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Plum ayuda a los empleados a utilizar sus prestaciones de salud laborales y a entender qué cubre su seguro. La aplicación reúne los detalles de las prestaciones y las tarjetas sanitarias digitales de los empleados y de los familiares que cumplan los requisitos, además de ofrecer orientación sobre la cobertura y el uso de la póliza. Los empleados pueden presentar solicitudes de reembolso y consultar su estado, recibir ayuda para acceder a tratamientos hospitalarios sin pago directo y localizar hospitales de la red cercanos. Según las prestaciones que ofrezca su empleador, la aplicación también puede incluir consultas médicas, chequeos de salud, programas de bienestar y descuentos en medicamentos, atención oftalmológica o dental. Plum está diseñada para personas cuyo empleador les ofrece acceso a su plataforma de prestaciones.
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