Tealium
tealium.com
Tealium es la plataforma de datos del cliente (CDP) más confiable. Tealium conecta datos para que puedas conectarte con tus clientes. Tealium conecta los datos de los clientes a través de la web, dispositivos móviles, fuera de línea e IoT para que las empresas puedan conectarse mejor con sus clientes. El ecosistema de integración llave en mano de Tealium admite más de 1300 conexiones integradas, lo que permite a las marcas crear una infraestructura de datos de clientes completa y en tiempo real. Las soluciones de Tealium incluyen una plataforma de datos de clientes con aprendizaje automático, gestión de etiquetas, un centro API y soluciones de gestión de datos que hacen que los datos de los clientes sean más valiosos, procesables, compatibles con la privacidad y seguros. Más de 850 empresas líderes en todo el mundo confían en Tealium para impulsar sus estrategias de datos de clientes. El CDP flexible y confiable de Tealium, junto con el soporte más estratégico de la industria, genera los mejores resultados para su negocio.
Listrak
listrak.com
Listrak es la plataforma de participación del cliente líder en la industria minorista. Listrak ofrece resultados a más de 1000 minoristas al ofrecer el mejor correo electrónico, marketing de mensajes de texto, marketing de resolución de identidad y notificaciones automáticas de su clase a través de una perfecta orquestación entre canales. El enfoque de Listrak que da prioridad a los datos ofrece personalización 1:1 a escala para que pueda enviar mensajes precisamente en el momento adecuado a través de la combinación correcta de canales y dispositivos para maximizar la participación del cliente, los ingresos y el valor de por vida.
Airship
airship.com
En un mundo en el que los dispositivos móviles son lo primero, los clientes esperan una experiencia unificada y fluida dondequiera que interactúen con las marcas. Pero la mayoría de las veces, esas experiencias están desconectadas. Airship tiene todo lo que necesita para lograr que la experiencia del cliente con dispositivos móviles sea correcta: en la web, en la aplicación y en cualquier lugar intermedio. Desde los albores de las aplicaciones móviles, las innovaciones de Airship se han convertido en estándares de la industria. Entregó la primera notificación automática y el primer mensaje dentro de la aplicación de la industria. Luego impulsó la primera tarjeta de embarque de billetera móvil, ahora la norma digital para los viajeros. Permitió el primer uso comercial de Live Activity el día en que Apple lo lanzó. Más recientemente, lanzó el primer editor de experiencias nativo sin código del mundo para aplicaciones y web, lo que permite a los especialistas en marketing y gerentes de productos interactuar con los clientes dondequiera que estén y realizar el trabajo en minutos en lugar de meses sin soporte continuo de los desarrolladores. Hoy en día, Airship Experience Platform proporciona una solución de extremo a extremo para unificar experiencias en todos los canales y capturar valor durante todo el ciclo de vida del cliente. Comienza con las soluciones de optimización de tiendas de aplicaciones (ASO) de Airship, líderes en el mercado, que promueven el descubrimiento y la descarga de aplicaciones. Luego, entran en juego sus soluciones de experimentación, creación de contenidos y orquestación de viajes impulsadas por IA, todo sin código y muy flexible. Los equipos de atención al cliente pueden diseñar, implementar e iterar rápidamente experiencias coherentes durante la sesión en la web y en la aplicación. ¿El resultado? Mayor compromiso con el cliente, mejor conversión. Cuando se trata de ayudar a las marcas a lograr una experiencia de cliente adecuada en un mundo en el que los dispositivos móviles son lo primero, nadie sabe, hace más o se preocupa más que Airship.
ConvergeHub
convergehub.com
ConvergeHub es un CRM de nivel empresarial, con ventas, marketing, soporte y facturación, para gestionar todas las actividades relacionadas con los clientes desde una plataforma unificada. Es una plataforma de crecimiento empresarial de gran potencia creada para pequeñas y medianas empresas. Puede utilizar ConvergeHub para realizar todas las actividades relacionadas con el cliente en cada etapa del ciclo de vida del cliente. Úselo para atraer clientes potenciales, enviar campañas, nutrir prospectos, cerrar ventas, responder tickets de soporte, generar contratos, almacenar documentos, administrar productos o servicios, enviar cotizaciones, crear facturas y más. Las poderosas funciones de personalización y automatización de ConvergeHub le permiten configurar y automatizar sus propios procesos comerciales y disparar la productividad. La vista de 360 grados de prospectos y clientes de ConvergeHub le brinda información procesable detallada, le permite realizar un seguimiento de todos los puntos de contacto a través del historial de actividad y le permite planificar próximas conversaciones con prospectos y clientes a través de cualquier canal: correo electrónico, teléfono, mensaje de texto, fax o social. Comentarios, notas, etiquetas, tareas, citas, calendarios, recordatorios y notificaciones se combinan para mantenerte conectado y actualizado. Puede segmentar sus listas, crear plantillas y ejecutar campañas de marketing a través de correo electrónico y mensajes de texto. Manténgase en estrecho contacto con sus clientes realizando un seguimiento de los casos de servicio al cliente y respondiéndoles rápidamente. Reciba pagos rápidamente creando cotizaciones y enviando facturas por sus productos y servicios directamente desde el CRM y realice un seguimiento de los pagos a medida que los recibe. El Generador de informes y los paneles personalizables le permiten crear sus propios informes y realizar un seguimiento visual del progreso de cada área del negocio. ConvergeHub se integra con otro software a través de muchas integraciones nativas como QuickBooks, DocuSign, PandaDoc, Ringcentral, Twilio, Office365, Box, Dropbox, Wordpress, etc. y también a través de Zapier, Piesync, API y Webhooks.
SMSWords
smswords.net
SMSwords es la plataforma líder de marketing por SMS que ofrece características y beneficios únicos que la diferencian de la competencia. Con más de 130 millones de bases de clientes listas registradas de más de 10,000 ubicaciones en más de 40 países, SMSwords brinda a las empresas acceso a una audiencia valiosa con poder adquisitivo. Nuestra plataforma cumple totalmente con el RGPD y otras políticas de privacidad, lo que garantiza que sus campañas sean éticas y cumplan con la ley. Con nuestras funciones de automatización avanzadas y análisis integrales, puede crear y lanzar campañas de SMS efectivas con facilidad.
Alcodes
alcodes.com
Alcodes es una solución de marketing por SMS que ofrece servicios de SMS masivos y ayuda a las empresas a enviar SMS masivos con entrega instantánea y análisis integrados.
rapidmail
rapidmail.com
Cualquiera puede crear y enviar boletines informativos exitosos con rapidmail. Fácil de usar, con entrega confiable y totalmente compatible con GDPR, podrá enviar boletines informativos modernos sin conocimientos expertos en marketing. ¡Únase a los más de 200.000 clientes que ya confían hoy en rapidmail! Como miembro de la Certified Senders Alliance, nuestra tasa de entrega de boletines se encuentra entre las mejores de su clase, gracias a la lista blanca de servidores y a nuestra larga experiencia desde 2008.
Raffle
raffle.ai
Búsqueda más humana y fácil de usar Las empresas innovadoras utilizan el software y la API de Raffle para mejorar sus capacidades de búsqueda, facilitar el intercambio de conocimientos y obtener conocimientos profundos sobre el comportamiento y las necesidades de los clientes y empleados. Nuestras soluciones de búsqueda, incluidas la búsqueda en sitios web, la búsqueda en el lugar de trabajo y la búsqueda en aplicaciones, facilitan a las empresas la organización y optimización de su contenido existente. Con Raffle Search, puedes agilizar tu proceso de búsqueda y aprovechar al máximo tus datos. Utilizamos la IA para mejorar la comprensión de los clientes y empleados de las empresas mediante el seguimiento de las interacciones y el uso de análisis de comportamiento para obtener información valiosa sobre datos, como preguntas de tendencia, lagunas de conocimiento y tasas de resolución, mejorando así la comunicación y el soporte.
Omniengage
omniengage.co
La plataforma Omniengage es un generador de flujo de trabajo para empresas que buscan aumentar la participación e impulsar los ingresos con mensajes omnicanal dirigidos en tiempo real a los clientes. Aproveche cada punto de contacto en la web, dispositivos móviles, SMS, correo electrónico, Facebook Messenger o WhatsApp. Las características clave de Omniengage incluyen generador de flujo de trabajo, atribución de marketing, análisis visual en tiempo real, distribución de campañas y gestión de campañas multicanal. Omniengage tiene una API abierta e integraciones como Firebase, Twilio y SMTP. Se pueden crear flujos de trabajo automatizados en todos los canales con el primer nodo de interacción de la actividad de los clientes desde Webhooks o Datos de la empresa. Cada activador (interacción del cliente) y acción se pueden crear en el flujo de trabajo para enviar un correo electrónico, una notificación automática o un mensaje en la aplicación. Algunas funciones avanzadas incluyen contenido de pruebas A/B y mensajería condicional.
CustomerLabs
customerlabs.com
CustomerLabs CDP es una plataforma de datos de clientes sin código que ayuda a los especialistas en marketing de comercio electrónico, SaaS, B2B y agencias a rastrear, identificar, segmentar, sincronizar y analizar los datos de sus clientes. La plataforma ayuda a los especialistas en marketing a organizar campañas personalizadas en todos los canales sin depender de sus desarrolladores. Realice un seguimiento y combine los datos de los clientes que desee de su sitio web, aplicación, CRM, correo electrónico, servicio y canales fuera de línea. Con la resolución de identidad, puede mapear usuarios anónimos y sus actividades en todas las plataformas y obtener una vista de 360° de sus clientes. Cree segmentos de clientes personalizados para generar mensajes oportunos en todos los canales. Puede integrar y sincronizar sin problemas los datos de estos clientes con sus herramientas de marketing existentes, como Google Analytics, Google Adwords, Mixpanel, Kissmetrics, Segment, Salesforce, Pipedrive, Zapier, Facebook y más de 180 herramientas en tiempo real. Respalde sus decisiones de marketing capturando datos precisos de los clientes con CustomerLabs CDP.
PowerTextor
powertextor.com
Servicio de mensajería de texto para empresas. PowerTextor es un conector de SMS para Microsoft Dynamics 365 y Power Platform. Ayudamos a las empresas a desarrollar mejores relaciones con sus clientes a través del poder del marketing de mensajes de texto y Microsoft Power Automate.
Customers.ai
customers.ai
Customers.ai es la plataforma de prospección de datos B2C y automatización de alcance de ventas de IA líder en el mundo. Las características clave incluyen: Identifique a los visitantes anónimos de su sitio web por correo electrónico, herramientas de automatización de extensión de ventas con plantillas, integraciones con miles de herramientas de productividad empresarial, cientos de millones de registros de consumidores para crear campañas de extensión por correo electrónico para cualquier audiencia. Las automatizaciones de alcance de ventas de Customers.ai son utilizadas por más de un millón de empresas en todo el mundo, en todos los sectores comerciales y países del mundo.
SMTP.com
smtp.com
La infraestructura del servicio de retransmisión SMTP puede resolver sus problemas de entrega rápidamente. Maximizamos la cantidad de correos electrónicos que llegan a las bandejas de entrada de los destinatarios utilizando nuestras propias direcciones IP y monitoreando sus correos electrónicos para cumplir con las normas anti-SPAM. Al mejorar su capacidad de entrega, verá un mejor retorno de la inversión. Las tasas de participación aumentarán y podrá utilizar sus recursos de manera más eficiente para obtener el mayor retorno de cada dólar que invierta en marketing. Para garantizar la mejor capacidad de entrega, nuestro sistema Responsive Delivery monitorea constantemente las tasas de rebote y ajusta los parámetros de su entrega de correo electrónico para garantizar que sus tasas de rebote y quejas se mantengan en un mínimo. Los servicios de retransmisión de SMTP son tan fáciles de usar como eficaces. Nuestro servicio basado en la nube para la entrega de correo electrónico le permite comenzar a utilizar el servicio fácilmente sin necesidad de hardware o software adicional. Usted controla todos los aspectos de su envío y puede revisar las estadísticas de su campaña a través de su panel de control. Con los servicios de retransmisión de SMTP, usted obtiene: -Capacidad de entrega superior: nuestros expertos examinan de cerca sus necesidades únicas y sirven como su guía e “intérprete” para los ISP que puedan estar bloqueando su entrega. -Soporte GRATUITO las 24 horas, los 7 días de la semana: tiene acceso ilimitado a soporte por teléfono, chat y correo electrónico, y un equipo dedicado de especialistas trabajará para garantizar que se satisfagan todas sus necesidades de servicio. -Sin contrato: Puedes registrarte mes a mes y probar nuestro servicio. Nuestros términos son muy flexibles, por lo que puede bajar o actualizar su cuenta en cualquier momento sin riesgo. Características del servicio de retransmisión: -Direcciones IP incluidas en la lista blanca -Autenticación de correo electrónico -Sistemas de monitoreo proactivo -Bucles de retroalimentación del ISP -Direcciones IP compartidas o dedicadas -Tasas de entrega de correo electrónico consistentemente en el percentil 90 -Análisis e informes sólidos -Estadísticas de entrega de correo electrónico, incluidas tasas de rebote y confirmación de entrega -API flexible: integración para TI y desarrolladores El servicio basado en la nube de SMTP también incluye una API SMTP, que permite a los profesionales y desarrolladores de TI integrar fácilmente aplicaciones web basadas en las plataformas de la nube.
Hatch
usehatchapp.com
Hatch es la única plataforma de comunicación con el cliente diseñada para el crecimiento de los resultados. Con su alcance y seguimiento en piloto automático, además de agentes de IA personalizados que envían mensajes de texto a sus clientes potenciales y clientes, puede convertir más clientes potenciales en citas, ventas y clientes habituales sin los costos generales. Satisfaga a los clientes, alivie las cargas de los empleados y aumente sus ingresos con Hatch.
SMTP2GO
smtp2go.com
Un proveedor de servicios de correo electrónico rápido y escalable, para enviar correos electrónicos transaccionales y de marketing y ver informes sobre la entrega de correo electrónico. Complejidades como el seguimiento de la reputación, SPF y DKIM se gestionan profesionalmente para cada cliente. El soporte de habla inglesa nativa está disponible en todo el mundo (agentes en EE. UU., Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda). Los servidores también están ubicados en todo el mundo, lo que significa velocidades de conexión rápidas y redundancia de red.
Upland Adestra
uplandsoftware.com
Software de automatización de correo electrónico que inspira compromiso. Involucre a su audiencia de correo electrónico con contenido personalizado que genere conversiones. Upland Adestra es un proveedor líder mundial de soluciones de marketing de ciclo de vida y correo electrónico de marketing en primera persona para marcas globales y en crecimiento por igual.
Sugar Market
salesfusion.com
Sugar Market es una solución de automatización de marketing todo en uno diseñada para funcionar con expertos en marketing. Con un conjunto de herramientas seleccionado que incluye creadores de campañas altamente intuitivos, automatización avanzada e informes superiores, nos enfocamos en lo que más les importa a los especialistas en marketing: optimizar la creación de campañas, comprender el compromiso, mejorar la conversión y generar más ingresos.
1CRM
1crm.com
1CRM permite a las empresas crear relaciones y experiencias duraderas con los clientes con la solución de gestión de relaciones con los clientes (CRM) más intuitiva, personalizable y rentable del mercado. Al centrarse en una solución CRM integral y fácil de personalizar, 1CRM está poniendo CRM personalizados al alcance de empresas de todo el mundo. Con tantos CRM disponibles, ¿qué tipo es el adecuado para usted? Verá CRM que son productos CRM de ventas y marketing limitados, otros que son buenos para el envío masivo de correos electrónicos y algunos que incluyen gestión de pedidos, gestión de servicios o gestión de proyectos. Para empresas con hasta 250 usuarios, el tipo de CRM todo en uno ha demostrado ser popular, y ahí es donde encaja 1CRM. 1CRM ofrece un CRM de ventas y marketing con sólidas capacidades de correo electrónico masivo. Pero también incluye una gestión de pedidos muy completa (cotizaciones, facturas, pagos, así como la parte de compras), gestión de servicios y gestión de proyectos. Agregue hojas de horas, informes de gastos, seguimiento de vacaciones y días de enfermedad, ¡y podrá ver por qué nos llaman CRM todo en uno!
Mobiniti
mobiniti.com
Mobiniti es un servicio de marketing de mensajes de texto de alta calidad y rico en funciones que ayuda a las empresas a aumentar los ingresos a través de la participación del cliente. Proporcionamos una solución escalable y fácil de usar que ayuda a las empresas a aprovechar el poder del marketing de mensajes de texto para conectarse con sus clientes. Mobiniti ofrece un conjunto de funciones que incluyen cupones, concursos, programas de fidelización, herramientas de administración de listas, integraciones y más para respaldar la participación de sus clientes e impulsar el crecimiento. Llegue a sus clientes hoy – con Mobiniti. Funciones destacadas: cupones/billeteras, páginas de suscripción, concursos, recompensas, automatización y más de 40 funciones exclusivas más. Integraciones: Zapier (más de 3000 aplicaciones populares), Shopify, Mailchimp, Constant Contact, Tracking Pixels, Facebook, Twitter y más. Programe una demostración hoy: calendly.com/mobinitidemo
Textedly
textedly.com
Textedly fue creado pensando en los clientes. Quería aportar un poco de claridad al caótico mundo de la mensajería de texto móvil Mass SMS. Y quería hacerlo con una plataforma en la nube que fuera agradable a la vista, fácil de usar y que no arruinara su cuenta bancaria. Su plataforma ahora admite mensajes de texto SMS en todo el mundo, gracias a un grupo de personas encantadoras y talentosas. Sigue dedicado al espíritu con el que comenzó: ser genuino, escuchar a sus clientes, mantener los precios lo más bajos posible y mantener la plataforma maravillosamente simple. Por mensaje de texto: POTENTE, HERMOSO, FLEXIBLE.
Textplode
textplode.com
Envíe notificaciones SMS masivas, recordatorios, ofertas y promociones desde tan solo 1,9 peniques por mensaje con nuestra plataforma de marketing de mensajes de texto fácil de usar a nivel internacional. Con sede en el Reino Unido.
Texting Base
textingbase.com
Texting Base crea grupos y programa cumpleaños, días festivos y cualquier otra comunicación de texto sobre la marcha o con años de anticipación.
Ready Text
ready-text.com
1. Descripción general de la empresa: Ready-Text.com es una revolucionaria plataforma de mensajería de texto centrada en la lista de espera y la gestión de clientes. Esta herramienta está diseñada para aumentar los ingresos a través de notificaciones instantáneas a los clientes, lo que permite conexiones en tiempo real e interacciones impactantes con los clientes. Ready-Text garantiza que cada interacción cuente, lo que genera resultados tangibles en la gestión de clientes. 2. Características y funcionalidades clave: Configuración sencilla: accesible a través del navegador de cualquier dispositivo. Registro de clientes: agregue clientes al panel usando su número de teléfono y nombre. Espera eficiente: mantenga informados a los clientes si están esperando en otro lugar. Notificaciones instantáneas: envíe mensajes de texto personalizados con un clic. Manténgase actualizado: supervise toda la lista de espera, los tiempos de espera y el estado del cliente. Seguimiento: envíe mensajes de texto recordatorios para avisar a los clientes. Interactuar y retener: utilice números almacenados para marketing, fomento de la fidelidad y visitas repetidas. 3. Valor principal: Ready-Text simplifica la gestión de colas y garantiza una experiencia perfecta para el cliente de principio a fin. Proporciona un flujo de notificaciones optimizado con plantillas de mensajes personalizables y alertas de reserva personalizadas, que atienden a diversas industrias, incluidas las minoristas y gastronómicas. Con Ready-Text, las empresas pueden optimizar las operaciones, reducir los tiempos de espera, mejorar la satisfacción del cliente y optimizar los recursos. Idiomas admitidos: inglés Propuesta de valor: Ready-Text se destaca en el mercado por su capacidad de respuesta adaptable y fácil de usar, y ofrece una gestión perfecta de la lista de espera sobre la marcha. Está diseñado para atender a una amplia gama de industrias, permitiendo notificaciones personalizadas y un control preciso de la capacidad en la tienda. Ready-Text no es solo una herramienta, sino una solución que remodela la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, mejorando la satisfacción y la lealtad y optimizando la eficiencia operativa.
GuniSMS
gunisms.com.au
GUNI tiene la misión de ayudar a agregar valor a las PYMES, aprovechando así el poder de la tecnología y la automatización con una percepción empática. Centrándonos en el compromiso, el crecimiento y la gestión, podemos agregar valor y facilitar el crecimiento empresarial. Somos el proveedor de puerta de enlace de SMS, transmisión de SMS y MMS más confiable de Australia, conocido por nuestros servicios de marketing por SMS altamente escalables. ¡Comience su prueba gratuita hoy y reciba 20 mensajes gratis!
CellCast
cellcast.com
Cellcast Group Plc es un proveedor líder de programación de televisión participativa y tecnología de telefonía interactiva para el sector de entretenimiento digital multiplataforma de rápido crecimiento. Nuestros servicios permiten a las emisoras, desarrolladores de contenidos y operadores de redes móviles beneficiarse de la necesidad económica y cada vez mayor de la programación televisiva interactiva y transaccional.
Appointible
appointible.com
Appointible es el software de programación de citas ideal para proveedores de servicios de belleza que desean gestionar reservas sin problemas y hacer crecer sus negocios. Apoyamos a proveedores de servicios de belleza individuales, salones de belleza, clínicas de belleza, clínicas de láser, spas, spas médicos, salones de uñas, barberías, artistas de uñas, peluquerías, centros de masajes, clínicas de salud y más. Appointible es el mejor sistema de reservas online para tu negocio de belleza. Ayudamos a proteger contra las ausencias con recordatorios de texto automatizados y a aumentar sus resultados con la solución de marketing de texto. - Programación de citas: acceda a su agenda y la de su equipo sobre la marcha. Cree citas ilimitadas, realice ajustes, agregue notas y más. - Calendario: navega por tu calendario de citas personal y de tu equipo. - Reservas online: tus clientes pueden reservar servicios online 24 horas al día, 7 días a la semana contigo. Puede publicar un enlace a su página de reservas en línea en su Facebook o Instagram. - Recordatorios: reduzca las ausencias y las citas perdidas, proteja su tiempo y evite la pérdida de ingresos mediante el uso de recordatorios de texto. - Gestión de clientes (CRM): busque clientes, vea el historial de su visita, tome notas y agregue fotos de antes y después. - Text marketing: envía recordatorios de cambios de reserva, envía mensajes de texto masivos a tus clientes con una promoción o actualización. - Lista de precios: gestionar servicios y proveedores de servicios, precio y duración. - Sincroniza datos en varios dispositivos: tu calendario de citas es el mismo en todos tus dispositivos. - Analytics: recorre las métricas más importantes de tu negocio de una forma visualmente sencilla. - Gestión de personal: agregue su administrador y los miembros del personal que se pueden reservar, otorgue permisos de acceso para cada usuario y organice efectivamente su equipo en un solo lugar. - Soporte empresarial en múltiples ubicaciones: con Appointible, puede administrar una empresa en múltiples ubicaciones que opere en múltiples zonas horarias. Obtenga su cuenta gratuita en funcionamiento en poco tiempo. Regístrese para obtener el mejor software de reservas disponible para automatizar la programación de citas, enviar recordatorios de citas, administrar su equipo y hacer crecer su negocio. https://appointible.com/biz/
allmysms
allmysms.com
allmysms es un software de marketing por SMS que incluye herramientas para enviar campañas de marketing por SMS masivos a través de la web o API, pero también SMS transaccionales y únicos.
SuperPhone
superphone.io
SuperPhone sirve como una bandeja de entrada inteligente para SMS que filtra, organiza, segmenta y automatiza mensajes a través de SMS y Facebook Messenger.
CodeBroker
codebroker.com
El software de marketing de mensajes de texto CodeBroker es una solución empresarial que combina funciones avanzadas con facilidad de uso. Desde 2008, CodeBroker ha entregado más de 3 mil millones de mensajes de texto promocionales para los nombres más importantes del comercio minorista. El software de marketing de mensajes de texto CodeBroker incluye el innovador SmartJoin, para crear listas de marketing por SMS que capturan registros CRM completos o parciales, para obtener listas de SMS de mayor calidad. La solución CodeBroker es parte de la plataforma de marketing de ofertas de CodeBroker, un conjunto de aplicaciones que incluye soluciones para cupones de un solo uso y una billetera de ofertas digital. Obtenga más información en www.codebroker.com o contáctenos en [email protected] o llame al 800-928-7315.
Pendula
pendula.com
Pendula es una plataforma empresarial de participación del cliente diseñada para ayudar a las organizaciones a maximizar el valor de vida del cliente y fomentar conexiones más sólidas con su audiencia. Al centrarse en los "momentos que importan", Pendula permite a las empresas atraer a los clientes de forma personalizada, optimizando las tasas de conversión y mejorando la experiencia general en cada punto de contacto. Esta plataforma es especialmente beneficiosa para las empresas que buscan agilizar los procesos de comunicación sin requerir amplios conocimientos técnicos. Sin necesidad de conocimientos de codificación, Pendula admite comunicación bidireccional automatizada y personalizada a través de múltiples canales, incluidos dispositivos móviles, SMS, correo electrónico, mensajería social e incluso fax. Ahora, con RCS (Rich Communication Services) como nuevo canal, la plataforma de Pendula ofrece aún más flexibilidad, permitiendo a los clientes recibir mensajes interactivos y ricos en medios en dispositivos compatibles. Esta gama de canales garantiza que los clientes reciban mensajes cuando les convenga, independientemente de su ubicación o método de comunicación preferido, y respalda un enfoque de marketing omnicanal. El sólido conjunto de herramientas de automatización del flujo de trabajo y participación de Pendula permite a las organizaciones comprender y responder al comportamiento de los clientes de manera efectiva. Las características clave incluyen análisis en tiempo real, participación omnicanal en plataformas móviles, en aplicaciones y web, y una interfaz fácil de usar que permite la creación y entrega rápida de campañas. Pendula también se integra perfectamente con más de 80 sistemas a través de una rica API e integraciones nativas, lo que lo hace adaptable a diversas necesidades organizacionales. La avanzada Intelligence Suite de Pendula aporta nuevas dimensiones a la interacción con el cliente con el uso de Inteligencia Artificial (IA), ofreciendo herramientas como análisis de sentimientos, clasificación y categorización de datos. Esta suite permite a las empresas obtener conocimientos más profundos sobre las preferencias, actitudes y necesidades de los clientes, proporcionando inteligencia crítica que permite a las organizaciones entregar contenido oportuno y relevante adaptado a su audiencia. Al aprovechar estos conocimientos, las empresas pueden anticipar los comportamientos de los clientes y responder de forma proactiva y personalizada, mejorando el compromiso a lo largo del recorrido del cliente. La segmentación de criterios y los flujos basados en eventos de Pendula brindan a las empresas un control granular sobre sus estrategias de comunicación. Esto significa que las organizaciones pueden profundizar dentro de un flujo, lo que permite la creación de recorridos de clientes específicos que respondan a segmentos de clientes específicos. Al adaptar los mensajes a audiencias únicas en función de comportamientos, atributos o interacciones pasadas, Pendula permite a las empresas garantizar que el mensaje correcto llegue a la persona adecuada en el momento adecuado. Este grado de personalización es esencial para impulsar un compromiso significativo, ya que los clientes esperan cada vez más que las marcas interactúen con ellos de manera personalizada y relevante. Además, las capacidades de automatización del flujo de trabajo de Pendula permiten actualizaciones fluidas de los sistemas de facturación, CRM y otros datos de origen, lo que activa automáticamente las siguientes mejores acciones basadas en las interacciones con los clientes. Al integrarse directamente con plataformas como Salesforce y Zuora, Pendula garantiza que cada interacción con el cliente esté perfectamente vinculada a datos relevantes, proporcionando una visión integral del recorrido de cada cliente. Este flujo de datos unificado respalda la toma de decisiones informadas y permite a las empresas optimizar sus estrategias de participación a lo largo del tiempo. Con la confianza de clientes como Shippit, amaysim, Origin Energy y la Universidad de Londres, Pendula ha demostrado su capacidad para mejorar las estrategias de participación del cliente en diversas industrias.
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