Alternativas - OnPlan

Connecteam

connecteam.com

Connecteam es una aplicación móvil de gestión de la fuerza laboral que presenta un sólido conjunto de herramientas diseñadas para ayudar a las organizaciones con equipos sin escritorio a mejorar la comunicación, retener al personal e impulsar la eficiencia operativa. Connecteam permite a los gerentes poner sus procesos comerciales en piloto automático y concentrarse en el crecimiento del negocio, al mismo tiempo que libera a los empleados para que sean más productivos, profesionales y satisfechos. Ahorre tiempo y aumente la productividad con listas de verificación, formularios e informes personalizados para dispositivos móviles; Programe turnos y realice un seguimiento de las horas de trabajo con el reloj GPS; Simplifique la comunicación de los empleados, mejore las habilidades profesionales, administre las tareas diarias y mucho más, todo en una sola aplicación. Garantice un inicio de sesión seguro y sencillo para los administradores del sistema con el inicio de sesión único (SSO) de Active Directory.

Scribe

scribehow.com

Scribe es una herramienta impulsada por IA que convierte cualquier proceso en una guía visual paso a paso. Al utilizar la grabadora Scribe mientras se trabaja en un proceso, la herramienta genera automáticamente una guía práctica completa con capturas de pantalla, instrucciones y clics. La interfaz del producto permite a los usuarios agregar ediciones y personalizaciones, como detalles adicionales, anotaciones y marcas. Una vez completada, la guía instructiva se puede compartir fácilmente a través de enlaces URL, exportar como documento PDF, integrar en herramientas y wikis existentes o exportar a Confluence. La herramienta admite la integración con navegadores web populares como Chrome y Edge, así como con plataformas de escritorio. Scribe se utiliza para documentar procesos 15 veces más rápido y ayuda a aumentar la productividad del equipo en un 25 %. Los equipos utilizan Scribe para incorporar nuevos empleados, crear SOP, crear materiales de capacitación, responder preguntas y ayudar a los clientes. Es una solución adecuada para equipos de operaciones, atención al cliente, ventas, recursos humanos y TI. El impresionante rendimiento de Scribe ha atraído a cientos de miles de equipos que ahorran tiempo con su interfaz fácil de usar. Scribe ofrece una versión gratuita, con funciones adicionales de pago para empresas. La herramienta ofrece una variedad de recursos para sus usuarios, como demostraciones de productos, historias de clientes y libros electrónicos, para ayudarlos a comenzar a utilizar la herramienta.

Tango

tango.us

Tango es la plataforma de adopción digital más fácil de configurar y utilizar. Puede realizar tutoriales de capacitación de software e información sobre herramientas en minutos con solo hacer clic en el proceso. Sus empleados estarán acompañados durante el proceso con orientación integrada en sus aplicaciones comerciales. Tango AI hace el trabajo. Más de 2.000.000 de personas de las mejores empresas, incluidas Walmart, Nike, Cox, Roche, Lockheed Martin, SpaceX, Amazon, Salesforce, Slack y Atlassian, confían en Tango Software Knowledge Layer.

Fluix

fluix.io

Fluix es un software de productividad de campo que brinda a los equipos de campo todo lo que necesitan para rendir al máximo, brindándoles herramientas para recopilar datos, administrar tareas y garantizar el cumplimiento de las regulaciones de la industria.

Epicor

epicor.com

El sistema Epicor ERP es un software modular específico de la industria que se utiliza para gestionar los procesos comerciales en toda la empresa. El software Epicor funciona bien para gestionar contabilidad y finanzas, recursos humanos, clientes, cadena de suministro, inventario, distribución y gestión de producción manufacturera. El software Epicor está disponible localmente y como ERP (planificación de recursos empresariales) en la nube SaaS. Epicor ofrece plataformas de gestión empresarial como soluciones ERP específicas de la industria. Epicor Software Corporation innova para incorporar tecnologías más nuevas al sistema ERP. Por ejemplo, Epicor utiliza el Internet industrial de las cosas (IIoT) para conectar máquinas con sensores y PLC (controladores lógicos programables) en el taller en su MES avanzado (software de ejecución de fabricación) que se integra perfectamente con el sistema ERP (y MRP) de Epicor. . Epicor proporciona software omnicanal avanzado, incluido el de comercio electrónico, para minoristas.

CareAR

carear.com

Con CareAR, puede lograr una resolución de problemas más rápida, reducir los despachos y mejorar los puntajes de satisfacción del cliente. Nuestra plataforma Service Experience Management (SXM) brinda soporte AR remoto e instrucciones autoguiadas a clientes y equipos de administración de servicios, lo que mejora enormemente la experiencia de los clientes, empleados y personal de campo. Beneficios: • Tiempo de resolución más rápido: obtenga un contexto visual instantáneo: dedique tiempo a resolver el problema en lugar de evaluar la situación. • Mayores tasas de reparación a la primera: obtenga una resolución más rápida gracias a la caja de herramientas de anotación • Deflecte los despachos costosos: aumente las resoluciones remotas y reduzca los despachos innecesarios mediante asistencia y orientación visual. • Transferencia de conocimientos: reduzca la brecha de habilidades y haga que los expertos sean más accesibles para los contratistas o recursos de campo más jóvenes. • Experiencia del cliente: aumente la satisfacción del cliente y el NPS a través de calidad, servicio y capacidades inigualables. • Reduzca su huella de carbono: elimine o reduzca los desplazamientos de camiones para lograr la resolución de problemas mientras reduce su huella de carbono y ahorra dinero. • Experiencias de resolución automática: aumente la efectividad de la resolución automática para clientes y empleados con dirección visual de realidad aumentada paso a paso dentro del dispositivo de cada usuario. CareAR Assist es la herramienta definitiva para los equipos de gestión de servicios que buscan proporcionar una resolución de problemas más rápida y eficaz, reducir el tiempo de inactividad y ahorrar sustancialmente en costos de viajes y transporte. CareAR Instruct proporciona instrucciones detalladas paso a paso para clientes y técnicos, permitiéndoles resolver problemas por sí mismos, lo que conduce a una mejor tasa de reparación a la primera, una reducción de las llamadas de servicio al cliente y un mayor cumplimiento de los procedimientos. La creación de CareAR Experience permite a cualquier usuario empresarial crear instrucciones de trabajo digitales inmersivas impulsadas por AR e IA a través de una interfaz de apuntar y hacer clic sin código. Características clave • Colaboración multipartita: colabore con tantos miembros del equipo como desee en tiempo real para resolver problemas de forma remota, utilizando transmisiones de video en vivo de alta definición. • Herramientas de anotación AR: utilice la caja de herramientas de anotación AR de CareAR, líder en la industria, para anotar transmisiones de video en vivo e imágenes compartidas, brindando guía visual detallada para resolver problemas rápidamente. • Instrucciones de resolución automática: proporcione completas instrucciones autoguiadas paso a paso para guiar a los clientes y técnicos a través de procedimientos de configuración, mantenimiento de rutina, guías de solución de problemas y reparaciones. • Experience Builder: cree rápidamente experiencias que contengan Experience Builder sin código y con función de apuntar y hacer clic. Utilice contenido 3D, vídeos, imágenes y texto para obtener instrucciones fáciles de seguir que potencien el autoservicio para clientes y técnicos. • Búsqueda integrada: mejore el acceso de los usuarios a la información proporcionando funcionalidad de búsqueda directamente dentro de una experiencia de autoresolución. • Verificación visual: utilice la detección de estado y objetos impulsada por IA con reconocimiento de imágenes para impulsar el cumplimiento de los procedimientos y garantizar que las tareas se completen de forma correcta y segura. • Intercambio instantáneo de conocimientos: publique instrucciones de trabajo digitales al instante y fácilmente accesibles mediante un enlace, un código QR o la aplicación móvil CareAR. • Paneles y análisis enriquecidos: obtenga información más detallada sobre cómo los equipos resuelven problemas de campo utilizando los paneles y análisis detallados de CareAR, disponibles para administradores, gerentes y líderes de equipo. • Encuestas: utilice el generador de encuestas de CareAR para instrumentar indicadores clave de rendimiento que sean importantes para su organización y recopile comentarios estructurados de clientes y técnicos para una iteración rápida. • Verdadero retorno de la inversión: aproveche los datos puestos a disposición por CareAR para determinar el retorno de la inversión en términos de rendimiento mejorado, mayor desvío de despacho, tiempos de resolución reducidos, visitas reducidas de camiones/visitas al sitio y mejores tasas de reparación a la primera. • ServiceNow: CareAR para ServiceNow es compatible con ServiceNow CSM, FSM e ITSM • Salesforce: CareAR para Salesforce es compatible con CareAR en Salesforce Service Cloud y Field Service Management • API: integre CareAR en su propia aplicación de gestión de servicios de campo o de servicio al cliente fácilmente a través de API web

Epsilon3

epsilon3.io

La plataforma de software de Epsilon3 gestiona procedimientos operativos complejos, ahorrando tiempo a los operadores y reduciendo errores. Admite todo el ciclo de vida de un proyecto, desde la integración y las pruebas hasta las operaciones en vivo. * Procedimientos interactivos sincronizados en tiempo real para múltiples programas/misiones * Proceso de lanzamiento integrado que incluye aprobaciones, ediciones, comentarios en línea y seguimiento de cambios entre revisiones * Base de datos consultable de procedimientos en ejecución * Vistas y capacidades de procedimientos manuales y automatizados. * Telemetría integrada, comando y control, y datos de misión. * Análisis, informes y paneles detallados

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI: automatización inteligente de procesos para atención al cliente Zingtree transforma la atención al cliente para empresas B2C al automatizar flujos de trabajo complejos e integrarse perfectamente con aplicaciones empresariales. Su plataforma de inteligencia artificial analiza sus datos para crear flujos de trabajo que desencadenen acciones relevantes y al mismo tiempo reduzcan los tiempos de resolución. Una plataforma fundamental que funciona en todos los canales para la experiencia del agente y del cliente, implementada y administrada de forma segura por los usuarios comerciales. Se especializan en la automatización del flujo de trabajo de atención al cliente para empresas B2C, particularmente aquellas con productos complejos, cumplimiento normativo estricto y segmentos de clientes diversos. su principal enfoque industrial incluye atención médica, servicios financieros, seguros y productos y servicios de consumo. - Reducir el tiempo de rampa del agente hasta en un 85% - Reduzca hasta el 70% de los costos de su centro de contacto - Automatiza hasta el 50% de tus volúmenes de tickets

Starling

starlingsolutions.co.uk

Starling es una plataforma para crear y utilizar instrucciones de trabajo digitales y gestionar la formación de una forma fácil de usar. Starling simplifica el cumplimiento de los sistemas de gestión de calidad, como ISO 9001, e impulsa la mejora continua. Se puede utilizar en móviles, tabletas y ordenadores de sobremesa, lo que le permite actualizar sus instrucciones de trabajo o formación desde cualquier lugar. A continuación se detallan algunos de los beneficios de utilizar su software de instrucción de trabajo electrónico: ** Reduzca el riesgo de incumplimiento del control de versiones: solo hay una versión activa en un momento dado. ** Mejore el control sobre su capacitación: la capacitación y los procedimientos se mantienen en un solo lugar. ** Reduzca los tiempos de respuesta: realice cambios sobre la marcha utilizando una tableta o un dispositivo móvil. **Ahorra tiempo automatizando tus procesos. ** Mejora tu entrenamiento usando videos.

Trainn

trainn.co

Trainn es una plataforma de educación del cliente para empresas SaaS de todos los tamaños para incorporar y capacitar a los clientes, a escala, mediante capacitación sobre productos y videos instructivos, tutoriales de funciones y una Academia de capacitación para clientes dedicada. Trainn cree que los clientes satisfechos no nacen; están capacitados. La educación del cliente es la forma segura de impulsar la adopción, retención, promoción y crecimiento sostenible de los ingresos de productos. La plataforma Trainn comprende: 1. Un completo kit de herramientas de vídeo para crear, editar y compartir una variedad de vídeos de productos. 2. Un creador de academias sin código con un kit de herramientas de creación de videos y un creador de cursos integrados. 3. Análisis de vídeo para realizar un seguimiento de la participación en el vídeo, el comportamiento de los espectadores y el progreso de los alumnos. 4. Integraciones para conectar sus conocimientos de vídeo con aplicaciones CRM y miles más a través de Zapier ¿Qué diferencia a Trainn del resto? > Trainn es la única plataforma creada para la educación del cliente basada en vídeo > Un lugar para crear videos, editarlos, insertarlos en todos los canales y realizar un seguimiento del rendimiento > Soporte para distribución de video omnicanal > Constructor de Academias de código cero Características del kit de herramientas de vídeo Trainn ** Extensión de Chrome: active el complemento de Chrome, recorra la pantalla y deje que Trainn capture sus acciones paso a paso en un video perfecto. - Crear tutoriales de productos. - Cree vídeos instructivos para su base de conocimientos y centro de ayuda. - Crear registros de pantalla instantáneos - Crear cursos de formación para Customer Academy. ** Editor de vídeo diapositiva por diapositiva: - Convierte automáticamente tu guión en locuciones - Añade locuciones y subtítulos en diferentes idiomas. - Usa texto y formas. - Añade focos para resaltar secciones. - Desenfoque las secciones que desea ocultar - Personaliza videos con el logotipo, color y tema de tu marca. ** Distribución de vídeo omnicanal: - Comparte vídeos con un solo clic. - Coloque vídeos instructivos en bases de conocimientos y centros de ayuda. - Publicar un centro de videos con el seguimiento habilitado - Organice su propio centro de aprendizaje estructurado ** Análisis de vídeo: - Panel de rendimiento de vídeo de 360 ​​grados - Seguimiento basado en el alumno para las tendencias de visualización de la audiencia. - Integraciones de CRM para obtener información integral sobre videos ** Academia de clientes: - Software de creación de vídeos incorporado - Creador de cursos para diseñar cursos, capítulos, lecciones, certificaciones. - Creador de cuestionarios para generar evaluaciones y cuestionarios. - constructor de academias de código cero

Wizardshot

wizardshot.com

Wizardshot es una aplicación web y una extensión de Chrome que te permite crear tutoriales paso a paso simplemente capturando tu pantalla. Genere fácilmente tutoriales basados ​​en acciones grabadas, lo que simplifica compartir conocimientos y procesos con otros.

Elements.cloud

elements.cloud

Elements.cloud es la plataforma de Change Intelligence que le ayuda a acelerar la generación de valor para la transformación empresarial. Le permite tomar decisiones de cambio inteligentes basadas en una comprensión compartida de la configuración de los sistemas, con un potente análisis de impacto y dependencia, vinculado a la documentación de análisis empresarial. Impulsado por IA, puede generar mapas de procesos, crear historias de usuarios completas, recomendar soluciones y chatear con sus datos. Reúne a los equipos y rompe los silos de conocimiento. Los cambios se implementan más rápido y con confianza. Se reduce el retrabajo. La adopción por parte de los usuarios se dispara.

Augmentir

augmentir.com

Augmentir es el único proveedor mundial de software para trabajadores conectados basado en IA. La plataforma de software de Augmentir es un conjunto de herramientas para trabajadores conectados impulsadas por IA que ayuda a las empresas industriales a optimizar la seguridad, la calidad y la productividad de la fuerza laboral industrial de primera línea que cambia rápidamente. Las empresas de fabricación, servicios, energía y construcción aprovechan la IA de Augmentir junto con el flujo de trabajo digital de la plataforma y las capacidades de colaboración remota para optimizar sus operaciones de primera línea y ofrecer un crecimiento significativo y una mejora continua en las áreas de apoyo al desempeño, capacitación y desarrollo de la fuerza laboral.

Operations1

operations1.com

Operations1 es la plataforma de trabajadores conectados ideal para la industria. Con Operations1, digitaliza sus procesos de producción dirigidos por empleados de principio a fin: desde la planificación de actividades y el suministro de conocimientos hasta la guía intuitiva de procesos, la documentación, el análisis en vivo y la gestión colaborativa de incidentes. Con Operations1, fabricantes líderes como Bosch, Daimler Truck, ThyssenKrupp, Trumpf o Stabilo se benefician de la excelencia operativa, trabajadores altamente capacitados y operaciones preparadas para el futuro. Debido a su enorme escalabilidad, la plataforma se utiliza en todo el mundo en más de 15 países en todos los procesos de mantenimiento, producción, montaje, calidad, formación, HSSE y auditorías. Desde su fecha de fundación, la misión de la empresa con sede en Frankfurt y Augsburgo ha sido capacitar a todos los trabajadores en todo el mundo para que logren más y mejoren sus habilidades. El portapapeles se convierte en una tableta, la complejidad se convierte en simplicidad, el punto ciego se convierte en transparencia.

Operandio

operandio.com

Ofrezca a sus empleados de primera línea todo lo que su empresa necesita, todo en una potente plataforma. Capacitación y cuestionarios, auditorías de marca, gestión de tareas, comunicación con los empleados, seguridad alimentaria digital, base de conocimientos y ¡MUCHO más!

Aquant

aquant.ai

La plataforma Service Co-Pilot de Aquant ayuda a las organizaciones empresariales a reducir los costos de servicio, mejorar las experiencias de los clientes e identificar la mejor solución para cualquier problema relacionado con el servicio. Utilizando un modelo de procesamiento de lenguaje natural específico del dominio de servicio, el motor de mejores prácticas de Aquant extrae datos de servicio, incluidas órdenes de trabajo, registros, manuales y notas. Luego, mejora el rendimiento de la IA al convertir el conocimiento experto en datos sintéticos, capacitando a Service Co-Pilot para que se adapte basándose en comentarios en lugar de flujos de trabajo codificados. Aquant permite a todas las partes interesadas (por ejemplo, el cliente final, el agente del centro de contacto o el técnico de campo) diagnosticar y resolver problemas como un experto. La plataforma permite a los líderes empresariales analizar las tendencias de desempeño de los servicios y tomar decisiones estratégicas basadas en datos.

ROO.AI

roo.ai

La plataforma de trabajadores conectados de primera línea de ROO.AI guía y ayuda a los trabajadores, utilizando sus dispositivos móviles, para ahorrar tiempo y aumentar la productividad, la calidad y la seguridad. Al acelerar la incorporación, ROO.AI está mejorando las habilidades de los trabajadores de todos los niveles de experiencia con acceso inmediato a instrucciones de trabajo digitales, microcapacitación e inspecciones estandarizadas, listas de verificación y herramientas de informes. ROO.AI conecta a los trabajadores con la información en contexto y la asistencia automatizada que necesitan para tomar mejores decisiones. La plataforma ROO.AI permite a las empresas aplicar flujos de trabajo digitales flexibles, BOTS e IA para impulsar la producción y la calidad, mejorar la seguridad, reducir los costos de mantenimiento y obtener acceso a datos críticos para proporcionar información procesable sobre las operaciones de primera línea.

Zaptic

zaptic.com

Zaptic es una plataforma para trabajadores conectados que brinda instrucción laboral y colaboración para equipos de primera línea, y un conjunto de herramientas sin código diseñado para acelerar la transformación digital de las operaciones diarias. Utilizando Zaptic, las organizaciones globales de fabricación y servicios están cerrando un punto ciego de la industria 4.0 al eliminar las operaciones diarias de las hojas de cálculo, el papel y el conocimiento tribal. Al hacerlo, no solo desbloquean mejoras mensurables en productividad, calidad y seguridad, sino que también permiten una transferencia fluida de conocimientos entre la generación de trabajadores jubilados y la nueva para mejorar la resiliencia del mercado.

WorkfloPlus

intoware.com

WorkfloPlus es una plataforma para trabajadores conectados que garantiza que los procesos se realicen correctamente a la primera, siempre: impulsando la productividad, la conectividad y la simplicidad. WorkfloPlus proporciona una mayor comprensión para la toma de decisiones basada en datos, al tiempo que garantiza procesos estandarizados, repetibles y auditables. * Procesos Digitalizados: El uso de papel es cosa del pasado. Asegúrese de que sus tareas e instrucciones de trabajo se capturen y sigan correctamente mientras crea un seguimiento de auditoría dinámico para impulsar una mejor comunicación y cumplimiento. * Información poderosa: WorkfloPlus captura datos detallados sobre cómo se llevan a cabo todas y cada una de las tareas para proporcionar una nueva y poderosa fuente de inteligencia empresarial y permitir una mejora continua basada en datos. * Automatización de datos: genere informes tan pronto como se completen las tareas y envíe instantáneamente la información exactamente donde debe estar. Así siempre tendrás una visión 100% precisa en tiempo real de tus operaciones.

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax es una solución de gestión del conocimiento de conjunto completo impulsada por IA creada por expertos en CX para ayudarlo a brindar una experiencia de cliente de primer nivel en todos los puntos de contacto. Hemos estado trabajando con empresas Fortune 500, permitiéndoles satisfacer al cliente a través de la gestión estratégica del conocimiento. Nuestros módulos de KM, es decir, artículos de la base de conocimientos y preguntas frecuentes, guías prácticas visuales y árboles de decisión cognitiva, están diseñados específicamente para que el conocimiento contextual y procesable esté disponible para sus clientes y defensores de soporte con un mínimo esfuerzo. Con nuestras capacidades de creación de contenido DIY sin código, no necesita ninguna experiencia técnica para crear contenido. Nuestras integraciones nativas con CRM y tecnología de centro de contacto permiten a los usuarios acceder a información relevante justo donde están sin cambiar de pantalla. Nacidos de un centro de contacto, comprendemos los innumerables obstáculos que enfrentan las empresas centradas en el cliente y creemos que el conocimiento adecuado en el momento adecuado marca la diferencia a la hora de dar forma a las experiencias de los clientes. Nuestra plataforma KM de próxima generación está construida con este conocimiento para permitirle superar las expectativas en constante evolución de sus clientes al hacer que su conocimiento trabaje para usted.

Tulip

tulip.co

Tulip, líder en operaciones de primera línea, está ayudando a empresas de todo el mundo a equipar su fuerza laboral con aplicaciones conectadas habilitadas para IA, lo que lleva a un trabajo de mayor calidad, mayor eficiencia y trazabilidad de extremo a extremo en todas las operaciones. La plataforma componible de Tulip permite que aquellos más cercanos a las operaciones puedan aprovechar la componibilidad y la conectividad de borde para transformar digitalmente los procesos, guiar a los operadores, realizar un seguimiento de la producción y obtener una visión holística de las operaciones en tiempo real. Empresas de todos los tamaños y de todos los sectores (incluidos los de fabricación compleja, productos farmacéuticos y dispositivos médicos) han implementado soluciones componibles con la plataforma de Tulip para resolver algunos de los desafíos más apremiantes en las operaciones: procesos a prueba de errores e impulsar la productividad con flujos de trabajo guiados, captura y análisis. datos en tiempo real y operaciones en mejora continua. La empresa, una escisión del MIT, tiene su sede en Somerville, MA, y oficinas en Alemania y Hungría.

Plutomen

pluto-men.com

Una fuerza laboral de primera línea ágil y equipada tecnológicamente es la necesidad del momento para las empresas industriales. Plutomen es una plataforma operativa de primera línea que proporciona soluciones de realidad aumentada a empresas industriales para la digitalización de primera línea. Ayudan a mejorar el conocimiento de su primera línea a través de asistencia visual remota, instrucciones de trabajo y capacitación en 3D con tecnología AR. Su plataforma ayuda a los clientes industriales a mejorar la productividad, permitir una resolución más rápida, reducir los costos operativos y maximizar el crecimiento de los ingresos al tiempo que promueve la sostenibilidad y la seguridad de los trabajadores. Creen en el empoderamiento digital de los equipos industriales de primera línea para ayudarlos a adoptar y capitalizar los beneficios de la Industria 4.0. Con más de 8 años de experiencia en servicios y consultoría a clientes en XR, brindan soluciones empresariales para sectores como manufactura, telecomunicaciones, infraestructura de TI, automoción, etc. Han prestado servicios a los principales actores de la industria como Wipro Limited, Adani, Sterlite Tech, L&T, PwC, Virtusa, Honeywell, Arvind Envisol, etc. Con sede en Ahmedabad, India, se encuentran entre los principales desarrolladores de soluciones AR para empresas industriales. Su plataforma integrada sirve como una ventanilla única para las necesidades de asistencia remota de las empresas B2B. Proporcionan tres productos que ayudan a las empresas a comenzar su viaje hacia la digitalización con XR: * Plutomen Connect: plataforma basada en videocolaboración y asistencia remota con tecnología AR que permite a su fuerza laboral de primera línea conectarse con sus expertos al instante. * Plutomen Workflow: plataforma de asistencia laboral impulsada por Assisted Reality para acceder a instrucciones de trabajo digitales que agilizan el conocimiento de la fuerza laboral. * Plutomen Assist: plataforma y autoasistencia impulsada por XR para la capacitación inmersiva de la fuerza laboral de próxima generación, la digitalización del proceso y la provisión de un depósito de conocimientos interactivo.

HINDSITE

hindsiteind.com

HINDSITE es la plataforma de gestión del trabajo para empresas de equipos, tecnología y servicios de minería (METS). Los OEM luchan por escalar porque su primera línea no puede o no sabe cómo completar tareas de manera consistente en todos los ámbitos, lo que genera problemas de calidad. HINDSITE le brinda a su persona de primera línea instrucciones de trabajo guiadas para estandarizar un alto nivel de servicio. Esto le permite escalar operaciones y competir en función de la prestación de servicios sin recursos adicionales. En HINDSITE, los trabajadores de primera línea siguen instrucciones paso a paso con la ayuda de vídeos y otros contenidos visuales creados por otros expertos de su organización. También pueden pedir ayuda o explorar una biblioteca de microaprendizaje en cualquier momento mientras están en el trabajo.

EZ Factory

ezfactory.nl

En esencia, EZ Factory es un especialista en métodos de mejora continua, que desarrolla software que respalda a la industria manufacturera con aplicaciones móviles profesionales. EZ Factory ofrece soluciones móviles para toda la filosofía de mejora continua, adaptadas a las necesidades de las distintas profesiones: operador, líder de turno, planificador, gerente de producción, ingeniero de mantenimiento, gerente lean y mecánicos. Sus soluciones y servicios móviles integrados se basan en una plataforma abierta, cada solución está diseñada para garantizar que se siga el ciclo PDCA. Su visión es ayudar a las personas a facilitar su trabajo diario. Creen en la visualización, la estandarización y la facilidad de uso y les encanta crear aplicaciones móviles profesionales para fábricas.

SymphonyAI

symphonyai.com

SymphonyAI está transformando las industrias más grandes del mundo con paquetes AI SaaS. Las aplicaciones de IA generativa y predictiva de SymphonyAI potencian el crecimiento y la productividad de las empresas de venta minorista, CPG, servicios financieros, fabricación industrial, medios y TI empresarial. SymphonyAI ha crecido rápidamente desde una startup en 2017 hasta convertirse en una empresa líder en inteligencia artificial con más de 3000 líderes talentosos y científicos de datos que resuelven los problemas comerciales más desafiantes del mundo.

Neuron7.ai

neuron7.ai

Neuron7.ai es líder en inteligencia de resolución de servicios y ofrece una precisión de resolución superior al 90% en entornos de servicios complejos. Neuron7 reúne conocimientos de personas, datos e interacciones de miles de productos y problemas en un centro de resolución inteligente. La IA ofrece el mejor siguiente paso con guía paso a paso (como una aplicación de navegación) perfectamente integrada en sus flujos de trabajo existentes. Los clientes resuelven problemas más rápido, la primera vez, con una precisión superior al 90 % y respuestas en segundos. -Captura de conocimiento experto -Tiempos de resolución más rápidos -Aumento de la desviación de llamadas -Aumento de corrección por primera vez -Mejorar CSAT -Incorporación más rápida Neuron7 tiene su sede en Santa Clara, CA, está asociada con Microsoft, Salesforce, SAP y ServiceNow, y cuenta con el respaldo de ServiceNow Ventures, Battery Ventures y Nexus Venture Partners.

Canvas Envision

canvasgfx.com

Canvas Envision: la galardonada plataforma de conocimiento conectado para ecosistemas de fabricación Cree y consuma instrucciones de trabajo digitales interactivas para capacitación, montaje y mantenimiento. Impulse una creación de contenido más rápida y eficaz. Acelerar la transferencia de conocimientos y la formación. Aplaste esos KPI para mejorar la calidad, reducir costos y acelerar el tiempo de comercialización. Instrucciones de trabajo digitales, evolucionadas: los fabricantes están invirtiendo en iniciativas de transformación digital para fortalecer su posición competitiva, mejorar el valor para los accionistas y reducir los costos de producción. Al mismo tiempo, están experimentando importantes desafíos con la retención y la productividad de los empleados. Envision ayuda a las empresas a crecer brindando a los trabajadores de primera línea la información adecuada en el momento adecuado y en el formato adecuado. Comunicación más eficaz: se ha demostrado que la interactividad y el contenido visual son más eficaces para el aprendizaje y la ejecución de procesos en entornos de fabricación. Envision es una plataforma para toda la empresa que facilita la creación y el consumo de todo, desde dibujos 2D integrables y visualizaciones de modelos 3D estáticos hasta documentos de instrucciones de trabajo digitales utilizando modelos interactivos, animaciones y narraciones. Mejor aún: los trabajadores pueden compartir comentarios con el equipo de ingeniería, entrelazando el concepto de hilo digital en una realidad de bucle digital.

livepro

livepro.com

livepro es un sistema de gestión del conocimiento (KM) de primer nivel que se centra en proporcionar respuestas precisas tanto a los empleados como a los clientes. Con confianza mundial durante más de dos décadas, livepro agiliza procesos complejos, comunica actualizaciones críticas en industrias altamente reguladas, mejora la productividad al reducir los tiempos de capacitación y brinda valiosos conocimientos de gestión. Con su búsqueda asistida por IA, livepro ofrece conocimiento gobernado a través de la web, chatbots, CRM y portales de autoservicio, ofreciendo una experiencia omnicanal integral desde una única fuente de verdad. En livepro, se enorgullecen de tener el sistema más fácil de usar, más fácil de administrar y un equipo con el que es más fácil trabajar, siempre.

Andonix

andonix.com

Cualquiera puede realizar un trabajo extraordinario con Andonix. Andonix empodera e involucra a todos para controlar el trabajo fuera de proceso y los problemas operativos, abordando las brechas entre los resultados financieros deseados y el desempeño real, con monitoreo inteligente para detectar anomalías antes de que se conviertan en problemas comerciales, potenciar la resolución de problemas y habilidades con IA para detenerlos. Acelere las pérdidas de producción e implemente flujos de trabajo inteligentes al instante para aumentar la productividad, la seguridad y el cumplimiento de la ejecución. Haga que cualquier máquina sea inteligente y produzca más, mucho más con Andonix: Andonix rastrea los recuentos de producción, el tiempo de inactividad y el tiempo de ciclo, integrándose con PLC, SCADA o sistemas que no son PLC. Detecte los problemas operativos a medida que ocurren: detecte y actúe instantáneamente sobre anomalías operativas. Se integra perfectamente con sistemas ERP, MES, QMS, MMS, SCADA e IIoT para reducir el tiempo de inactividad y el desperdicio con alertas en tiempo real impulsadas por IA. Aumente la productividad y el cumplimiento con flujos de trabajo inteligentes: agilice y estandarice el trabajo con listas de verificación de inspección automatizadas, auditorías, SOP y más. Impulse la mejora continua con la ejecución de tareas impulsada por IA y sin desperdicio de papel. Mejore la capacidad de resolución de problemas de todos: colabore con sus equipos y con Andi, nuestro experto en inteligencia artificial, para diagnosticar problemas, transferir conocimientos y mejorar continuamente las operaciones. Logre una hiperproductividad sostenible con Andonix Ejecución un 60 % más rápida con alertas en tiempo real y flujos de trabajo automatizados Un 43% más de rendimiento del equipo con resolución de problemas impulsada por IA 40% mejor calidad de trabajo a través de decisiones basadas en datos y mejora continua Cualquiera puede producir más, reducir los costos operativos y aumentar las ganancias de la planta con Andonix. Capacitación de trabajadores 2 veces más rápida 50% en reducción del tiempo de inactividad 85% de mejora en el cumplimiento de procesos Aumento del 6 % en la productividad de toda la empresa

SwipeGuide

swipeguide.com

Honestamente, te mereces algo mejor. Es hora de simplificar la forma en que las personas trabajan y aprenden en primera línea. Si sueña con equipos de primera línea que operen con la máxima eficiencia, impulsados ​​por el conocimiento compartido y una estandarización perfecta, SwipeGuide es su respuesta. SwipeGuide es la plataforma instructiva de primera línea y sin complicaciones que permite a los equipos rendir al máximo. → Cree ayudas de trabajo fáciles de usar, como instrucciones de trabajo y controles de capacitación en minutos. → Reduzca el tiempo de capacitación a la mitad y capacite a los nuevos empleados para que se conviertan en estrellas con un desarrollo dinámico de habilidades. → Reduzca los errores costosos y el tiempo de inactividad con las mejores prácticas compartidas entre equipos, líneas y sitios en más de 50 idiomas. SwipeGuide no es una herramienta más. Se centran en la colaboración y evitan la complejidad. Ellos son su socio para optimizar su conocimiento de primera línea y están comprometidos a ofrecerle siempre un soporte de clase mundial. Es hora de transformar su conocimiento de primera línea de un mosaico fragmentado a una fuente inagotable de conocimientos colaborativos.