Σελίδα 18 - Εναλλακτικές - Vonage

MailMetrics

mailmetrics.com

Η MailMetrics διαχειρίζεται και παρακολουθεί εταιρικές επικοινωνίες πελατών σε πολλαπλά κανάλια, παρέχοντας ψηφιακή αρχειοθέτηση, συμμόρφωση με κανονισμούς και εργαλεία αναφορών.

Loris

loris.ai

Το Loris αναλύει συνομιλίες πελατών με AI για να εντοπίζει προβλήματα, παρακολουθεί απόδοση εκπροσώπων και παρέχει προτάσεις δράσης για βελτίωση της εμπειρίας.

QueueMetrics

queuemetrics.com

Το QueueMetrics παρακολουθεί παραγωγικότητα και χρόνο εργασίας πρακτόρων, στατιστικά εισερχόμενων/εξερχόμενων, ACD/IVR, πραγματικό χρόνο wallboards και αναφορές.

Glia

glia.com

Η Glia προσφέρει πλατφόρμα που ενοποιεί τηλεφωνική, ψηφιακή και AI επικοινωνία, επιτρέποντας απρόσκοπτη εξυπηρέτηση πελατών και πρόσβαση σε συναφή δεδομένα.

800response

800response.com

Η 800response παρέχει χωρίς χρέωση και μνημονικούς τηλεφωνικούς αριθμούς, εργαλεία ανίχνευσης κλήσεων, αναλύσεις πελατών και εξαγωγή δεδομένων σε CRM για διαχείριση leads και αξιολόγηση ROI.

[24]7.ai

247.ai

Η εφαρμογή χρησιμοποιεί συνομιλητική τεχνητή νοημοσύνη για κατανόηση προθέσεων πελατών και αυτοματοποίηση υποστήριξης σε πολλαπλά κανάλια.

Voyc

voyc.ai

Το Voyc ελέγχει αυτόματα το 100% των κλήσεων σε contact centres με ανάλυση ομιλίας για συμμόρφωση, ανίχνευση παραπόνων/ευάλωτων πελατών και αυτοματοποίηση διαδικασιών ποιότητας.

SalesScreen

salesscreen.com

Το SalesScreen παρακολουθεί και αναλύει την απόδοση ομάδων πωλήσεων, προσφέρει πίνακες KPI, leaderboards και οπτικοποιήσεις με στοιχεία gamification για βελτίωση απόδοσης και διατήρησης προσωπικού.

Truly

truly.co

Πλατφόρμα για Salesforce που καταγράφει αυτόματα email, κλήσεις, συσκέψεις και SMS, εμπλουτίζει δεδομένα με AI και αυτοματοποιεί καταχώρηση και αναλύσεις πωλήσεων.

Salesken

salesken.ai

Το Salesken είναι πλατφόρμα συνομιλιακής νοημοσύνης που παρέχει σε πραγματικό χρόνο υποδείξεις σε εκπροσώπους πωλήσεων και αναλύει κλήσεις (συναισθήματα, ενστάσεις, πρόθεση) για βελτίωση απόδοσης.

Cordless

cordless.io

Το Cordless είναι cloud τηλεφωνικό κέντρο για ομάδες υποστήριξης με αυτόματες μεταγραφές, ανάλυση συναισθήματος, αυτο-ετικετοποίηση και ενσωματώσεις CRM.

CartFox

cartfox.io

Πλατφόρμα SMS για e‑commerce που στέλνει μηνύματα για εγκαταλειμμένα καλάθια, επιβεβαιώσεις παραγγελίας, υπενθυμίσεις και πρόσκληση για αξιολόγηση. Ενσωματώνεται σε WooCommerce, Shopify, Magento και Prestashop.

Text Request

textrequest.com

Η Text Request είναι πλατφόρμα επιχειρηματικών SMS που επιτρέπει αποστολή, λήψη και διαχείριση μηνυμάτων, αυτοματισμούς, ενσωματώσεις CRM και αναφορές.

Tenfold

tenfold.com

Το Tenfold συνδέει τηλεφωνικά συστήματα με CRM, καταγράφει αυτόματα κλήσεις στο CRM, εμφανίζει στοιχεία πελάτη στην οθόνη του πράκτορα και απλοποιεί ροές εργασίας υποστήριξης.

Emotive

emotive.io

Το Emotive είναι πλατφόρμα SMS μάρκετινγκ που στέλνει στοχευμένα και αυτοματοποιημένα μηνύματα, υποστηρίζει ενσωματώσεις e‑commerce και παρέχει αναλυτικά στοιχεία.

Ecomail.app

ecomail.app

Το Ecomail.app είναι πλατφόρμα email και omnichannel μάρκετινγκ για αποστολή και αυτοματοποίηση επικοινωνιών (email, SMS, Facebook), διαχείριση λιστών, segmentation, αναφορές και ενσωματώσεις.

Signpost

signpost.com

Το Signpost συλλέγει αυτόματα σχόλια πελατών, βελτιώνει και αυξάνει αξιολογήσεις, προσελκύει νέους πελάτες, ενθαρρύνει παραπομπές και αυξάνει επαναλαμβανόμενες αγορές.

Pluspoint

pluspoint.io

Το Pluspoint αυτοματοποιεί τη διαχείριση κριτικών για επιχειρήσεις πολλαπλών σημείων: συλλέγει σχόλια (email, SMS, WhatsApp, QR), ειδοποιεί για αρνητικές και προωθεί θετικές σε πλατφόρμες.

Intelliverse

intelliverse.com

Το Intelliverse προσφέρει υπηρεσίες επικοινωνιών και λογισμικό πωλήσεων για υποστήριξη πωλήσεων, δημιουργία προοπτικών, dialer, contact center και υπηρεσία απάντησης.

Zingtree

zingtree.com

Το Zingtree αυτοματοποιεί πολύπλοκες ροές εργασίας εξυπηρέτησης πελατών, μειώνοντας χρόνους επίλυσης και ενσωματώνοντας εταιρικές εφαρμογές.

SMSLocal

smslocal.com

Το SMSLocal στέλνει μαζικά SMS από επιτραπέζια διεπαφή, επιτρέπει προγραμματισμό, προσωποποίηση μηνυμάτων και παρακολούθηση παράδοσης και επιδόσεων σε πραγματικό χρόνο.

Compart

compart.com

Η Compart προσφέρει λογισμικό Customer Communication Management για διαχείριση εγγράφων: επεξεργασία εισερχόμενων, δημιουργία, μετατροπή, έλεγχο, σύνθεση και διανομή μέσω ψηφιακών και έντυπων καναλιών.

Dubber

dubber.net

Το Dubber καταγράφει κλήσεις στο cloud, αποθηκεύει και προστατεύει συνομιλίες, παρέχει αναπαραγωγή, μεταγραφές, αναζήτηση, ανάλυση συναισθήματος και ειδοποιήσεις.

Uptics

uptics.io

Το Uptics αυτοματοποιεί χειρωνακτικές εργασίες πωλήσεων, υποστηρίζει outbound καμπάνιες, καλλιεργεί εισερχόμενα leads, διαχειρίζεται το pipeline και προγραμματίζει συναντήσεις για καλύτερα κλεισίματα.

WebEngage

webengage.com

Το WebEngage είναι πλατφόρμα διαχείρισης διατήρησης πελατών που ενοποιεί δεδομένα, αυτοματοποιεί πολυκαναλικές ροές και στέλνει στοχευμένες, εξατομικευμένες καμπάνιες.

PersistIQ

persistiq.com

Πλατφόρμα για αυτοματοποίηση πωλήσεων: εντοπίζει επαφές, στέλνει εξατομικευμένα email, διαχειρίζεται κλήσεις, εργασίες και ακολουθίες πολλαπλών καναλιών.

EQUP

equp.com

Το EQUP είναι λογισμικό CRM και αυτοματισμού μάρκετινγκ που συγκεντρώνει πωλήσεις, τιμολόγηση, επικοινωνία και διαχείριση πολλαπλών εταιρειών σε έναν λογαριασμό.

Bandwidth

bandwidth.com

Η Bandwidth είναι πλατφόρμα επικοινωνιών για επιχειρήσεις που ενσωματώνεται στο υπάρχον σύστημα επικοινωνιών, παρέχοντας αξιόπιστες παγκόσμιες υπηρεσίες φωνής, μηνυμάτων και δεδομένων.

Chat Board

chatboardapp.com

Ιστοσελίδα που αυτοματοποιεί την επικοινωνία με πελάτες μέσω chatbot και συστήματος συνομιλίας, με ενσωμάτωση OpenAI (ChatGPT) και Google για λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης.

Gradwell

gradwell.com

Το Gradwell παρέχει υπηρεσίες επικοινωνίας στο cloud: φιλοξενούμενη τηλεφωνία, SIP και επιχειρησιακή συνδεσιμότητα για επιχειρήσεις κάθε μεγέθους.