Puppeteer

Para clínicas y equipos de atención médica que gestionan un gran volumen de comunicaciones con pacientes, Puppeteer automatiza las conversaciones por voz y texto. Sus asistentes de IA pueden recopilar información durante la admisión de pacientes, hacer preguntas para ayudar a clasificar las solicitudes de triaje, responder preguntas médicas frecuentes, programar citas y gestionar el seguimiento o las comunicaciones para reactivar a los pacientes. Los equipos pueden configurar asistentes para distintos flujos de atención, incluidos los controles posteriores a una consulta y las preguntas sobre facturación. Puppeteer puede conectarse a historias clínicas electrónicas, API y bases de datos para utilizar información pertinente de los pacientes o de la clínica. Los asistentes pueden integrarse en sitios web y portales para pacientes, o estar disponibles a través de otros canales de mensajería. Un panel para proveedores permite al personal revisar las conversaciones, supervisar la actividad y las métricas de los asistentes, y recibir alertas sobre mensajes potencialmente urgentes o de alto riesgo. Puede ser una opción adecuada para organizaciones de atención médica que buscan automatizar las interacciones rutinarias con los pacientes y, al mismo tiempo, mantener al personal involucrado en la supervisión y el seguimiento.

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