Σελίδα 39 - Εναλλακτικές - Verint

Stylo

Το Stylo είναι βοηθός AI για Zendesk: κατανοεί αιτήματα, προτείνει λύσεις, δημιουργεί απαντήσεις, μεταφράζει μηνύματα και βρίσκει σχετικούς πόρους.

SlimWIki

Το SlimWiki είναι πλατφόρμα wiki στο cloud για ομάδες, που επιτρέπει δημιουργία, οργάνωση και παρακολούθηση εκδόσεων εγγράφων με πρόσβαση από υπολογιστές και κινητά.

Office Hours

Το Office Hours συνδέει πελάτες με συμβούλους σε εξειδικευμένα θέματα, για κράτηση κλήσεων 30–60 λεπτών. Προγραμματισμός, συμμόρφωση και πληρωμές διαχειρίζονται από την πλατφόρμα.

NovelVox

Το NovelVox προσφέρει ενιαία πλατφόρμα για κέντρα επαφής, επιτρέποντας σε πράκτορες να διαχειρίζονται φωνή, email, chat, social και μηνύματα με ενσωματώσεις σε κύριες πλατφόρμες.

Workteam

Το Workteam είναι μια cloud εφαρμογή διαχείρισης προσωπικού που βελτιώνει τη διατήρηση εργαζομένων αυξάνοντας τη δέσμευση και την παραγωγικότητα μέσω παιγνιοποίησης.

Possibleworks

Το PossibleWorks είναι σύστημα διαχείρισης στόχων με OKR για ΜΜΕ. Ευθυγραμμίζει άτομα και ομάδες με οργανωτικές προτεραιότητες, δείχνει σε πραγματικό χρόνο πρόοδο και διαθέτει AI chatbot δεξιοτήτων.

ChangeEngine

Το ChangeEngine ενοποιεί εργαλεία αυτοματοποίησης, εξατομίκευσης και δημιουργικού περιεχομένου για σύνταξη, αποστολή και ανάλυση εσωτερικών επικοινωνιών σε πολλαπλά κανάλια.

Unleash

Το Unleash χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για να συγκεντρώνει πληροφορίες από εργαλεία SaaS (Slack, Notion, Jira, Zendesk κ.ά.) και επιτρέπει στους εργαζόμενους να βρίσκουν απαντήσεις με απλή ερώτηση.

Blinger.io

Πλατφόρμα omnichannel για υποστήριξη πελατών και πωλήσεων που συγκεντρώνει μηνύματα, live chat και email σε ένα helpdesk με ενιαίο API ή διεπαφή.

CommBox

Το CommBox είναι πλατφόρμα για επιχειρήσεις που ενοποιεί μηνύματα από SMS, WhatsApp, Messenger κ.ά., αυτοματοποιεί ροές εργασίας και διαχειρίζεται την υποστήριξη πελατών.

StoreYa

Το StoreYa εισάγει αυτόματα ηλεκτρονικά καταστήματα στο Facebook, τα προσαρμόζει στην εμφάνιση της μάρκας και παρέχει εργαλεία αυτοματισμού, ενσωμάτωσης κοινωνικών δικτύων και ανάλυσης.

CommentSold

Το CommentSold είναι πλατφόρμα ζωντανών πωλήσεων που επιτρέπει σε καταστήματα να πουλάνε μέσω live βίντεο, να διαχειρίζονται αποθέματα, παραγγελίες, εφαρμογές αγορών και ηλεκτρονικά καταστήματα.

Retently

Το Retently συλλέγει και αναλύει ανατροφοδότηση πελατών (NPS, CSAT, CES), αυτοματοποιεί ειδοποιήσεις και απαντήσεις και βοηθά στη διαχείριση διατήρησης και βελτίωσης της εμπειρίας πελατών.

Thematic

Αναλύει αυτόματα μη δομημένα σχόλια πελατών από πολλαπλά κανάλια και εξάγει θεματικές, συναισθήματα και μετρήσιμα ευρήματα για βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών.

Chattermill

Το Chattermill συγκεντρώνει και αναλύει σχόλια πελατών από έρευνες, κριτικές, υποστηρ. εισιτήρια και κοινωνικά μέσα, παρέχοντας αναλύσεις και δράσιμες πληροφορίες.

Crowdlens

Το Crowdlens παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο το διαδίκτυο και τα social media για αναφορές λέξεων-κλειδιών και στέλνει ειδοποιήσεις όταν αναφέρεται η μάρκα.

Vyrill

Το Vyrill αναλύει μαζικά βίντεο με AI για εξαγωγή δεδομένων πελατών, συναισθημάτων, τάσεων και ανταγωνιστικών πληροφοριών.

Postinges

Το Postinges προγραμματίζει και δημοσιεύει αναρτήσεις σε πολλαπλά κοινωνικά δίκτυα, υποστηρίζει πολλαπλά προφίλ και ενσωματώσεις για αυτοματοποιημένη διαχείριση περιεχομένου.

Socialhose

Το Socialhose.io είναι υπηρεσία social listening που παρακολουθεί αναφορές στο διαδίκτυο, αναλύει κοινό και εντοπίζει τάσεις για στρατηγικές επικοινωνίας.

DataEQ

Το DataEQ αναλύει μη δομημένα σχόλια πελατών και δημόσια γνώμη, χρησιμοποιώντας ανθρώπινη επισήμανση και AI για να παρέχει αξιόπιστα δεδομένα για παρακολούθηση και βελτίωση της εμπειρίας πελατών.

Listen360

Το Listen360 συλλέγει και αναλύει σχόλια πελατών βάσει NPS, βοηθά τις επιχειρήσεις να εντοπίζουν προβλήματα, να βελτιώνουν υπηρεσίες και να μετατρέπει ικανοποιημένους πελάτες σε υποστηρικτές.

Bazaarvoice

Το Bazaarvoice συλλέγει, διαχειρίζεται και προβάλλει περιεχόμενο χρηστών (κριτικές, αξιολογήσεις, εικόνες/βίντεο) σε ιστότοπους και εταίρους λιανικής για ενημέρωση των αγοραστικών αποφάσεων.

ResLife Portal

Το ResLife Portal είναι web-based SaaS για διαχείριση οικιακής ζωής σε κολέγια: συνδέει φοιτητές με προσωπικό, διαχειρίζεται αιτήματα συντήρησης, εκδηλώσεις και πόρους.

Zipteams

Εφαρμογή για εσωτερικές πωλήσεις και επιτυχία πελάτη που παρέχει σε πραγματικό χρόνο πλαίσιο πελάτη, πληροφορίες και προτάσεις για πιο αποτελεσματικές συναντήσεις.

Nosto

Η Nosto είναι πλατφόρμα για ηλεκτρονικό εμπόριο που προσφέρει εξατομίκευση, A/B δοκιμές και AI προτάσεις προϊόντων, ενσωματώνοντας δεδομένα σε πραγματικό χρόνο.

Botco.ai

Πλατφόρμα συμβατή με HIPAA που παρέχει αυτοματοποιημένες συνομιλίες με AI για παρόχους και πελάτες, webchat, αναλύσεις και API για ενσωμάτωση σε CRM και εργαλεία μάρκετινγκ.

Chekkit

Το Chekkit είναι πλατφόρμα για διαχείριση αξιολογήσεων και μηνυμάτων, κεντρική αλληλογραφία, αυτοματοποιημένες επικοινωνίες και έρευνες πελατών.

ClearFlask

Εργαλείο ανοιχτού κώδικα για διαχείριση ανατροφοδότησης προϊόντος, συλλογή ιδεών, διαχείριση οδικού χάρτη και δημοσίευση ανακοινώσεων.

Orgzit

Το Orgzit είναι εφαρμογή CRM που συνδυάζει ευελιξία τύπου Excel και κεντρική διαχείριση πωλήσεων, προσφορών, υπηρεσιών και οικονομικών, αντικαθιστώντας διάσπαρτα υπολογιστικά φύλλα.

PeopleGoal

Το PeopleGoal είναι πλατφόρμα για διαχείριση απόδοσης και εμπλοκής εργαζομένων: παρακολούθηση στόχων/OKR, τακτικά check‑ins, ανατροφοδότηση, αναγνώριση και 360 αξιολογήσεις, με προσαρμογή.