CMSWire

CMSWIRE es una plataforma digital líder que proporciona información procesable, investigación y contenido editorial centrado en la experiencia digital, la experiencia del cliente y la tecnología de marketing. Sirve como un recurso de referencia para los profesionales que buscan mejorar su comprensión de la transformación digital y las estrategias de participación del cliente.

La plataforma ofrece una amplia gama de temas, incluidas las plataformas de experiencia digital (DXPS), el mapeo de viaje de la experiencia del cliente, la integración de IA y la automatización de marketing. Explora cómo las tecnologías como DXP, CRM y herramientas impulsadas por la IA están dando forma al futuro de las interacciones de los clientes en múltiples canales. CMSWIRE también profundiza en las últimas tendencias e innovaciones en las tecnologías del centro de contacto, como los sistemas de distribución de llamadas automáticas (ACD), que optimizan el enrutamiento de llamadas y mejoran la eficiencia del servicio al cliente.

Al proporcionar guías en profundidad, artículos y opiniones de expertos, CMSWIRE ayuda a las empresas y profesionales a navegar las complejidades del marketing digital, la gestión de la experiencia del cliente e integración de tecnología. Sirve como un recurso valioso para aquellos que buscan mantenerse informados sobre los últimos desarrollos en experiencia digital y estrategias de participación del cliente.