Σελίδα 36 - Εναλλακτικές - Verint

Sociocs

Εργαλείο για επιχειρήσεις που συγκεντρώνει και διαχειρίζεται την επικοινωνία με πελάτες (SMS, WhatsApp, Messenger, Google Messaging, σχόλια/κριτικές, web chat, φόρμες).

SiteVibes

Πλατφόρμα για e‑commerce που συλλέγει κριτικές, δημιουργεί πρόγραμμα επιβράβευσης, κάνει shoppable περιεχόμενο Instagram, προβάλλει κοινωνική επιβεβαίωση και δημοφιλή προϊόντα σε πραγματικό χρόνο, παρέχοντας αναλυτικά και εργαλεία.

Customer Alliance

Το Customer Alliance είναι διαδικτυακό λογισμικό διαχείρισης φιλοξενίας για μικρές, μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις. Διαχειρίζεται ξενοδοχεία, κρατήσεις, δωμάτια και την online φήμη.

Startdeliver

Πλατφόρμα Customer Success που επιτρέπει στις ομάδες να παρακολουθούν την υγεία πελατών, να διαχειρίζονται έργα και να αυτοματοποιούν ροές εργασιών, με έμφαση στην ευχρηστία.

Makerobos

Η εφαρμογή Makerobos παρέχει συμβουλευτική και υλοποίηση λύσεων τεχνητής νοημοσύνης, αναπτύσσει εσωτερικές δεξιότητες και μετατρέπει δεδομένα σε επιχειρησιακά περιουσιακά στοιχεία.

SalesCaptain

Το SalesCaptain είναι πλατφόρμα CXM με τεχνητή νοημοσύνη που βοηθά τοπικές επιχειρήσεις να διαχειρίζονται κριτικές, εξατομικευμένες εκστρατείες, web chat και πληρωμές.

Amio

Το Amio είναι πλατφόρμα AI συνομιλίας που αυτοματοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών: απαντά σε πάνω από 80% ερωτήσεων, προσφέρει 24/7 υποστήριξη σε πολλαπλά κανάλια και αυξάνει την προπωλησιακή εμπλοκή.

Chekkit

Το Chekkit είναι πλατφόρμα για διαχείριση αξιολογήσεων και μηνυμάτων, κεντρική αλληλογραφία, αυτοματοποιημένες επικοινωνίες και έρευνες πελατών.

ChannelMix

Πλατφόρμα που ενοποιεί δεδομένα μάρκετινγκ, μετρά ROI και παρέχει αναφορές και αναλύσεις χωρίς ανάγκη κωδικοποίησης, με διαχείριση αποθήκευσης δεδομένων από την ομάδα.

ClientSuccess

Διαχείριση επιτυχίας πελατών για B2B SaaS: παρακολούθηση υγείας πελατών, onboarding, αναλύσεις, αυτοματισμοί και ενσωματώσεις για μείωση churn και αύξηση αξίας.

ChurnKey

Το ChurnKey αυτοματοποιεί τη διατήρηση πελατών για συνδρομητικές επιχειρήσεις: εξατομικευμένες ροές ακύρωσης, ανάκτηση αποτυχημένων πληρωμών και επανενεργοποίηση χρηστών.

Recart

Το Recart δημιουργεί και αυτοματοποιεί λίστες SMS και Messenger και στέλνει εξατομικευμένα μηνύματα για e‑commerce (εγκαταλειμμένα καλάθια, αποδείξεις, αποστολές, προτάσεις, προσφορές).

WorkStep

Το WorkStep είναι λογισμικό για HR και Operations που συλλέγει σχόλια εργαζομένων, αναλύει δεδομένα σε πραγματικό χρόνο και διευκολύνει επικοινωνία για μείωση φθοράς προσωπικού και αύξηση παραγωγικότητας.

Questback

Το Questback είναι πλατφόρμα ηλεκτρονικών ερευνών για συλλογή και ανάλυση ανατροφοδότησης πελατών και εργαζομένων, μέτρηση ικανοποίησης και εξαγωγή δεδομένων για λήψη αποφάσεων.

Pay Compliment

Εφαρμογή που επιτρέπει σε πελάτες, συναδέλφους και διαχειριστές να δίνουν άμεση ανατροφοδότηση σε άτομα και οργανισμούς για συνεχή παρακολούθηση εξυπηρέτησης και απόδοσης.

AssessTEAM

Το AssessTEAM είναι cloud εφαρμογή διαχείρισης απόδοσης προσωπικού που διευκολύνει αξιολογήσεις (συμπ. 360°), καθορισμό στόχων, πρότυπα αξιολόγησης και ενσωμάτωση με Google/Microsoft.

Primalogik

Το Primalogik είναι λογισμικό διαχείρισης επιδόσεων εργαζομένων που παρέχει 360° αξιολογήσεις, αξιολογήσεις απόδοσης, παρακολούθηση στόχων, έρευνες ικανοποίησης, ανατροφοδότηση και αναφορές.

CustomerGauge

Λογισμικό που συλλέγει και διαμοιράζει σχόλια από λογαριασμούς (συμπ. μη‑έρευνα), συνδέει ανατροφοδότηση με έσοδα και παρέχει πίνακες/στόχους για μείωση churn, upsell και παραπομπές.

Juphy

Διαχειρίζεται όλες τις ειδοποιήσεις και αιτήματα υποστήριξης σε ένα μέρος, επιτρέπει συνεργασία ομάδας και προσφέρει 24/7 αυτοματοποιημένη υποστήριξη και προτάσεις προϊόντων σε chat ιστότοπου και social.

Delighted

Το Delighted συγκεντρώνει σε πραγματικό χρόνο ανατροφοδότηση από πελάτες, εργαζομένους, συνεργάτες και προμηθευτές, την αναλύει και διανέμει αποτελέσματα για βελτίωση εμπειρίας.

Feedier

Το Feedier συγκεντρώνει και αναλύει ανατροφοδότηση πελατών, εντοπίζει προβλήματα, εμπλουτίζει δεδομένα και συνδέεται με επιχειρησιακά εργαλεία για βελτίωση της εμπειρίας.

KeyPay UK

Το KeyPay UK είναι εφαρμογή μισθοδοσίας στο cloud που αυτοματοποιεί μισθοδοσία, ωράρια, άδειες και αναφορές για επιχειρήσεις του ΗΒ.

Influitive

Το Influitive είναι πλατφόρμα για τη δημιουργία και διαχείριση κοινοτήτων πελατών και προγραμμάτων υποστήριξης, συλλέγει αυθεντικό περιεχόμενο πελατών και παρακολουθεί τη συμμετοχή.

Echoes

Echoes αναλύει κείμενα από δεδομένα εμπειρίας πελατών (Qualtrics, Medallia, Salesforce, SurveyMonkey) και διανέμει τα ευρήματα για συνεργασία και δράση.

Artiwise

Η Artiwise αναλύει συνομιλίες, έρευνες, chat, social και εισιτήρια υποστήριξης με AI για να μετατρέπει σχόλια πελατών σε πρακτικές αναλύσεις και να υποστηρίζει αποφάσεις για βελτίωση ικανοποίησης.

DropThought

Η εφαρμογή DropThought συλλέγει άμεση ανατροφοδότηση από πελάτες και υπαλλήλους μέσω κινητού, API ή tablet, ειδοποιεί υπευθύνους και αναλύει κείμενα για βελτιώσεις.

Zonka Feedback

Η εφαρμογή Zonka Feedback συλλέγει και αναλύει ανατροφοδότηση πελατών και υπαλλήλων από όλα τα κανάλια, παρέχει αναφορές σε πραγματικό χρόνο και εργαλεία διαχείρισης feedback.

Upzelo

Το Upzelo βοηθά συνδρομητικές επιχειρήσεις να μειώσουν το churn και να αυξήσουν τη διατήρηση πελατών με προγράμματα πόντων, VIP επίπεδα, παραπομπές, εξατομικευμένες προσφορές και αναλύσεις.

HireData

Το HireData είναι πλατφόρμα αυτοματοποίησης προσλήψεων που οργανώνει διαδικασίες και αυτοματοποιεί προσωπική επικοινωνία για γραφεία εύρεσης εργασίας και εταιρικές ομάδες πρόσληψης.

Segmanta

Εφαρμογή για συλλογή συμμορφούμενων δηλωμένων δεδομένων πελατών, δημιουργία και διαχείριση τμημάτων κοινού και παράδοση εξατομικευμένων εμπειριών σε πολλαπλά κανάλια.