Alternativas - SAP
Shopify
shopify.com
Shopify Inc. es una empresa multinacional canadiense de comercio electrónico con sede en Ottawa, Ontario. También es el nombre de su plataforma patentada de comercio electrónico para tiendas online y sistemas de punto de venta minorista. Shopify ofrece a los minoristas en línea un conjunto de servicios "que incluyen pagos, marketing, envío y herramientas de participación del cliente para simplificar el proceso de administración de una tienda en línea para pequeños comerciantes". La compañía informó que tenía más de 1,000,000 de empresas en aproximadamente 175 países que utilizaban su plataforma. a junio de 2019, con un volumen bruto total de mercancías superior a los 41.100 millones de dólares para el año calendario 2018.
Fiverr
fiverr.com
Fiverr es un mercado en línea para servicios independientes. La empresa proporciona una plataforma para que los autónomos ofrezcan servicios a clientes de todo el mundo. Fiverr está aquí para ayudar. Como el mercado en línea líder para servicios digitales independientes, Fiverr brinda acceso instantáneo a una red global de trabajadores independientes remotos. Fiverr conecta a emprendedores con expertos para ayudarlos a hacer realidad cada gran idea. Ya sea que necesites una variedad de servicios para desarrollar tu negocio desde cero o un experto para completar un trabajo perfecto, Fiverr ofrece un mundo de trabajadores independientes creativos. Es un trabajo de calidad bajo demanda, al alcance de su mano. Bienvenido a la comunidad de autónomos digitales más asequible y eficiente del mundo. Busque, filtre y elija entre miles de trabajadores independientes en más de 400 categorías de servicios diferentes: * Programación y tecnología: servicios de programación, creador de sitios web, desarrolladores de aplicaciones móviles. * Gráficos y diseño: diseñador de aplicaciones, diseñador gráfico, creador de logotipos, ilustrador, diseño de folletos y pancartas. * Marketing Digital: marketing en redes sociales, SEO, asistentes virtuales que agilizan tu negocio * Redacción y traducción: traducciones, redacción de blogs y artículos, revisión y edición. * Video y Animación: videos de diseño de animación, animación 3D, editor de video, locución * Composición de música y audio, videos musicales, producción. * Operaciones comerciales: promoción y planificación comercial, estrategias financieras, datos de usuarios, marca. Lo que sea que necesites, ¡encuentra el servicio independiente adecuado en Fiverr! Para emprendedores y empresas: * Obtenga sus proyectos entregados a su tiempo y dentro de su presupuesto * Encuentre un profesional independiente al instante y contrate cuando esté listo * Lea las calificaciones de vendedores y reseñas de clientes de Fiverr para elegir la combinación perfecta para su proyecto * Disfrute de una comunicación abierta en todos los frentes, en todo momento. Para autónomos: * Obtenga acceso a un grupo cada vez mayor de emprendedores y empresas globales ávidos de nuevos talentos. * Hágase notar aumentando su exposición en el mercado digital * Obtenga más pedidos con disponibilidad móvil mientras mejora su calidad de servicio, calificaciones y tasa de respuesta Características: Encontrar un profesional independiente nunca ha sido más sencillo. * Elija entre más de 400 categorías de servicios * Encuentre miles de autónomos con visión de futuro en todo el mundo * Recibe notificaciones automáticas y por bandeja de entrada para mantenerte informado mientras estás en movimiento * Aprovechar la comunicación entre compradores y vendedores 24/7/365 * Realice pagos fáciles a través de nuestro sistema seguro y eficiente * Disponible en varios idiomas: italiano, holandés, francés, alemán, español
Wix
wix.com
Construye y escala tu negocio en línea con confianza usando Wix. Con un rendimiento web ultrarrápido, seguridad de nivel empresarial y una infraestructura confiable, puede estar seguro de que su sitio siempre estará en funcionamiento. Y con Wix obtienes mucho más que un creador de sitios web: desde programación en línea hasta pagos, marcas profundas y soluciones de comercio electrónico, puedes llevar tu sitio en la dirección que desees. Cuando se trata de administrar un negocio en línea, nunca ha sido más intuitivo: con las principales herramientas de marketing y SEO, análisis avanzados e incluso una aplicación móvil, puede estar al tanto de todo, desde cualquier lugar. Únase a millones de usuarios que han usado Wix para ayudarlos a alcanzar sus objetivos en línea. ¿Cuáles son las características principales de Wix? * Editor inteligente de arrastrar y soltar para crear su sitio de forma intuitiva * Más de 900 plantillas de sitios web diseñadas estratégicamente * Funciones avanzadas de SEO para optimizar para los motores de búsqueda * Potentes soluciones de comercio electrónico para administrar su tienda y vender en línea * Software de programación en línea que ofrece una experiencia de reserva perfecta para sus clientes * Herramientas de marketing integradas para ayudarle a gestionar y hacer crecer su negocio en línea * Capacidades completas de blogs que te ayudarán a conseguir una audiencia leal y monetizar el contenido. * Herramientas de desarrollo web de pila completa para funcionalidad personalizada
Hubspot
hubspot.com
HubSpot ofrece una plataforma completa de marketing, ventas, servicio al cliente y software CRM (además de la metodología, los recursos y el soporte) para ayudar a las empresas a crecer mejor. Comience con herramientas gratuitas y actualícelas a medida que crece. Con Marketing Hub, todas sus herramientas y datos de marketing están en una plataforma potente y fácil de usar. Ahorrará un tiempo valioso y obtendrá todo el contexto que necesita para brindar una experiencia personalizada que atraiga y convierta a los clientes adecuados a escala. Además, los especialistas en marketing pueden mantener los datos en el centro de todo lo que hacen porque Marketing Hub está creado como parte de la plataforma HubSpot CRM. Al utilizar la plataforma CRM completa, los especialistas en marketing pueden lograr una alineación incomparable con las ventas para demostrar el retorno de la inversión y validar las inversiones. Ya sean estrategias, servicios o software, HubSpot te permite escalar tu empresa, no la complejidad. HubSpot tiene todo lo que necesitas para crecer mejor.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. es una empresa estadounidense de software basada en la nube con sede en San Francisco, California. Proporciona un servicio de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y también vende un conjunto complementario de aplicaciones empresariales centradas en el servicio al cliente, la automatización del marketing, el análisis y el desarrollo de aplicaciones. En 2020, la revista Fortune clasificó a Salesforce en el puesto número seis de su "Lista de las 100 mejores empresas para trabajar", según una encuesta de satisfacción de los empleados.
Google Cloud Platform
google.com
Google Cloud Platform (GCP), ofrecido por Google, es un conjunto de servicios de computación en la nube que se ejecuta en la misma infraestructura que Google utiliza internamente para sus productos de usuario final, como Google Search, Gmail, almacenamiento de archivos y YouTube. Además de un conjunto de herramientas de gestión, proporciona una serie de servicios modulares en la nube que incluyen informática, almacenamiento de datos, análisis de datos y aprendizaje automático. El registro requiere una tarjeta de crédito o datos de una cuenta bancaria. Google Cloud Platform proporciona infraestructura como servicio, plataforma como servicio y entornos informáticos sin servidor. En abril de 2008, Google anunció App Engine, una plataforma para desarrollar y alojar aplicaciones web en centros de datos administrados por Google, que fue el primer servicio de computación en la nube de la empresa. El servicio estuvo disponible de forma generalizada en noviembre de 2011. Desde el anuncio de App Engine, Google agregó múltiples servicios en la nube a la plataforma. Google Cloud Platform es parte de Google Cloud, que incluye la infraestructura de nube pública de Google Cloud Platform, así como G Suite, versiones empresariales de Android y Chrome OS, e interfaces de programación de aplicaciones (API) para aprendizaje automático y servicios de mapeo empresarial.
Connecteam
connecteam.com
Connecteam es una aplicación móvil de gestión de la fuerza laboral que presenta un sólido conjunto de herramientas diseñadas para ayudar a las organizaciones con equipos sin escritorio a mejorar la comunicación, retener al personal e impulsar la eficiencia operativa. Connecteam permite a los gerentes poner sus procesos comerciales en piloto automático y concentrarse en el crecimiento del negocio, al mismo tiempo que libera a los empleados para que sean más productivos, profesionales y satisfechos. Ahorre tiempo y aumente la productividad con listas de verificación, formularios e informes personalizados para dispositivos móviles; Programe turnos y realice un seguimiento de las horas de trabajo con el reloj GPS; Simplifique la comunicación de los empleados, mejore las habilidades profesionales, administre las tareas diarias y mucho más, todo en una sola aplicación. Garantice un inicio de sesión seguro y sencillo para los administradores del sistema con el inicio de sesión único (SSO) de Active Directory.
Workday
workday.com
Workday Enterprise Management Cloud incluye actualmente soluciones para finanzas, recursos humanos, planificación y gestión de gastos. Enterprise Management Cloud supera las limitaciones del ERP y transforma a las empresas en organizaciones de alto rendimiento. Obtenga más información.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk es una solución de servicios basada en IA que es fácil de configurar, usar y escalar. La solución Zendesk funciona de forma inmediata y es fácil de modificar en caso de cambios, lo que permite a las empresas avanzar más rápido. Zendesk también ayuda a las empresas a aprovechar la IA de última generación para que los equipos de servicio resuelvan los problemas de los clientes de forma más rápida y precisa. Basada en miles de millones de interacciones CX, la IA de Zendesk se puede aprovechar en toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y los administradores, para ayudarlo a crecer y operar de manera eficiente a escala. Zendesk brinda a los agentes las herramientas, la información y el contexto que necesitan para brindar una experiencia de servicio personalizada en cualquier canal, ya sea mensajería social, teléfono o correo electrónico. Zendesk reúne todo lo que un equipo de servicio necesita, desde conversaciones personalizadas y gestión de casos omnicanal, hasta flujos de trabajo impulsados por IA y herramientas para agentes, automatización y un Marketplace de más de 1200 aplicaciones, todo protegido bajo un mismo techo. Y nuestra solución es fácil de implementar y ajustar sobre la marcha, lo que libera a los equipos de requerir que TI, desarrolladores y socios costosos realicen cambios continuos. En Zendesk tenemos la misión de simplificar la complejidad de los negocios y facilitar que las empresas creen conexiones significativas con los clientes. Desde nuevas empresas hasta grandes empresas, creemos que las experiencias de cliente inteligentes e innovadoras deberían estar al alcance de todas las empresas, sin importar el tamaño, la industria o la ambición. Zendesk presta servicios a más de 130.000 marcas globales en una multitud de industrias en más de 30 idiomas. Zendesk tiene su sede en San Francisco y opera oficinas en todo el mundo.
Intercom
intercom.com
Intercom es la única solución completa de servicio al cliente que brinda una experiencia perfecta al cliente a través de la automatización y el soporte humano, brindando una mayor satisfacción al cliente y reduciendo costos. Estamos construyendo un futuro en el que la mayoría de las conversaciones con los clientes se resuelven con éxito sin necesidad de soporte humano, lo que libera al equipo para trabajar en conversaciones con los clientes de mayor valor. Más de 25.000 organizaciones globales, incluidas Atlassian, Amazon y Lyft Business, confían en Intercom para ofrecer experiencias de usuario incomparables a cualquier escala. La plataforma de Intercom se utiliza para enviar más de 500 millones de mensajes por mes y permite interacciones con más de 600 millones de usuarios finales activos mensuales. Fundada en 2011 y respaldada por importantes capitalistas de riesgo, incluidos Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners y Social Capital, Intercom tiene la misión de hacer que los negocios en Internet sean personales.
DocuSign
docusign.com
Docusign eSignature es la forma mundial para que empresas e individuos envíen y firmen acuerdos de forma segura desde prácticamente cualquier lugar, en cualquier momento y desde casi cualquier dispositivo. La aplicación Docusign es fácil de usar, incluye firma gratuita ilimitada para todas las partes y millones de personas en todo el mundo confían en ella. Si bien la firma electrónica ha cambiado la forma en que muchas organizaciones ejecutan un contrato, el ciclo de vida antes y después de la firma a menudo se gestiona mediante procesos manuales, hojas de cálculo y correos electrónicos, lo que ralentiza el ritmo de las actividades comerciales, aumenta el riesgo y frustra a los clientes y empleados. Docusign CLM (Contract Lifecycle Management) permite a las organizaciones optimizar el ciclo de vida del acuerdo transformando procesos manuales analógicos en un flujo de trabajo digital automatizado. El resultado final es un ritmo acelerado de hacer negocios, un mayor cumplimiento y empleados más eficientes. Características clave: Repositorio central, Búsqueda y búsqueda avanzadas, Control de versiones, Biblioteca de cláusulas, Colaboración con partes internas y externas, Redlining, Flujos de trabajo simples y avanzados, Etiquetado, Acceso móvil, Integraciones multiplataforma (incluida una estrecha integración con Salesforce).
Box
box.com
Box, Inc. (anteriormente Box.net), es una empresa de Internet estadounidense con sede en Redwood City, California. La empresa se centra en la gestión de contenidos en la nube y el servicio de intercambio de archivos para empresas. Hay clientes y aplicaciones oficiales disponibles para Windows, macOS y varias plataformas móviles. Box fue fundada en 2005. Box facilita que las empresas colaboren, compartan y administren contenido en línea.
Smartsheet
smartsheet.com
Smartsheet es una oferta de software como servicio (SaaS) para la colaboración y la gestión del trabajo, desarrollada y comercializada por Smartsheet Inc. Se utiliza para asignar tareas, realizar un seguimiento del progreso del proyecto, gestionar calendarios, compartir documentos y gestionar otros trabajos mediante un usuario tabular. interfaz. Smartsheet se utiliza para colaborar en cronogramas de proyectos, documentos, calendarios, tareas y otros trabajos. Según IDG, es "en parte productividad de oficina, en parte gestión de proyectos, en parte intercambio de documentos... [está] tratando de ser el eje central de cómo trabaja la gente". Smartsheet compite con Microsoft Project. Combina algunas de las funciones de Microsoft Project, Excel, Access y SharePoint. Según Forbes, Smartsheet tiene una interfaz de usuario "relativamente sencilla". La interfaz se centra en "hojas inteligentes", que son similares a las hojas de cálculo que normalmente se encuentran en Microsoft Excel. Se pueden expandir o contraer las filas de cada hoja inteligente para ver las tareas individuales o el progreso del proyecto a gran escala, respectivamente. Las tareas se pueden ordenar por fecha límite, prioridad o persona asignada. Si una hoja de cálculo contiene fechas, Smartsheet crea una vista de calendario. Cada fila de una hoja inteligente puede tener archivos adjuntos, correos electrónicos almacenados en ella y un foro de discusión asociado. Cuando se crea una nueva hoja inteligente, se envían notificaciones al personal para que complete sus filas y columnas. A medida que se actualiza la información, otras hojas inteligentes que rastrean la misma tarea, proyecto o punto de datos se actualizan automáticamente. El servicio también tiene alertas cuando se acerca la fecha límite de una tarea y realiza un seguimiento de las versiones de los documentos. Smartsheet puede importar datos desde aplicaciones de Microsoft Office o Google. Se integra con Salesforce.com, Dropbox y Amazon Web Services. También hay una aplicación móvil de Smartsheet para los sistemas operativos Android e iOS. El servicio se ofrece mediante suscripción sin niveles gratuitos. Respaldado por seguridad de nivel empresarial, Smartsheet es utilizado por más del 75 % de las empresas de Fortune 500 para implementar, gestionar y automatizar procesos en una amplia gama de departamentos y casos de uso.
Xero
xero.com
Xero es una empresa pública de tecnología domiciliada en Nueva Zelanda que cotiza en la Bolsa de Valores de Australia. Xero es una plataforma de software de contabilidad basada en la nube para pequeñas y medianas empresas. La empresa tiene tres oficinas en Nueva Zelanda (Wellington, Auckland y Napier), seis oficinas en Australia (Melbourne, Sydney, Canberra, Adelaide, Brisbane y Perth), tres oficinas en el Reino Unido (Londres, Manchester y Milton Keynes), tres oficinas en Estados Unidos (Denver, San Francisco y Nueva York), así como oficinas en Canadá, Singapur, Hong Kong y Sudáfrica. Los productos de Xero se basan en el modelo de software como servicio (SaaS) y se venden mediante suscripción, basado del tipo y número de entidades empresariales gestionadas por el suscriptor. Sus productos se utilizan en más de 180 países.
WooCommerce
woocommerce.com
WooCommerce es el complemento de comercio electrónico de WordPress más popular. Y está disponible de forma gratuita. Repleto de funciones, perfectamente integrado en su sitio web de WordPress autohospedado. Agregue potentes instalaciones de tienda a su sitio web de WordPress con nuestro complemento de comercio electrónico gratuito. WooCommerce, que impulsa más del 24% de todas las tiendas en línea, te ayuda a vender cualquier cosa. Hermosamente.
Podium
podium.com
Podium es una plataforma de comunicación y conversión de leads todo en uno impulsada por IA y lista para integrarse con las herramientas que ya utilizas. Más de 100.000 empresas utilizan Podium para diferenciarse de la competencia. * Podium es una herramienta de comunicación que ayuda a las empresas con las conversiones de sitios web y las interacciones con los clientes. * Los revisores mencionan con frecuencia la conveniencia de acceder a la aplicación desde cualquier dispositivo, la facilidad de uso y el impacto positivo en la comunicación con el cliente y las conversiones del sitio web. * Los usuarios mencionaron problemas con los tiempos de respuesta del servicio de atención al cliente, dificultades con ciertas funciones e insatisfacción con los precios y los términos del contrato.
Odoo
odoo.com
Odoo es un software de gestión empresarial que incluye CRM, comercio electrónico, facturación, contabilidad, fabricación, almacén, gestión de proyectos y gestión de inventario. La versión comunitaria es software libre, con licencia GNU LGPLv3. También existe una versión patentada "Enterprise", que tiene funciones y servicios adicionales. El código fuente del marco y de los módulos principales del ERP está a cargo de Odoo S.A., con sede en Bélgica.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (un producto de Freshworks Inc.) ayuda a las empresas a deleitar a sus clientes sin esfuerzo con un software moderno e intuitivo de atención al cliente. Freshdesk convierte las solicitudes que llegan por correo electrónico, web, teléfono, chat, mensajería y redes sociales en tickets, y unifica la resolución de tickets en todos los canales. Además, las sólidas capacidades de automatización e inteligencia artificial, como la automatización de la asignación de tickets, la priorización de tickets, la asistencia de los agentes e incluso el envío de respuestas predeterminadas, ayudan a agilizar el proceso de soporte. Freshdesk también mejora la colaboración en equipo, se integra con una variedad de herramientas de terceros, ofrece capacidades de soporte predictivo y gestión de servicios de campo. Las funciones de informes y análisis brindan la información necesaria para hacer crecer el negocio.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk puede ayudar a las empresas a gestionar la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico, chat en vivo, mensajes de texto SMS, redes sociales y más. También le ayuda a asignar llamadas a sus agentes según su departamento o equipo, enrutar automáticamente las llamadas a agentes con los que el cliente está familiarizado y le permite mantener la coherencia del servicio para construir relaciones significativas con los clientes. Conecte su número de servicio al cliente con Zoho Desk y haga y reciba llamadas desde la aplicación.
Jobber
getjobber.com
Comience su prueba gratuita de Jobber: ¡no se requiere tarjeta de crédito! Agilice todas las operaciones comerciales de servicios a domicilio en un solo lugar. Ahorre tiempo y aumente la eficiencia La plataforma todo en uno de Jobber le permite programar, cotizar, facturar y recibir pagos más rápido que nunca. Ahorre hasta 7 horas a la semana administrando su negocio con Jobber. Además, integre perfectamente con herramientas clave de gestión empresarial como QuickBooks Online. Mejore el servicio al cliente Impresione a los clientes con cotizaciones y facturas profesionales, mensajes de texto y correos electrónicos automatizados y un portal en línea disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Acelere el crecimiento de su negocio Únase a más de 200 000 profesionales de servicios en más de 50 industrias (incluidas paisajismo, HVAC y limpieza residencial) que han aumentado sus ingresos en un promedio del 37 % en su primer año con Jobber. Testimonio del cliente “Ahora dedico quizás una hora a la semana a la facturación y el papeleo. Los pagos y la facturación en línea me hacen parecer profesional”. - Stacey Flanagan, SEF The Lawn Surgeon Descubra la diferencia de Jobber Comience hoy y descubra por qué Jobber es el líder en el suministro de soluciones de software para empresas de servicios para el hogar.
Verizon
verizon.com
Verizon es un operador de redes inalámbricas estadounidense que anteriormente operaba como una división separada de Verizon Communications bajo el nombre de Verizon Wireless.
UserTesting
usertesting.com
UserTesting está cambiando fundamentalmente la forma en que se crean y entregan los productos y experiencias digitales al ayudar a las organizaciones a obtener información de los clientes, desde la creación hasta la ejecución. Construido sobre un motor de abastecimiento bajo demanda de clase mundial, los clientes pueden recibir comentarios rápidos y de alta calidad de nuestras redes de audiencia patentadas y de socios en todo el mundo. UserTesting ofrece la solución de investigación de experiencias más completa de la industria.
Writesonic
writesonic.com
Writesonic está revolucionando el panorama de la creación de contenido y la experiencia del cliente, sirviendo como su compañero confiable en la creación de contenido cautivador y el desarrollo de potentes chatbots de IA. Su plataforma combina el poder de la inteligencia artificial y la creatividad para proporcionar un conjunto completo de herramientas para la creación de contenido, generación de audio y creación de imágenes. Permiten a todos escribir cualquier cosa, publicar en cualquier lugar y optimizar su contenido con una facilidad incomparable. Su robusto creador de chatbots de IA, Botsonic, se integra perfectamente con plataformas como Slack, WhatsApp, Telegram y FB Messenger, lo que garantiza conversaciones omnicanal ininterrumpidas. También ofrece una función de transferencia humana, que facilita transiciones fluidas de interacciones de bot a humanas. Con su integración de Zapier, automatizan tareas y agilizan los flujos de trabajo, mejorando la participación del cliente. Botsonic cumple con el RGPD y promete interacciones seguras con los clientes. Juntos, su conjunto de herramientas tiene como objetivo redefinir la generación de contenido y la experiencia del cliente, haciendo de Writesonic su solución integral para todas sus necesidades digitales.
Respond.io
respond.io
Respond.io es una plataforma impulsada por inteligencia artificial que ayuda a las empresas a maximizar los clientes potenciales y permitir las ventas a través del chat. Al aprovechar cada conversación como una oportunidad para el crecimiento empresarial, la plataforma permite a más de 10.000 marcas en todo el mundo aprovechar esas oportunidades más rápidamente. En 2022, respond.io recaudó 7 millones de dólares en financiación Serie A, liderada por Headline Asia con la participación de AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group y Calendula Ventures. Desde su sede en Malasia, respond.io continúa innovando y avanzando en el futuro de las conversaciones con los clientes.
Microsoft Dynamics 365
microsoft.com
Aprenda cómo ser más ágil con Dynamics 365, el único portafolio de aplicaciones empresariales inteligentes que permite a todos adaptarse e innovar.
OpenAI Platform
openai.com
OpenAI es una empresa de investigación e implementación de IA dedicada a garantizar que la inteligencia artificial de uso general beneficie a toda la humanidad. La IA es una herramienta extremadamente poderosa que debe crearse teniendo en cuenta la seguridad y las necesidades humanas. OpenAI se dedica a poner esa alineación de intereses en primer lugar, por delante de las ganancias. Para lograr nuestra misión, debemos abarcar y valorar las diferentes perspectivas, voces y experiencias que forman el espectro completo de la humanidad. Nuestra inversión en diversidad, equidad e inclusión es continua, se ejecuta a través de una amplia gama de iniciativas y es defendida y respaldada por el liderazgo. En OpenAI, creemos que la inteligencia artificial tiene el potencial de ayudar a las personas a resolver inmensos desafíos globales y queremos que las ventajas de la IA se compartan ampliamente.
Ecwid
ecwid.com
Ecwid de Lightspeed es la forma más sencilla de agregar una tienda en línea a cualquier página web o perfil de red social. Utilizado por cientos de miles de comerciantes en 175 países, Ecwid by Lightspeed tiene todo lo que necesita para llegar a sus clientes dondequiera que estén: en persona, a través de su sitio web, Instagram, Facebook, Amazon o Google Shopping. Y con las integraciones de puntos de venta, las integraciones de marketing por correo electrónico y la aplicación móvil dedicada de Ecwid, puede gestionar su marketing, comercialización y ventas en cualquier momento y en cualquier lugar.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center es una solución omnicanal de participación del cliente con voz y más de 30 canales digitales, opciones avanzadas de IA para autoservicio como bots, herramientas de extensión proactiva y agentes virtuales inteligentes que comprenden la intención del cliente. Ofrece más de 300 integraciones prediseñadas (incluidos CRM líderes) y una solución de análisis y gestión del compromiso de la fuerza laboral totalmente integrada y basada en inteligencia artificial. RingCentral Contact Center está estrechamente integrado con la solución RingCentral MVP, ofreciendo a los clientes los beneficios de una infraestructura de voz de nivel empresarial y comunicaciones unificadas integradas que permiten una colaboración multifuncional perfecta.
Tidio
tidio.com
Tidio es líder mundial en software de atención al cliente. La plataforma fácil de usar de Tidio permite a más de 300.000 empresas en todo el mundo ofrecer un soporte más inteligente y rápido a sus clientes. Con un conjunto completo de soluciones de servicio al cliente, Tidio ofrece chat en vivo, chatbots, emisión de tickets y agentes de soporte virtual con tecnología de inteligencia artificial para ayudarlo a resolver los problemas de los clientes y mejorar sus tasas de conversión. El software de Tidio opera en todos los principales sistemas de gestión de contenidos, plataformas de comercio electrónico y canales de redes sociales. Fundada en 2013, Tidio ha crecido hasta contar con más de 180 empleados y tiene oficinas en San Francisco, Szczecin y Varsovia. Tidio atiende a clientes de todos los tamaños en más de 205 países, incluidos Mercedes, Shell y Praktiker. El widget de chat en vivo de Tidio es visto por 510 millones de usuarios únicos cada mes.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot es una solución de atención al cliente de código abierto que ayuda a las empresas a involucrar a sus clientes en su sitio web, página de Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, correo electrónico, etc. Es una alternativa de código abierto a Intercom, Drift, Freshchat, etc. Conecte a su cliente Canales de conversación y conversa con tus clientes desde un solo lugar. Agregue fácilmente nuevos agentes a su sistema y resuelva conversaciones con facilidad. Chatwoot también le brinda informes en tiempo real para medir el desempeño de su equipo, respuestas predeterminadas para responder fácilmente a las preguntas frecuentes y notas privadas para que los agentes colaboren entre sí.