SentiSum

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Το SentiSum σαρώνει και αναλύει ανατροφοδότηση πελατών (κείμενο και φωνή), εντοπίζει ζητήματα και παρέχει έγκαιρες ειδοποιήσεις.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το SentiSum στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

SentiSum turns every customer feedback into clear, easy-to-use insights. It scans, analyzes, and alerts you to issues instantly, so you can keep customers happy and build a stronger brand. It is on a mission to end the tiresome manual analysis and reporting process, providing your team with automated and ready-to-use insights at your fingertips. SentiSum integrates with all data channels within your enterprise, including voice calls, allowing it to analyze large volumes of data easily. Its advanced Natural Language Processing (NLP) technology supports over 100 languages, ensuring no customer's voice goes unheard. With SentiSum, you can convert one-time customers into lifetime advocates, maximizing customer value and organic growth. Its generative AI user interface makes it simple to navigate through complex data, enabling confident decision-making and an improved customer experience.

Το Sentisum είναι ένα εργαλείο ανάλυσης συναίσθημα που έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν και να διαχειριστούν τις αλληλεπιδράσεις των πελατών πιο αποτελεσματικά. Ειδικεύεται στην ανάλυση αλληλεπιδράσεων υποστήριξης πελατών, όπως εισιτήρια, συνομιλίες και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, για την εξαγωγή συναίσθημα και τον εντοπισμό κοινών ζητημάτων. Με την ενσωμάτωση με πλατφόρμες όπως το Zendesk και το Freshdesk, το Sentisum ετικέτες και κατηγοριοποιεί τις συνομιλίες, παρέχοντας ομάδες υποστήριξης με γνώσεις σε πραγματικό χρόνο για τα συναισθήματα των πελατών και τα σημεία πόνου.

Ένα από τα βασικά χαρακτηριστικά του Sentisum είναι η δυνατότητα της φωνητικής ανάλυσης, η οποία ξεπερνά το κείμενο για να αναλύσει το συναίσθημα και τον τόνο των ομιλούμενων αλληλεπιδράσεων πελατών. Αυτό το χαρακτηριστικό είναι ιδιαίτερα πολύτιμο για τις ομάδες υποστήριξης που χειρίζονται φωνητικές κλήσεις, καθώς τους επιτρέπει να ανιχνεύουν συναισθήματα όπως απογοήτευση ή ικανοποίηση σε πραγματικό χρόνο και ανταποκρίνονται αποτελεσματικότερα. Χρησιμοποιώντας το Sentisum, οι επιχειρήσεις μπορούν να δώσουν προτεραιότητα στις απαντήσεις, να εξορθολογίζουν τις ροές εργασίας και να αντιμετωπίζουν προφητικά επαναλαμβανόμενα προβλήματα, βελτιώνοντας τελικά τη συνολική εμπειρία των πελατών.

Οι δυνατότητες του Sentisum επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να αποκτήσουν μια βαθύτερη κατανόηση της ανατροφοδότησης των πελατών, να αυτοματοποιήσουν τη διαλογή των συναίσθημα και να προσδιορίσουν τα πρότυπα και τα σημεία πόνου. Αυτό βοηθά τους οργανισμούς να επικεντρωθούν σε τομείς που χρειάζονται βελτίωση και να επωφεληθούν από θετικές τάσεις, οδηγώντας σε βελτιωμένη ικανοποίηση των πελατών και πίστη. Με την ικανότητά του να αναλύει τις αλληλεπιδράσεις των πελατών σε διάφορα κανάλια, το Sentisum παρέχει πληροφορίες που μπορούν να ενεργοποιηθούν που υποστηρίζουν τις στρατηγικές πρωτοβουλίες λήψης αποφάσεων και επιτυχίας των πελατών.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessFeedback Analytics Software

Ιστοσελίδα: sentisum.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το SentiSum. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.