Διαχείριση πελατειακών σχέσεων (CRM): οι καλύτερες εφαρμογές και λογισμικό

Hubspot

Το HubSpot είναι πλατφόρμα CRM που ενσωματώνει εργαλεία για διαχείριση επαφών, μάρκετινγκ, πωλήσεις, εξυπηρέτηση πελατών, αυτοματισμούς, live chat, εισιτήρια και αναλύσεις.

Zoho CRM

Διαχειρίζεται επαφές, μολύβδους, αγωγούς πωλήσεων και υποστήριξη πελατών, με αυτοματοποίηση ροών εργασίας, πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας και ενσωματώσεις με εφαρμογές Zoho.

Salesforce

Πλατφόρμα CRM στο cloud που επιτρέπει σε επιχειρήσεις να διαχειρίζονται πωλήσεις, μάρκετινγκ, εξυπηρέτηση πελατών, αυτοματοποίηση διαδικασιών, αναλύσεις και ηλεκτρονικό εμπόριο.

Odoo

Το Odoo είναι λογισμικό ERP που διαχειρίζεται CRM, ηλεκτρονικό εμπόριο, λογιστική, τιμολόγηση, παραγωγή, αποθήκη, έργα και αποθέματα.

Whatstool Business

Το Whatstool Business προσφέρει επίσημη WhatsApp API, chatbot, WhatsApp CRM, αυτοματισμούς, ενσωματώσεις και διαχείριση μηνυμάτων/πελατών για επιχειρήσεις.

Pipedrive

Το Pipedrive είναι CRM για ομάδες πωλήσεων που οργανώνει αγωγούς, επαφές και συμφωνίες, υποστηρίζει αυτοματισμούς, αναφορές, διαχείριση εγγράφων και ενσωματώσεις με τρίτες εφαρμογές.

Flowlu

Διαχείριση έργων, εργασιών, CRM, τιμολόγησης, εσόδων/εξόδων, παρακολούθησης χρόνου και συνεργασίας σε μία πλατφόρμα.

Brevo

Η εφαρμογή Brevo συγκεντρώνει email, live chat, WhatsApp/Instagram/Facebook και CRM, προσφέροντας αυτοματισμούς, chatbots, διαχείριση επαφών και ενσωματώσεις με e‑commerce πλατφόρμες.

Respond.io

Το Respond.io συγκεντρώνει συνομιλίες πελατών από πολλαπλά κανάλια, αυτοματοποιεί chat με τεχνητή νοημοσύνη, παραπέμπει σε ανθρώπινο προσωπικό, ενσωματώνει CRM και παρέχει αναλύσεις.

Follow Up Boss

Το Follow Up Boss είναι λογισμικό για ομάδες ακινήτων που οργανώνει επαφές, καταγράφει κλήσεις, email και SMS και διαχειρίζεται τον κύκλο ζωής από νέους υποψήφιους έως πρώην πελάτες.

AmoCrm

Το amoCRM είναι διαδικτυακή εφαρμογή CRM για διαχείριση πελατών και σωλήνων πωλήσεων, με αυτοματοποίηση εργασιών, κινητή διεπαφή, επικοινωνία πολλαπλών καναλιών και ενσωματώσεις.

IndiaMART Seller

Πωλήστε δωρεάν στην IndiaMART. Εφαρμογή για πωλητές: διαχείριση leads και συνομιλιών, ενσωμάτωση με WhatsApp, ενοποιημένο inbox και απαντήσεις με ένα κλικ.

Instantly

Το Instantly αυτοματοποιεί και κλιμακώνει καμπάνιες ψυχρού email: βρίσκει επαφές B2B, δημιουργεί καμπάνιες, συνδέει λογαριασμούς αποστολής και προθερμαίνει εισερχόμενα.

Kommo

CRM για μικρές ομάδες πωλήσεων που αυτοματοποιεί τη διαδικασία από σύλληψη lead έως κλεισμένη πώληση, υποστηρίζει επαναλαμβανόμενες ροές και πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας (π.χ. WhatsApp).

Microsoft Dynamics 365

Η Microsoft Dynamics 365 είναι πλατφόρμα στο σύννεφο που συνδυάζει ERP και CRM για διαχείριση πωλήσεων, εξυπηρέτησης, οικονομικών, εφοδιασμού και ανθρώπινου δυναμικού με αναλύσεις και αυτοματισμούς.

Cloze

Εφαρμογή που συγκεντρώνει και οργανώνει επαφές και επικοινωνίες (email, κλήσεις, ημερολόγιο, κοινωνικά δίκτυα), παρακολουθεί πελάτες/προοπτικές, αυτοματοποιεί εισαγωγή δεδομένων και υπενθυμίσεις.

Capsule

Το Capsule είναι εφαρμογή CRM στο σύννεφο που οργανώνει επαφές, παρακολουθεί ευκαιρίες πωλήσεων, διαχειρίζεται εργασίες και καταγράφει επικοινωνίες.

Bigin

Το Bigin είναι ένα ελαφρύ CRM για μικρές επιχειρήσεις που διαχειρίζεται αγωγούς πωλήσεων, επαφές και σημειώσεις, ενημερώνει αρχεία και προγραμματίζει επόμενες ενέργειες.

amoCRM

Η amoCRM διαχειρίζεται leads και αγωγούς πωλήσεων, συνδέει μηνύματα πολλαπλών καναλιών, αυτοματοποιεί εργασίες και υποστηρίζει συνεργασία ομάδας.

JobNimbus

Το JobNimbus είναι λογισμικό βάσει σύννεφου για εργολάβους (στέγες, κατασκευές, υπηρεσίες σπιτιού) που διαχειρίζεται CRM, έργα, εργασίες, έγγραφα, τιμολόγηση και επικοινωνία.

Attio

CRM για καταγραφή και διαχείριση πελατειακών δεδομένων, προσαρμόσιμες ροές εργασίας, συνεργασία ομάδων, αυτοματισμοί και ενσωμάτωση με άλλα εργαλεία.

Ringy

Το Ringy είναι CRM που διαχειρίζεται επικοινωνίες και κλήσεις, αυτοματοποιεί διαδικασίες πωλήσεων και υποστηρίζει διαχείριση πελατών και κλείσιμο συμφωνιών.

Bitrix24

Το Bitrix24 είναι πλατφόρμα που επιτρέπει σε επιχειρήσεις τη διαχείριση CRM, κέντρου επικοινωνίας, ιστοσελίδων/eshop, καμπανιών, έργων, αρχείων, HR και αυτοματισμών.

NinjaPipe

Το NinjaPipe είναι εφαρμογή CRM για διαχείριση πωλήσεων, παρακολούθηση και καλλιέργεια leads, αυτοματισμό επαφών και συνεργασία ομάδων.

SuiteDash

Το SuiteDash είναι μια cloud πλατφόρμα για μικρές/μεσαίες επιχειρήσεις που ενσωματώνει πύλες πελατών, CRM, διαχείριση έργων, τιμολόγηση, πληρωμές και αυτοματισμούς.

YCLIENTS

Το YCLIENTS είναι CRM για επιχειρήσεις υπηρεσιών: διαχείριση ραντεβού, πελατών, αποθήκης, πληρωμών, SMS και αναλύσεων.

Close

Το Close είναι CRM για startups/SMB που οργανώνει leads, επαφές και ευκαιρίες, υποστηρίζει email, κλήσεις, SMS, αυτοματισμούς και βασικά εργαλεία AI.

Skarbe

Η Skarbe αντικαθιστά CRM: καταγράφει emails, συναντήσεις και κλήσεις, δημιουργεί προσχέδια παρακολούθησης, υπενθυμίζει τι πρέπει να γίνει και συγχρονίζει συμφωνίες με άλλα εργαλεία.

Sansan

Το Sansan είναι μια cloud εφαρμογή διαχείρισης επαφών για επιχειρήσεις: σαρώνει επαγγελματικές κάρτες (OCR), οργανώνει και μοιράζει δεδομένα επαφών σε ομάδες και CRM.

Bonzo

Το Bonzo είναι εργαλείο αυτοματοποίησης μάρκετινγκ και CRM για συμβούλους και μικρές επιχειρήσεις. Διαχείριση σχέσεων με κείμενο, βίντεο, κλήση, email και social.

SalesRabbit

Το SalesRabbit είναι εφαρμογή για εξωτερικές ομάδες πωλήσεων που διαχειρίζεται leads, περιοχές, επιδόσεις εκπροσώπων και ψηφιακά συμβόλαια.

Brokerkit

Το Brokerkit είναι CRM ακινήτων που αυτοματοποιεί επικοινωνίες, παρακολουθεί leads, αναλύει απόδοση πρακτόρων και συνδέεται μέσω API με άλλα συστήματα.

Autotask

Το Autotask είναι μια cloud πλατφόρμα PSA που συγκεντρώνει τη διαχείριση εισιτηρίων, CRM, πωλήσεων, συμβάσεων και χρέωσης, αυτοματοποιεί ροές εργασίας και παρέχει αναφορές.

Freshsales

Το Freshsales είναι CRM πωλήσεων που διαχειρίζεται επαφές, συμφωνίες και αγωγούς, αυτοματοποιεί εργασίες, υποστηρίζει email καμπάνιες και παρέχει προβλέψεις για προτεραιοποίηση.

OnePage CRM

Το OnePage CRM είναι CRM για μικρές/μεσαίες επιχειρήσεις που οργανώνει προτεραιότητες πωλήσεων, διαχειρίζεται leads, αυτοματοποιεί εργασίες και προσφέρει κινητές εφαρμογές.

Zoho CRM Plus

Διαχειρίζεται πελάτες, πωλήσεις, μάρκετινγκ και υποστήριξη σε μία πλατφόρμα, με εργαλεία για διαχείριση επαφών, ευκαιριών, αυτοματισμούς, αναφορές και επικοινωνία σε πολλά κανάλια.

EngageBay

Το EngageBay είναι ένα όλα-σε-ένα CRM για μάρκετινγκ, πωλήσεις και υποστήριξη. Διαχειρίζεται επαφές, αυτοματοποιεί καμπάνιες, παρακολουθεί leads και υποστηρίζει υπηρεσίες πελατών.

LeadSquared

Το LeadSquared είναι λογισμικό CRM και αυτοματισμού μάρκετινγκ που οργανώνει συλλογή και διαχείριση υποψήφιων πελατών, ροές πωλήσεων και αναφορές σε μία πλατφόρμα.

Bloom

Το Bloom είναι χώρος εργασίας για ελεύθερους επαγγελματίες και μικρές επιχειρήσεις που ενσωματώνει φόρμες, προσφορές, συμβάσεις, τιμολόγηση, πληρωμές, επικοινωνία, προγραμματισμό και portal πελατών.

Markate

Το Markate είναι εφαρμογή CRM και διαχείρισης εργασιών για παρόχους οικιακών υπηρεσιών. Αυτοματοποιεί ροές εργασίας, διαχειρίζεται πελάτες, εργασίες, τιμολόγηση και προωθήσεις.

Privyr

Το Privyr είναι κινητό CRM για επαγγελματίες πωλήσεων. Συγκεντρώνει υποψήφιους πελάτες από Facebook, TikTok, Google και ιστότοπους, ειδοποιεί και διευκολύνει επικοινωνία μέσω WhatsApp, SMS, email και κλήσεων.

SendPulse

Το SendPulse είναι πλατφόρμα αυτοματισμού μάρκετινγκ που στέλνει email/SMS, υποστηρίζει chatbots (Telegram, Messenger, WhatsApp, Instagram), δημιουργεί landing pages και online μαθήματα και παρέχει δωρεάν CRM.

Clio Grow

Το Clio Grow είναι cloud εφαρμογή intake και CRM για δικηγορικά γραφεία: δημιουργεί ηλεκτρονικά έντυπα, διαχειρίζεται υποψήφιους πελάτες, ραντεβού και έγγραφα.

ActiveCampaign

Η ActiveCampaign συνδέει εργαλεία και κανάλια (email, social, διαφήμιση, ιστό), συγκεντρώνει δεδομένα πελατών και αυτοματοποιεί εξατομικευμένες επικοινωνίες και τη διαχείριση πελατών.

Salebot

Το Salebot δημιουργεί chatbots και αυτοματοποιεί την επικοινωνία, τις πωλήσεις και τη διαχείριση πελατών σε πολλά κανάλια, με εργαλεία CRM, ιστοτόπων και αναλύσεων.

Breakcold

CRM πωλήσεων για B2B που συγκεντρώνει Email, LinkedIn και Twitter για επικοινωνία και διαχείριση επαφών.

Teamleader

Το Teamleader είναι λογισμικό που ενοποιεί CRM, διαχείριση έργων, παρακολούθηση χρόνου και τιμολόγηση για οργάνωση πωλήσεων, έργων και πληρωμών.

Wealthbox

Το Wealthbox είναι CRM για χρηματοοικονομικούς συμβούλους. Διαχειρίζεται επαφές, εργασίες και επικοινωνίες και ενσωματώνεται με συστήματα φύλαξης και άλλα οικονομικά εργαλεία.

folk

CRM που κεντρικοποιεί εισερχόμενα και ιστορικό επαφών, εισάγει/εμπλουτίζει επαφές, διαχειρίζεται αγωγούς και προσφορές, αυτοματοποιεί ροές εργασίας και στέλνει προσωποποιημένα μηνύματα.

Bullhorn

Το Bullhorn είναι πλατφόρμα προσλήψεων (ATS+CRM) για διαχείριση υποψηφίων, πελατών και θέσεων, με αυτοματισμό και API ενσωματώσεις.

TakeOff CRM

Διαχείριση τεχνικών δελτίων και εμπορικών προσφορών με αυτοματοποίηση ροών εργασίας και ενσωμάτωση σε υπάρχοντα λογιστικά/διαχειριστικά συστήματα.

PropertyRadar

Το PropertyRadar βοηθά επαγγελματίες ακινήτων να εντοπίζουν υποψήφιους πελάτες και ευκαιρίες από δημόσια αρχεία, να αναλύουν ακίνητα και να αυτοματοποιούν επικοινωνίες και διαχείριση επαφών.

Octadesk

Το Octadesk συγκεντρώνει αλληλεπιδράσεις πελατών από πολλαπλά κανάλια, αυτοματοποιεί διαδικασίες και παρέχει αναλύσεις για βελτίωση εξυπηρέτησης και λειτουργίας.

SaleSmartly

Πλατφόρμα επικοινωνίας πολλαπλών καναλιών που συγκεντρώνει Live Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram κ.ά., αυτοματοποιεί απαντήσεις, υποστηρίζει συνεργασία ομάδων και ανάλυση πελατών.

Xeno

Το Xeno είναι CRM που βοηθά μεγάλες αλυσίδες και D2C μάρκες να αυξήσουν επαναλαμβανόμενες πωλήσεις (11%) μέσω εξατομικευμένων καμπανιών σε SMS, email, WhatsApp, Facebook και Instagram.

FieldPulse

Το FieldPulse είναι λογισμικό διαχείρισης για ομάδες εξωτερικής υπηρεσίας: προγραμματισμός/αποστολές, CRM, προσφορές/τιμολόγηση, διαχείριση αποθέματος, παρακολούθηση ωρών και αναφορές.

Act!

Το Act! είναι εφαρμογή CRM και αυτοματισμού μάρκετινγκ για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις που οργανώνει επαφές, διαχειρίζεται πωλήσεις και αυτοματοποιεί επικοινωνίες.

Substy

Πλατφόρμα CRM και AI συνομιλιών για OnlyFans/Fanvue/MYM, με διαχείριση θαυμαστών, αυτοματοποίηση μηνυμάτων και παρακολούθηση απόδοσης.

AccuLynx

Το AccuLynx είναι cloud λογισμικό διαχείρισης για επιχειρήσεις στέγης: CRM και διαχείριση έργων, προσφορές, προγραμματισμός συνεργείων, παρακολούθηση παραγωγής, παραγγελίες υλικών και ενσωματώσεις.

LeadLoft

Το LeadLoft βρίσκει και επαληθεύει επαφές, αυτοματοποιεί επικοινωνίες (email, LinkedIn, τηλ., SMS) και διαχειρίζεται leads/CRM σε ένα ενιαίο περιβάλλον.