Lance

Lance está diseñado para propietarios, gerentes y equipos de hoteles que necesitan gestionar las solicitudes de los huéspedes y las operaciones diarias en todo el establecimiento. Su recepción con IA atiende llamadas, responde preguntas frecuentes, ayuda con las reservas y deriva las solicitudes al personal cuando se necesita la intervención de una persona. También puede convertir las solicitudes de los huéspedes en órdenes de trabajo para el servicio de limpieza o mantenimiento. Para los equipos de ventas de hoteles, Lance puede registrar y calificar consultas sobre grupos, bodas y otras reservas, además de ayudar con el seguimiento. El personal puede usar tableros compartidos y herramientas de tareas para hacer un seguimiento del estado de las habitaciones, las asignaciones y el trabajo pendiente, mientras que los gerentes pueden utilizar funciones de programación e informes operativos. Lance puede ser una buena opción para los hoteles que buscan automatizar las comunicaciones rutinarias con los huéspedes y coordinar en una sola plataforma el trabajo de atención al público y las operaciones internas, sin dejar de contar con el personal para gestionar las situaciones que requieren atención y las tareas.

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