Página 19 - Alternativas - OpenText
Crewhu
crewhu.com
Crewhu es la única plataforma creada para MSP que combina CSAT, NPS, reconocimiento de empleados y gamificación. Realice un seguimiento de las métricas más importantes para aumentar el compromiso de los empleados, la satisfacción del cliente y cerrar más acuerdos. Crewhu es una plataforma de reconocimiento, gamificación y comentarios de los clientes creada para MSP. Crewhu ofrece integraciones con la mayoría de las plataformas de software MSP para realizar un seguimiento de KPI importantes, incluidos PSA, CRM, herramientas de documentación y métricas de proveedores de VoIP. La misión de Crewhu es celebrar las victorias diarias y crear una cultura más sólida.
Marvia
getmarvia.com
Marvia es una plataforma de automatización de marketing local basada en SaaS. Este software simplifica todos los aspectos del marketing distribuido y permite a las organizaciones controlar de forma centralizada sus materiales de marketing mientras los personalizan y publican a nivel local. Organice, personalice y distribuya su contenido de marketing con facilidad y maximice los resultados con Marvia. Marvia ofrece una solución integral e integral que permite a las organizaciones organizar, personalizar y distribuir materiales de marca sin problemas en toda su red. Equipado con un conjunto de potentes funciones, que incluyen un sistema de gestión de activos digitales (DAM), plantillas dinámicas, tienda de marketing y el recientemente lanzado Template Studio, Marvia agiliza las tareas repetitivas y ofrece ahorros sustanciales de tiempo y costos para las marcas. Marvia es la opción preferida de numerosas marcas reconocidas en más de 90 países, como Domino's Pizza, KidStrong, Steve Madden, ZEISS, Pedego, Boston Pizza y Toyota.
Infinity Hub
infinity.co
Descubra lo que sucede antes, durante y después de cada llamada, y tome medidas reales para impulsar la eficiencia operativa y de marketing. Infinity es una plataforma de inteligencia de llamadas certificada ISO 27001 de clase mundial con capacidades granulares de seguimiento de visitantes. Infinity le permite mapear todo el recorrido del cliente y desbloquear información valiosa, como las campañas, las páginas web y las palabras clave exactas con las que interactuaron sus clientes antes de levantar el teléfono. Identificar de dónde provienen las conversiones de llamadas le ayudará a ver el panorama completo cuando se trata de analizar el rendimiento. Podrá generar un ROI impresionante en su inversión en marketing eliminando por completo las conjeturas sobre qué genera ventas. Infinity Hub está en constante evolución para permitir a los usuarios crear las mejores experiencias para los clientes al permitirles integrarse con las últimas versiones de Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce y muchos más. También nos integramos con Instagram y Facebook, lo que significa que los usuarios de Infinity pueden descubrir valor adicional de sus anuncios sociales. Nuestra suite Conversation Analytics analiza todas las llamadas entrantes y salientes, a escala, y ofrece información vital sobre lo que produce resultados positivos y lo que no. La identificación del agente proporciona información granular sobre el desempeño de cada agente para que pueda crear sesiones de capacitación personalizadas orientadas a crear experiencias perfectas para los clientes. Algunos de los resultados que hemos ayudado a nuestros clientes a lograr incluyen: Aumento del 79 % en las conversiones para Flight Center Reducción del 64 % en los costos de adquisición de clientes (CAC) para Pendragon Reducción del 50 % en los costos del centro de llamadas para Access Self Storage
DinMo
dinmo.com
En DinMo imaginamos un mundo donde las empresas prosperan aprovechando el poder de los datos. Nuestra misión es simplificar el acceso a los datos, eliminar la complejidad y promover una cultura basada en datos que permita a los equipos tomar decisiones informadas e impulsar el crecimiento. DinMo ofrece una plataforma todo en uno que agiliza el conocimiento empresarial sin almacenar ningún dato, ya que leemos directamente de los almacenes de datos de nuestros clientes. Este enfoque permite a los usuarios no técnicos acceder sin problemas a sus datos sin encontrar complejidades asociadas con los almacenes de datos. Al servir como fuente única de verdad para la lógica empresarial, garantizamos que los usuarios puedan extraer información inteligente a través de nuestra tecnología de IA generativa. Este enfoque innovador permite la toma de decisiones basada en datos sin la necesidad de un analista de datos. Además, nuestra plataforma permite a los usuarios crear segmentos personalizados sin código, utilizando lenguaje natural para definir sus audiencias objetivo y descubrir oportunidades ocultas. Para que todo esto sea viable, DinMo puede sincronizar audiencias, eventos de clientes e información con herramientas comerciales y de activación, facilitando la difusión de conocimientos y permitiendo casos de uso de crecimiento.
Blueshift
blueshift.com
Blueshift ayuda a las marcas a ofrecer experiencias relevantes y conectadas en cada interacción con el cliente. Su plataforma Smart Hub para la participación inteligente del cliente proporciona a las marcas el conjunto de herramientas completo para ofrecer sin problemas experiencias 1:1 en tiempo real a lo largo de todo el recorrido omnicanal, incluida la unificación de datos en tiempo real, segmentación de audiencia, inteligencia predictiva, personalización 1:1 y omnicanal. orquestación y escala inigualable. La plataforma flexible y fácil de usar unifica los datos de los clientes de cualquier fuente, desbloquea la inteligencia con IA personalizable y activa los datos en todos los puntos de contacto en tiempo real mediante la toma de decisiones inteligentes. El camino para ofrecer experiencias centradas en el cliente que aumenten los ingresos e impulsen los resultados nunca ha sido tan rápido. La plataforma Intelligent Customer Engagement de Blueshift ofrece experiencias relevantes y conectadas a lo largo del viaje omnicanal al unificar, informar y activar datos.
Quantum Metric
quantummetric.com
Con una implementación rápida, nuestra plataforma comienza a asimilar y visualizar todo lo que sus clientes experimentan en la web, la aplicación nativa y el quiosco. El impacto de cada interacción con el cliente se cuantifica automáticamente, cada sesión del cliente se puede reproducir y, lo más importante, todos sus equipos pueden trabajar a partir de una única versión de la verdad. Por eso las marcas más importantes han dado el salto Quantum, como Alaska Airlines, lululemon, Lenovo y Western Union.
LeadBoxer
leadboxer.com
LeadBoxer es una plataforma de generación y puntuación de leads para equipos de ventas B2B pequeños y grandes. LeadBoxer proporciona a los equipos de ventas de cualquier tamaño información valiosa sobre lo que les interesa a sus clientes potenciales incluso antes de que se comuniquen. El software crea automáticamente perfiles de visitantes para los visitantes del sitio web, captura datos sobre su comportamiento e interacciones en línea y luego les asigna una puntuación de clientes potenciales de acuerdo con los parámetros establecidos por el administrador de cuentas asignado. Con LeadBoxer, los equipos de ventas pueden realizar un seguimiento de los visitantes del sitio web, las vistas de páginas y vídeos y las descargas de documentos, así como medir las fuentes de tráfico. El vendedor designado puede establecer la importancia de varias propiedades de los clientes potenciales (industria, número de páginas vistas, etc.) para influir en la puntuación de clientes potenciales asignada por LeadBoxer. Cuando un cliente potencial está listo para ser calificado, LeadBoxer informa y notifica al vendedor (o personas) responsables. El vendedor relevante puede interactuar con su cliente potencial directamente a través de la aplicación LeadBoxer, donde los clientes potenciales pueden revisarse, asignarse o eliminarse en cualquier momento. LeadBoxer se integra con CRM y otras herramientas de ventas a través de una API avanzada.
Marquiz.io
marquiz.io
Marquiz es una plataforma en línea diseñada para ayudar a empresas de todos los tamaños a crear cuestionarios y encuestas de marketing atractivos, recopilar comentarios e impulsar las ventas. Marquiz proporciona un generador de cuestionarios fácil de usar que se puede arrastrar y soltar, una amplia gama de plantillas de cuestionarios únicas y estadísticas gratuitas para cada cuestionario. Estas funciones facilitan la creación, edición y análisis de sus cuestionarios personalizados. Marquiz basa sus planes de precios en la cantidad de clientes potenciales mensuales generados, lo que significa que están diseñados para satisfacer sus necesidades comerciales únicas, ya sea que dirija un equipo pequeño o una organización grande.
Outgrow
outgrow.co
Outgrow le permite adquirir, calificar e involucrar mejor a los clientes potenciales al facilitar la creación de cuestionarios, calculadoras, evaluaciones, concursos, formularios/encuestas, recomendaciones, encuestas y chatbots personalizados. ¡No se necesitan desarrolladores ni diseñadores! Outgrow tiene una gran cantidad de plantillas de diseño que están totalmente optimizadas para dispositivos móviles, computadoras de escritorio y tabletas, y que se pueden integrar fácilmente en su publicidad, sitios web, aplicaciones móviles, redes sociales, SMS y comunicaciones por correo electrónico. Además, hay más de 1000 embudos y piezas de contenido prediseñados que están optimizados para mejorar la conversión, de modo que pueda cambiar las preguntas, realizar algunos ajustes para que sean coherentes con su marca y tener su propio contenido interactivo listo en minutos.
RollWorks
rollworks.com
RollWorks, una división de NextRoll, ofrece a empresas B2B ambiciosas de cualquier tamaño una plataforma basada en cuentas para alinear sus equipos de marketing y ventas y aumentar sus ingresos con confianza. Impulsada por el aprendizaje automático y una amplia base de datos de cuentas, la plataforma RollWorks lo ayuda a identificar sus cuentas objetivo, involucrarlas con anuncios digitales, personalización web, firmas de correo electrónico y automatización de ventas y, finalmente, medir la efectividad de sus programas. RollWorks es una plataforma indispensable para los equipos de marketing y ventas, grandes y pequeños, que creen que un enfoque basado en cuentas es simplemente un buen marketing B2B. Comience hoy en www.rollworks.com.
featureOS
featureos.app
featureOS transforma la forma en que agrega, analiza y actúa sobre los comentarios de los usuarios, convirtiendo datos dispersos en información procesable, impulsada por nuestro asistente de inteligencia artificial: KAL. 🦸🏻♂️ featureOS puede recopilar información a través de paneles de comentarios y de muchas otras fuentes, como chats de Intercom, tickets de Zendesk, etc., y le ayuda a elaborar hojas de ruta detalladas de productos y a comunicar actualizaciones con notas de la versión. Con nuestra búsqueda avanzada y filtros, organizar los comentarios es muy sencillo. Con integraciones perfectas con herramientas como Jira, featureOS hace que sea más fácil realizar un seguimiento del progreso y estar al tanto de tus proyectos. ¿Por qué elegir featureOS? - Simplificar la comunicación y la toma de decisiones del equipo. - Asequible, fácil de usar y adaptado a las necesidades de su negocio. - Impulsar la participación del cliente y el conocimiento del producto. - Priorizar la retroalimentación para construir hojas de ruta de productos sólidas. - Análisis de sentimientos impulsado por IA para comprender los comentarios a un nivel más profundo. - Resumen inteligente de comentarios para obtener información rápida. - Integración perfecta con Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom y Zendesk para mejorar la productividad.
SuiteFiles
suitefiles.com
Creación de documentos, colaboración y firma, todo en un solo lugar. SuiteFiles es un software de gestión de documentos potente, aunque sencillo, para empresas de servicios profesionales y de contabilidad. Nuestros flujos de trabajo son exactamente lo que las pequeñas y medianas empresas necesitan para crecer junto con sus clientes. Respaldamos sus actividades diarias, integrándonos con Xero, Karbon, QuickBooks Online, Microsoft 365 y más. Tenemos la misión de brindar a empresas de todos los tamaños soluciones y servicios de nivel empresarial que las satisfagan en su trayectoria de crecimiento. ¿El resultado? Una plataforma robusta, escalable y fácil de usar que su equipo y sus clientes realmente disfrutarán usando. Nuestros equipos de desarrollo de productos y atención al cliente son receptivos, lo que significa que usted tendrá gente comprometida con usted para aprovechar al máximo SuiteFiles. Con SuiteFiles, se atienden sus necesidades de gestión de documentos y se elimina la carga de TI, lo que le permite aumentar las horas facturables y fortalecer las relaciones con sus clientes. Con más de 1000 empresas de servicios profesionales impulsadas por la eficiencia que mejoran sus negocios con SuiteFiles (y una tasa de renovación del 99,6%), somos la opción obvia para usted. Descomponga sus operaciones con soluciones completas de flujo de trabajo y amplias integraciones que lo conectan con aplicaciones líderes en la industria. Las características y funcionalidades integrales de SuiteFiles fueron diseñadas para equipos de 10 a 500 personas teniendo en cuenta la satisfacción de sus empleados. A lo largo de los años, hemos perfeccionado nuestro software para sus procesos de extremo a extremo con integraciones, automatizaciones, firmas y administración de correo electrónico, eliminando los saltos de aplicaciones y las múltiples tarifas de suscripción que de otro modo necesitaría. Combinamos el fácil intercambio con terceros con seguridad de vanguardia sin quitarle la propiedad de sus datos. Hemos simplificado la complejidad de organizar, centralizar y aprovechar la información que su empresa necesita para desempeñarse todos los días. Debería dedicar sus horas de trabajo a atender a los clientes y hacer crecer su negocio, no a pelear con archivos. Por eso, diseñamos SuiteFiles con integración y migración de datos completa y rápida para que su equipo esté operativo en tan solo dos días. Además, nuestra interfaz inteligente es fácil de usar y constantemente refinada. Al eliminar los intercambios innecesarios, los retrasos en los procesos, los gastos generales de colaboración y el cambio entre múltiples herramientas, nuestro ahorro de tiempo aumenta. Nuestros clientes informan que ahorran 5 horas a la semana por empleado. ¡Eso es 6 ½ semanas FTE por miembro del personal al año!
RevSetter
revsetter.com
RevSetter es una plataforma de ingresos y CS de vanguardia construida sobre un modelo de datos único y un motor de conocimientos para potenciar el éxito del cliente, la gestión de cuentas y los equipos de ingresos en todo el mundo. RevSetter desbloquea la eficiencia de sus equipos orientados a los ingresos: comenzando con una incorporación optimizada y un rápido tiempo de obtención de valor, es totalmente personalizable para los CI, los gerentes y la C-Suite y es capaz de impulsar las acciones y los flujos de trabajo del recorrido completo de los ingresos. . Construimos nuestra plataforma para abordar los desafíos actuales del mercado y, al mismo tiempo, preparar para el futuro las necesidades cambiantes de los equipos de ingresos en todo el mundo. Es hora de potenciar su empresa con un conjunto integral de soluciones que van desde flujos de trabajo automatizados, gestión sólida de datos, recorridos dinámicos del cliente, análisis de uso de productos y mucho más, todo en una solución innovadora.
Dashworks
dashworks.ai
Dashworks es una plataforma de productividad de inteligencia artificial que ayuda a las empresas a hacer que su información sea accesible y procesable para todos los empleados. Su asistente de conocimiento Dash AI responde instantáneamente preguntas relacionadas con el trabajo, genera contenido relevante, encuentra documentos, mensajes, tareas y más. Además de su interfaz web, Dash AI también tiene una sólida integración con Slack. Se puede agregar a los canales de Slack de la empresa, donde puede responder automáticamente a las preguntas frecuentes. Dashworks actualmente se integra con más de 20 aplicaciones en toda la pila tecnológica de una empresa.
Quadient
quadient.com
Quadient AP Automation de Beanworks brinda a los equipos de contabilidad, desde directores financieros hasta profesionales de AP, la capacidad de trabajar juntos desde cualquier lugar. Con Quadient AP, puede reducir los seguimientos, eliminar el 83 % de la entrada de datos con captura de datos impulsada por IA y reducir los costos de procesamiento de facturas en un 86 %. Fortalezca los controles de AP con flujos de trabajo de aprobación para órdenes de compra, facturas y pagos que enrutan automáticamente las solicitudes a los miembros del personal adecuados en el momento adecuado. Con un mayor control y una mejor visibilidad en AP, puede reducir los riesgos y responsabilizar a todos los departamentos del seguimiento de los procesos financieros.
Doofinder
doofinder.com
El 15% de los clientes se van sin encontrar lo que necesitan. Doofinder te ayuda a solucionarlo. Doofinder es un motor de búsqueda de sitios inteligente impulsado por inteligencia artificial para comercio electrónico que mejora los resultados de búsqueda y la visibilidad de los productos. Nuestra aplicación ofrece resultados de búsqueda personalizados basados en preferencias individuales en tiempo real en menos de 25 milisegundos sin aumentar la velocidad de carga. - Capacite a sus clientes para que encuentren exactamente lo que buscan con la tecnología de búsqueda avanzada de Doofinder, reduciendo las tasas de rebote y aumentando las posibilidades de venta. - Obtenga una comprensión más profunda de los comportamientos y necesidades de sus clientes mediante el análisis de los resultados de búsqueda - Transforme su experiencia de búsqueda de comercio electrónico con resultados precisos, incluso cuando la búsqueda sea confusa - Tome decisiones informadas y anticipe la demanda de los clientes y las nuevas tendencias con nuestro potente análisis de resultados de búsqueda +20 % de conversiones, simplemente mejorando la búsqueda: así de simple. Más de 10.000 clientes satisfechos no pueden estar equivocados. Nuestra solución es fácil de usar, ya que se puede integrar rápida y fácilmente con cualquier solución web o de comercio electrónico, así como con sitios personalizados, brindándole la flexibilidad que necesita. No se requiere codificación, es fácil de instalar y comenzar a usar.
Usermaven
usermaven.com
Usermaven es una herramienta de análisis sin código y respetuosa con la privacidad para especialistas en marketing, equipos de productos y agencias. Tiene análisis de sitios web, análisis de productos, embudos, recorridos, atribución y un mini CRM llamado centro de contactos para ver el recorrido individual de cada usuario. Usermaven ayuda a los equipos a tomar mejores decisiones basadas en datos para hacer crecer su negocio. Dile adiós a las adivinanzas y hola al éxito.
Conversica
conversica.com
Conversica está construyendo la fuerza laboral aumentada más grande del mundo utilizando IA conversacional. Hacemos que cada conexión sea personal. Conversica es el proveedor líder de IA conversacional que ayuda a las empresas a atraer, adquirir y aumentar los ingresos durante todo el ciclo de vida del cliente. Nuestros asistentes de IA omnicanal participan en un diálogo bidireccional similar al humano en tiempo real o en el tiempo de los compradores para impulsar la productividad, aumentar el rendimiento y, en última instancia, generar oportunidades de ingresos. Con las mejores prácticas integradas probadas durante más de una década de experiencia y mil millones de interacciones, los asistentes de IA de Conversica ayudan a los equipos de marketing, ventas y éxito del cliente a trabajar de manera más inteligente para cumplir con las expectativas de los clientes. Capacite a sus equipos de ingresos con IA verdadera y sofisticada impulsada por procesamiento de lenguaje natural (NLP), capacidades de aprendizaje profundo y automatización de procesos comerciales. Con un 98 % de precisión, nuestros asistentes de IA son más precisos que un humano. Los líderes de ingresos no pueden permitirse el lujo de estar satisfechos con el status quo. Los asistentes de IA hacen posible lo imposible al abordar cada cliente potencial a escala, acelerar las oportunidades y aumentar el rendimiento del equipo sin aumentar la plantilla. Alcance el siguiente nivel de crecimiento atendiendo a las expectativas de los clientes para comunicaciones rápidas, persistentes y personalizadas a escala.
Glassix
glassix.com
Glassix tiene la misión de ampliar el acceso a la IA conversacional y la comunicación omnicanal con el cliente, permitiendo a las empresas desbloquear su potencial sin explotar y lograr una escalabilidad inigualable. Con sus capacidades de IA omnicanal, Glassix remodela el recorrido de los clientes. Trascendemos los límites temporales y satisfacemos las necesidades de los clientes en cada punto de contacto, incluso durante las horas de inactividad. Con la confianza de Nike, Avis, Nintendo, Domino's y Dyson, Glassix impulsa las misiones con su tecnología transformadora. Con Glassix, gestionar las interacciones con sus clientes nunca ha sido tan fácil. Nuestra bandeja de entrada unificada elimina la necesidad de múltiples herramientas, lo que agiliza la gestión del flujo de trabajo y reduce los gastos. Desde chatbots con tecnología de inteligencia artificial hasta saludos personalizados, mantenga a sus clientes interesados en un solo lugar. Glassix es la plataforma de mensajería unificada impulsada por IA que mantiene conectadas las conversaciones de sus clientes a través de cualquier canal digital: aplicaciones de mensajería instantánea y texto SMS, conversaciones por correo electrónico, chat en vivo en su sitio web o aplicación y mensajes de redes sociales. La plataforma segura ofrece un sólido conjunto de funciones entregadas como un servicio de suscripción completo con herramientas de chatbot visuales sin código o de bajo código que no requieren conocimientos técnicos para comenzar. Los clientes pueden comenzar a trabajar con capacidades de IA conversacional impulsadas por GPT-4, o aprovechar la API de Glassix para crear experiencias altamente personalizadas. Trabajando junto con una red global de socios de integración, Glassix presta servicios a una creciente base de clientes de marcas establecidas, empresas de alto crecimiento y pequeñas empresas por igual. Experimente el poder de Glassix mientras refina las interacciones, permitiéndole ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Dile adiós a las tareas manuales y recupera tu valioso tiempo. Con nuestras capacidades de automatización, las conversaciones fluyen sin esfuerzo, dejando a sus clientes asombrados.
Unleash
getunleash.io
Los amigos no permiten que sus amigos creen su propio sistema de indicadores de funciones. La administración de funciones de Unleash está diseñada pensando en las grandes empresas, por lo que no es necesario que la cree usted mismo. Somos de código abierto, privados, seguros y estamos listos para las configuraciones más complejas listas para usar.
MediaSilo
mediasilo.com
MediaSilo es un software de colaboración y gestión de vídeo basado en la nube que agiliza su proceso de colaboración de vídeo. Cree y comparta carretes, sitios, presentaciones o portafolios individuales de marca con Spotlight, sin necesidad de codificación. Organice su trabajo en progreso y terminado en Proyectos. Encuentre, revise, comparta y administre fácilmente sus videos, imágenes, documentos y más. Cargue, etiquete y busque sus archivos con metadatos personalizados. Busque proyectos por miembro del equipo, fecha de carga, tipo de archivo y mucho más. Lleve su trabajo a la meta desde su teléfono o computadora de escritorio con anotaciones en pantalla, comentarios con precisión de marco y aprobaciones con un solo clic.
Ortto
ortto.com
Ortto es un software de automatización de marketing impulsado por inteligencia artificial diseñado para agilizar el proceso de marketing y optimizar los resultados. Está repleto de funciones que tienen como objetivo aumentar diferentes facetas del marketing, incluido el marketing por correo electrónico y SMS, notificaciones automáticas, chats en vivo, puntuación de clientes potenciales y más. Ortto cuenta con su propio sistema de inteligencia artificial implementado en toda la plataforma, lo que garantiza flujos de trabajo fluidos. Sus funcionalidades de IA incluyen sugerencias para líneas de asunto de correo electrónico, predicción de tasas de apertura de correo electrónico, así como recomendaciones de contenido durante la creación de notificaciones automáticas y mensajes SMS. Ortto también ofrece contenido de chat en vivo automatizado donde el software genera respuestas basadas en el contenido del sitio web, tickets anteriores y documentación de ayuda existente. Para operaciones más avanzadas, los usuarios también pueden entrenar modelos de IA personalizados con sus propios datos. Al hacer esto, pueden fomentar la precisión y relevancia en las sugerencias generadas. La intención detrás de Ortto es ayudar a los especialistas en marketing a escalar su impacto integrando capacidades de inteligencia artificial en sus flujos de trabajo existentes. Estas herramientas están diseñadas para aumentar la productividad y lograr los objetivos de la campaña de forma rápida y precisa. El sistema es versátil y está diseñado para funcionar de forma eficaz en empresas de diversas escalas.
Desku
desku.io
Desku está a la vanguardia de la atención al cliente basada en inteligencia artificial y se especializa en soluciones diseñadas para las industrias de comercio electrónico y SaaS. La empresa tiene como objetivo transformar el sector de servicio al cliente centrándose en una mayor eficiencia, mejores experiencias de usuario y confiabilidad de nivel empresarial. Ofertas de Desku * Automatización impulsada por IA: los chatbots impulsados por IA y las utilidades de automatización de Desku reducen significativamente la carga de trabajo de soporte. * Bandeja de entrada compartida: Desku ofrece una bandeja de entrada ultrarrápida, fácil de usar y mejorada con IA que está optimizada para los equipos de soporte modernos. * Base de conocimientos: Desku proporciona una base de conocimientos fácil de crear para brindar a los clientes opciones de autoservicio. * Chat en vivo: la función de chat en vivo de Desku permite una comunicación fluida y en tiempo real con los clientes. Por qué las empresas confían en Desku * Más de 1000 agentes de soporte y 350 empresas confían en la plataforma. *Desku ayuda a reducir las consultas de soporte hasta en un 50%. * La empresa contribuye a reducir los costos de soporte en un 40%. Capacidades de integración: Desku permite una integración perfecta de las herramientas existentes para mejorar la productividad del equipo. La plataforma admite más de 30 aplicaciones integradas y ofrece acciones personalizadas basadas en datos de clientes en tiempo real.
Call Criteria
callcriteria.com
Call Criteria ofrece soluciones de control de calidad asequibles, eficientes y escalables para su centro de contacto. Nuestras soluciones de control de calidad incluyen IA real (modelo de lenguaje grande) sofisticada, análisis de voz y evaluaciones humanas tradicionales. Nuestros cuadros de mando personalizados ofrecen información precisa para mejorar el cumplimiento, la satisfacción del cliente y el rendimiento de las ventas. Con nuestro enfoque consultivo, lo ayudamos a navegar la complejidad entre todas las opciones, implementar la mejor solución para su negocio y aprovechar los resultados para obtener el mejor resultado de mejora posible.
Upvoty
upvoty.com
Comience a trabajar en los comentarios correctos de los usuarios. Con Upvoty puedes recopilar comentarios y tomar las decisiones correctas sobre el producto. Con Upvoty puedes crear tableros de comentarios para tus usuarios. Sus usuarios pueden enviar solicitudes de nuevas funciones y votar a favor de las solicitudes de otros usuarios. De esta manera, usted, como propietario del producto, siempre estará al tanto de qué característica desarrollar a continuación.
Sprig
sprig.com
Sprig es una plataforma de información del usuario que permite a los equipos de productos crear productos excepcionales con información del usuario rica y rápida. Los equipos de productos de próxima generación como Dropbox, Notion y Loom mejoran su experiencia con el producto con el conjunto de herramientas de información de Sprig: 1. Encuestas: escuche y aprenda de los usuarios específicos directamente desde su producto. 2. Repeticiones: capture clips de sus sesiones de usuario junto con sus comentarios sobre el producto. 3. Análisis de IA: convierta los comentarios de los usuarios en oportunidades de productos con IA impulsada por GPT. Sprig tiene su sede en San Francisco, CA y está respaldada por Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital y Figma Ventures.
ButterCMS
buttercms.com
Una plataforma CMS headless, basada en la nube y basada en API que adora a los especialistas en marketing y desarrolladores. ButterCMS es su backend de contenido. Integre con 21 marcos y lenguajes de programación diferentes. Los desarrolladores pueden crear potentes componentes personalizables para los creadores de contenido, liberándoles tiempo. Los creadores de contenido pueden crear páginas y publicar contenido fácilmente en múltiples sitios, aplicaciones y localizaciones sin necesidad de ayuda del desarrollador.
Macorva
macorva.com
La plataforma impulsada por IA de Macorva está revolucionando la forma en que las empresas manejan la gestión del desempeño, la retroalimentación y la satisfacción del cliente. Sus soluciones combinan retroalimentación fluida, análisis avanzados e inteligencia artificial para transformar los conocimientos en recursos específicos y planes de respuesta que ayuden a la organización a aprovechar al máximo los datos de su experiencia. En lugar de atascarse en datos, utiliza Radiant AI para liberar tiempo y centrarse más en acciones que crean cambios impactantes. Desde conectar a cada empleado y gerente con los próximos pasos comprobados hasta cerrar el ciclo de retroalimentación y mejorar los resultados, Radiant AI es el entrenador personal para impulsar mejores experiencias para los empleados y clientes. Macorva EX es una plataforma avanzada de experiencia de los empleados impulsada por IA, con encuestas, controles de pulso, puntuación de compromiso, evaluación comparativa, análisis de impulsores, eNPS, retroalimentación de 360° y más. Crea sin esfuerzo experiencias de retroalimentación atractivas, dinámicas y compatibles con dispositivos móviles y desbloquea información clave con informes automatizados e intuitivos. Dedica menos tiempo al análisis y más tiempo a tomar medidas con Radiant AI al conectar a cada empleado y gerente con los siguientes pasos probados para cerrar el ciclo de retroalimentación y mejorar los resultados. Con funciones como notificaciones de encuestas por SMS y la capacidad de identificar empleados destacados, Macorva EX le permite gestionar mejor el equipo, reconocer superestrellas silenciosas y mitigar los riesgos de fuga. Macorva CX proporciona una atractiva experiencia del cliente omnicanal (CSAT/CES), experiencia de marca (Net Promoter Score), experiencia del producto y encuestas de experiencia digital para capturar información útil a lo largo del recorrido del cliente. Crea paneles personalizados detallados en unos segundos y genera informes de inteligencia artificial para detectar tendencias e identificar valores atípicos. Su IA avanzada incluso crea guiones de comunicación personalizados para responder a cada encuesta individual. Obtiene tasas de respuesta más altas con encuestas basadas en dispositivos móviles y mejora la reputación en línea sin esfuerzo con reseñas sociales generadas por IA. Macorva CX proporciona una comprensión más profunda del recorrido del cliente, ayudando a mejorar su experiencia y el negocio. Macorva MX está diseñado para agilizar el proceso de gestión e impulsar el rendimiento del equipo con recursos generados por IA y almacenamiento centralizado para todos los datos de rendimiento de los empleados. Su plataforma escucha y aprende de los datos, incorpora objetivos de la empresa y valores culturales para generar automáticamente revisiones de desempeño, planes de desarrollo, OKR, metas SMART y más. Estas funciones generadas por IA le ahorran al gerente más de 100 horas al año, lo que permite tomar decisiones informadas e impulsar el desempeño para lograr los objetivos de la empresa. Macorva se integra perfectamente con más de 80 plataformas HRIS y CX, optimizando los flujos de trabajo y simplificando la gestión de datos al sincronizar automáticamente la información de los empleados y los clientes. Toda su interfaz admite múltiples idiomas y localización completa.
米拓建站
mituo.cn
Para la creación de sitios web profesionales, ¡use MiTuo! El sistema de creación de sitios web empresariales Miduo sincroniza fácilmente 10 terminales
Snowplow
snowplow.io
Snowplow BDP (plataforma de datos de comportamiento) genera, gobierna y modela datos de comportamiento granulares de alta calidad, listos para su uso en aplicaciones de inteligencia artificial, aprendizaje automático y análisis avanzado. Cuando se integra con otras herramientas de la pila de datos moderna, Snowplow puede impulsar una amplia variedad de casos de uso avanzados, lo que permite a las organizaciones generar un valor comercial significativo con datos de comportamiento. La arquitectura única de código abierto de Snowplow permite a los equipos de datos tomar control y propiedad total de sus datos e infraestructura, sin depender de un proveedor ni tener una visión prescrita de cómo se deben recopilar, modelar o utilizar los datos. Creada para capacitar a los equipos de datos para capturar y poner en funcionamiento datos de comportamiento a escala, la calidad, flexibilidad y granularidad de los datos de comportamiento de Snowplow es lo que distingue a nuestra tecnología.