Fieldcode

FieldCode es un software de gestión de servicios de campo (FSM) que agiliza las operaciones con automatización de touch cero. Con 20 años de experiencia global, nuestra solución automatiza todo el proceso de servicio, desde la creación de boletos hasta la implementación del técnico, eliminando la necesidad de intervención manual y eliminando la presión de los despachadores. Como la opción más rentable en el mercado, FieldCode ofrece precios flexibles por usuario y gestión inteligente de servicios para ayudar a las empresas a maximizar la eficiencia y mejorar la satisfacción del cliente. Las características están diseñadas para ayudarlo a administrar de manera efectiva las actividades cotidianas y proporcionar orientación a través de cada intervención de servicio: - La interfaz fácil de usar permite una vista estructurada de las tareas - El usuario puede proporcionar toda la información necesaria relacionada con la tarea, como fecha, lugar, personas de contacto, descripción de la tarea, documentos adicionales y más - Todos los datos relacionados con un evento se ingresan en forma de informe y se sincronizan en el back-end al finalizar - Los datos informados fuera de línea se almacenan y se transfieren automáticamente tan pronto como el usuario está conectado nuevamente. De esta manera, los equipos de servicio de campo pueden informar los eventos y su estado en cualquier momento, incluso cuando no hay conexión a Internet. - Realice un seguimiento del tiempo dedicado a cada tarea y tiempo de trabajo en general - rastrear el progreso al resolver tareas - Informe el rendimiento de la tarea y la finalización de la tarea mediante la recopilación de toda la documentación relevante