Página 8 - Alternativas - iAdvize
Redtie
getredtie.com
Redtie permite a los propietarios de pequeñas empresas compartir materiales de marketing como documentos, imágenes, audios y vídeos a través de un simple mensaje de texto. Redtie es una solución avanzada de mensajería de texto que le permite enviar archivos adjuntos tal como lo haría en un correo electrónico. Los mensajes de texto se envían con un enlace para acceder a los archivos adjuntos que se almacenan en una nube segura. Redtie también se escala para enviar mensajes y archivos adjuntos a uno o cientos de usuarios a la vez.
Bazaarvoice
bazaarvoice.com
Miles de marcas y minoristas líderes en el mundo confían en la tecnología, los servicios y la experiencia de Bazaarvoice para generar ingresos, ampliar el alcance, obtener información útil y crear defensores leales. Según un nuevo estudio encargado por Forrester Consulting en nombre de Bazaarvoice, las empresas que se asocian con Bazaarvoice pueden esperar obtener un retorno de su inversión del 400 %. El estudio, que entrevistó a tomadores de decisiones en nueve empresas diferentes que tienen experiencia trabajando con Bazaarvoice, encontró que la inversión inicial se recupera en sólo tres meses o menos. Descubra lo que podría significar para su negocio trabajar con Bazaarvoice. Lea el estudio completo a continuación en la sección de descargas oficiales. Bazaarvoice ofrece la red más grande y amplia, una plataforma integral y el servicio más dedicado del negocio, con una inversión genuina en su éxito. ** Estrategia y experiencia proactivas: más de 15 años de experiencia con un enfoque adaptado a los objetivos únicos de cada cliente. ** Innovación en una única plataforma: todos los tipos de UGC de un único proveedor con una plataforma fácil de usar que admite todos los tamaños y configuraciones de empresas. ** La red más grande del mundo: una red de más de 11,500 marcas y minoristas con millones de compradores activos, para que sepamos quién está comprando qué y podamos ofrecer anuncios relevantes y una experiencia de compra personalizada. ** Integridad y seguridad del contenido: revise la autenticidad para proteger su marca con tecnología de prevención de fraude y spam y el equipo de moderación interno más grande de hablantes nativos en 38 idiomas. ** Servicio y soporte excepcionales: un compromiso con una asociación genuina, con soporte global 24 horas al día, 7 días a la semana y niveles de satisfacción del cliente líderes en la industria. La extensa red global de distribución minorista, social y de búsqueda de Bazaarvoice, la comunidad apasionada por los productos y la tecnología de nivel empresarial brindan las herramientas que las marcas y los minoristas necesitan para crear experiencias de compra más inteligentes a lo largo de todo el recorrido del cliente.
erxes
erxes.io
Bienvenido a erxes, la alternativa de código abierto de Hubspot/Qualtrics. erxes es un sistema operativo de experiencia (XOS) de código abierto que permite a los proveedores de SaaS y a las agencias/desarrolladores de marketing digital crear experiencias únicas que funcionan para todo tipo de negocios. Cambiaremos la forma en que crecen las empresas brindando valor innovador a nuestra comunidad. ¡Ven a este viaje con nosotros! Lograr crecimiento y unidad dentro de tu empresa es posible con erxes, porque es: - 100% gratuito y sostenible: erxes ofrece un modelo de negocio sostenible en el que tanto desarrolladores como usuarios ganan. Es un software de código abierto, pero aún mejor. - 100% personalizable: nuestra arquitectura basada en complementos proporciona personalización ilimitada y le permite satisfacer todas sus necesidades, sin importar cuán específicas sean. - 100% de privacidad: hemos diseñado la plataforma erxes para mantener un control total sobre los datos confidenciales de su empresa sin supervisión de terceros. - 100% en control: puedes crear cualquier experiencia que desees, donde todos los canales en los que opera tu negocio estén conectados e integrados. Explore sus opciones: AGPLv3 autohospedado con la alternativa de Hubspot de código abierto con licencia Enterprise Edition. Está escrito en Node.js, GraphQL y React. Autoservicio Comience gratis y desbloquee funciones avanzadas, servicios adicionales y opciones personalizadas con nuestros potenciadores y complementos. Enterprise Software seguro y compatible de código abierto para empresas. Capacite a su equipo para moverse más rápido. Incorpore complementos, componentes y SDK principales de Integrate erxes en su plataforma para mejorar sus capacidades y agilizar las operaciones. Platform Leverage combina complementos, componentes y funciones empresariales principales para impulsar todo su negocio de plataforma. Infraestructura Potencia tu SaaS con infraestructura erxes y complementos nativos. Hagamos realidad su visión con nuestro equipo de expertos.
FreshLime
freshlime.com
FreshLime es la plataforma de interacción con el cliente para empresas locales que hace que las interacciones con clientes potenciales y clientes sean convenientes a través de mensajes de texto, chat y correo electrónico, y todo organizado en un solo lugar. Hacemos que su empresa esté lista para el cliente para cualquier interacción las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
SiteVibes
sitevibes.com
SiteVibes es una plataforma de experiencia del comprador que permite a los minoristas de comercio electrónico interactuar dinámicamente con los compradores. Los minoristas de comercio electrónico pueden utilizar SiteVibes para recopilar reseñas de productos auténticas, crear un programa de fidelización, hacer que se pueda comprar contenido generado por el usuario desde Instagram, mostrar mensajes de prueba social y mostrar productos de tendencia en tiempo real con una interfaz fácil de usar. La plataforma también proporciona al comercio electrónico y a los comerciantes análisis procesables y un conjunto de herramientas versátil.
Annex Cloud
annexcloud.com
La completa, ágil y escalable Loyalty Experience Platform™ de Anexo Cloud permite a las empresas globales capturar y actuar sobre datos propios y cero para interactuar, reconocer, recompensar y agregar valor sin problemas a lo largo de todo el recorrido del cliente, desde el conocimiento hasta la compra, la retención y la lealtad. y promoción. Más de 125 integraciones con tecnologías líderes en el mercado permiten experiencias omnicanal consistentes y personalizadas. Descubra más en www.annexcloud.com.
Whisbi
whisbi.com
Whisbi proporciona una plataforma de marketing y ventas conversacionales centrada en dispositivos móviles para empresas B2C. Nuestra solución crea una oportunidad para que los profesionales de ventas y marketing aumenten la conversión de ventas, mejoren la participación en vivo y brinden una experiencia de cliente en línea diferenciadora. Whisbi combina todos los canales de contacto como videollamadas, chat, chatbot, clic para llamar o una llamada telefónica tradicional en una interfaz de usuario centralizada basada en datos para sus clientes. Mejorado por un motor de BI, Whisbi proporciona el canal adecuado para el cliente adecuado en el momento adecuado. La solución Whisbi se integra fácilmente con las infraestructuras existentes, desde centros de llamadas hasta tiendas físicas y salas de exposición virtuales. Una simple inclusión de la solución en los sitios web brinda la capacidad de impulsar una experiencia de cliente verdaderamente omnicanal que aumenta significativamente las tasas de conversión en línea. Ofrecemos una plataforma de conversación de clase mundial para ventas y marketing y podemos compartir conocimientos y experiencia específicos de la industria. Tenemos una experiencia incomparable trabajando en estrecha colaboración con empresas globales en telecomunicaciones, automoción, viajes y seguros y banca. Nuestras soluciones han conseguido más de: * 700 millones de impresiones, * 47 millones de clics, * 18 millones de solicitudes de llamadas, * 10 millones de conversaciones Hasta la fecha, hemos realizado más de 1,5 millones de ventas a nuestros clientes en todo el mundo. ¡Y apenas estamos comenzando! Whisbi sitúa las interacciones humanas en el centro de la experiencia del cliente online y aumenta el ROI de las campañas de marketing digital. Permite a las marcas capitalizar mejor el tráfico de su sitio web, aumentar su puntuación NPS, diferenciarse a través de CX y vender más en línea. Nos integramos con las mejores soluciones de marketing y ventas, incluidas Salesforce, Google Adwords, Google Analytics y Adobe Marketing Cloud, lo que ayuda a ofrecer información más potente sobre el recorrido completo del cliente. En esencia, Whisbi permite a los equipos de marketing y ventas modernos ofrecer experiencias multicanal que respaldan y complementan los sistemas de comercio digital existentes.
Flaminjoy
flaminjoy.com
ProductLead es una herramienta SaaS que permite a personas influyentes, marcas y editores generar ventas a partir de su contenido.
Hubtype
hubtype.com
Hubtype está allanando el camino hacia una nueva era de comunicación en la que las marcas se comunican con sus clientes de una manera fluida, significativa e inspiradora. Hubtype permite a las empresas adoptar conversaciones simples, significativas y centradas en el cliente a escala a través de aplicaciones conversacionales; una nueva tecnología que va más allá de los chatbots y combina lo mejor de las interfaces gráficas (como sitios web y aplicaciones móviles) que brindan una excelente UX y lo mejor de las aplicaciones de mensajería (como WhatsApp, FB Messenger, etc.) o webchat.
Provide Support
providesupport.com
Provide Support Live Chat es una poderosa herramienta de atención al cliente. Te permite ayudar a los clientes instantáneamente a través del chat en vivo, ver su navegación por tu sitio web en tiempo real, guiarlos y ofrecerles asistencia de manera proactiva. Provide Support ofrece uno de los servicios de chat en vivo más confiables del mercado. La empresa fue fundada en 2003 y ha demostrado su credibilidad. Con Provide Support Live Chat obtienes: Todas las funciones incluidas en cualquier plan Número ilimitado de chats Soporte para múltiples dominios sin costo adicional Personalizaciones flexibles de ventanas y botones de chat Ventana de chat integrada o emergente Agrupación de operadores y departamentos ilimitados Transferencia de archivos Restricciones flexibles de acceso al chat Chat potente Estadísticas Aplicaciones de agentes de chat incluidas en el precio Asistencia ilimitada con productos en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana y mucho más.
Taggbox
taggbox.com
Taggbox es la mejor plataforma UGC que ayuda a los especialistas en marketing a aumentar la participación de los usuarios, generar confianza y aumentar las conversiones con soluciones para descubrir, seleccionar y mostrar contenido generado por los usuarios en todos los puntos de contacto de marketing. Potencia las estrategias de marketing con defensa de la marca e interacciones sociales entre los usuarios y la marca.
MikMak
mikmak.com
MikMak es la plataforma global líder para la aceleración del comercio electrónico para marcas multicanal y proporciona software de análisis y habilitación del comercio electrónico para ayudar a los fabricantes de productos y a las empresas de CPG a comprender el comportamiento en línea de sus consumidores, determinar el mejor uso del dinero destinado a marketing e impulsar las ventas en línea.
SalesLens
saleslens.io
Impulse las ventas y el servicio al cliente con análisis conversacionales impulsados por IA. Con SalesLens puedes analizar todas las conversaciones de tu equipo en un solo lugar y obtener informes y análisis detallados que señalan dónde se pueden realizar mejoras en el rendimiento. También puedes configurar un entrenamiento automatizado para que tu equipo pueda aprender y mejorar.
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic se dedica a revolucionar la automatización robótica de procesos (RPA) y la IA conversacional para empresas, aprovechando la tecnología de última generación de comprensión del lenguaje natural (NLU) para crear chatbots avanzados, voicebots, reconocimiento automático de voz (ASR), texto a Soluciones de voz (TTS) y canales de recuperación de generación aumentada (RAG) con modelos de lenguaje grandes (LLM).
Cust
cust.co
Los equipos de éxito de los clientes de Elite mejoran con los agentes de Cust AI. Los agentes de IA permiten a CSMS conocer incluso a sus clientes más pequeños. Convierte estas ideas en planes de éxito personalizados. Recomienda la siguiente mejor acción en el viaje del cliente. Cust es una plataforma autónoma de éxito del cliente que hace posible la experiencia de alto contacto para los clientes más pequeños. La plataforma ofrece a los agentes de IA de las compañías que conocen proactivamente a sus clientes de cola larga. Convierte estas ideas en un plan de éxito personalizado. Influye en sus decisiones en todo el viaje del cliente, desde la incorporación hasta la renovación.
ContactEngine
contactengine.com
ContactEngine es una tecnología de IA conversacional proactiva galardonada utilizada por grandes corporaciones de todos los sectores para automatizar las comunicaciones con los clientes. ContactEngine le permite brindar un servicio al cliente proactivo como empresa: interactuar con los clientes a través de los canales con los que se sienten más cómodos, antes de que necesiten comunicarse con usted. ContactEngine AI inicia y ejecuta conversaciones inteligentes, transformando la eficiencia y los costos de sus operaciones y revolucionando la experiencia de sus clientes. ContactEngine está implementado en múltiples industrias a nivel internacional, incluidas telecomunicaciones, banca, seguros, comercio minorista y servicios públicos. Entre sus clientes se incluyen Argos, Asda, British Gas, BT, DHL, Sky, TELUS, Verizon, Virgin Media y Whirlpool. ContactEngine es de propiedad privada.
Alivo
alivo.ai
Alivo está automatizando las comunicaciones con los clientes, ayudando a las empresas a ofrecer interacciones instantáneas, personalizadas e inteligentes que realmente impulsen el negocio. Su avanzada tecnología de inteligencia artificial permite conversaciones fluidas y eficientes, lo que permite a las empresas ampliar su alcance y mejorar la satisfacción del cliente. Alivo ayuda a las empresas de servicios para el hogar a capturar más clientes potenciales, convertirlos más rápido e impulsar la repetición de negocios con una plataforma de gestión de clientes potenciales impulsada por IA.
Whelp
whelp.co
Whelp reduce el tiempo de espera de sus clientes en un 60 % y ayuda a su empresa a ofrecer experiencias más rápidas y ricas con un Chatbot basado en IA, mensajería omnicanal y una bandeja de entrada unificada. También brindan los informes más avanzados para ayudarlo a medir y realizar un seguimiento del desempeño del equipo y de la empresa para una experiencia de atención al cliente más optimizada y agradable.
Robylon AI
robylon.ai
Robylon es una plataforma de atención al cliente basada en inteligencia artificial que puede manejar las consultas de soporte de su empresa por correo electrónico, tickets, chat, WhatsApp y teléfono. Automatiza más del 80% de las consultas, mejora los tiempos de resolución en más del 90% y ayuda a reducir los costos en más del 30%. La propuesta de valor clave de Robylon: 1) 80% de las consultas de los clientes resueltas automáticamente por agentes de IA 2) Resto del 20% de consultas manejadas por nuestros agentes humanos internos 3) Reducción del 90% en el tiempo promedio de manipulación (AHT) y reducción del 30% en costos 4) Se admiten los 3 canales: Tickets/Correos electrónicos, Voz y Chat/Social (Whatsapp, Instagram, etc.) 5) Facturación únicamente por las consultas resueltas 6) Más de 40 idiomas compatibles
Pulsedesk
pulsedesk.com
Sistema de asistencia técnica universal: recopile, gestione y analice las solicitudes de los clientes de todos los canales en una única "ventana". Pulsedesk es un servicio de asistencia técnica flexible y confiable que brinda atención al cliente multicanal. Los usuarios reciben una amplia gama de herramientas para automatizar procesos rutinarios y cumplir con los requisitos de SLA, así como soporte técnico altamente receptivo. También es fácil integrar software de terceros, crear una base de conocimientos, iniciar un portal de cliente y configurar su propio widget web en el sistema Pulsedesk.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat ayuda a las marcas de comercio electrónico a vender, brindar soporte y comercializar en WhatsApp. Han sido pioneros del comercio de WhatsApp y han trabajado con más de 300 marcas líderes como HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes y Snitch. Ayudan a reducir el CAC, aumentar la retención y ofrecer experiencias increíbles a través de WhatsApp, lo que representa más del 10 % de sus ingresos en línea. ¡Su objetivo es ayudar a las empresas a crear experiencias excepcionales en WhatsApp! ¿Qué los convierte en pioneros en la experiencia de WhatsApp? 👉 Chatbots con tecnología GPT para experiencias a nivel humano 👉 Campañas bidireccionales de WhatsApp para duplicar el retorno de la inversión sin spam 👉 CRM habilitado para IA creado para el comercio electrónico 👉 Los anuncios Click to WhatsApp con mejor rendimiento Les encantaría ofrecer a las empresas una consulta personalizada para ayudar a ofrecer la mejor experiencia en WhatsApp.
Thena
thena.ai
Thena es la moderna plataforma de venta de entradas para atención al cliente B2B con superpoderes de IA. Marcas B2B líderes como Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack e incident.io utilizan Thena para mejorar la experiencia de sus clientes con inteligencia artificial y mensajería en tiempo real.
Chatchamp
chatchamp.com
Chatchamp permite a las empresas de comercio electrónico aumentar las conversiones y los ingresos del sitio web y mejorar la satisfacción del cliente mediante el uso de agentes de ventas digitales escalables. En cualquier momento, los consultores de productos digitales de Chatchamp (chatbots) brindan a los clientes asesoramiento profesional y automatizado sobre sitios web y una experiencia de cliente impresionante. En cuestión de minutos, la solución se integra fácilmente en la tienda y, junto con el equipo de Chatchamp, los productos se implementan en poco tiempo.
ArrowChat
arrowchat.com
ArrowChat es un software de redes sociales compatible con MySQL y compatible con los principales navegadores de Internet.
Chatlio
chatlio.com
Chatea con los visitantes de tu sitio web directamente desde Slack. No necesitas otro cliente de chat para hablar con tus clientes. Instalación sencilla en un minuto. Los visitantes de su sitio pueden chatear instantáneamente con usted sobre preguntas de preventa, problemas de soporte, etc. mientras usted y su equipo responden directamente desde Slack sin necesidad de instalar o usar herramientas adicionales.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM es la empresa de gestión de la experiencia del cliente (CXM) que ayuda a las empresas y sus ecosistemas de socios a ofrecer experiencias de cliente excepcionales con visibilidad completa y control preciso para que puedan ser dueños del viaje, guiar la experiencia y liberar los beneficios. La plataforma OvationCXM, CXMEngine, incluye conectores CRM prediseñados, herramientas de automatización y orquestación del recorrido del cliente, agregación de ecosistemas, así como entrega de conocimientos y soluciones de comunicación integradas en una plataforma perfecta. Los profesionales de la experiencia del cliente eligen OvationCXM porque la tecnología CXM ofrece simplicidad a gran escala, optimizando los esfuerzos de CXM en cada punto de contacto con el cliente. La sede de OvationCXM se encuentra en Tiburon, California, y cuenta con una fuerza laboral remota a nivel nacional respaldada por Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures y Commerce Ventures.
Apizee
apizee.com
Video chat en vivo, uso compartido de pantalla y navegación conjunta para equipos de ventas y soporte. Apizee ofrece soluciones de participación visual, que ayudan a las empresas a resolver problemas complejos de los clientes más rápido a través de soporte visual remoto personalizado. Apizee reúne video chat, uso compartido de pantalla y navegación conjunta en una solución SaaS conectada a plataformas líderes de ventas y soporte como Salesforce y Zendesk. Apizee ofrece una plataforma de experiencia del cliente que da prioridad a la privacidad de los datos y está alojada en Europa y que escala desde 1 agente hasta varios equipos y miles de usuarios.
ChannelSight
channelsight.com
La plataforma líder de inteligencia de comercio electrónico para cada producto, cada recorrido, cada KPI. ChannelSight se asocia con las marcas minoristas más exitosas del mundo, lo que les permite maximizar sus ventas en línea. Nuestros productos, que puede combinar o utilizar como productos independientes, incluyen: dónde comprar tecnología, medios que se pueden comprar y estante digital. Nuestro software permite a las marcas de comercio electrónico brindar una excelente experiencia al cliente, recopilar información detallada y mantener una marca de primera clase. Al adoptar un enfoque de "asociación primero" con nuestros clientes, nuestro dedicado equipo de desempeño de marca garantiza que cumplamos nuestros objetivos juntos.
Alanna.ai
alanna.ai
¡Alanna es una asistente de cierre virtual impulsada por inteligencia artificial para compañías de títulos! Es inteligente, ingeniosa y siempre dispuesta a ayudar: * Servicio al cliente: responde preguntas generales y específicas de archivos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para Resware, SoftPro y RamQuest. * Entrada de pedidos: abre nuevos pedidos en el sistema de producción de software de títulos Resware, 24 horas al día, 7 días a la semana. * Cierre: crea estimaciones de costos de cierre del comprador y hojas netas del vendedor las 24 horas del día, los 7 días de la semana (solo ResWare). * Procesamiento: recopila y procesa información del vendedor/comprador a través de Alanna Smart Forms. * Soporte: envía proactivamente mensajes de texto y correos electrónicos a todas las partes de la transacción. * Ventas: potencia las campañas de marketing por mensajes de texto masivos para marketing posterior al cierre, retención de clientes y nuevos negocios. * Marketing: actúa como embajador de su marca, guiando a los consumidores a través del proceso de obtención del título.
Slang.ai
slang.ai
Slang.ai es una herramienta de inteligencia artificial que funciona como un agente telefónico virtual. Ofrece capacidades de manejo de llamadas las 24 horas, lo que garantiza que los clientes puedan conectarse cuando les convenga. Está diseñado teniendo en cuenta la flexibilidad, lo que permite a los usuarios adaptar el sistema para abordar sus necesidades específicas de manera efectiva. Una de las propuestas de valor clave de Slang.ai es su facilidad de configuración, lo que permite incorporar rápidamente la herramienta a la infraestructura de comunicaciones existente de una empresa. El objetivo de esta herramienta es la satisfacción del cliente, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente respondiendo de forma fiable y rápida a sus solicitudes y consultas. Slang.ai es adecuado para empresas de todos los tamaños que buscan optimizar la eficacia y eficiencia de sus telecomunicaciones.