite a los equipos de atención al cliente crear modelos de inteligencia artificial que pueden controlar directamente para mejorar y automatizar los procesos de soporte críticos. Nos integramos perfectamente con Zendesk y Salesforce y eliminamos las tareas manuales y tediosas de las manos de los agentes para que puedan centrarse en lo más importante: el cliente. Nuestros clientes están aprovechando Lang para los siguientes casos de uso y con nuestra tecnología plug and play están en funcionamiento en 48 horas sin necesidad de capacitación ni mantenimiento del modelo.
Relative Insight
relativeinsight.com
Relative Insight ofrece análisis de texto impulsado por inteligencia artificial para ayudar a las marcas y agencias a generar información sobre clientes, audiencia objetivo y competidores a partir de palabras. La plataforma ofrece una solución eficiente y escalable para descubrir información útil a partir de encuestas abiertas, revisiones, transcripciones de servicio al cliente y conversaciones en línea. Utilizando tecnología desarrollada originalmente en asociación con el gobierno británico para mantener a los niños seguros en línea, nuestro enfoque comparativo revela qué hace que los grupos de audiencia y las marcas sean únicos y similares entre sí. Las marcas y agencias líderes utilizan los conocimientos para informar los mensajes de marketing, el desarrollo de productos, la estrategia de servicio al cliente y más. El análisis cuantitativo le dice QUÉ está sucediendo en su negocio, el análisis de texto le dice POR QUÉ.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa es la primera plataforma CX que ofrece GPT. En el pasado, las empresas solían pasar semanas recopilando, analizando, interpretando e informando sobre los comentarios de los clientes de múltiples fuentes. Ahora, cada empleado puede hacer preguntas y recibir respuestas en tiempo real basadas en la voz del cliente. Lumoa ayuda a tomar decisiones oportunas para aumentar los KPI hasta tres veces.
Chattermill
chattermill.com
La plataforma Chattermill Customer Feedback Analytics ayuda a las empresas a descubrir la realidad de sus clientes. Con Chattermill, las empresas pueden unificar los datos de comentarios de sus clientes a través de encuestas, reseñas, tickets de soporte, conversaciones y redes sociales para descubrir lo que los clientes quieren, necesitan y esperan de sus productos y servicios. Chattermill unifica los comentarios de los clientes, la atención al cliente y los comentarios sobre los productos en una única plataforma y utiliza inteligencia artificial (IA) de aprendizaje profundo para analizar los datos de los clientes a escala y proporcionar información procesable. Las marcas líderes del mundo como Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat y H&M utilizan Chattermill para transformar las experiencias de sus clientes e impulsar el crecimiento de sus negocios. Chattermill es una empresa privada con sede en Londres, Reino Unido.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche es una plataforma de análisis de comentarios que analiza montañas de comentarios de los clientes en minutos, lo que le permite brindar información profunda rápidamente y ayudar a su empresa a tomar mejores decisiones. La plataforma de Kapiche no requiere ninguna configuración ni marco de código. Simplemente funciona, inmediatamente. Y le permite analizar todos los comentarios de sus clientes en un solo lugar. Con Kapiche, puede obtener información valiosa 30 veces más rápido. Eso significa que ya no tendrás que esperar semanas o meses para obtener resultados; Podrás responder preguntas en tiempo real. Mida fácilmente el impacto de los temas en las métricas de CX, profundice rápidamente para identificar las causas fundamentales y reciba notificaciones sobre nuevas tendencias en los comentarios de los clientes. Kapiche también le ayuda a compartir conocimientos en toda su organización con confianza. Sus equipos y líderes tendrán fácil acceso para explorar y colaborar en los conocimientos de sus clientes. Y le encantará cómo puede generar rápidamente informes impresionantes y responder preguntas ad hoc sobre la marcha.
Kimola
kimola.com
Kimola es una empresa ResTech que ofrece productos SaaS para profesionales de la investigación. Kimola Analytics proporciona diferentes aspectos del estilo de vida de una audiencia de consumidores específica. Estas audiencias las definen los usuarios y las genera el motor de inteligencia artificial de Kimola. Para que los anunciantes puedan entender dónde pasa el rato su audiencia, qué ven en la televisión, qué celebridad o influencer les gusta y cómo se diferencian en función de sus intereses en segundos. Kimola Cognitive proporciona servicios API para que los desarrolladores utilicen nuestra tecnología en sus aplicaciones. Estos servicios API detectan el lenguaje y las emociones de un bloque de texto, extraen entidades y buscan dentro de un gran volumen de datos de texto no estructurados.
Caplena
caplena.com
Conozca Caplena, la plataforma de análisis de comentarios de IA que está transformando la forma en que las marcas descubren conocimientos a partir de respuestas abiertas. Al combinar datos de texto con variables cuantitativas, permite a los usuarios convertir olas abrumadoras de comentarios, reseñas y datos de encuestas NPS en oportunidades prácticas. Hoy en día, más de 200 marcas y agencias de investigación de mercado como DHL, Lufthansa y Euromonitor confían en Caplena para convertir rápidamente los comentarios de clientes y empleados en información procesable. Entonces, ¿qué diferencia a Caplena de otras herramientas de IA? Se trata de proporcionar la máxima flexibilidad y transparencia. Se integra con plataformas como Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot o Google Maps, o permite a los usuarios cargar sus datos para un análisis sencillo o una evaluación comparativa competitiva. Caplena garantiza un modelado y una asignación de temas confiables en 100 idiomas, utilizando algoritmos de inteligencia artificial avanzados que se pueden ajustar, calificar y confiar. Revela sentimientos, tendencias y correlaciones a nivel de tema. Los usuarios pueden visualizar información en paneles personalizables, interactuar con ellos a través de una interfaz de chatbot y compartirlos en toda su organización para impulsar el cambio. Con sede en Suiza, Caplena es un equipo internacional de entusiastas de los datos y la UX que tiene como objetivo revolucionar la forma en que las marcas utilizan la retroalimentación. También están contratando, por lo que las personas interesadas deben consultar su página de Carreras.
Séntisis
sentisis.com
Sentis es un producto líder en el mercado hispanohablante para entender las conversaciones de Redes Sociales e Internet en español, con más de 100 clientes y presencia en España, Colombia, México, Perú y Estados Unidos. Sentisis tiene experiencia semántica con una tecnología que se adapta a cada industria (+40 industrias prediseñadas) y matices de cada país para extraer datos procesables.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds es una empresa SaaS con sede en el Reino Unido cuya misión es enseñar a las computadoras a leer y comprender genuinamente el lenguaje. El 80% de los datos del mundo existen en forma de texto no estructurado. Las grandes empresas son bombardeadas diariamente por millones de tweets, correos electrónicos, chats web, reseñas en línea, resultados de encuestas, entradas de CRM, artículos de noticias y publicaciones en foros escritos por, para y sobre ellas. Pero el lenguaje es extraño, impredecible, coloquial, fluido, sarcástico y totalmente dependiente del contexto. Es difícil encontrarle sentido y, para la mayoría de las organizaciones, totalmente invisible.
SemanticForce
semanticforce.ai
SemanticForce es la plataforma unificada de medios unificados, inteligencia de comercio electrónico y servicio al cliente impulsada por un profundo análisis semántico y visual. Nuestro concepto de visión de mercado 360 incluye noticias, redes sociales, reseñas, precios, anuncios e inteligencia sobre amenazas dentro de un poderoso ecosistema. SemanticForce proporciona escucha profunda, análisis avanzados y una plataforma de asistencia técnica para profesionales de marketing, comunicaciones y atención al cliente. La plataforma ofrece cobertura multimedios, opiniones y análisis en varios idiomas, segmentación avanzada y BI patentado y herramientas de generación de informes. Las empresas Fortune 500 aprovechan la visión y la innovación de SemanticForce, incluidas Samsung, L'oreal, Nestlé, Hyundai, adidas, Corteva, Philips, Lenovo y otras marcas y agencias líderes en 15 países. Desde 2014, SemanticForce también opera en el ámbito de la inteligencia desinformativa y trabaja con el PNUD, UNICEF, la Cruz Roja, redes sociales basadas en SV y gobiernos. Capacite a sus equipos de productos, marketing, atención al cliente y ventas con: - Revisar la inteligencia - HelpDesk Omnicanal / Plataforma de Atención al Cliente - Escucha de redes sociales - Seguimiento de noticias - Inteligencia de precios - Protección contra amenazas (Protección contra riesgos digitales) - Inteligencia publicitaria - Texto e Inteligencia Visual - Inteligencia de Audiencias - Datos como servicio
Kudos
kudos.com
La plataforma de reconocimiento de empleados galardonada con Kudos permite a las organizaciones crear experiencias de empleados impactantes y sostenibles que dan como resultado una mayor participación de los empleados y mejores resultados comerciales. La cultura del lugar de trabajo moderna está cambiando: los empleados exigen una apreciación significativa, mientras que los programas tradicionales de hitos y recompensas ya no la cortan. La plataforma Kudos es la solución de compromiso y cultura de los empleados en línea que abarca el poder del software social para ayudar a las organizaciones a compartir un reconocimiento significativo basado en el valor para crear una cultura irresistible en el lugar de trabajo. Los programas de participación impulsados por Kudos ven una mayor retención de empleados, mejoran la felicidad de los empleados y un impulso en el desempeño general de la compañía.
ProdCamp
prodcamp.com
Software de comentarios de clientes B2B para SaaS: le ayuda a crear lo que sus clientes realmente necesitan. Mejore su producto entendiendo las demandas de los usuarios. ProdCamp es el lugar único para recibir comentarios de los clientes, lo que permite a las empresas tomar mejores decisiones sobre productos. 1. Recopile comentarios de múltiples canales (intercomunicador, reenvío de correo electrónico, hoja de ruta pública, widget de comentarios integrable, extensión de Google Chrome) 2. Analice y priorice qué crear a continuación en función de la cantidad de votos y los datos en dólares de Salesforce. 3. Empuje a Jira o Gitlab 4. Cerrar el ciclo de retroalimentación
Team Insights
teaminsights.io
Team Insights es un software que le permite conocer a su equipo para construir un mejor lugar para trabajar. Con una frecuencia definida por el cliente, Team Insights envía una encuesta a los miembros de su té, que se puede completar fácilmente y rápido, y evalúa 8 dimensiones de gestión que le brindarán información sobre su compromiso y satisfacción. Los datos lo ayudarán a tomar decisiones con información y no con intuición, alinear su presupuesto y acciones con las necesidades reales de su equipo y monitorear su impacto con el tiempo. Asegúrese de tomar decisiones en la dirección correcta con este software de análisis de personas.
Glickon
glickon.com
Su plataforma de recursos humanos para fomentar el talento. Contrata el mejor talento con facilidad y ayúdalos a prosperar dentro de tu empresa. Desatar el potencial candidato y empleado, instantáneas para comprender mejor los talentos. Gickon es una plataforma predictiva de la experiencia de los empleados y la plataforma de análisis de personas que permite a los profesionales de recursos humanos y líderes empresariales informar y mejorar la toma de decisiones estratégicas.
Bleexo
silae.fr
Los comentarios de los empleados, las encuestas personalizadas, el entrenamiento, los seguimientos, aprovechan a Bleexo para desarrollar la experiencia y el compromiso de los empleados. Bleexo es una plataforma SaaS que utiliza AI y datos en tiempo real para: - Analice el compromiso de su empleado - Destaca los puntos más débiles y fuertes - Definir prioridades gerenciales - Ofrecer soluciones adaptadas a cada gerente - Ofrecer comentarios de 360 ° a sus gerentes - Fomente el reconocimiento en su empresa
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