WorkStep
Το WorkStep είναι λογισμικό για HR και Operations που συλλέγει σχόλια εργαζομένων, αναλύει δεδομένα σε πραγματικό χρόνο και διευκολύνει επικοινωνία για μείωση φθοράς προσωπικού και αύξηση παραγωγικότητας.
CustomerGauge
Λογισμικό που συλλέγει και διαμοιράζει σχόλια από λογαριασμούς (συμπ. μη‑έρευνα), συνδέει ανατροφοδότηση με έσοδα και παρέχει πίνακες/στόχους για μείωση churn, upsell και παραπομπές.
Feedier
Το Feedier συγκεντρώνει και αναλύει ανατροφοδότηση πελατών, εντοπίζει προβλήματα, εμπλουτίζει δεδομένα και συνδέεται με επιχειρησιακά εργαλεία για βελτίωση της εμπειρίας.
Echoes
Echoes αναλύει κείμενα από δεδομένα εμπειρίας πελατών (Qualtrics, Medallia, Salesforce, SurveyMonkey) και διανέμει τα ευρήματα για συνεργασία και δράση.
Artiwise
Η Artiwise αναλύει συνομιλίες, έρευνες, chat, social και εισιτήρια υποστήριξης με AI για να μετατρέπει σχόλια πελατών σε πρακτικές αναλύσεις και να υποστηρίζει αποφάσεις για βελτίωση ικανοποίησης.
DropThought
Η εφαρμογή DropThought συλλέγει άμεση ανατροφοδότηση από πελάτες και υπαλλήλους μέσω κινητού, API ή tablet, ειδοποιεί υπευθύνους και αναλύει κείμενα για βελτιώσεις.
Zonka Feedback
Η εφαρμογή Zonka Feedback συλλέγει και αναλύει ανατροφοδότηση πελατών και υπαλλήλων από όλα τα κανάλια, παρέχει αναφορές σε πραγματικό χρόνο και εργαλεία διαχείρισης feedback.
Glassbox
Το Glassbox καταγράφει με ασφάλεια ψηφιακές αλληλεπιδράσεις σε ιστότοπους και εφαρμογές, αναλύει συμπεριφορές χρηστών και σφάλματα και παρέχει δεδομένα για βελτίωση της ψηφιακής εμπειρίας.
Unwrap.ai
Το Unwrap.ai αναλύει αυτόματα σχόλια πελατών από δημόσιες και ιδιωτικές πηγές και εξάγει ευρήματα για προτεραιοποίηση και βελτίωση προϊόντων.
Lang.ai US
Εφαρμογή no-code που αυτοματοποιεί διαδικασίες υποστήριξης πελατών, επιτρέπει σε ομάδες να δημιουργούν και χειρίζονται AI μοντέλα, ενσωματώνεται σε Zendesk/Salesforce και δεν απαιτεί εκπαίδευση μοντέλου.
Hear
Η Hear συγκεντρώνει και αναλύει δεδομένα συνομιλιών πελατών (κλήσεις, email, chat, φόρμες) σε μια πλατφόρμα, παρέχοντας αναφορές, ειδοποιήσεις, παρακολούθηση συμμόρφωσης και αξιολόγηση εκπροσώπων.
SentiSum
Το SentiSum σαρώνει και αναλύει ανατροφοδότηση πελατών (κείμενο και φωνή), εντοπίζει ζητήματα και παρέχει έγκαιρες ειδοποιήσεις.
Mopinion
Το Mopinion συλλέγει και αναλύει ανατροφοδότηση χρηστών από web, mobile και email μέσω προσαρμόσιμων φορμών, ανάλυσης κειμένου και πίνακες ελέγχου.
Stames
Το Stames συγκεντρώνει μηνύματα, αιτήματα και δεδομένα από πολλαπλά κανάλια σε μία ασφαλή πλατφόρμα για διαχείριση επικοινωνιών, συνεργασία ομάδων και κεντρική πρόσβαση στα δεδομένα.
Simpu
Το Simpu είναι πλατφόρμα επικοινωνίας πελατών που ενοποιεί κανάλια (email, SMS, WhatsApp, social, live chat), προσφέρει κοινό inbox, chatbots, ανάλυση δεδομένων και προσκλήσεις αξιολογήσεων.
Alivo
Αυτοματοποιεί την επικοινωνία με πελάτες και διαχείριση leads για εταιρείες οικιακών υπηρεσιών, βοηθώντας στην απόκτηση, ταχύτερη μετατροπή και επανάληψη πωλήσεων.
Loris
Το Loris αναλύει συνομιλίες πελατών με AI για να εντοπίζει προβλήματα, παρακολουθεί απόδοση εκπροσώπων και παρέχει προτάσεις δράσης για βελτίωση της εμπειρίας.
Stylo
Το Stylo είναι βοηθός AI για Zendesk: κατανοεί αιτήματα, προτείνει λύσεις, δημιουργεί απαντήσεις, μεταφράζει μηνύματα και βρίσκει σχετικούς πόρους.
CommBox
Το CommBox είναι πλατφόρμα για επιχειρήσεις που ενοποιεί μηνύματα από SMS, WhatsApp, Messenger κ.ά., αυτοματοποιεί ροές εργασίας και διαχειρίζεται την υποστήριξη πελατών.
Retently
Το Retently συλλέγει και αναλύει ανατροφοδότηση πελατών (NPS, CSAT, CES), αυτοματοποιεί ειδοποιήσεις και απαντήσεις και βοηθά στη διαχείριση διατήρησης και βελτίωσης της εμπειρίας πελατών.
Chattermill
Το Chattermill συγκεντρώνει και αναλύει σχόλια πελατών από έρευνες, κριτικές, υποστηρ. εισιτήρια και κοινωνικά μέσα, παρέχοντας αναλύσεις και δράσιμες πληροφορίες.
CINNOX
Το CINNOX είναι πλατφόρμα επικοινωνίας που ενοποιεί τηλεφωνία, chat, φωνή και βίντεο, αυτοματοποιεί εργασίες και βελτιώνει εξυπηρέτηση πελατών και ομάδων.
Gryphon.ai
Το Gryphon.ai παρέχει ανάλυση συνομιλιών σε πραγματικό χρόνο και αυτόματο έλεγχο συμμόρφωσης κλήσεων (TCPA, DNC κ.ά.) για ομάδες πωλήσεων και εξυπηρέτησης, με συστάσεις και αξιολόγηση συναισθήματος.
Touchwork
Η εφαρμογή καταγράφει, αναλύει και επεξεργάζεται σε πραγματικό χρόνο δεδομένα πελατών, βοηθώντας οργανισμούς να παρακολουθούν την εξυπηρέτηση, να βελτιώνουν την εμπειρία και να μειώνουν κόστη.
moinAI
Το moinAI είναι ένα αυτό-εκπαιδευόμενο chatbot με AI που αυτοματοποιεί την ψηφιακή επικοινωνία πελατών (μάρκετινγκ, πωλήσεις, υποστήριξη) και παρέχει 24/7 αυτόματες απαντήσεις.
Mesma
Η εφαρμογή βοηθά παρόχους εκπαίδευσης, υποστήριξης απασχόλησης, ρυθμιστές και φορείς πιστοποίησης να απλοποιούν διαδικασίες διασφάλισης ποιότητας, ελευθερώνοντας χρόνο για το έργο τους.
Communiti Labs
Το Communiti Labs αναλύει σχόλια, συναισθήματα και μη δομημένα δεδομένα κοινοτήτων, αυτοματοποιεί εργασίες με AI και υποστηρίζει τεκμηριωμένες αποφάσεις και διαφανή επικοινωνία.
ClientZen
Λογισμικό ανάλυσης σχολίων πελατών που αυτόματα επισημαίνει και κατηγοριοποιεί feedback, παρέχει ανάλυση συναισθήματος και NPS για ομάδες προϊόντων SaaS και ψηφιακές εταιρείες.
Market Force
Παρέχει λύσεις διαχείρισης εμπειρίας πελατών ανά τοποθεσία για παρακολούθηση αξιολογήσεων, βελτίωση υπηρεσιών και διαχείριση φήμης της επωνυμίας.
CX Index
Η εφαρμογή CX Index συλλέγει και αναλύει σχόλια πελατών από πολλαπλά κανάλια και συνδέει δεδομένα για τη μέτρηση και τη βελτίωση της εμπειρίας πελάτη.