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SapaFlow es una puerta de enlace y plataforma de automatización de WhatsApp Business diseñada para empresas que gestionan la comunicación con los clientes a través de WhatsApp. Proporciona herramientas para enviar y recibir mensajes, administrar múltiples sesiones de WhatsApp y conectar flujos de trabajo de mensajería con API y webhooks para una integración en tiempo real con CRM, soporte, comercio electrónico y sistemas internos.
La plataforma incluye características como mensajería saliente, manejo de eventos entrantes, mensajes programados, respuestas automáticas de IA, soporte de base de conocimientos, gestión de espacios de trabajo multiinquilino y paneles de análisis. También admite el control del ciclo de vida de la sesión, la autenticación de claves API, la limitación de velocidad y controles de seguridad, como registros de auditoría y listas de IP permitidas. Las empresas pueden usarlo para automatizar seguimientos, manejar recordatorios de carritos abandonados, generar facturas y enlaces de pago, enrutar casos complejos a agentes humanos y organizar las interacciones de los clientes con etiquetas y segmentación basada en perfiles.
SapaFlow está posicionado para uso operativo en entornos minoristas, de servicios, de atención médica y otros entornos comerciales que dependen de la comunicación receptiva de WhatsApp. Su conjunto de funciones se centra en la gestión centralizada de mensajes, la automatización del flujo de trabajo y el soporte de integración para una participación escalable del cliente.
Sitio web: wa.lokakara.com
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