UserGuiding
Το UserGuiding επιτρέπει σε μη τεχνικούς να δημιουργούν χωρίς κωδικοποίηση διαδραστικά walkthroughs, παρέχει αναλύσεις, τμηματοποίηση, NPS και λίστες επιβίβασης.
Tulip
Το Tulip παρέχει πλατφόρμα για δημιουργία συνδεδεμένων εφαρμογών στο επίπεδο παραγωγής, καθοδήγηση χειριστών, συλλογή/ανάλυση δεδομένων και ιχνηλασιμότητα.
DeveloperHub
Πλατφόρμα για συνεργατική συγγραφή, δημοσίευση, επιμέλεια, ανάλυση και συλλογή σχολίων σε εξατομικευμένη τεκμηρίωση πελατών, με παρακολούθηση της απόδοσης των εγγράφων.
Trainn
Το Trainn είναι πλατφόρμα εκπαίδευσης πελατών για SaaS: δημιουργεί, επεξεργάζεται και διανέμει βίντεο εκπαίδευσης, χτίζει ακαδημία χωρίς κώδικα και παρέχει αναλυτικά.
Ender Turing
Το Ender Turing εντοπίζει κορυφαίους σε κλήσεις, chat και βιντεοσυναντήσεις, διανέμει βέλτιστες πρακτικές για αυτοκαθοδήγηση και παρακολουθεί την απόδοση ομάδων πωλήσεων και εξυπηρέτησης.
Jet Interactive
Η εφαρμογή Jet διαχειρίζεται τηλεφωνία επιχειρήσεων: κινητά/επιτραπέζια softphones, ρύθμιση σταθερών, οπτικός editor ροής κλήσεων και αναφορές δραστηριότητας κλήσεων.
Aheeva
Η εφαρμογή Aheeva διαχειρίζεται κέντρα επαφών: δρομολόγηση εισερχ./εξερχ. κλήσεων, διάφοροι τρόποι κλήσης, εγγραφές και παρακολούθηση ήχου-βίντεο, αναφορές και απομακρυσμένη πρόσβαση.
LabiDesk
Λύση Helpcenter με πολλαπλά κανάλια (βάση γνώσης, κοινό inbox/ticketing, widget, chat) για διαχείριση αιτημάτων, onboarding, αυτοματοποιημένες απαντήσεις και ρόλων/SLAs.
Mojo Helpdesk
Το Mojo Helpdesk είναι εφαρμογή υποστήριξης πελατών/IT που κεντρικοποιεί αιτήματα σε σύστημα εισιτηρίων, επιτρέπει ανάθεση, αυτοματισμούς, αναφορές και βάση γνώσεων.
amberSearch
Το amberSearch αναζητά και συγκεντρώνει εσωτερικές πληροφορίες εταιρείας μέσω ενιαίας διεπαφής, προσφέροντας γρήγορη πρόσβαση σε γνώση και δεδομένα.
Instadesk
Το Instadesk της ZKJ παρέχει συνολικές λύσεις συνομιλητικής AI για εξερχόμενες κλήσεις, εξυπηρέτηση πελατών, ψηφιακούς υπαλλήλους, έξυπνη συνοδεία, έλεγχο ποιότητας και βοηθό θέσεων.
Diabolocom.ai
Πλατφόρμα SaaS NLP που αυτοματοποιεί ανάλυση και επεξεργασία σχολίων πελατών, ταξινομεί θέματα/προϊόντα/συναισθήματα και συνδέεται με CRM μέσω API ή Zapier.
SwipeGuide
Το SwipeGuide είναι πλατφόρμα ψηφιακών οδηγιών εργασίας που δημιουργεί, διανέμει και ενημερώνει βήμα‑βήμα οδηγίες και εκπαιδεύσεις για εργαζόμενους πρώτης γραμμής.
NUACOM
Το NUACOM παρέχει τηλεφωνικό σύστημα VoIP για επιχειρήσεις με hosted PBX, IVR, εγγραφή κλήσεων, ουρές, τοπικούς/διεθνείς αριθμούς, mobile app και web αναλυτικά για διαχείριση κλήσεων.
Docsie
Docsie: διαδικτυακή πλατφόρμα τεκμηρίωσης για δημιουργία, συντήρηση και δημοσίευση πολυγλωσσικών εγχειριδίων, με ανάλυση αλληλεπίδρασης χρηστών και ενσωματωμένες επιλογές μετάφρασης.
Leadoo
Η Leadoo μετατρέπει παθητική επισκεψιμότητα ιστοτόπου σε ενεργά leads και πελάτες μέσω onsite bots, προσωποποίησης, αναγνώρισης εταιρειών, χαρτογράφησης ταξιδιών, ανάλυσης, AI και CRM.
Desku
Το Desku είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών με αυτοματισμό AI, κοινό inbox, βάση γνώσης, ζωντανή συνομιλία και ενσωματώσεις για e‑commerce και SaaS.
Froged
Πλατφόρμα αλληλεπίδρασης πελατών για διαχείριση σχέσεων, με επιχειρηματικό messenger, βάση γνώσεων, μηνύματα εντός εφαρμογής και αυτοματισμούς.
Worktual
Η Worktual είναι ασφαλής πλατφόρμα που ενοποιεί επικοινωνίες πολλαπλών καναλιών, αυτοματοποίηση με AI και διαχείριση κέντρου επαφών για συνεργασία ομάδων και εξυπηρέτηση πελατών.
ClickConnector
Το ClickConnector είναι πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που συνδυάζει chatbot, τεχνητή νοημοσύνη και ανθρώπινη υποστήριξη για διαχείριση αιτημάτων, αυτοματοποίηση ροών εργασίας και βελτίωση εξυπηρέτησης.
Amploo
Το Amploo είναι ολοκληρωμένη πλατφόρμα για ΜΜΕ που συγκεντρώνει συνεργασία ομάδων, διαχείριση έργων, εταιρική εκπαίδευση και HR σε μία εφαρμογή.
Snapforce CRM
Το Snapforce CRM είναι λογισμικό για μικρές/μεσαίες επιχειρήσεις που διαχειρίζεται πελάτες, πωλήσεις και μάρκετινγκ και παρέχει ενσωματωμένο Virtual PBX τηλεφωνικό σύστημα.
virtualQ
Η εφαρμογή virtualQ διαχειρίζεται εικονικές ουρές και επιστροφές κλήσεων, προγραμματίζει ραντεβού και αυτοματοποιεί τηλεφωνική εξυπηρέτηση για μείωση χρόνων αναμονής.
Quvu
Cloud λύση διαχείρισης contact centre που επιτρέπει ανάλυση ζωντανών στατιστικών, ουρών και δραστηριότητας εκπροσώπων, με predictive dialler, καταγραφή κλήσεων και IVR μέσω VoIP.
Alvaria
Η εφαρμογή Alvaria διαχειρίζεται και βελτιστοποιεί επικοινωνίες πελατών και τη διαχείριση εργατικού δυναμικού σε κέντρα επαφών.
HelperHat
Το HelperHat παρέχει AI υποστήριξη πελατών: ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο, διαχείριση συνομιλιών, φιλτράρισμα spam, διαχείριση επαφών και αναλυτικά στοιχεία.
Guides.co
Ο Guides.co είναι βοηθός AI που βοηθά να επιτύχετε στόχους και να μάθετε δεξιότητες, εκπαιδεύεται με επιλεγμένο περιεχόμενο, επιβραβεύει συνεισφορές και προστατεύει την ιδιωτικότητα.
echowin
Η Echowin είναι πλατφόρμα AI που απαντά αυτόματα τηλεφωνικές κλήσεις πελατών και αυτοματοποιεί back-office εργασίες, διαχειρίζεται ραντεβού και ενσωματώνεται με εφαρμογές.
Pypestream
Το Pypestream είναι πλατφόρμα αυτοεξυπηρέτησης που αυτοματοποιεί και διαχειρίζεται επικοινωνίες πελατών σε πολλαπλά κανάλια, προσφέροντας εργαλεία αυτοματισμού και ανάλυσης.
CDS Visual
Το CDS Visual είναι υπηρεσία cloud που διαχειρίζεται και οπτικοποιεί βιομηχανικά προϊόντα, επαναχρησιμοποιεί CAD, παρέχει 3D, παραμετροποίηση, λίστες υλικών και σχέδια παραγωγής.