Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire es una plataforma segura de participación del conocimiento que permite a los equipos encontrar información rápidamente. Elimine los golpecitos en el hombro, las solicitudes frenéticas de Slack y las preguntas repetitivas brindándole a su equipo el conocimiento que necesita, cuándo y dónde lo necesita. Los usuarios pueden cargar contenido en cualquier formato (incluidos documentos de Word, PDF, videos, grabaciones de audio y presentaciones de diapositivas) o crear contenido nuevo directamente en la plataforma basada en la nube. Bloomfire indexa profundamente cada palabra en cada archivo, incluidas las palabras pronunciadas en videos, para que los usuarios puedan encontrar rápidamente lo que buscan. Ya sea que esté buscando compartir conocimientos en toda su empresa o dentro de los departamentos, Bloomfire ayuda a romper los silos y hacer que la información sea accesible para todos los que la necesitan. Actualmente, Bloomfire impulsa los esfuerzos de intercambio de conocimientos de empresas líderes como FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet y King's Hawaiian. Los resultados que los clientes han logrado al utilizar Bloomfire incluyen: - Ahorrar a los empleados una media de 30 minutos al día buscando información. - Disminuir en un 50% el número de llamadas de atención al cliente puestas en espera. - Incrementar la satisfacción del cliente en un 30%. - Reducir los correos electrónicos internos hasta en un tercio. - democratizar el conocimiento y la investigación en todas las líneas de negocio.
Raffle
raffle.ai
Búsqueda más humana y fácil de usar Las empresas innovadoras utilizan el software y la API de Raffle para mejorar sus capacidades de búsqueda, facilitar el intercambio de conocimientos y obtener conocimientos profundos sobre el comportamiento y las necesidades de los clientes y empleados. Nuestras soluciones de búsqueda, incluidas la búsqueda en sitios web, la búsqueda en el lugar de trabajo y la búsqueda en aplicaciones, facilitan a las empresas la organización y optimización de su contenido existente. Con Raffle Search, puedes agilizar tu proceso de búsqueda y aprovechar al máximo tus datos. Utilizamos la IA para mejorar la comprensión de los clientes y empleados de las empresas mediante el seguimiento de las interacciones y el uso de análisis de comportamiento para obtener información valiosa sobre datos, como preguntas de tendencia, lagunas de conocimiento y tasas de resolución, mejorando así la comunicación y el soporte.
ShiftX
shiftx.com
La mayoría de las herramientas de proceso son difíciles de usar, incluso para expertos capacitados, o son un desastre flexible. ShiftX es la herramienta intermedia de modelado de procesos fácil de usar que incluye a todos sin requerir ninguna capacitación.
TextExpander
textexpander.com
TextExpander es una herramienta de productividad de mecanografía que ayuda a los equipos a gestionar tareas de escritura recurrentes, crear fragmentos, corregir la ortografía, compartir contenido y más. Mantenga a todo su equipo comunicándose de manera eficiente y con un lenguaje consistente. Comparta fragmentos de mensajes, firmas y descripciones con todos los que trabajan en proyectos con usted.
Swimm
swimm.io
Swimm es una herramienta de gestión de conocimientos para código, creada para equipos de desarrollo comprometidos con el intercambio de conocimientos eficaz. Con Swimm, todos los desarrolladores pueden comprender rápidamente el código y contribuir a él.
Deepser
deepser.com
Deepser S.R.L. es una casa de software que desarrolla, produce y vende productos y servicios innovadores con alto valor tecnológico. Su producto principal es Deepser, una plataforma ITSM. Deepser es una solución innovadora e intuitiva de gestión de servicios de TI, con una interfaz web interactiva. Le permite administrar procesos comerciales, organizar solicitudes de soporte, optimizar el uso de los recursos de la empresa y mejorar la satisfacción del cliente. El software ITSM respeta el marco ITIL; Sus innovadores algoritmos de automatización permiten una implementación rápida. La posibilidad de integrarlo fácilmente con otro software hace que más profundo sea una opción conveniente e inteligente para las empresas de cada industria y tamaño. Deepser es una suite corporativa que ofrece los siguientes módulos: servicio de servicio y ayuda, gerente de activos de TI, CMDB, CRM, administración de crontratos, base de conocimiento, administrador de contraseñas, paneles, chat, tablero, informes y muchos más.
Unily
unily.com
Unily es la plataforma de experiencia de los empleados en el corazón de su lugar de trabajo digital que impulsa un mejor trabajo para todos.
Inkling
inkling.com
Inkling ha unido fuerzas con Echo360 para revolucionar el aprendizaje, mejorando las experiencias educativas para trabajadores, estudiantes y aprendices de primera línea en todo el mundo. Inkling es una plataforma de formación de empleados que revoluciona la forma en que las organizaciones involucran a los trabajadores de primera línea. Redefinen el aprendizaje móvil, otorgando acceso inmediato a capacitación y recursos vitales que mejoran las interacciones con los clientes. Este enfoque transformador combina el aprendizaje con la agilidad, lo que permite a los empleados sobresalir en cualquier momento y lugar. La plataforma intuitiva de Inkling está a la vanguardia de las soluciones de aprendizaje modernas. Facilita un aprendizaje impactante en tiempo real en todos los dispositivos, impulsando la excelencia operativa dentro de las organizaciones. Únase a Inkling mientras revolucionan el aprendizaje en el lugar de trabajo, generando resultados comerciales notables. Al digitalizar la formación y el conocimiento a la velocidad del trabajo, Inkling impulsa un mejor rendimiento en el dinámico entorno empresarial actual. La innovadora experiencia en creación y distribución de contenidos de Inkling permite a los empleados atender a los clientes de forma única todos los días. Este cambio en el modelo de aprendizaje para los trabajadores de primera línea de enseñar, estudiar, probar a encontrar, aprender y hacer ha demostrado reducir los costos y la rotación de empleados, y aumentar los ingresos, el compromiso de los empleados y la satisfacción del cliente. Experimenta la transformación con Inkling.
Docsie
docsie.io
Docsie es una plataforma de documentación basada en web que permite a las empresas crear, mantener y publicar excelente documentación de productos en varios idiomas. Esta plataforma le ayuda a analizar cómo interactúan sus clientes con su documentación y le proporciona información sobre cómo mejorar sus documentos. Si solo puede imaginar cómo crece su producto, también lo hacen los documentos de su producto. El uso de documentación creada en Docsie hará que sea más fácil para sus clientes encontrar conocimientos relevantes sobre su producto en su documentación y los hará más felices a largo plazo y le ayudará a retenerlos con éxito. Docsie también lo conecta con un mercado de traducción de última generación que también lo ayuda a traducir los documentos de sus productos con la ayuda de traductores certificados, aprendizaje automático y algoritmos avanzados de mejora de la velocidad y la precisión de la traducción. Docsie es una plataforma de documentación todo en uno basada en web que permite a las empresas crear, mantener y publicar excelente documentación de productos en varios idiomas. Nuestra plataforma también ayuda a analizar cómo interactúan sus clientes con su documentación y les proporciona información sobre cómo mejorar sus documentos.
Stonly
stonly.com
Stonly es la plataforma de conocimiento moderna para el servicio al cliente. Ayudamos a las empresas a impulsar resoluciones rápidas y precisas con guías paso a paso, árboles de decisión, respuestas de IA, automatizaciones, tutoriales, listas de verificación y bases de conocimiento para agentes y clientes. A diferencia de otras plataformas de conocimiento, el conocimiento de Stonly es interactivo (en lugar de estático) y se entrega cuando y donde las personas lo necesitan. Eso significa que se utiliza con mucha más frecuencia y puede manejar todos los casos que se le presenten. Utilice la IA para aprovechar sus conocimientos y responder a cada solicitud con la solución ideal, ya sea una respuesta sencilla o una guía detallada. Podrás controlar las respuestas y manejar bien cada pregunta, incluso las más críticas y complejas. Cree fácilmente contenido de gran conocimiento y manténgalo actualizado y preciso. Le brindaremos las herramientas para recopilar comentarios, medir y mejorar el impacto del conocimiento en su negocio. Integre con todas sus herramientas y procesos, incluidos Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot y más.
acreom
acreom.com
¡La integración de Jira ya está disponible! La forma en que los desarrolladores hacen las cosas. acreom es la base de conocimientos integrada de Markdown con tareas. Su controlador diario personal para su flujo de trabajo de desarrollo.
Manifestly Checklists
manifest.ly
Manifestly es una aplicación de lista de verificación para que los equipos administren y completen sus tareas recurrentes importantes. Cree procedimientos, flujos de trabajo, procesos estandarizados, distribuya tareas y más. Software móvil y web para listas de verificación basadas en equipos. Mejora manifiestamente la colaboración y la responsabilidad con sus procesos recurrentes estándar. Inspirado en el libro "The Checklist Manifesto", Manifestly se centra en ayudar a las organizaciones con sus procesos recurrentes. Al incorporar funciones de colaboración en tiempo real, listas de verificación programadas y comentarios cualitativos, Manifestly puede ayudarlo a mejorar los procesos más rápido y administrarlos con más información a su disposición.
Cassidy
cassidyai.com
Cassidy se integra de forma segura con sus herramientas y conocimientos de la empresa existentes, lo que le permite crear asistentes de IA y automatizaciones de flujo de trabajo personalizados para su negocio.
Paillor
paillor.com
Paillor es una plataforma de automatización y soporte para empleados Gen-AI que consolida la base de conocimientos, la automatización de SaaS y las funcionalidades de la mesa de ayuda en una sola plataforma. Integra todos los sistemas empresariales en un solo lugar, lo que permite a los empleados encontrar información fácilmente y automatizar tareas, aumentando así la productividad al simplificar los procesos de trabajo a través de Slack, Microsoft Teams, Google Chrome o su sitio web. Paillor maneja eficazmente una amplia gama de solicitudes de los empleados, incluidas solicitudes de software, resolución de problemas, restablecimiento de contraseñas, búsqueda de conocimientos, incorporación y baja de empleados y más. Aprovechando los modelos de lenguaje grande (LLM) avanzados y los sofisticados algoritmos de aprendizaje automático, Paillor ejecuta acciones de manera eficiente en toda la organización, garantizando que las tareas se completen de manera rápida y efectiva.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax es una solución de gestión del conocimiento de conjunto completo impulsada por IA creada por expertos en CX para ayudarlo a brindar una experiencia de cliente de primer nivel en todos los puntos de contacto. Hemos estado trabajando con empresas Fortune 500, permitiéndoles satisfacer al cliente a través de la gestión estratégica del conocimiento. Nuestros módulos de KM, es decir, artículos de la base de conocimientos y preguntas frecuentes, guías prácticas visuales y árboles de decisión cognitiva, están diseñados específicamente para que el conocimiento contextual y procesable esté disponible para sus clientes y defensores de soporte con un mínimo esfuerzo. Con nuestras capacidades de creación de contenido DIY sin código, no necesita ninguna experiencia técnica para crear contenido. Nuestras integraciones nativas con CRM y tecnología de centro de contacto permiten a los usuarios acceder a información relevante justo donde están sin cambiar de pantalla. Nacidos de un centro de contacto, comprendemos los innumerables obstáculos que enfrentan las empresas centradas en el cliente y creemos que el conocimiento adecuado en el momento adecuado marca la diferencia a la hora de dar forma a las experiencias de los clientes. Nuestra plataforma KM de próxima generación está construida con este conocimiento para permitirle superar las expectativas en constante evolución de sus clientes al hacer que su conocimiento trabaje para usted.
DeveloperHub
developerhub.io
Plataforma de documentación para escribir, publicar, revisar, analizar y recopilar comentarios de forma colaborativa sobre documentos personalizados orientados al cliente de forma moderna. Establecido en 2018, DeveloperHub ayuda a las empresas a reducir el volumen de tickets de soporte al permitir que todos los miembros del equipo colaboren en la documentación, la publiquen instantáneamente y comprendan el rendimiento de su documentación.
Kroolo
kroolo.com
Kroolo está remodelando la forma en que las personas trabajan con una plataforma de productividad totalmente integrada junto con inteligencia artificial de vanguardia. Creemos en hacer que la productividad sea rápida, inteligente y maravillosamente simple. Kroolo no es sólo una plataforma; es un espacio de trabajo dinámico diseñado para reunir todas las herramientas esenciales en un espacio de trabajo centralizado, sin necesidad de saltar de una aplicación a otra. Nuestra plataforma integra a la perfección Proyectos, Metas, Tareas, Documentos y Colaboración, brindando una solución integral para la forma en que funcionan los negocios hoy. Características clave: * Eficiencia impulsada por IA: en el corazón de Kroolo se encuentra un potente motor de orquestación de IA, Kroo AI. Equipado con más de 1000 plantillas, Kroo AI garantiza que la creación de proyectos, objetivos y documentos no solo sea increíblemente rápida, sino que los resultados sean altamente relevantes y útiles de inmediato, estableciendo un nuevo estándar para la productividad impulsada por la IA. * Integración perfecta: entendemos la importancia de la interconexión en la vida laboral digital actual. Kroolo permite una integración total con las herramientas de productividad más populares. Diga adiós a las entradas duplicadas y a la pérdida de datos, ya que Kroolo garantiza una experiencia de usuario fluida y consolidada. * Espacio de trabajo intuitivo: creamos Kroolo para que sea fácil de configurar y usar. Menos tiempo dedicado a aprender cómo funcionan las herramientas significa más tiempo para ser productivo. Creemos que eso importa.
Siedisk
siedesk.com
Aumente la satisfacción del cliente y su eficiencia. Una forma rápida y sencilla de crear una base de conocimientos, páginas de preguntas frecuentes y un centro de ayuda para sus clientes y colaboradores. La solución todo en uno para crear y gestionar bases de conocimiento internas y externas. Las características incluyen redacción de artículos asistida por IA, seguridad SSL, optimización SEO y marca personalizable. Supervise el rendimiento del artículo y mejore la experiencia del cliente.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk es un software de mesa de ayuda moderno que simplifica el servicio al cliente. Potente, personalizable y económico, permite a las empresas optimizar las operaciones de soporte y mejorar la satisfacción del cliente. Presentado por Syncfusion, un proveedor de marcos y componentes de software que ha construido su reputación tanto por la solidez de sus productos como por la calidad de los servicios de soporte que los respaldan.
Method Grid
methodgrid.com
Method Grid es la plataforma de gestión de proyectos y conocimientos potenciada por IA que ayuda a los equipos a mejorar la forma en que entregan proyectos y servicios conectando conocimiento, experiencia y tecnología. Los equipos pueden colaborar y crear guías ricas en conocimientos que definan cómo entregar proyectos y servicios individuales aprovechando su experiencia, conocimientos y perspectivas globales. Dé vida a los proyectos creando guías que puedan personalizarse y adaptarse a cada cliente, lo que facilitará resaltar la capacidad y la experiencia de su organización de una manera que resuene con sus necesidades y desafíos específicos. Method Grid es la plataforma para organizaciones de consultoría que buscan un socio con capacidades que les ayude a crear servicios escalables de clase mundial. Servicios que fomentan la confianza, superan las expectativas y se manifiestan como auténtica propiedad intelectual, que resume el conocimiento y las experiencias colectivas de su gente.
Spekit
spekit.com
Spekit es la plataforma líder de habilitación justo a tiempo impulsada por IA, diseñada específicamente para transformar la forma en que operan los representantes de ventas. La plataforma centraliza y muestra automáticamente las respuestas, el contenido y la capacitación que los representantes de ventas necesitan para prosperar en cualquier herramienta o flujo de trabajo, aumentando la productividad, la eficiencia y el impacto. A diferencia de las soluciones tradicionales que tratan la habilitación de ventas como un evento o destino, Spekit está diseñado en torno a cómo trabajan los equipos de ventas hoy en día, conectándose sin problemas con sus flujos de trabajo diarios para ofrecer los manuales de estrategias, estudios de casos, orientación de procesos, capacitación y más adecuados sin quitarlos de encima. dondequiera que vendan. Con sede en Denver, Spekit ayuda a miles de empresas de todos los sectores, incluidas Southwest, Invesco, Zoom, Ibotta y más, a escalar sus equipos de ingresos más rápido con habilitación en el flujo de trabajo.
Augmentir
augmentir.com
Augmentir es el único proveedor mundial de software para trabajadores conectados basado en IA. La plataforma de software de Augmentir es un conjunto de herramientas para trabajadores conectados impulsadas por IA que ayuda a las empresas industriales a optimizar la seguridad, la calidad y la productividad de la fuerza laboral industrial de primera línea que cambia rápidamente. Las empresas de fabricación, servicios, energía y construcción aprovechan la IA de Augmentir junto con el flujo de trabajo digital de la plataforma y las capacidades de colaboración remota para optimizar sus operaciones de primera línea y ofrecer un crecimiento significativo y una mejora continua en las áreas de apoyo al desempeño, capacitación y desarrollo de la fuerza laboral.
Clueso
clueso.io
Cluleso es la forma más rápida para que las compañías SaaS creen videos de software y ayuden a la documentación de sus productos. Simplemente grabe/cargue una grabación de pantalla aproximada de su producto, y Silso lo transformará instantáneamente en un video explicativo de calidad de estudio y un artículo de instrucción paso a paso. Estas son algunas de las principales características: * Crear videos: CLUSO maneja cada paso del proceso de producción de video. Escribe el guión de su video y genera un AI-Voicever profesional que permanece perfectamente sincronizado con su video. ¡¡Silso también mejora su video con impresionantes efectos de zoom, reflejos y marca! * Crear artículos de ayuda: a partir de cualquier grabación de pantalla de su producto, la IA de Cluleso puede generar un artículo paso a paso con pasos y capturas de pantalla perfectamente diseñadas. * Traducir su contenido: puede traducir sus videos y ayudar a los artículos a más de 30 idiomas en solo un clic. * Actualice fácilmente contenido desactualizado: cada vez que sus videos se desactivan, ¡no necesita rehacerlos desde cero! Cluleso hace que sea súper fácil reemplazar clips obsoletos y offes off.
Zaptic
zaptic.com
Zaptic es una plataforma para trabajadores conectados que brinda instrucción laboral y colaboración para equipos de primera línea, y un conjunto de herramientas sin código diseñado para acelerar la transformación digital de las operaciones diarias. Utilizando Zaptic, las organizaciones globales de fabricación y servicios están cerrando un punto ciego de la industria 4.0 al eliminar las operaciones diarias de las hojas de cálculo, el papel y el conocimiento tribal. Al hacerlo, no solo desbloquean mejoras mensurables en productividad, calidad y seguridad, sino que también permiten una transferencia fluida de conocimientos entre la generación de trabajadores jubilados y la nueva para mejorar la resiliencia del mercado.
beSlick
beslick.com
beSlick transforma su negocio, solucionando un problema que le cuesta al Reino Unido £70 mil millones al año en ingresos perdidos. La plataforma simple y flexible de beSlick proporciona una gestión de tareas fácil de usar, impulsada por sus procesos comerciales. Fomenta el compromiso y la retroalimentación de los empleados, para que su negocio mejore continuamente en beneficio tanto de la gerencia como de los empleados. Entrega elegantemente simple de su difícil proceso. - Entrega consistente - Conocimiento operativo - Mejorar continuamente ¿No tiene tiempo para implementar el software usted mismo? Ofrecen un servicio de asistencia para ayudarle a capturar e integrar todos sus procesos clave y a que todos los sigan. Ellos: - Identifique los principales obstáculos para escalar su negocio. - Identifique los procesos clave que realmente están frenando su negocio - Capturar y centralizar esos procesos a partir de documentación existente o cabezas de personas. - Asegúrese de que las personas quieran usarlos agregando instrucciones y documentos fáciles de seguir. - Capacite a su personal sobre cómo usar beSlick para que vean los beneficios por sí mismos. - Revisar y mejorar los procesos mensualmente.
AllAnswered
allanswered.com
AllAnswered ayuda a los equipos a gestionar y hacer crecer colectivamente su base de conocimientos utilizando lo que ellos llaman microdocumentos, como preguntas y respuestas, blogs, artículos, ideas y encuestas. Puedes considerarnos como Slack para la gestión del conocimiento del equipo. Tradicionalmente, los equipos responden a la documentación para capturar y compartir conocimientos utilizando herramientas como Sharepoint y Confluence. Seamos realistas. Todos odian la documentación. Su creación requiere mucho tiempo y, en el mundo que cambia rápidamente, también queda obsoleto muy rápidamente. Con el tiempo, resulta cada vez más difícil encontrar conocimientos específicos enterrados en documentos extensos. Al igual que Slack utiliza canales para facilitar la comunicación del equipo, AllAnswered aprovecha el poder de las comunidades para capturar el conocimiento del equipo, mantenerlo actualizado y hacerlo crecer con el tiempo. Puedes crear comunidades para proyectos, grupos o intereses comunes. Los microdocumentos utilizados por AllAnswered son breves, eficientes y muy específicos. Integrado con su flujo de trabajo existente, el conocimiento de su equipo está a su alcance cuando lo necesite. AllAnswered no reemplaza los sistemas de documentos como Sharepoint y Confluence; los complementa y los hace inteligentes. Al utilizar AllAnswered, verá un aumento significativo en la productividad de su equipo.
SlimWIki
slimwiki.com
SlimWiki es una plataforma wiki basada en la nube para equipos y organizaciones de cualquier tamaño. Está construido pensando en la facilidad de uso y la simplicidad.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
Limpio, simple e intuitivo, KnowledgeOwl facilita la creación y el mantenimiento de una base de conocimientos para sus clientes y empleados. Un software de base de conocimientos sensato, listo para mejorar el conocimiento de los empleados y la satisfacción del cliente. Las características favoritas de sus clientes incluyen: * Editor intuitivo y fácil de usar: cree y edite artículos en nuestro editor WYSWIG (lo que ve es lo que obtiene). * Una búsqueda que funciona: tenga la seguridad de que sus lectores podrán encontrar la información que necesitan rápidamente. * Un glosario que ayuda: resalte automáticamente los términos dentro de un artículo y desplácese para obtener la definición. * Estructura de precios sencilla: todas las funciones disponibles en todos los niveles del plan, aquí no hay serpientes furtivas. * Lectores ilimitados: incluso si necesitan iniciar sesión para acceder a la base de conocimientos. * Control completo de marca y temática, además de dominio privado en todos los niveles de suscripción * Posibilidad de dividir el contenido en diferentes grupos de lectores, elegir quién puede acceder a qué información en su base de conocimientos. * Widget de ayuda contextual integrable para mostrar el contenido de su base de conocimientos en su sitio o aplicación * Organización y navegación flexibles de la tabla de contenidos: ¡profundiza tantos niveles como quieras! * Todos los temas responden a dispositivos móviles desde el primer momento * Apoya a una pequeña empresa con un gran corazón: somos una Empresa B y somos parte del 1% para el Planeta y las Personas
SweetProcess
sweetprocess.com
Deja de hacerlo todo tú mismo. Utilice SweetProcess para documentar todas esas tareas repetitivas que consumen su valioso tiempo, para que pueda hacer crecer su equipo y su negocio. Documente cómo se hacen las cosas. Finalmente. Saque esas tareas repetitivas de su cabeza y documentelas, para que no tenga que hacerlo todo usted mismo, para siempre. Ya sea que administre un equipo o contrate a su primer empleado, SweetProcess le brinda la sistematización que necesita para escalar y hacer crecer su negocio.
Collato
collato.com
Collato es una herramienta de motor de búsqueda impulsada por inteligencia artificial diseñada para conectar y organizar información dispersa de diversas fuentes utilizadas por los equipos de productos. Con Collato, los usuarios pueden encontrar respuestas a sus preguntas relacionadas con los productos sin esfuerzo y en tiempo real. La herramienta ofrece un mapa visual donde los usuarios pueden conectar sus herramientas como Confluence, Jira, Figma o Google Drive para eliminar silos de información y encontrar todo en un solo lugar. El algoritmo inteligente de Collato permite buscar enlaces, archivos y diseños específicos del contexto mediante una simple entrada de búsqueda de preguntas. En lugar de navegar a través de documentos interminables, la herramienta genera resúmenes instantáneos, breves y generados automáticamente de información relevante de diferentes fuentes que los usuarios pueden hojear de manera eficiente. Collato está diseñado con un proceso de configuración y escalado perfecto. Los usuarios pueden conectar un documento individual o una herramienta completa e invitar a miembros del equipo a unirse a través de un simple enlace. Collato también ofrece una plataforma segura, que almacena datos en servidores de datos certificados alojados en Alemania y cumple con el RGPD. La herramienta es de uso gratuito y ofrece a las partes interesadas acceso a contenido visual y personalizado necesario para sus proyectos.
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