Aviso
aviso.com
Aviso AI es una plataforma de ingresos integrada que ayuda a las organizaciones de ventas y equipos de ingresos modernos a cerrar más acuerdos, impulsar el crecimiento de los ingresos y mitigar el riesgo a través de una guía de IA patentada. Como líder de la industria en soluciones de operaciones de ingresos basadas en IA, Aviso AI es el único actor con el conjunto más completo de herramientas y soluciones inteligentes para equipos de ventas, marketing y éxito del cliente que descubre la oportunidad de ingresos oculta de cada cliente. La plataforma Aviso AI se puede dividir en seis pilares principales: 1) Pronóstico predictivo 2) Inteligencia de acuerdos 3) Inteligencia de actividades y relaciones 4) Inteligencia conversacional. 5) GTM y colaboración con el cliente 6) Automatización de CRM Nuestra plataforma es flexible y escalable para configurar cualquier jerarquía de clientes compleja. Los líderes de ventas, gerentes y representantes se benefician del uso de nuestra herramienta de gestión de canales, previsión, colaboración de acuerdos e inteligencia conversacional. Con Aviso, los equipos de ventas pueden establecer objetivos, unificar pronósticos, guiar acuerdos y corregir el rumbo para el éxito. En la era de las ventas virtuales, los equipos de ventas merecen una plataforma que les permita tener éxito trabajando de forma remota. Impulsada por Auto-ML, NLP y una profunda base de datos de series temporales, la plataforma Aviso combina lo mejor de la inteligencia humana y artificial para guiar las ventas. Empresas como Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub y FireEye han obtenido excelentes resultados con Aviso, como un aumento promedio del 20 % en las tasas de cierre de acuerdos. Encuentre su verdadero norte de ingresos con Aviso AI.
Echo AI
echoai.com
Echo AI (anteriormente conocida como Pathlight) transforma la forma en que las organizaciones interactúan con sus clientes con su innovadora plataforma Conversation Intelligence. Aprovechando la IA generativa avanzada, Echo AI procesa de forma autónoma millones de interacciones con los clientes, lo que permite a las empresas actuar basándose en inteligencia y conocimientos en tiempo real. Esto permite no sólo a los equipos de atención al cliente, sino a organizaciones enteras, comprender y actuar en cada interacción con el cliente. Las mejores empresas son las más centradas en el cliente. Esto siempre ha sido cierto. La razón principal por la que las startups pueden ser tan disruptivas es que están más cerca del cliente y pueden reaccionar más rápido a sus necesidades cambiantes. Sin embargo, a medida que una empresa crece, surge una paradoja. Cuantos más clientes adquiere, más difícil resulta escuchar genuinamente a cada uno de ellos. Cuanto menos escucha una empresa, más flaquea. Muy pronto, un competidor más nuevo y más centrado en el cliente ocupa su lugar. Tus clientes te dicen todos los días lo que quieren. Está justo frente a ti: en llamadas y chats, en encuestas y reseñas. Las respuestas a cada pregunta de un millón de dólares que tienes están escondidas a plena vista. Hasta ahora, esas respuestas eran imposibles de encontrar. Después de todo, ninguna persona o equipo puede analizar físicamente y analizar cada interacción con el cliente. La llegada de la IA generativa cambió todo eso. Construimos Echo AI porque vimos que finalmente existía la tecnología para resolver este problema. Nuestra misión es capacitarlo para que esté infinitamente centrado en el cliente, ya sea que tenga 10 o 10 millones de clientes. Construimos Echo AI desde cero para aprovechar el poder de la IA para que puedas escuchar, aprender y reaccionar ante cada cliente con tanta atención como lo hacías al principio. Al igual que la informática personal, es el tipo de amplificación humana que sólo puede venir con un avance tecnológico, y es una capacidad que ahora está a nuestro alcance. Como fundador de una startup, puedes hablar con todos los clientes. Echo AI permite a los ejecutivos de Fortune 500 hacer lo mismo. Imagine tomar cada decisión basándose en la confianza de saber lo que quieren millones de clientes.
Cordless
cordless.io
Cordal es un moderno centro de llamadas basado en la nube para equipos de atención al cliente con inteligencia conversacional incorporada. Cord ofrece una solución todo en uno para que los equipos de atención al cliente hablen con los clientes por teléfono y recopilen información detallada de las conversaciones. Con transcripciones listas para usar, análisis de sentimientos, etiquetado automático de conversaciones e integraciones profundas con los CRM más populares, Wireless permite a los gerentes de atención al cliente realizar un mejor control de calidad e identificar oportunidades de capacitación. Wireless es un moderno centro de llamadas basado en la nube para equipos de atención al cliente con inteligencia conversacional incorporada. Cord ofrece una solución todo en uno para que los equipos de atención al cliente hablen con los clientes por teléfono y recopilen información detallada de las conversaciones. Con transcripciones listas para usar, análisis de sentimientos, etiquetado automático de conversaciones e integraciones profundas con los CRM más populares, Wireless permite a los gerentes de atención al cliente realizar un mejor control de calidad, identificar oportunidades de capacitación, detectar tendencias en las consultas de los clientes y comunicarse con el equipo más amplio.
Attention
attention.tech
Attention es una plataforma especializada de Inteligencia Artificial (IA) diseñada para mejorar el desempeño de los departamentos de ventas. Es una herramienta destinada a aumentar las capacidades de su CRM y sus equipos de ventas, brindando una gama de herramientas de análisis, capacitación y eficiencia. Attention recopila y analiza datos de conversaciones con los clientes para proporcionar información valiosa, lo que facilita una mejor comprensión del rendimiento de las ventas y las preferencias de los clientes. Ofrece herramientas de capacitación en ventas para agilizar los análisis y la mejora del desempeño de los representantes de ventas. Attention también automatiza las tareas de CRM para los equipos de ingresos, lo que reduce las tareas administrativas y ayuda a reducir los ciclos de ventas para los líderes de ventas. Una característica exclusiva ayuda a los representantes de ventas a completar su CRM automáticamente, ahorrando significativamente tiempo en la entrada manual. Presenta una función de cumplimiento altamente intuitiva, que garantiza que todas las actividades cumplan con las regulaciones locales. Además, la herramienta brinda el beneficio de mejorar la previsión de ventas al analizar exhaustivamente las actividades de los representantes de ventas. Además, Atención ayuda a automatizar los correos electrónicos de seguimiento al comprender el contexto de las conversaciones. Además de estas capacidades, Atención permite a los usuarios establecer activadores personalizados que permitirán a la IA monitorear aspectos más importantes de cada llamada, permitiendo así una toma de decisiones efectiva. Funciones clave como identificar los motivos para ganar o perder acuerdos, clasificar los motivos de abandono de clientes, proporcionar información sobre los representantes de alto rendimiento y comprender las objeciones comunes de los clientes potenciales la convierten en una plataforma sólida para organizaciones orientadas a las ventas.
Avoma
avoma.com
Avoma es un asistente de reuniones de IA de extremo a extremo para equipos de atención al cliente. Su tecnología impulsada por IA ayuda a los equipos de atención al cliente a capturar información importante del cliente, antes, durante y después de reuniones importantes. Avoma analiza los conocimientos de las conversaciones y la inteligencia para ayudar a los representantes a acortar los ciclos de ventas y deleitar a más clientes. Con Avoma, puede grabar automáticamente todas sus reuniones, obtener transcripciones completas, notas resumidas e información útil sincronizada directamente con su CRM. Revise llamadas y reuniones más rápido buscando directamente en las transcripciones y utilizando temas identificados para encontrar exactamente lo que está buscando. Avoma se integra perfectamente con tus herramientas favoritas.
Allego
allego.com
Allego es el proveedor líder de software moderno de habilitación de ingresos. GO, la plataforma Modern Revenue Enablement de Allego, reúne equipos de ventas, habilitación y marketing para brindar la experiencia que los compradores B2B buscan, en una plataforma única e integral. Con su tecnología patentada, la plataforma GO garantiza que los equipos de ingresos seleccionen el contenido adecuado, preparen a los equipos de ventas para ganar con confianza e interactúen con los compradores de la manera correcta en el momento adecuado para lograr ciclos de ventas más rápidos y mayores ingresos. Allego es la opción de confianza para una cuarta parte de las empresas del Dow Jones Industrial Average, 5 de los 15 bancos más grandes de EE. UU., 4 de los 8 proveedores de seguros más grandes, 4 de las 5 compañías de dispositivos médicos más grandes del mundo, 6 de las 10 firmas de gestión patrimonial más grandes, 5 de las 5 mayores empresas de gestión de activos y muchas otras empresas globales. Obtenga más información sobre la habilitación de ingresos que gana vendedores y compradores en Allego.com. Ya sea brindándose retroalimentación mutua a través de videos asincrónicos o mejorando sus habilidades a través de entrenamiento impulsado por inteligencia artificial y colaboración entre pares, casi 1 millón de profesionales están utilizando Allego para revolucionar la forma en que se incorporan, capacitan, colaboran y venden. Obtenga más información sobre Allego y el movimiento que estamos construyendo en allego.com.
Ender Turing
enderturing.com
Ender Turing identifica a los mejores en llamadas, chats y videoconferencias. Úselo para proporcionar las mejores prácticas de los mejores empleados a cada empleado para que se autoentrenen y observen el crecimiento del desempeño. Ender Turing dirige sus equipos de ventas y atención al cliente para lograr mayores ingresos y un mejor servicio al cliente.
Symbl.ai
symbl.ai
Symbl.ai es una plataforma de inteligencia de conversaciones que ofrece a los desarrolladores transcripción en tiempo real e información sobre datos de conversaciones no estructuradas utilizando modelos avanzados de aprendizaje profundo. La herramienta proporciona soluciones para diversas industrias, como inteligencia de ingresos, eventos y seminarios web, colaboración remota, centro de contacto e inteligencia de contratación. Las funciones de Symbl.ai admiten rastreadores personalizados, resúmenes, modelado de temas, transcripción, análisis de conversaciones y componentes y UI prediseñados para datos de voz, audio y texto. Con su tecnología API, Symbl.ai permite el reconocimiento de voz asincrónico y en tiempo real para conversaciones humanas no estructuradas, lo que permite que la herramienta agregue inteligencia con una sola llamada API. Además, la plataforma proporciona detección de palabras clave, frases e intenciones en tiempo real, tanto en menos de 400 milisegundos como mediante solicitudes por lotes/asincrónicas. Symbl.ai incluye integración de voz a texto, lo que permite la API de reconocimiento de voz más precisa y asincrónica diseñada para conversaciones humanas. Los análisis de conversaciones de la herramienta generan varias métricas para mejorar los análisis de conversaciones de usuarios o agentes, como la proporción de conversación y escucha, palabras por minuto, tiempo de conversación y sentimientos basados en temas. Symbl.ai también admite el procesamiento de conversaciones y la extracción de información a través de varios canales de conversación, como archivos de video o audio, telefonía y transmisión. Además, Symbl.ai prioriza la atención al cliente, brindando planes flexibles sin compromisos de uso y opciones de crecimiento escalables.
Wudpecker
wudpecker.io
Wudpecker registra su llamada de ventas, genera notas de alta calidad y las sincroniza con su CRM. Automáticamente. Wudpecker potencia su productividad al: - Generar notas a partir de las palabras del cliente automáticamente. - Ahorrar más de 5 horas por semana en trabajo administrativo, como actualizar manualmente CRM con notas, elementos de acción, etc. - Replicar procesos de ventas ganadores utilizando plantillas de reuniones cuidadosamente diseñadas. Los equipos de ventas de élite utilizan Wudpecker para escribir menos y vender más.
Scratchpad
scratchpad.com
Realice un seguimiento de los cambios en su canalización y actualice Salesforce más rápido. Scratchpad es una experiencia moderna para representantes y líderes que hace que la gestión de procesos, la inspección de acuerdos, el asesoramiento y las previsiones sean rápidos, sencillos y agradables.
Jiminny
jiminny.com
Jiminny ayuda a los equipos comerciales a maximizar sus ingresos mediante la inteligencia de conversaciones. Con Jiminny, puedes grabar, transcribir y analizar conversaciones, lo que te brinda acceso a información valiosa sobre los clientes y una visibilidad completa del rendimiento. Jiminny es el único socio que convierte a grandes líderes de ventas en excelentes entrenadores de ventas, lo que le permite impulsar un cambio real en sus equipos de ventas y crear equipos generadores de ingresos de alto rendimiento.
CallSource
callsource.com
CallSource es el líder de la industria en soluciones de seguimiento de llamadas, gestión de clientes potenciales y análisis de negocios. Maximice su inversión en marketing y obtenga resultados medidos.
Spinach
spinach.ai
Spinach Ai, respaldada por Y Combinator, Zoom y Atlassian, es un asistente de reunión de IA, que ayuda a ejecutar su reunión, resume la conversación y automatiza las tareas posteriores a la reunión. La espinaca se integra con sus herramientas existentes y admite 100 idiomas.
Convin
convin.ai
Convin es un software de centro de contacto respaldado por inteligencia artificial que utiliza inteligencia de conversaciones para registrar, transcribir y analizar conversaciones de clientes. Convin admite centros de contacto omnicanal y realiza auditorías de calidad en llamadas, chats y correos electrónicos. Es su solución integral para triplicar el rendimiento de su centro de contacto mejorando el rendimiento de los agentes de manera integral, mejorando la experiencia del cliente y aumentando el ROI de su centro de contacto. Productos clave de Convin: 1. Sistema de gestión de calidad: es su solución integral para escucha de llamadas, aleatorización (para muestreo), auditoría de llamadas e informes personalizados. Deje comentarios de audio y video para obtener comentarios intuitivos y solicitar el envío automático de informes y comentarios. 2. Control de calidad automatizado: elimine el muestreo aleatorio, el sesgo humano y la puntuación inexacta con el control de calidad automático. Supervise cada conversación, incluidas llamadas, chats y correos electrónicos, para comprender el desempeño de los agentes y asignar capacitación. 3. Sistema de gestión del aprendizaje: aproveche la capacitación de los agentes con un LMS sólido que incluye capacitación manual, una base de conocimientos, evaluaciones y cursos. Cree evaluaciones personalizadas para los agentes, enriquezca la base de conocimientos con la información requerida y realice un seguimiento de la participación de los agentes en las sesiones de coaching. 4. Capacitación automatizada: lleve la capacitación del centro de llamadas un nivel más alto con capacitación automatizada dirigida de igual a igual. Controle las sesiones de capacitación del centro de llamadas que la IA asigna automáticamente en función de las conversaciones de los agentes con mejor rendimiento. Reduzca el tiempo de incorporación de agentes en un 60 % y aumente el retorno de la inversión anual del centro de llamadas. 5. Análisis del comportamiento de la conversación: realice un seguimiento y analice las tendencias ganadoras y perdedoras detrás de las interacciones entre agentes y clientes y aproveche el comportamiento, las acciones y las frases de las llamadas para impulsar más acuerdos rentables. Repita el comportamiento ganador y elimine el comportamiento perdedor para impulsar un negocio exitoso y de avance. 6. Inteligencia del cliente: libere los conocimientos ocultos en las llamadas de los clientes utilizando la inteligencia del cliente. Encuentre palabras clave y frases que condujeron a acuerdos ganados y perdidos. Escuche las conversaciones de los clientes para descubrir competidores, objetivos, características del producto, competencia y sentimientos. 7. Inteligencia de conversaciones: libere minas ocultas de información valiosa detrás de cada conversación entre agente y cliente. Descubra información valiosa para impulsar decisiones más estratégicas y resultados comerciales. Reduzca las tareas repetitivas y redundantes como tomar notas, ingresar datos, etc.
Marchex
marchex.com
Marchex Marketing Edge ofrece una solución de inteligencia conversacional fácil de usar que revela qué campañas y canales de marketing generan llamadas y mensajes de texto entrantes, qué sucedió en esas conversaciones y permite tomar decisiones basadas en datos para mejorar el rendimiento del marketing digital y maximizar los ingresos. Desde el enrutamiento de llamadas hasta los resultados de las llamadas, Marchex Marketing Edge lo ayuda a optimizar el valor de cada llamada o mensaje de texto entrante.
Meetric
meetric.com
Capture, analice y optimice reuniones de ventas de manera fácil y efectiva con IA para generar ingresos y conocimientos. Simplemente conéctese con Teams, Zoom o Google Meet, o llévelo al siguiente nivel aprovechando nuestra plataforma de reuniones diseñada para ventas.
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI ayuda a los centros de contacto a mejorar los ingresos y la retención de clientes a través de conocimientos impulsados por la IA. Enthu.AI permite el monitoreo 100% de las conversaciones de los clientes, muestra automáticamente las interacciones que importan y ayuda a los equipos de calidad a mejorar el desempeño de los agentes a través de capacitación y asesoramiento personalizados y directos. Adecuado tanto para funciones de ingresos como de soporte, Enthu.AI ayuda a optimizar el rendimiento de los agentes, lo que genera ganancias mensurables en la eficiencia del control de calidad de las llamadas, la puntuación de satisfacción del cliente, la incorporación de nuevos agentes y el tiempo de capacitación y asesoramiento de los agentes, lo que en última instancia impacta los ingresos. Para obtener más información, visite https://enthu.ai
BoostUp.ai
boostup.ai
BoostUp.ai es el Centro de comando RevOps impulsado por el primer y único motor RevBI. Acelera la entrega de sus conocimientos sobre ingresos más críticos y simplifica la adopción de procesos de ingresos. Con RevBI, BoostUp brinda a RevOps control total sobre los datos de ingresos para que puedan alinear a los equipos y responsabilizarlos con información irrefutable. La plataforma incluye 3 módulos (RevBI Advanced Analytics, Deal Review and Management, y Forecast Intelligence and Management) y está construida sobre un almacén integrado que conecta previamente la actividad de ventas, CRM y datos de terceros, convirtiéndolos en información casi instantánea sin necesidad de visualizaciones listas para usar. La flexibilidad de la plataforma y la facilidad para crear métricas personalizadas hacen que la adopción sea fluida, aumentan la previsibilidad y la precisión de los pronósticos, y brindan a los equipos de RevOps el poder de mejorar proactivamente el desempeño de los ingresos. BoostUp.ai es un líder de inteligencia y RevOps de Forrester de alto rendimiento y G2. Empresas líderes como TripActions, Lucid, Sisense, Branch, ContentSquare, Windstream, Degreed y Udemy confían en BoostUp.ai para impulsar ingresos y crecimiento predecibles.
Convirza
convirza.com
Convirza es la primera plataforma de optimización y seguimiento de llamadas empresariales. Para abordar la creciente demanda de inteligencia de las interacciones telefónicas, combinamos el seguimiento de llamadas tradicional con el potente análisis de las llamadas telefónicas. Convirza utiliza tecnología de reconocimiento de voz y algoritmos sofisticados para medir la calidad de los clientes potenciales, medir las conversiones y tomar medidas con una automatización de marketing completamente integrada. Ayudamos a los especialistas en marketing sofisticados a tomar mejores decisiones, mejorar las tasas de cierre y la experiencia del cliente mientras aumentamos los ingresos. Atendemos marcas líderes nacionales e internacionales en servicios automotrices, sanitarios, hoteleros, del hogar y financieros. Diseñados para empresas de todos los tamaños, agencias de medios/publicaciones, centros de llamadas y más, brindamos soluciones de datos y grabación de llamadas que lo ayudan a rastrear y analizar las llamadas para comprender la intención y el comportamiento de las personas que llaman. La compañía lanzó recientemente una innovadora plataforma de optimización de marketing de llamadas desde su sede en Silicon Slopes, Utah.
Knowtworthy
knowtworthy.com
Las reuniones apestan. Pero no es necesario. Knowtworthy ofrece funciones de productividad para reuniones, como compartir minutos en tiempo real y edición colaborativa, para ayudarle a usted y a su equipo a organizar reuniones efectivas.
Equal Time
equaltime.io
Equal Time es un asistente de IA para reuniones virtuales. Equal Time va más allá de la transcripción de reuniones y los elementos de acción automatizados para ayudar a promover reuniones más inclusivas. Nuestra tecnología le ayuda a involucrar voces más tranquilas y a obtener recomendaciones personalizadas sobre cómo mejorar su liderazgo. Revise los detalles de la reunión más tarde con una transcripción que se puede buscar y compartir. Obtenga información sobre el costo de su reunión con una estimación del costo incurrido. Utilice rompehielos, cronómetros de reuniones y rondas para darle vida a sus reuniones. ¡Empiece gratis hoy! www.equaltime.io Fundada en 2021 por dos mujeres del sector tecnológico, Equal Time ha crecido rápidamente hasta incluir un equipo de personas dedicadas y talentosas apasionadas por mejorar la productividad y la inclusión en el espacio de trabajo digital. En Equal Time, nuestra misión es clara: nuestro objetivo es revolucionar la forma en que los equipos interactúan y colaboran en reuniones virtuales, fomentando una cultura de igualdad y eficiencia. Al facilitar una comunicación clara, un mantenimiento exhaustivo de registros y una participación más justa, Equal Time está capacitando a los equipos para prosperar en el espacio de trabajo digital moderno.
Capturi
capturi.ai
Capturi es el software de IA conversacional líder en Escandinavia, diseñado para analizar automáticamente las interacciones de su empresa con prospectos, clientes y ciudadanos. Esta solución avanzada de IA le brinda información única que puede traducirse rápidamente en valor mensurable. Capturi ofrece tres soluciones clave que transforman la experiencia del cliente en un activo valioso: Insights ofrece información procesable basada en datos para ayudar a su equipo a alcanzar su máximo potencial, mejorar la satisfacción del cliente, aumentar la retención y trabajar de manera más eficiente. Estos conocimientos también sientan las bases para la automatización de los flujos de trabajo. El Asistente actúa como copiloto de sus agentes, asegurándose de que tengan la información correcta para brindar respuestas rápidas y precisas. El asistente comprende el problema del cliente y sugiere la solución requerida para que los agentes estén bien preparados cuando respondan la llamada. AI Agent maneja consultas de rutina, lo que permite a su equipo concentrarse en tareas más complejas. Las respuestas de AI Agent se basan en las mejores prácticas comprobadas de sus conversaciones anteriores. Si desea iniciar una conversación con nuestro equipo y ver la plataforma de primera mano, la puerta siempre está abierta, así que no dude en pasar a tomar un café en Ankersgade 12e, 1.tv en Aarhus C, Dinamarca.
Zipteams
zipteams.com
Salas de reuniones inteligentes diseñadas para equipos internos de ventas y éxito del cliente que brindan contexto, información y recomendaciones del cliente en tiempo real para que las reuniones con los clientes sean más atractivas y fructíferas.
Traq.ai
traq.ai
En un mundo donde los compradores están más informados que nunca, ganar más acuerdos se trata menos de seguir un guión y más de comprender las prioridades y los puntos débiles de su cliente potencial. Con grabación de llamadas, transcripción y análisis de inteligencia artificial, la plataforma de inteligencia de conversaciones Traq.ai extrae de cada llamada información centrada en el comprador y ganadora de acuerdos y la vincula directamente a su CRM. Como asistente de ventas de IA independiente de la plataforma y compatible con cualquier teléfono VoIP y herramienta de reuniones en línea, Traq.ai hace que cada miembro del equipo sea más productivo y cada vez más eficaz cada día. Como plataforma de entrenamiento y desempeño de ventas, Traq.ai revela los desafíos de su equipo para que pueda optimizar la capacitación e inspirar el más alto nivel de desempeño. Precios transparentes y competitivos que incluyen una opción gratuita.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai, líder en cumplimiento e inteligencia de conversaciones impulsada por IA, es la única solución en el mercado que brinda inteligencia de conversaciones en tiempo real y cumplimiento automatizado para los equipos de ventas y servicio al cliente. Gryphon guía cada conversación con inteligencia en tiempo real para brindar la mejor experiencia tanto para los agentes como para los usuarios finales. El motor de cumplimiento patentado de Gryphon examina automáticamente todas las comunicaciones salientes comparándolas con TCPA, cobranzas, estatales, federales y otras listas de No llamar para que las empresas puedan generar ingresos y evitar costosas tarifas por incumplimiento. La capacidad de Gryphon para estar en el camino de la llamada proporciona recomendaciones en tiempo real y contenido necesario a través de palabras clave habladas y brinda a los agentes visibilidad inmediata de la calidad de la llamada a través de un análisis de sentimiento avanzado. ¡Gryphon.ai ofrece la posibilidad de crear la conversación perfecta en todo momento!
Abstrakt
abstrakt.ai
Abstrakt es una plataforma de centro de llamadas que guía a los agentes en tiempo real, elimina la subjetividad y automatiza el control de calidad en cada llamada para mejorar directamente los resultados de su negocio. Elimine la incertidumbre en las llamadas y brinde a sus agentes el poder del tiempo real.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder es una empresa de software que aprovecha el poder de la automatización de voz mediante IA para potenciar las experiencias de los clientes. Con los asistentes de voz de IA, su centro de llamadas puede realizar llamadas de calidad similares a las de los humanos a la velocidad del rayo, recopilando y analizando datos automáticamente para llegar y activar a más clientes. AI Rudder ayuda a los centros de llamadas a reducir costos al automatizar tareas repetitivas y reducir la carga de trabajo de los agentes. Esto libera a los agentes para que puedan centrarse en cosas que sólo los humanos pueden hacer. A largo plazo, AI Rudder pretende repensar el futuro de la comunicación empresarial.
Gridspace
gridspace.com
Gridspace es líder mundial en inteligencia artificial del habla y el lenguaje. Enseñamos a las máquinas a comprender y hablar el lenguaje humano. Manejamos miles de millones de minutos de datos de voz al año y somos pioneros en tecnología de voz e IA generativa aplicada al lenguaje. Gridspace es una empresa de inteligencia artificial aplicada y los creadores de Grace. Creamos tecnología de voz útil y software de inteligencia artificial para centros de contacto. Llevamos más de una década prestando servicios a los principales centros de contacto.
Voyc
voyc.ai
Voyc permite a las empresas reguladas verificar el 100 % de las interacciones del centro de contacto con nuestro software de inteligencia artificial de análisis de voz, lo que ayuda a mejorar la eficiencia operativa, detectar quejas, identificar clientes vulnerables y brindar una experiencia de cliente excepcional. Ante la creciente presión regulatoria y la desconfianza de los consumidores, se ha vuelto imperativo que las empresas de servicios financieros monitoreen el 100% de las interacciones con los clientes. Es un desafío muy familiar: ¿Cómo pueden las empresas garantizar que el 100% de las llamadas de los clientes sean monitoreadas de manera efectiva para garantizar la calidad y de una manera que sea escalable, rentable y objetivamente precisa? Voyc ayuda a las empresas a identificar automáticamente interacciones de importancia regulatoria, como quejas y clientes vulnerables, señala llamadas que necesitan atención especial, mejora el rendimiento de los agentes y automatiza los flujos de trabajo de control de calidad. Voyc, que promete una implementación rápida, facilidad de uso y seguridad de nivel bancario, está aquí para revolucionar sus procesos de control de calidad.
MeetRecord
meetrecord.com
MeetRecord ayuda a los equipos de ventas a obtener una visibilidad profunda de las conversaciones con los clientes para acelerar el flujo de transacciones y automatizar el coaching. Encuentre patrones para acelerar el flujo de acuerdos: evalúe llamadas de ventas individuales o analice conversaciones entre equipos para descubrir patrones para cerrar acuerdos más rápido, cómo se desempeñaron sus representantes de ventas y obtener recomendaciones sobre lo que se puede mejorar. Entrenamiento personalizado de IA: los programas de entrenamiento personalizados generados por IA que imitan a sus vendedores con mejor desempeño. Realice un seguimiento del progreso y evalúe el cumplimiento del programa mediante transcripciones de llamadas e inteligencia artificial. Automatización de CRM: genere resúmenes automatizados de llamadas y ofertas, capture los requisitos de los clientes y los correos electrónicos de seguimiento, y tome nota de los comentarios de los clientes mediante IA. Envíelos a su CRM o compártalos con el equipo adecuado directamente desde su panel de MeetRecord.
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