Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai, líder en cumplimiento e inteligencia de conversaciones impulsada por IA, es la única solución en el mercado que brinda inteligencia de conversaciones en tiempo real y cumplimiento automatizado para los equipos de ventas y servicio al cliente. Gryphon guía cada conversación con inteligencia en tiempo real para brindar la mejor experiencia tanto para los agentes como para los usuarios finales. El motor de cumplimiento patentado de Gryphon examina automáticamente todas las comunicaciones salientes comparándolas con TCPA, cobranzas, estatales, federales y otras listas de No llamar para que las empresas puedan generar ingresos y evitar costosas tarifas por incumplimiento. La capacidad de Gryphon para estar en el camino de la llamada proporciona recomendaciones en tiempo real y contenido necesario a través de palabras clave habladas y brinda a los agentes visibilidad inmediata de la calidad de la llamada a través de un análisis de sentimiento avanzado. ¡Gryphon.ai ofrece la posibilidad de crear la conversación perfecta en todo momento!
InMoment
inmoment.com
Comprenda la voz de su cliente. Obtenga información a partir de comentarios cualitativos. Wootric CXInsight™ utiliza el aprendizaje automático para categorizar automáticamente y asignar opiniones a comentarios no estructurados de encuestas, reseñas en línea, redes sociales, tickets de soporte, comentarios de empleados y más. - Obtenga retorno de la inversión a partir de comentarios cualitativos al instante. El aprendizaje automático identifica temas de categorías y sentimientos en cada comentario palabra por palabra, analizando instantáneamente volúmenes de comentarios. Los algoritmos se basan en lo que importa en su industria y están personalizados para su organización. Analice comentarios en cualquier idioma, desde cualquier fuente. -Saber qué mejoras tendrán mayor impacto. Deja de perder el tiempo deliberando. Utilice datos para priorizar proyectos. -Cuantificar lo que les importa a sus clientes y empleados. Comprenda el "por qué" detrás de Net Promoter Score y las métricas de puntos del recorrido del cliente. Analice una única fuente o vea temas en todas las fuentes de comentarios. Visualice datos por cualquier impulsor de negocio. Crear jerarquía de etiquetas. - Ahorra tiempo. Vea las tendencias generales y detecte anomalías de un vistazo. Cree un panel ejecutivo basado en lo que le importa y personalice los paneles para cada función de las partes interesadas. Alerte a las partes interesadas sobre los cambios en las tendencias de retroalimentación automáticamente, para que puedan abordar los problemas: comprenda por qué los clientes y los empleados te amo o no. Investigue hipótesis fácilmente, sin un analista de datos. -Obtener una vista unificada. Importe comentarios de cualquier fuente. -Alinear todos los equipos de negocio en torno al cliente. No más silos: democratice los datos de los clientes. Insight sin analista de datos. Nuestra plataforma facilita que los equipos descubran información relevante por sí mismos. Acceso basado en permisos. Obtenga una visión holística del sentimiento de los clientes/empleados en un panel fácil de usar.
Feedier
feedier.com
Feedier es una plataforma de inteligencia de clientes que le permite comprender completamente a sus clientes, ayudando a su negocio a transformarse mejor y más rápido. Feedier está diseñado para ayudar a cada equipo de su empresa a tomar medidas para optimizar la retención, la satisfacción y la experiencia general del cliente. La plataforma viene con varios beneficios clave: - Centralización de comentarios en tiempo real: recopile todos los comentarios de sus clientes, de diferentes formas y a través de diferentes fuentes en una única plataforma. - Detección precisa de irritantes: identifique proactivamente los problemas emergentes para que pueda tomar medidas correctivas rápidas. - Enriquezca los datos de los clientes: aproveche la sinergia entre su negocio y los datos de retroalimentación para obtener una perspectiva micro y macro completa sobre la satisfacción del cliente. - Análisis de datos de texto impulsado por PNL (procesamiento del lenguaje natural): aproveche el poder de la IA y la PNL entrenada en sus datos para obtener una comprensión profunda de las tendencias, sentimientos y necesidades de sus clientes. - Análisis de datos intuitivo: realice un seguimiento de todos sus KPI a través de informes intuitivos, escalables y compartibles, lo que le permite interpretar fácilmente los datos y tomar decisiones colectivas basadas en datos. - Integración perfecta con herramientas comerciales: conecte datos de un extremo a otro para fomentar la resolución rápida de problemas y la mejora continua. Adopte una estrategia clara y eficaz para transformarse más rápido aprovechando el poder de Feedier. Da voz a tus clientes, comprende sus necesidades, expectativas y motivaciones.
ReviewTrackers
reviewtrackers.com
ReviewTrackers es el software galardonado para recibir comentarios de los clientes que ayuda a las empresas a transformar la experiencia del cliente. La plataforma recopila datos de reseñas de más de 100 sitios de reseñas para mostrar información sobre los clientes que permite a las marcas escuchar, comprender y tomar decisiones basadas en datos sobre lo que sus clientes realmente necesitan o quieren.
Spiral
spiralup.co
La tecnología central de Spiral se basa en los datos de su empresa mediante el uso de LLM y GenAI para identificar y raíz de los problemas que enfrentan los clientes. Ofrece a los equipos de atención al cliente una solución innovadora para identificar y abordar todos los aspectos de las inquietudes de sus clientes en casi cualquier idioma. Esta combinación de tecnología avanzada de IA y versatilidad lingüística le permite revolucionar la comprensión que tienen los clientes de sus clientes, eleva la precisión y la cobertura de los datos y convierte a Spiral en la fuente definitiva de verdad para las empresas a nivel mundial.
Player XP
playerxp.io
La industria del juego tiene más inversión financiera que Hollywood y la música juntas, es vital que los editores y los estudios actúen en el debate sobre su marca y juego escuchando la voz del jugador en esta industria. Player XP recopila y analiza los datos de los jugadores para que puedas obtener información sobre los puntos débiles que están afectando tu marca y el sentimiento del juego. Con Player XP, los editores y estudios pueden ver instantáneamente una variedad de métricas de datos en diferentes partes del ciclo de vida de su juego. Ya sea que esté analizando informes de errores, comentarios de jugadores o monitoreando el sentimiento de la marca o del juego, esta plataforma brinda a la industria el poder de escuchar a los jugadores y actuar en consecuencia. Con un elegante panel personalizable, los usuarios pueden adaptar la visualización del panel a las necesidades de su equipo. Supervise fuentes internas o conversaciones en tiempo real en las redes sociales y el chat del juego mientras recibe notificaciones cuando tenga lugar una conversación específica. Obtenga cobertura global de sus jugadores y traduzca comentarios en otros idiomas en datos legibles. Tus opciones son ilimitadas y rastrear la respuesta de tu juego en comparación con los puntos de referencia de la industria y los competidores nunca ha sido tan fácil.
Cycle
cycle.app
Ciclo 3.0: sus comentarios sobre el producto, todo en un solo lugar. La forma más rápida para que su equipo capture comentarios sobre productos y comparta información sobre los clientes, sin el trabajo complicado. Cycle es una plataforma de retroalimentación unificada para equipos modernos. Cycle crea una única fuente de verdad para los comentarios y la investigación de los usuarios y le ayuda a extraer información utilizando la IA. Cycle está profundamente integrado con Linear y GitHub para que puedas cerrar el círculo con tus clientes en cada lanzamiento.
Customer Monitor
customermonitor.com
Customer Monitor es una plataforma de gestión de la experiencia del cliente totalmente administrada desarrollada por Perceived. A través de encuestas breves periódicas, Customer Monitor recopila y analiza automáticamente los comentarios de los clientes para descubrir temas y tendencias importantes. Se puede acceder a estos resultados a través de un panel interactivo e intuitivo. Detrás de Customer Monitor hay un experto dedicado en la experiencia del cliente. Este experto combina metodologías de investigación innovadoras, conocimientos estratégicos y enfoques de gestión de cambios para ofrecer programas de experiencia del cliente que combinen las medidas adecuadas con los momentos adecuados del recorrido del cliente. * Net Promoter Score: En el corazón de Customer Monitor se encuentra Net Promoter Score, una metodología reconocida mundialmente que va más allá de la satisfacción del cliente para medir la promoción, que está fuertemente vinculada a la lealtad y la confianza del cliente. Los altos niveles de promoción están asociados con marcas en crecimiento, particularmente con la creciente prevalencia del boca a boca electrónico. * Identificar fortalezas y debilidades: Customer Monitor analiza los comentarios de los clientes para identificar y rastrear temas clave que están impactando positiva o negativamente la experiencia del cliente, y en qué medida. Esto permite identificar y priorizar áreas de mejora. * Identifique y salve a los clientes en riesgo: la función MARC de Customer Monitor notifica a los miembros relevantes del equipo sobre un cliente en riesgo y permite rastrear y administrar el proceso de resolución. Esto permite al equipo cerrar el círculo de los problemas antes de que se conviertan en problemas y dañen la reputación de la marca. * Descubre tendencias. Vea el impacto: Customer Monitor rastrea métricas clave de la experiencia del cliente a lo largo del tiempo, lo que permite descubrir tendencias importantes y muestra el impacto de cualquier cambio introducido. * Los datos del cliente están protegidos y seguros: Perceived cuenta con la acreditación ISO 27001, lo que significa que Customer Monitor cumple con los más altos estándares globales para la gestión de la seguridad de la información. Este estándar de proceso y seguridad de datos permite alojar y proteger de forma segura los datos de los clientes. * Información personalizada: Net Promoter Score es solo una lente para medir la experiencia del cliente. Customer Monitor admite una variedad de formatos de preguntas diferentes y métricas complementarias, incluida la satisfacción, el esfuerzo del cliente y la probabilidad de retención. El experto trabajará con usted para ofrecerle un programa que combine las medidas correctas con los puntos de contacto correctos con el cliente. * Comprensión más profunda: vea los resultados de la encuesta por segmentos de clientes clave. Por ejemplo, puede identificar temas y tendencias clave a nivel de sucursal, territorio, producto, administrador de cuentas o cualquier combinación. El experto trabajará con usted para determinar las opiniones más importantes para su negocio. * Sencillo y fácil de usar: Una de las mayores fortalezas de Customer Monitor es su simplicidad. Se puede acceder a la plataforma a través de múltiples dispositivos y los paneles están diseñados para ser fáciles de usar, con información presentada de una manera que sea fácil de digerir y comprender para los nuevos usuarios, lo que hace que los informes sean muy sencillos. * Integración de CRM: Customer Monitor tiene una API, lo que significa que puede integrarse con la mayoría de los CRM para adaptarse a un flujo de datos bidireccional.
zenloop
zenloop.com
zenloop es una plataforma integrada de gestión de experiencias basada en Net Promoter Score. La solución SaaS recopila automáticamente los comentarios de los clientes a través de varios canales a lo largo de todo el recorrido del cliente, los analiza y los agrupa con la ayuda de inteligencia artificial, y deriva medidas personalizadas y personalizadas para retener a los clientes satisfechos y recuperar a los clientes insatisfechos. El software puede integrarse perfectamente en soluciones como Salesforce, Spryker, Emarsys, Zendesk, Slack o Shopify, o utilizarse como complemento a la pila tecnológica existente. La cartera de zenloop incluye marcas como Momox, Douglas, Penta, ATU, Mister Spex, Foodspring y Jochen Schweizer. zenloop es una marca de saas.group.
TheySaid
theysaid.io
Las encuestas tradicionales se quedan cortas: son lentas de crear, difíciles de analizar y carecen del contexto necesario para tomar decisiones inteligentes. Las encuestas conversacionales de IA de TheySaid ofrecen una mejor manera: * Obtenga información diez veces más profunda con respuestas ricas en contexto. * Inicie encuestas en minutos con facilidad. * Aumente el compromiso con conversaciones interactivas 1:1. * Simplifique el análisis con resúmenes y consultas en lenguaje natural. * Automatice los seguimientos para convertir los conocimientos en acciones a escala.
Brexa
brexa.ai
Automatice tareas con agentes de IA, haga crecer su negocio sin ampliar su plantilla. Cada uno de nuestros productos especialmente diseñados es completo y potente por sí solo, pero el verdadero impacto se produce cuando los experimenta juntos como una solución unificada. Brexa es el CRM más sencillo para ventas, programación de citas, facturación, chat en vivo y gestión de clientes.
Formbricks
formbricks.com
Formbricks es una herramienta de encuestas de código abierto. Con Formbricks, las empresas recopilan datos de experiencia y al mismo tiempo conservan el control total sobre la privacidad de sus datos. Diseñado para una integración perfecta con las pilas de tecnología existentes, Formbricks permite a los usuarios encuestar segmentos de clientes específicos a lo largo del recorrido del usuario, enfatizando la privacidad y la personalización de los datos. Con la confianza de marcas líderes, Formbricks ofrece un cumplimiento de privacidad fluido, una mínima intervención del desarrollador durante la configuración y una plataforma rápida y fácil de usar. Ideal para fundadores, ejecutivos, gerentes de productos e ingenieros de software, Formbricks permite a las empresas tomar decisiones basadas en datos mediante la creación de encuestas específicas y el análisis de resultados de manera efectiva. Comience con Formbricks de forma gratuita y descubra cómo puede transformar el enfoque de su organización para recopilar conocimientos y tomar mejores decisiones comerciales.
SurveyLegend
surveylegend.com
SurveyLegend es la próxima generación de encuestas en línea: atractiva, independiente de la plataforma y hermosa. Capacitamos a las empresas (grandes y pequeñas) y a los individuos para que creen magníficas encuestas optimizadas para dispositivos móviles; ¡Lo más importante, con facilidad y una sonrisa en sus caras! Ahora puede crear encuestas atractivas en su computadora o tableta dondequiera que esté, personalizar el aspecto de su encuesta como desee y mostrar los datos recopilados con gráficos llamativos y reveladores. La creación de cuestionarios se realiza simplemente arrastrando y soltando, y no es necesario ser un experto en investigación de mercado para utilizar nuestra herramienta. Nunca ha sido tan fácil escuchar la demanda de los clientes, medir la satisfacción de los clientes o empleados, gestionar la experiencia del cliente o mantener el compromiso de los estudiantes y empleados. Hoy en día, SurveyLegend tiene usuarios en todo el mundo, desde organizaciones increíbles como L'Oréal, Universal, Harvard, Greenpeace, Airbnb, Sony, Air Liquide, Roche, MANGO, hasta increíbles empresas emergentes e individuos. Los usuarios avanzados de SurveyLegend pueden aprovechar funciones ilimitadas, marca de la empresa, cuestionarios de marca blanca, lógica de omisión, ramificación, preguntas ricas en medios y mucho más. Estás a solo un registro de obtener respuesta a tu primera pregunta y comenzar a tomar decisiones interesantes. Para obtener más información, visite www.surveylegend.com o contáctenos en [email protected]
Centiment
centiment.co
Centiment es una plataforma de encuestas en línea que conecta a los investigadores de mercado con los encuestados. La empresa ha creado un software avanzado para crear perfiles y gestionar a los encuestados, lo que permite a los investigadores dirigirse rápidamente a casi cualquier consumidor o audiencia B2B.
NativeSlides
nativeslides.com
NativeSlides es una herramienta sencilla para recopilar comentarios sobre presentaciones de PowerPoint. Simplemente puede cargar su presentación y crear formularios y encuestas a su alrededor. Es una forma sencilla y fácil de interactuar con su audiencia. Algunos usos posibles de NativeSlides: - Comentarios sobre presentaciones - Exhibición de productos - Investigación de mercado - Comentarios sobre conferencias - Presentación de servicios - Comentarios sobre proyectos escolares - Investigación demográfica ¿Qué funciones ofrecemos? - Editor de formularios avanzado - Panel de control y administración - Compatibilidad con archivos PPTX y PDF - Notificaciones por correo electrónico - Carga segura de archivos - Sección de informes - Integración con Google Sheet - Integraciones con Slack, Discord, Google Analytics y Facebook Pixel - Exportación de datos a .CSV - Tutoriales y plantillas ¿Cómo usarlo? - Cree una cuenta en: https://app.nativeslides.com/ - Cargue su presentación de PowerPoint - Cree un formulario simple o use una plantilla - Recopile comentarios de sus usuarios - Analice los comentarios y mejore. La comunicación es clave para el éxito. Recopilar comentarios de los usuarios le ayuda en el proceso de mejorar su servicio o producto.
ScreeningHive
screeninghive.com
Screening Hive es un software de entrevistas en video que le ayuda a contratar candidatos rápidamente. Screening Hive es una herramienta de entrevistas en video en línea sólida y asequible para que la organización de personal y los empleadores agilicen el proceso de contratación. Para cualquier ayuda envíenos un correo electrónico a [email protected].
OpenIntervue
openintervue.com
Descubra el futuro de la contratación con OpenIntervue, una plataforma innovadora diseñada para agilizar y mejorar el proceso de contratación. Nuestro sistema de entrevistas totalmente automatizado, eficiente y libre de prejuicios aprovecha el poder de las tecnologías de IA y PNL, garantizando una evaluación estandarizada y justa de los candidatos. Características clave: Programación automatizada de entrevistas: diga adiós a la coordinación manual. OpenIntervue simplifica el proceso de programación de entrevistas, permitiendo a los candidatos elegir los horarios adecuados según su conveniencia. Cuestionarios inteligentes impulsados por IA: nuestra plataforma genera preguntas de entrevista personalizadas basadas en los perfiles de los candidatos y los requisitos laborales, proporcionando información valiosa sobre las calificaciones y la idoneidad laboral. Información y evaluación basadas en datos: vaya más allá de las evaluaciones subjetivas. OpenIntervue ofrece análisis avanzados para evaluar las respuestas de los candidatos de manera objetiva, lo que permite a los reclutadores tomar decisiones informadas y basadas en datos. Escalabilidad y eficiencia: ya sea una pequeña startup o una gran empresa, OpenIntervue está diseñado para escalar. Realice miles de entrevistas simultáneamente sin comprometer la calidad o la eficiencia. Integración y personalización: integre perfectamente OpenIntervue con sus sistemas de recursos humanos, ATS o plataformas de contratación existentes. Personalice la plataforma para alinearla con los flujos de trabajo y procesos únicos de su organización. Por qué OpenIntervue: entrevistas sin humanos: realice entrevistas sin participación humana, garantizando una experiencia consistente y auténtica para los candidatos. Inteligencia impulsada por IA: benefíciese de preguntas inteligentes que van más allá de los sistemas de entrevistas estándar y brindan información valiosa sobre las calificaciones de los candidatos. Toma de decisiones basada en datos: aproveche el análisis avanzado para evaluaciones objetivas, identificando a los mejores talentos de manera eficiente. Escalabilidad y eficiencia: ya sea que esté manejando unas pocas entrevistas o miles, OpenIntervue garantiza escalabilidad sin comprometer la calidad.
JobTwine
jobtwine.com
La misión de JobTwine es aumentar la inteligencia humana con la inteligencia artificial adecuada y contextual para ayudar a contratar al mejor talento en el menor tiempo posible utilizando sus herramientas de inteligencia para entrevistas. Las decisiones de contratación dependen en gran medida de entrevistas humanas, lo que inherentemente genera sesgos inconscientes no deseados, ralentiza significativamente el tiempo de contratación y se basa en el instinto, la confianza y una cantidad mínima de datos para tomar decisiones de contratación. Al utilizar los 3 mejores productos de su clase de JobTwine, el juego de las entrevistas cambiará para siempre. Además, ofrecemos entrevista como servicio como modelo de mercado de más de 800 expertos en entrevistas altamente examinados y capacitados para ayudar a las organizaciones a subcontratar y realizar entrevistas mejores y más rápidas. Creador de manuales de estrategias inteligentes impulsado por IA: ayuda a los gerentes de contratación a crear manuales de estrategias en minutos para cualquier competencia tecnológica o no tecnológica para estructurar el contexto de entrevista adecuado para cualquier competencia. Interviewer CoPilot :: Guía y ayuda a los entrevistadores a hacer las preguntas correctas durante la entrevista y graba/transcribe para ahorrar tiempo en la toma de notas y brindar una excelente experiencia al candidato. Comentarios generados por IA: Se genera un feedback altamente contextual a partir de cada conversación de la entrevista con CERO pérdida de información para ayudar a tomar las mejores decisiones de contratación respaldadas por datos. Entrevista como servicio (IaaS): La plataforma IaaS ofrece expertos técnicos líderes en los EE. UU. y la India que pueden realizar entrevistas en nombre de las organizaciones para ayudar a contratar a un ritmo más rápido con una calidad excepcional utilizando las 3 herramientas impulsadas por IA mencionadas anteriormente.
myInterview
myinterview.com
Un vídeo vale más que mil CV. Con más de 7.000.000 de entrevistas procesadas, myInterview ofrece a pequeñas y grandes empresas y corporaciones una plataforma de contratación intuitiva, colaborativa y confiable. ¡Conozca la personalidad detrás del currículum y conozca a sus candidatos antes de que crucen la puerta! Con marcas personalizables, integraciones de ATS y listas preseleccionadas inteligentes, el camino para encontrar a su próxima contratación estrella ahora es más fácil. Configure y comience a entrevistar en minutos. Comience GRATIS hoy.
Screenloop
screenloop.com
Screenloop es la plataforma de operaciones de talentos definitiva, que combina convenientemente un ATS de próxima generación con soluciones y automatización impulsadas por IA, que incluyen autoprogramación, AI Notetaker, verificación de antecedentes, análisis, calidad de contratación y más, todo en un solo lugar. Está dirigido a profesionales de RR.HH., Talento y Personas, y a equipos de contratación en nuevas empresas, pequeñas y grandes empresas.
Canditech
canditech.io
Canditech permite a los profesionales de recursos humanos y a los gerentes de contratación evaluar objetivamente las habilidades técnicas y sociales mediante evaluaciones de simulación laboral que contienen una variedad de tipos de preguntas: codificación, SQL, Excel, texto abierto y comunicación por correo electrónico, presentación, video y más.
aytm
aytm.com
Aytm (que significa "Pregunte a su mercado objetivo") es una plataforma ágil de información sobre el consumidor y una empresa de servicios de investigación que ayuda a empresas e investigadores a recopilar información y datos prácticos sobre los clientes. Con: * Soluciones de conocimientos: Aytm ofrece una gama de soluciones de conocimientos que abarcan el desarrollo de productos, el panorama del mercado, la experiencia del consumidor, los conocimientos de marca, la estrategia de marketing y más. Tienen plantillas prediseñadas y capacidades de investigación personalizadas. * Servicios flexibles: Aytm brinda acceso de bricolaje a su plataforma de conocimientos, servicios de bricolaje asistido y soporte de investigación de servicio completo según las necesidades y experiencia de los clientes. * Panel propietario: Aytm ha creado su propio panel de consumidores llamado PaidViewpoint, que utiliza para obtener encuestados de alta calidad. * Potente tecnología: la plataforma Aytm incluye un motor de muestra, una herramienta de creación de encuestas, un panel de información en tiempo real y otras funciones para permitir una investigación rápida y ágil. * Experiencia y certificación: Aytm ofrece capacitación, programas de certificación y servicios de consultoría para ayudar a los clientes a desarrollar sus habilidades y capacidades de investigación. * Enfoque en la industria: Aytm tiene experiencia en satisfacer las necesidades de información en industrias como la banca, el comercio minorista, la automoción, la atención sanitaria y más.
Supahub
supahub.com
Supahub es una herramienta gratuita de comentarios de los clientes para recopilar, gestionar y priorizar solicitudes de funciones. No más comentarios perdidos o ignorados. A diferencia de los métodos tradicionales de recopilar comentarios a través de correo electrónico o chat, Supahub le ahorra un tiempo valioso al consolidar conversaciones y correos electrónicos en una plataforma centralizada. Con los tableros de Supahub, puede crear un espacio dedicado para recibir comentarios sobre temas específicos, como solicitudes de funciones, informes de errores, temas de blogs y preguntas frecuentes. Los tableros pueden ser públicos o privados, lo que permite a los equipos gestionar los comentarios internamente si es necesario. Con Supahub, puede realizar fácilmente un seguimiento de los comentarios comentando las publicaciones y actualizando su estado como
Pillar
pillar.io
Tienda de creadores todo en uno. Convierta a los seguidores en clientes y a las marcas en socios con una sola plataforma. ¡Únase a Pillar gratis hoy!
Outset
outset.ai
Outset es una plataforma de investigación moderada por IA diseñada para automatizar y optimizar el proceso de investigación con capacidad de escalar. Aprovechando la inteligencia artificial, la plataforma puede realizar y sintetizar entrevistas en video, audio y texto con una gran cantidad de participantes simultáneamente. Destaca al realizar cientos de entrevistas simultáneamente, profundizando en las respuestas de los participantes para extraer ideas y comprender el "por qué" detrás de las respuestas. El servicio permite que los usuarios carguen y adapten guías de investigación, junto con la capacidad de reclutar participantes utilizando el panel Outsets o integrando los socios del panel privado del usuario. Al ofrecer una síntesis de investigación impulsada por IA, Outset está diseñado para facilitar el descubrimiento eficiente de conocimientos a partir de las interacciones de los participantes al profundizar para extraer los detalles más importantes. Valorado por su velocidad y calidad de respuestas, Outset ofrece el potencial de acelerar significativamente la entrega de resultados de investigación. Permite a los usuarios centrarse más en tareas críticas, como comprender al consumidor y diseñar productos, eliminando la necesidad de realizar innumerables horas de entrevistas y etiquetado. La capacidad de las herramientas para obtener respuestas detalladas y específicas de los usuarios se ha considerado particularmente útil para comprender las prioridades de los clientes.
Inari
useinari.com
Una herramienta de análisis de comentarios y descubrimiento de productos impulsada por IA. Descubra automáticamente los conocimientos y las oportunidades de productos. Inari muestra automáticamente los conocimientos de los clientes y las oportunidades de productos que generan ingresos a partir de los datos de sus clientes mediante el uso de IA. En lugar de examinar manualmente cientos de entrevistas de usuarios o miles de comentarios de clientes, Inari automatiza el proceso de resaltar citas interesantes, identificar tendencias, descubrir solicitudes de funciones impactantes y vincular métricas de priorización útiles con funciones para que su equipo pueda dedicar menos tiempo a analizar y más tiempo creando productos que adoren a los clientes.
Keatext
keatext.ai
Analice los comentarios para crear mejores experiencias para las personas. Keatext lleva la voz del cliente y del empleado a sus actividades diarias. Comprenda fácilmente qué impulsa la participación y obtenga recomendaciones personalizadas basadas en inteligencia artificial para mejorar las experiencias de las personas. 1. Cargue comentarios con una configuración perfecta. No es necesario rediseñar su pila tecnológica para comprender la voz del cliente y del empleado. Keatext encaja perfectamente como plataforma de análisis independiente basada en la nube. Cargue sus propios archivos de datos o utilice nuestras integraciones para descubrir información en minutos. 2. Comprenda las experiencias que ofrece. La gente ya te está contando sus experiencias con tu empresa. Identifique puntos ciegos y descubra qué es lo que no sabe que perjudica a los clientes o empleados de los que depende. Descubra los factores clave que impactan la satisfacción. Abogar por decisiones más inteligentes basadas en datos. 3. Recomendar acciones de mayor impacto. Sugerir mejoras con el mayor impacto en las experiencias de las personas. Con recomendaciones basadas en IA adaptadas a su contexto empresarial, Keatext facilita la generación de informes.
Thematic
getthematic.com
Obtenga información específica y precisa a partir de los comentarios de sus clientes en segundos con la plataforma impulsada por IA de Thematic. Transforme fácilmente los comentarios no estructurados en temas claros, específicos y procesables, sin costos de instalación. Thematic hace que sea rápido y fácil obtener información que le ayude a mejorar la experiencia del cliente, los productos y los servicios. Thematic transforma los comentarios de texto ruidosos en cualquier canal en información para mejorar los servicios, los productos y la experiencia del cliente. ¡Han hecho que sea más fácil para todos obtener información y análisis de los clientes para tomar mejores decisiones más rápido! La IA de Thematic ofrece un análisis temático de datos de retroalimentación a escala: ¡es por eso que se llaman Thematic! Su análisis de IA es transparente y flexible, por lo que puede guiar fácilmente la IA para responder directamente a sus preguntas comerciales. Utilice su plataforma para identificar qué es importante para los clientes, qué impulsa sus métricas y por qué. Es fácil profundizar en los problemas y cuantificar el impacto en sus métricas. Ahora, con Thematic Answers, puede confiar en la capa de confianza de Thematic mientras aprovecha el poder de la IA generativa para brindar información de alta calidad a todos, más rápido.
Playvox
playvox.com
Playvox es el software líder de optimización del rendimiento de los agentes de servicio al cliente. Playvox se integra con la mayoría de las principales plataformas de centros de contacto y permite a los equipos ver, analizar y gestionar todo su proceso de control de calidad en una plataforma conveniente. Optimice su proceso de control de calidad, motive, asesore y capacite a sus agentes, y capacite a todo su equipo con métricas transparentes en tiempo real. Supervise el servicio, mida los KPI y, finalmente, deshágase de las hojas de cálculo.
Yaware
yaware.com
Yaware.Mobile ayuda a las personas a ser más productivas midiendo y analizando las llamadas, las aplicaciones y la ubicación de los teléfonos de los empleados.
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