Σελίδα 18 - Εναλλακτικές - Verizon

OnceHub

Διαχειρίζεται ραντεβού και ψηφιακή επικοινωνία, προσαρμόζεται στις προτιμήσεις πελατών, ενσωματώνεται με ημερολόγια και CRM, και αυτοματοποιεί δρομολόγηση, κρατήσεις και ειδοποιήσεις.

Tars

Το Tars βοηθά ομάδες μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης να βελτιστοποιήσουν διαδικασίες μετατροπής και να αυτοματοποιήσουν αλληλεπιδράσεις με πελάτες μέσω chatbots και έτοιμων προτύπων.

500apps

Το CRM.io από 500apps είναι cloud CRM για διαχείριση leads, επαφών, λογαριασμών και ευκαιριών, με εργαλεία αυτοματισμού πωλήσεων και κεντρική διαχείριση πελατειακών δεδομένων.

Gladly

Το Gladly είναι λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει όλες τις συνομιλίες ενός πελάτη σε ένα ιστορικό, υποστηρίζει όλα τα κανάλια και χρησιμοποιεί AI για αυτοεξυπηρέτηση και βοήθεια πρακτόρων.

Apptivo

Η Apptivo είναι πλατφόρμα cloud με ενσωματωμένες επιχειρησιακές εφαρμογές για διαχείριση πωλήσεων, μάρκετινγκ, υποστήριξης, έργων, τιμολόγησης, παραγγελιών και προμηθειών.

MileApp

Το MileApp είναι σύστημα διαχείρισης εξωτερικών εργασιών που οργανώνει δρομολόγια, παρέχει προσαρμόσιμη εφαρμογή εργαζομένων, αναφορές και εργαλεία χωρίς κώδικα για διαχείριση οδηγών και τεχνικών.

C-Zentrix

Το C‑Zentrix είναι πλατφόρμα contact center που διαχειρίζεται επικοινωνίες πελατών σε φωνή, βίντεο, e‑mail και ψηφιακά κανάλια, με IVR, δρομολόγηση κλήσεων, CRM, bots και αναλύσεις.

Steeple

Η Steeple είναι εργαλείο εσωτερικής επικοινωνίας που ψηφιοποιεί τον πίνακα ανακοινώσεων και διανέμει ενημερώσεις μέσω εφαρμογής, web και οθονών αφής.

IdeaApe

Η IdeaApe είναι εργαλείο έρευνας αγοράς με AI που εντοπίζει πραγματικά προβλήματα πελατών, αξιολογεί διάθεση πληρωμής και αναλύει ανταγωνισμό για στρατηγική.

MyCarTracks

Εφαρμογή παρακολούθησης οχημάτων με GPS για ζωντανή θέση, ιστορικά διαδρομών, ειδοποιήσεις, παρακολούθηση οδηγών και διαχείριση στόλου.

Keyspider

Cloud πλατφόρμα επιχειρησιακής αναζήτησης που προσφέρει προσαρμοσμένη αναζήτηση ιστοσελίδων και επιστρέφει σχετικά αποτελέσματα για βελτιωμένη πλοήγηση και εύρεση πληροφοριών.

Swit

Το Swit είναι πλατφόρμα εργασίας που συγκεντρώνει εργασίες, συνομιλίες, στόχους, εγκρίσεις και ενσωματώσεις με Google Workspace και Microsoft 365.

Clinked

Το Clinked είναι μια cloud πλατφόρμα πελατειακής πύλης και συνεργασίας για ασφαλή ανταλλαγή αρχείων, διαχείριση εργασιών και επικοινωνία ομάδων.

Diligent Administrator

Διαχείριση διοικητικών διαδικασιών: δημιουργία και διανομή ατζέντας, ροές έγκρισης, διαχείριση πολιτικής, ψηφιακή ψηφοφορία, κεντρική βιβλιοθήκη εγγράφων και livestream.

Lumen

Η εφαρμογή Lumen παρέχει κλιμακούμενο cloud contact center για υποστήριξη πελατών με διαχείριση κλήσεων, πολυκαναλική δρομολόγηση, συμβουλευτικές υπηρεσίες και εξοπλισμό.

RouteManager

Το RouteManager είναι cloud λογισμικό για σχεδιασμό και βελτιστοποίηση διαδρομών, διαχείριση χρονοδιαγραμμάτων και παρακολούθηση παραδόσεων σε πραγματικό χρόνο.

Zingtree

Το Zingtree αυτοματοποιεί πολύπλοκες ροές εργασίας εξυπηρέτησης πελατών, μειώνοντας χρόνους επίλυσης και ενσωματώνοντας εταιρικές εφαρμογές.

Formitize

Το Formitize αυτοματοποιεί φόρμες, ροές εργασίας και διαδικασίες, διευκολύνοντας τη διαχείριση εργασιών και τη βελτίωση της επιχειρησιακής αποδοτικότητας.

Oneleet

Το Oneleet παρέχει πλατφόρμα ασφάλειας και συμμόρφωσης για τη δημιουργία, διαχείριση και παρακολούθηση προγραμμάτων κυβερνοασφάλειας και ενοποίηση με υπηρεσίες cloud.

WorkBuddy

Εφαρμογή διαχείρισης εργασιών για εμπορικές και πεδίου επιχειρήσεις: προγραμματισμός, ανάθεση εργασιών, φύλλα χρόνου, προσαρμοσμένες φόρμες και ενσωμάτωση με λογιστικά συστήματα.

DialShree

Το DialShree είναι λύση κέντρου κλήσεων που διαχειρίζεται επικοινωνίες πολλαπλών καναλιών (φωνή, chat, email), με εγγραφή/παρακολούθηση κλήσεων και εργαλεία διαχείρισης πρακτόρων.

EasyVista

Το EasyVista παρέχει πλατφόρμα ITSM και SAM για διαχείριση υπηρεσιών, περιουσιακών στοιχείων, απομακρυσμένη υποστήριξη και αυτοματισμούς.

Kickserv

Το Kickserv είναι λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου που διαχειρίζεται πελάτες, εργασίες, προγραμματισμό, εκτιμήσεις, τιμολόγηση και πληρωμές, με mobile εφαρμογές και ενσωμάτωση σε λογιστικά.

Calabrio

Το Calabrio διαχειρίζεται και βελτιστοποιεί λειτουργίες κέντρου επαφών: προγραμματισμός προσωπικού, αξιολόγηση ποιότητας, ανάλυση αλληλεπιδράσεων και εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης πρακτόρων.

Deepser

Το Deepser είναι πλατφόρμα ITSM για διαχείριση υπηρεσιών και αιτημάτων υποστήριξης, περιουσιακών στοιχείων, CMDB, CRM, γνώσης και αναφορών.

Uptick

Εφαρμογή διαχείρισης εργασιών για εταιρείες συντήρησης πυροπροστασίας, ασφάλειας και HVAC. Βοηθά στον προγραμματισμό και παρακολούθηση τακτικών συντηρήσεων για ασφαλή και συμμορφωμένα κτίρια.

Akio.Cx

Το Akio.cx είναι λογισμικό για κέντρα επαφής πολλαπλών καναλιών: διαχειρίζεται κλήσεις, e‑mail, chat και social, υποστηρίζει συνεργασία (TWS), ανάλυση φωνής πελάτη και API.

Powered Now

Εφαρμογή διαχείρισης για μικρές επιχειρήσεις και τεχνίτες: δημιουργεί τιμολόγια και προσφορές, προγραμματίζει εργασίες, διαχειρίζεται προσωπικό και συγχρονίζει δεδομένα στο cloud.

Call Center Studio

Το Call Center Studio είναι cloud λογισμικό διαχείρισης κέντρου επαφών που ενοποιεί κανάλια (τηλέφωνο, email, chat), παρακολουθεί επιδόσεις σε πραγματικό χρόνο και υποστηρίζει πράκτορες.

Intermedia

Η Intermedia παρέχει πλατφόρμα cloud επικοινωνιών με φωνή, βίντεο, chat, SMS, email, contact center, κοινή χρήση/αντίγραφα αρχείων και εργαλεία ασφάλειας και διαχείρισης.