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PingParrot es una aplicación de gestión de alertas críticas y localización de guardia para equipos que necesitan notificaciones de incidentes confiables. Envía alertas a través de notificaciones automáticas, correo electrónico y SMS opcionales, con notificaciones repetidas que continúan hasta que un miembro del equipo reconoce la página. Las alertas prioritarias se pueden enviar a través de funciones de alerta crítica compatibles con iOS para ayudar a comunicarse con los socorristas durante el modo silencioso o No molestar.
Los equipos pueden activar páginas desde la aplicación web, aplicaciones móviles o integraciones de API REST con herramientas de monitoreo como Grafana y Prometheus. PingParrot admite programación de guardia, anulación de turnos, políticas de escalamiento de varios pasos, ventanas de mantenimiento y rotaciones separadas para diferentes equipos o clientes. Las alertas se pueden reconocer desde la aplicación móvil o directamente desde el correo electrónico, mientras que los webhooks salientes conectan los eventos de la página con Slack, Microsoft Teams u otros sistemas basados en HTTP.
La aplicación también proporciona registros de entrega, seguimiento de acuses de recibo, marcas de tiempo y un seguimiento de auditoría completo para la revisión de incidentes. Las aplicaciones nativas de iOS y Android permiten a los socorristas recibir y administrar alertas mientras están móviles, lo que hace que PingParrot sea adecuado para DevOps, SRE, operaciones de TI, proveedores de servicios administrados, equipos de instalaciones y otras organizaciones que dependen de una escalada de alertas oportuna.
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