Freshservice
freshservice.com
Freshservice es la solución de gestión de servicios nativa de la nube, inteligente y del tamaño adecuado de Freshworks. Freshservice logra esto adoptando un nuevo enfoque para crear y brindar experiencias modernas a los empleados y una gestión de servicios unificada, lo que permite a las empresas lograr eficiencia, rápida obtención de valor y mayor satisfacción y productividad de los empleados. Freshservice ofrece una experiencia de consumidor de extremo a extremo, lista para usar, que permite a los empleados trabajar en cualquier lugar y en cualquier momento. Proporciona eficiencia y agilidad a través de IA (Inteligencia Artificial) para crear experiencias contextuales e inteligentes. Impulsa integraciones y flujos de trabajo a escala empresarial, basándose en una plataforma y un mercado abiertos con conectores y API (interfaz de programación de aplicaciones) para ampliar y personalizar. Las empresas que utilicen Freshservice obtendrán un mayor retorno de la inversión, eficiencia y eficacia. Con Freshservice, obtienes: * Gestión de servicios de TI: acelere la prestación de servicios con experiencias de nivel de consumidor, responda a los cambios más rápido, mejore la confiabilidad, prediga y prevenga problemas de manera proactiva y experimente una plataforma intuitiva. * Gestión de operaciones de TI: agilice las operaciones digitales, filtre el ruido y automatice la creación, escalamiento y enrutamiento de incidentes. Resuelva problemas más rápido con información basada en ML y brinde servicios de TI ininterrumpidos. * Gestión de proyectos de nueva generación: planifique, ejecute y realice un mejor seguimiento de los proyectos utilizando una solución integrada de gestión de proyectos de nueva generación para que los servicios de TI y la gestión de proyectos se unan para ofrecer resultados comerciales consistentes. * Gestión de servicios empresariales: brinde satisfacción a los empleados sin concesiones en toda la empresa con una solución de gestión de servicios unificada para que los equipos de TI y de negocios brinden servicios a los empleados rápidos, fáciles y sin interrupciones. * Gestión de activos de TI: cree una columna vertebral para la prestación eficiente de servicios con visibilidad completa de su infraestructura local y en la nube con ITAM moderno para el descubrimiento y la gobernanza de activos.
Atera
atera.com
La plataforma de gestión de TI basada en IA de Atera permite a los equipos de TI empresariales y a los proveedores de servicios gestionados (MSP) lograr la excelencia operativa en toda su organización, a cualquier escala. Administre todas sus operaciones de TI, desde monitoreo y administración remotos (RMM), servicio de asistencia técnica y emisión de tickets hasta parches y automatización, en un único panel intuitivo. Optimice sus operaciones, obtenga supervisión en tiempo real de su TI y aumente la productividad diaria en toda su organización. Personalice su entorno de TI de extremo a extremo con docenas de las mejores soluciones seleccionadas para seguridad, respaldo y recuperación, monitoreo de red y más. Descubra cómo la IA puede ayudarle a crear una eficiencia de TI incomparable. Pruebe Atera gratis durante 30 días o reserve una demostración en: www.atera.com
Personio
personio.de
Personio es el software de recursos humanos todo en uno que ayuda a desbloquear el poder de tu gente permitiéndote gestionar cada etapa del ciclo de vida de los empleados. Nuestro software agiliza la forma de reclutar, incorporar, gestionar, desarrollar y pagar a los empleados. Más de 10.000 organizaciones en toda Europa confían en Personio para impulsar la eficiencia con funciones innovadoras como Gestión de Compensaciones, Servicio de Asistencia de Recursos Humanos, Rendimiento y Desarrollo y Encuestas. Contamos con más de 300 empleados brindando soporte con un nivel de satisfacción del cliente del 90% y más de 180 integraciones disponibles. Actualice su equipo de recursos humanos de hojas de cálculo a estrategia ahora: reserve su demostración gratuita hoy: https://www.personio.com/webdemo/
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) hace que el mundo funcione mejor para todos. Nuestra plataforma y soluciones basadas en la nube ayudan a digitalizar y unificar las organizaciones para que puedan encontrar formas mejores, más inteligentes y más rápidas de hacer que el trabajo fluya. Así, los empleados y los clientes pueden estar más conectados, ser más innovadores y más ágiles. Y todos podemos crear el futuro que imaginamos. El mundo trabaja con ServiceNow.
TeamDynamix
teamdynamix.com
TeamDynamix ofrece gestión de servicios de TI (ITSM) con gestión de cartera de proyectos (PPM) en una plataforma combinada junto con integración empresarial y flujo de trabajo a través de iPaaS, plataforma de integración como servicio. Se trata de una plataforma sin código que puede ampliarse fácilmente a marketing, instalaciones, recursos humanos y otras áreas, sin necesidad de codificación ni secuencias de comandos. TeamDynamix puede ayudar a mejorar la prestación de servicios de TI con soporte para ITIL, impulsar mejores resultados de proyectos e impulsar la transformación digital.
DeskDay
deskday.ai
DeskDay CSA es un PSA de próxima generación basado en la nube que permite a los MSP adoptar una solución moderna, conversacional y centrada en el cliente que mantiene a sus clientes satisfechos, a sus equipos contentos y con una alta rentabilidad. DeskDay centraliza las operaciones de los MSP con un PSA unificado con mesa de servicio, proyectos, facturación, informes, hojas de horas, control de calidad, anuncios y un ecosistema de soporte multicanal integrado para usuarios finales, IT-Connect. Con acceso a datos en tiempo real sobre la prestación de servicios, la satisfacción del cliente, la gestión tecnológica, las ganancias y más, DeskDay permite a los MSP ejecutar sus operaciones de manera eficiente, rentable y con una necesidad mínima de integración de herramientas de terceros.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox es un práctico software de mesa de ayuda que brinda soporte multicanal para las solicitudes de los clientes provenientes del correo electrónico, la web, el teléfono y las redes sociales. HappyFox se integra con aplicaciones comerciales de contabilidad, comentarios de clientes, CRM, comercio, etc. Las versiones de la aplicación para iOS, Android y Windows permiten brindar soporte a través de teléfonos inteligentes y tabletas. Los foros comunitarios y la base de conocimientos ayudan a los clientes a brindar soporte instantáneo y conectarse entre sí.
Superworks
superworks.com
En SUPERWORKS nos especializamos en revolucionar empresas, ayudándolas a crear lugares de trabajo dinámicos que fomenten una mayor productividad. Nuestro enfoque se centra en priorizar a las personas, asegurando que cada individuo se sienta motivado, valorado y realizado en su entorno profesional. En esencia, nos impulsa la visión de liderar la evolución tecnológica y proporcionar a nuestros clientes las herramientas esenciales para el éxito futuro. Creemos en capacitar a las empresas para que logren un crecimiento exponencial a través del poder del software como servicio (SaaS). Nuestra misión es ofrecer soluciones tecnológicas de vanguardia que no solo simplifiquen las operaciones comerciales sino que también agilicen los procesos, garantizando eficiencia y eficacia en todos los ámbitos.
Suptask
suptask.com
El sistema de emisión de tickets con IA de equipo a equipo de próxima generación que potencia tus conversaciones en Slack. Ayudándole a encontrar las respuestas correctas, mejorar las colaboraciones y lograr tiempos de resolución más rápidos. Todos sus empleados están en Slack, ¿por qué obligarlos a gestionar los tickets en otro lugar? Con un sistema de emisión de tickets nativo de Slack, aumenta la colaboración entre equipos y potencia un proceso de emisión de tickets eficiente. Con un nuevo modelo único de trabajo con tickets, Suptask permite que equipos completos participen e involucren en el proceso de corrección de tickets. Con una solución de generación de tickets que se ejecuta de forma nativa dentro de su espacio de trabajo de Slack, donde los usuarios pueden habilitar tickets en sus conversaciones para solicitar, asignar, priorizar, obtener información general, buscar y responder a tickets, sin salir de Slack. Estamos creando tiempos de respuesta más rápidos para resolver tickets, acercar a los equipos entre sí y mejorar la satisfacción de sus clientes.
SYDLE ONE
sydle.com
SYDLE ONE es una plataforma digital corporativa todo en uno que brinda varias soluciones en un solo lugar, lo que le permite mantenerse al día con la transformación digital. La plataforma le proporciona soluciones nativas y perfectamente integradas, una arquitectura flexible para conectar otros sistemas y aplicaciones corporativos y muchos recursos adicionales para enriquecer la experiencia de sus usuarios. Eche un vistazo a algunas soluciones de SYDLE ONE disponibles en diferentes planes: * BPM: automatización de procesos de negocio y flujos de trabajo. * ECM: datos centralizados y gestión completa de contenidos y documentos. * Analytics: indicadores de negocio en tiempo real. * CRM: gestión de relaciones con el cliente de 360 grados. * Service Desk: gestión completa de tus tickets y atención al cliente. * Portal de Servicios: portales de relaciones y autoservicio de siguiente nivel. * SYBOX: soluciones para servicios compartidos, como recursos humanos, adquisiciones, finanzas y más. * E-commerce: plataforma de ventas online con front-end y back-end integrados. * Facturación: gestión de facturación, con precios, facturación, cobro y más.
Eden Workplace
eden.io
Eden es una plataforma SaaS integral creada para ayudar a los equipos de trabajo, operaciones de personal y TI a hacer maravillas. Eden ofrece herramientas de experiencia en el lugar de trabajo fáciles de usar, diseñadas teniendo en cuenta la experiencia de los empleados y el nuevo mundo laboral. El conjunto de productos incluye reserva de escritorio, gestión de visitantes, emisión de boletos internos, programación de salas y entregas. Las herramientas de Eden permiten a los equipos consolidar todas las necesidades de experiencias en el lugar de trabajo en una plataforma integrada, creando una experiencia agradable y simplificada para los empleados. Eden tiene su sede en San Francisco y los inversores incluyen Y Combinator, Bessemer Venture Partners, Fifth Wall, S28 Capital, Reshape y JLL. La misión de Eden es crear un mejor lugar de trabajo para todos.
Deepser
deepser.com
Deepser S.r.l. es una casa de software que desarrolla, produce y vende productos y servicios innovadores con alto valor tecnológico. Su principal producto es Deepser, una plataforma ITSM. Deepser es una solución de gestión de servicios de TI innovadora e intuitiva, con una interfaz web interactiva. Le permite gestionar procesos comerciales, organizar solicitudes de soporte, optimizar el uso de los recursos de la empresa y mejorar la satisfacción del cliente. El software ITSM respeta el marco ITIL; Sus innovadores algoritmos de automatización permiten una rápida implementación. La posibilidad de integrarlo fácilmente con otro software hace de Deepser una opción conveniente e inteligente para empresas de todos los sectores y tamaños. Deepser es una suite corporativa que ofrece los siguientes módulos: Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Knowledge Base, Password Manager, Dashboards, Chat, Board, Reports y muchos más.
MyLenio
mylenio.com
MyLenio es una plataforma todo en uno que permite que su pequeña empresa se organice adecuadamente, permitiéndole trabajar con las principales empresas como Google, PayPal y SAP siguiendo los mejores estándares de la industria. Nuestra plataforma integrará todos tus procesos para que estén organizados y sean fáciles de gestionar. MyLenio simplifica su negocio ayudándolo a alcanzar los más altos estándares en recursos humanos + TI + cumplimiento ¡Optimice su pequeña empresa y organice su empresa para trabajar con empresas Fortune-500!
Sympa
sympa.com
Sympa es un software de recursos humanos completo y totalmente personalizable que le permite centrarse en su gente y en la toma de decisiones inteligentes. Explore nuestra solución y reserve una demostración gratuita.
Tiflux
tiflux.com
Somos una solución para atender a clientes que necesitan organizar sus flujos de trabajo, aumentar el rendimiento y la rentabilidad del equipo, ofreciendo 8 formas diferentes de abrir una solicitud de servicio y 7 formas de gestionar contratos y cobrar por recurrencias. Estamos integrados con WhatsApp, ContaAzul, ASaaS, Jira Software y más, mira cómo obtener resultados sensacionales con Tiflux.
ClearFeed
clearfeed.ai
Hoy en día, las empresas brindan cada vez más soporte, tanto interno como externo, en Slack y Teams. El uso ad hoc de canales de clasificación y salas de Slack de clientes crea problemas de respuestas perdidas, falta de métricas de servicio y ansiedad para todos los socorristas que individualmente siguen escaneando las salas de Slack. ClearFeed convierte los canales de Slack en una única cola de solicitudes, utiliza IA para marcar las solicitudes que necesitan una respuesta, permite a los respondedores actualizar el estado de las solicitudes y asignar propiedad y asegurarse de que todas las solicitudes estén cerradas. Las integraciones con herramientas como Zendesk, Jira, Freshdesk, Salesforce y otras permiten a los agentes transferir o vincular solicitudes de Slack a otras herramientas empresariales y cerrar el ciclo en Slack cuando se resuelven los problemas allí.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio es una plataforma de gestión de servicios con CRM integrado, potente generador de flujo de trabajo, enrutamiento y priorización de tickets personalizables, portales de autoservicio de marca y configuración sin código. Vivantio agiliza los procesos para los equipos de servicio en atención al cliente B2B, TI, instalaciones, recursos humanos, legal, finanzas y GRC. Nuestra solución es particularmente impactante para los proveedores de software y servicios B2B, o para las empresas que experimentan un alto crecimiento y necesitan ampliar las operaciones de soporte. La plataforma de Vivantio es increíblemente flexible y ofrece funcionalidad empresarial a cada cliente, así como la capacidad de activar y desactivar esas funciones según sea necesario. creen en democratizar la tecnología, razón por la cual Vivantio es altamente configurable sin necesidad de depender de ingenieros o consultores para realizar cambios de configuración.
SymphonyAI
symphonyai.com
SymphonyAI está transformando las industrias más grandes del mundo con paquetes AI SaaS. Las aplicaciones de IA generativa y predictiva de SymphonyAI potencian el crecimiento y la productividad de las empresas de venta minorista, CPG, servicios financieros, fabricación industrial, medios y TI empresarial. SymphonyAI ha crecido rápidamente desde una startup en 2017 hasta convertirse en una empresa líder en inteligencia artificial con más de 3000 líderes talentosos y científicos de datos que resuelven los problemas comerciales más desafiantes del mundo.
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork es el proveedor líder de software de gestión de servicios moderno, que permite a los equipos de TI automatizar el soporte de los empleados y la prestación de servicios a través de IA. Atomicwork reúne a sus empleados, sistemas de TI, operaciones de recursos humanos y automatización de procesos comerciales para impulsar un impacto en la productividad en toda su organización. Atomicwork lo ayuda a mejorar la productividad de los empleados y la eficiencia empresarial al brindarle una experiencia empresarial digital para todos los procesos comerciales con automatización de flujos de trabajo que priorizan la IA.
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